Анрі Файоль (1841-1925)
Успіх діяльності його як менеджера полягає в тому, що він правильно організовував і здійснював свою роботу. Працював у французькій компанії з переробки вугілля і залізної руди.
А) У будь-якій фірмі можна виділити 6 сфер (видів діяльності):
- Виробництво. (виробничий менеджмент)
- Збут. (Управління маркетингом)
- Фінанси. (фінансовий менеджмент)
- Бух. Облік і аналіз.
- Страхування і охорона власності.
- Адміністративне управління. (Інноваційний і стратегічний менеджмент)
Б) Необхідно виділити в процесі управління окремі частини і спеціалізувати управлінців на цих частинах. Ввів термін функція управління. Виділив 5 функцій.
Файоль | сучасній звучання |
Керувати - це значить - Передбачати.
- Організовувати (підбирати матеріали, обладнання, людей, з'єднувати їх).
- Розпоряджатися (командувати, змушувати людей працювати).
- Координувати.
- Контролювати.
| - Планування.
- Організація.
- Мотивація.
- Контроль.
|
Виділив 14 універсальних принципів менеджера:
- Поділ і спеціалізація праці.
- Влада повинна бути збалансована відповідальність за результат.
- Підтримка дисципліни.
- Єдиноначальність.
- Єдність напрямок (завдання кожного підрозділу повинні бути зорієнтовані в одну сторону до спільної мети).
- Підпорядкування приватних інтересів загальним, на благо фірми.
- Винагорода (повинно відповідати трудовому внеску).
- Централізація (правильне співвідношення - централізація, децентралізація, стипендію призначає ректор, а не студент).
- Ієрархічна ланцюг командування (інформ. Субординація - спілкування тільки зі своїм начальником).
- Порядок (матеріали, інструменти, люди - на певних місцях).
- Справедливість по відношенню до персоналу (поєднання доброти і правосуддя).
- Сталість складу персоналу.
- Ініціатива (при складанні плану її необхідно у співробітників розвивати).
- Єднання персоналу (колективізм).
МЕНЕДЖМЕНТ | ПОНЯТТЯ УПРАВЛІННЯ | Кількісний підхід. | процесний підхід | Системний підхід до менеджменту. | Ситуаційний підхід до менеджменту. | Зовнішнє середовище ближньої дії (прямого впливу) (мікросередовище). | Внутрішнє середовище організаційної системи | Місія організації | Ділові стратегії організації (Ф. Котлер) |