Головна

Таким чином

  1.  В) Тепер закрийте очі і, подумки подовживши свій ніс, напишіть їм букви в повітрі такими, якими ви їх побачили: d е b з о.
  2.  В. Коли образи лунають із боку автоматичної енергії, наприклад, в разі лимона, чи пов'язано це якимось чином з пам'яттю?
  3.  Адже людина за своєю природою готовий відкидати і викорінювати з себе всіляке зло. Якість це так само властиво кожному творінню.
  4.  Глава 2. чого наберешся, з таким же і поведешся
  5.  Десять штатів США скидають відходи в море. У 1980р. таким способом відходів було знищено 160 000 т, але з тих пір ця цифра зменшилася.
  6.  Якщо дві людини по-справжньому люблять один одного, труднощі і позбавлення жодним чином не вплинуть на їх відносини або вплинуть незначно
  7.  Якщо дві людини по-справжньому люблять один одного, труднощі і позбавлення жодним чином не вплинуть на їх відносини або вплинуть незначно

1. менеджмент і його теорія мають комплексний і міждисциплінарний характер.

2. менеджмент як теорія досліджує соціально-економічні, соціально-психологічні та організаційно-технічні категорії, що відображають властивості суб'єкта та об'єкта управління і відносини між ними.

3. цілі менеджменту як уявні передбачення результатів направляють і регулюють управлінську діяльність.

4. принципи управління - це початкові норми і правила. закономірності, дотримання яких сприяє досягненню поставлених перед організацією цілей.

5. принципи управління здійснюються в різних видах управлінської діяльності. званих функціями управління.

6. загальні функції управління (планування, організація, мотивація, контроль, координація та інші) утворюють управлінський цикл і відображають зміст управлінської праці.

7. послідовність виконання взаємопов'язаних функцій управління - це суть. технологія управлінської праці.

8. технологія управління повинна відповідати технології виробництва і реалізації товарів (послуг) забезпечуючи безперервність і керованість їх процесів.

Тема 2 Розвиток теорії і практики менеджменту. Сучасна система поглядів на менеджмент

Основи управління як діяльності нерозривні з розвитком економіки і сягають у глибину віків, але виникнення менеджменту як наукової дисципліни зазвичай пов'язують із зародженням капіталізму. І тим не менше, чимало управлінських ідей і принципів було відомо задовго до капіталізму. Кожне покоління вирішувало свої проблеми з виробництвом матеріальних благ, попитом і пропозицію, збитками і прибутком, працею і керуванням і хоча багато в чому управлінські відносини слідують одні і тим же зразкам, ідеї управління не завжди були такими, як сьогодні. Але не слід уявляти, що сучасні ідеї краще колишніх. Просто інші умови життя: продуктивні сили, навколишнє середовище і в першу чергу природа і сама людина змінюються, а значить і повинні змінюватися підходи до управління. причому самі ідеї і принципи можуть залишатися незмінними - поділ і кооперація праці, дисципліна і деякі інші, але їх реалізація співвідноситься з вимогами і умовами конкретної управлінської ситуації.

Добре відомо, що вже давно в наслідок загасання механізмів природного відбору розвиток переважно людини перейшло від біологічної еволюції в суспільний розвиток і як це не дивно значить, почалося уповільнення в розвитку розумового потенціалу окремої людини. Тобто як образно зазначив академік Н. н, Моїсеєв, кроманьонец часів льодовикового періоду був цілком сучасною людиною. З цього що серед них були свої ньютони і ейнщтейни.

Тому спиралеобразное розвиток цивілізації дозволяє іноді виявити аналогію сьогодення в минулому, як би підтверджуючи відоме прислів'я, що нове це все добре забуте старе. Тому вивчення історії менеджменту має сприяти формуванню у менеджерів почуття впевненості у вирішенні виникаючих проблем через збагачення їх пізнання про минуле.

Розглянемо розвиток управлінської думки до і на ранніх стадіях капіталізму Про ефективність управління в давнину і про управлінські ідеях можна судити уявляючи, як будувалися унікальні архітектурні споруди - єгипетські піраміди, китайська стіна і проводячи аналіз давніх писемних документів. вважають, що виникнення писемності в Шумерах (3000 років до нашої ери) пояснювалася головним чином управлінськими потребами жерців вести облік і контроль за збором податків і накопиченням величезного кількостей майна. Інвентаризація та контроль велися за допомогою рахунків і документальної звітності.

Єгипетське мистецтво між 4000 і 525 рр до нашої ери під зведення пірамід і гробниць - свідоцтво досягнень не тільки будівельної механіки, але і керування виробництвом і величезною кількістю робочих до 100 тисяч осіб протягом 20 років. цілком очевидно, що люди які будували споруди в Стародавньому Єгипті, як знали, як планувати об'єкт, а й виявляли здатності до мобілізації і використання людських ресурсів, контролю і координації процесів виробництва і управління.

З діяльністю вавилонського царя Хамурвапі - 1792-1750 рр до н. е. пов'язують видання зводу законів (кодексу), який встановив правила відносин особистої власності, сім'ї, праці, торгівлі, контрактів, позики, товариства, боргових розписок. Крім того кодекс Хамура встановив юридичні норми визначення мінімальної заробітної плати та винагороди, а також контролю і відповідальності. Дані принципи діяли більше 10 століть, перш ніж інший талановитий організатор не встав на чолі вавилонського держави. Новуходоносор - 605-562 рр до н. е. досяг великих успіхів військових і господарських справах. З текстильних фабрик то часу до нас прийшли приклади кольорового кодування при контролі продукції і виплати прогресивної заробітної плати.

Староєврейська історія також свідчить про мудрість в управлінні людьми і процесами. Старий Заповіт розповідає про життя Йосифа, що виріс від раба до положення полегшено впливом і владою. Його управління зерносховищами підтримувало Єгипет протягом 7 років голоду, який знищив сусідні народи. Мойсей, ватажок ізраїльських племен, найвідоміший з єврейських лідерів, здобув освіту, виховуючись в будинку фараона. Він організував і провів Результат майже півмільйона ізраїльтян у віці від 20 до 50 років разом з їх сім'ями з рабства в Єгипті. Крім того час переходу не випадково було досить тривалим - 4о років за цей час виросло покоління не знало рабства.

Крім того Закон Мойсея містив детально структурований ряд цивільних і релігійний правил, що стосуються самих різних сторін життя євреїв. Мойсей обгрунтував принцип делегування і його реалізував. крім того він призначив заступників суддів для винесення простих рішень «нижчими« судами. Це одне з найдавніших і найбільш доступних свідчень філософії та плану організаційного делегування.

Закони- юридичні норми відображають домінуючі суспільні відносини Греки і римляни мали схожі погляди на ділове співтовариство. Братство торговців, купців і лихварів вважалося різновидом чергового пороку. Незважаючи на низьку популярність, що торгує населення процвітало не тільки в Греції, але і в Римі, хоча купцям не дозволяються володіти власністю в містах-держави. Проте відбувалося поступове і неухильне соціальне сходження класу торговців. При військовому положенні в Римі торговець опинявся особливо необхідний. Термін «військово-промисловий комплекс« можливо досить сучасний, але саме це поняття також старо як війна і бізнес. Важко уявити собі римського зброяра, молящего про світ.

За часів, попереднє середніх століть, відбувався розвиток приватного бізнесу. У феодальній системі були відсутні необхідні елементи ділової активності: було мало можливостей змінити індивідуальне становище за допомогою індивідуальних зусиль або ж вони були відсутні, метою виробництва було в основному споживання. виробництву для обміну приділялася тільки обмежене увагу. Філософія того часу невисоко оцінювала індивідуальні успіхи в матеріальних справах.

Період триває від останніх днів Середньовіччя до появи американської системи приватного підприємництва називається епохою протестанского капіталізму і меркантілізма- торгового капіталізму. Торговийкапіталізм виявив закономірність, що при укрупненні бізнесу ринок повинен розширюватися. Дане просте відкриття поклало шлях багатьом перетворенням.

Торговийкапіталізм тривав протягом майже 6 століть, далі, ніж будь -або інша система. Він, без сумніву ні досконалою системою, але працював досить добре для свого часу він вніс свій внесок у велику частину досліджень і експериментів, які в кінцевому підсумку змінили світ і призвели до того що торговийкапіталізм застарів.

Багато винаходи мали з'явитися, перш ніж були усунені бар'єри для бурхливого розвитку капіталізму. Джеймс Уатт розробив золотник, що дозволяє регулювати деякі параметри парового двигуна. вугілля після цього став визнаним і доступним джерелом промислової енергії. нові методи у видобутку руди, в транспорті, зв'язку та виробництві повинні бути сприйняті перш, ніж було підготовлено основу для промислової революції.

Одне з відкриттів, повинно було затьмарити за своєю важливістю всі інші для історії управління. Воно назвалося свободою отримання прибутку і отримало хрещення в 1776 році в США. нова нація дозріла для розвитку нової ділової активності. промислові капіталісти вірили в спеціалізацію, раціоналізацію і делегування управлінських завдань. Просте збільшення чисельності робітників не дозволяє вирішити проблеми підвищення ефективності виробництва. Продуктивність в широкому масштабі стала необхідністю і це призвело до будівництва великих заводів. Підприємства, масове виробництво, масові ринки і надлишок щодо малокваліфікованих робітників викликали потребу в керуючих -менеджерах, які б координували б різноманітні види діяльності в рамках якоїсь єдиної організаційної структури. Це поклало етапу появи менеджменту - координації людських і інших видів ресурсів з метою вирішення поставлених організаційних завдань. З розвитком поділу і спеціалізації праці, збільшення масштабів виробництва і насиченням ринків менеджмент поступово стає і науковою дисципліною. У таблиці 1 показана еволюція менеджменту як сфери діяльності і науки.

Таблиця 1

Еволюція менеджменту в кінці 19- 20 століть

 Епохи історії чеського розвитку  Характеристика продуктивних сил  Характеристика ринку та ставлення ня підприємцям телей до ринку  завдання підприємців  Взаємовідносини підприємців з державними і громадськими органами
 Масове виро зводство до кін ца 20 років Масовий збут до сере дини 50 років Постідустріальная з середини 50-х років  Розвиток індустрії (па ровая і хлопкочістітель ні машини, бессеме ровский процес виплав ки стали і інші, створення мережі залізниць і інший нфраструктури. Поява але виття форми соціальної орга нізації фірми, чітке розмежування галузей Перегляд ставлення до економічного роз витку як головному дви гунів соціального прог рессса Брак в першу чер гу природних та інших видів ресурсів.  Майже неорганіченний попит на ринку определяяется ціною Ринок продавця Прагнення по тиснути або поглинутої зразка дить соперні ка. успіх фірми пропонує найнижчу ціну. Насичення ри нічного попиту на основні товари народного споживання, конкуренція .. розробка нових техноло гій. виникнення потреби в межот галузевих організаційних зв'язках нера номерний науч но-технічна з за воєн, нали чия ресурсів і іншим причи нам. Зміна співвідношення і ролі галузей застарілих традиційних і віз никновение нових. швидке измение струк тури попиту. і його вимог до пропозиції. не тіль до цінно ші, а й качест ються. орієнтація підприємцями мателей на ри нок. ринки прода бютівця і покупа теля. Облік між дународной до нкуренціі. Вни мание до низько прибутковим ринків поряд з високоі середньо прибутковими проізводстваміІндівідуалізація попиту, між народна конку ренція. розвиток ринку споживи теля.  Створення та впровадження нових промислових технологій, розробка соотвествующей Орані зації виробництва. совершенствованіемассссового виробниц ства знижує з тримки випуску продукції Балансування протидії ре чівих вимог виробниц ства. виникнення маркетингу. забезпечення технологічних проривів, довгострокове і стратегічне планує ня. підтримку солідарності шару керую щих і соціальної гармонії колективу в цілому. вдосконалення маркетингу подолавши ня сопративления консекрватіннихуправляющіх, орієнтація їх на рас смотрение завдань управління не тільки всередині як в основному управлінні виробництвом, атак ж розмори як орієнтації на споживача. розвиток маркетингу. Орієнтація на ресурси при збереженні завдань епохи масового збуту. виконання вимога соціально-етичного маркетингу.  Відсутність вме шательств з боку дер жави і про щества. при необхідності го жавної забезпечення заходів економіч ського протік ционизму Початок утверж дення політи чного та зі соціального конт роля зі сторо ни суспільства Перерозподіл соціаль них пріорі тів на користь щих екології. Боротьби з інф ізоляцією ,, монопо чи стическими обмеженнями. посилення ролі державногорегулювання. сильне вме шательство в діяльність підприємців під час Другої миро виття війни і в період після військового роз витку .. Посилення зі соціально-поли чеських зв'язків фірм з зовн ній середовищем.
           

В цілому кажучи, управлінська думка в давнину і в докапіталістичне час не була спрямована на управління самим виробництвом. цим займалися самі виробники: селяни і ремісники. Вони виконували всі функції виробництва і управління своїми або залученням найманців працею. Для кожного з них був ясний кінцевий результат, для досягнення якого вони долали різні впливи не тільки внутрішньої а й також зовнішнього середовища. Їх праця висловлюючись сучасною мовою був системний. Праця робітників на підприємстві не має високого сенсу так як робітник не бачить результатів своєї праці. Тому його необхідно активізувати на ефективну працю. Тому виникнення менеджменту як наукової дисципліни почалося з пошуку ефективних способів досягнення найбільшої вироблення найбільшою вироблення у робітників.

Американський інженер Ф. у Тейлор (1856-1915) відомий як творець наукового управління - тейлоризм - присвятив збільшення продуктивності праці робітників. Сутність його методу полягала в аналізі трудового процесу, роздробити його на окремі операції і прийоми і виборі найкращого в сенсі мінімального часу, способу виконання прийому операції і всього трудового процесу. Методи Тейлора послужили основою технічного нормування праці і того що пізніше стали називати наукової організації праці.

У нашій країні ідеї наукового управління розвивалися до і після революції 1917 року. найбільш відомі роботи А. а. богданова з організаційних структур і їх розвитку в зв'язку зі зміною зовнішній умов. крім того необхідно назвати роботи А. т Гастева і багатьох інших вчених і фахівців з наукової організації праці та управління.

Колега Ф. Тейлора Генрі Гант ввів систему заохочувальних премій для підтримки зусиль людини і оцінку цих зусиль пропонувалася здійснювати на основі точних завдань у формі карти графіка. Цей акцент на людській стороні управління згодом вилився в підкреслення гуманізації процесу управління або людських відносин. Даний підхід до управління з точки зору людських відносин часто пов'язують з теорією американського соціолога Елтона Мейо Він перший серйозно з урахуванням думок робітників і довів що гуманне і шанобливе поводження з робітниками в кінці кінців «окупається«. проведені дослідження показали, що:

-соціальні і психологічні потреби людини точсно також ефективні в якості стимулів як гроші;

-Соціально-психологічне взаємодія в робочій групі також важливо як і організація виконуваної роботи;

-не ігнорувати людський фактор при будь-якому правильному плануванні управління.

Одночасно з Ф. Тейлором займає вдосконаленням управління робочими в США інженер Анрі Файоль вніс величезний внесок в науку управління в Європі. У те брешемо як поборники наукового управління наголошували на виробничі проблеми промисловості Файоль вказав на важливість управлінської ролі адміністратора. Він говорив що управління відіграє важливу роль в адміністративній діяльності .- координації справ будь-яких організацій. Даний фахівець вважав, що більш вміле управління залежить від кращої підготовки керуючого. основні адміністративні принципи Файоля роз'яснюються в книзі «Загальне і промислове управління«. виділяють 14 принципів управління:

-розподіл праці ;

- влада

-дісціпліна

-єдність командування;

-єдність керівництва;

-підпорядкування індивідуальних інтересів спільному інтересу;

-вознагражденіе

- Централізація;

-скаляраная ланцюг (лінія влади)

-порядок

-рівність;

-стійкість посад особового складу;

- Ініціатива;

- Честь мундира.

Три розглянуті вище підходи до управління поступово перепліталися і послужили основою для вироблення різний управлінських теорій Їх виразниками були представники різних сфер бізнесу. Вплив економіки на управління велике тому виділяють 4 періоди по напрямках діяльності людей, які займаються управлінням.

Промисловий капіталізм 1776-1890 роки був епохою фахівця з ефективності і керівника виробництва. Багато з бізнесменів погоджувалися з філософією «Багатства народів" в тому, що тільки одна здорова конкуренція забезпечить безліч товарів і якості життя для всіх. Слабкість промислових капіталістів полягала у відсутності уваги до фінансових аспектів бізнесу.

При фінансовому капіталізмі (1890-1993 рр) домінував фінансист. не беручи участь у виробництві товарів він був зосереджений на управлінні фінансовими ресурсами для отримання найбільших прибутків. Панував принцип соціального дарвінізму. Герберта Спенсера який вчив, що виживання найбільш пристосованих в соціальній сфері не тільки було можна, а й було найкращим можливим шляхом досягнення матеріального благополуччя для всіх.

Національний капіталізм (1933-1950)-період коли народ, що представляється урядом змушений був підіймали і захищати себе від зловживань і крайнощів фінансових капіталістів. Для даного періоду характерні різноманітні програми уряду.

Управлінський капіталізм з 1950 року характерний для сучасної епохи в якій люди керують і не володіють своїми компаніями. Рідко приймаються рішення за індивідуальним підприємницького ризику.

Розглянемо коротко сучасні проблеми управління. Сучасний менеджмент, враховуючи досягнення всіх шкіл і напрямів, інтегрують їх у процесі управління. Інтеграція виробництва і управління відображає ускладнилися в першу чергу взаємини між зовнішнім і внутрішнім середовищем організації (маркетинг і виробництво, наукові дослідження виробництво та маркетинг і інші). на мікроекономічному рівні управління все більше необхідно враховувати глобальні процеси, пов'язані зі становленням світової економічної системи та загострення суперечностей з навколишнім середовищем, а також з інтересами нинішнього і майбутніх поколінь.

Концепція сталого розвитку, що знаходить все більше визнання у світі, вимагає переглянути і систему цінностей, які лежать в основі визначення мети, і тим більшою мірою чим вищий рівень управління. Традиційні ціннісні критерії суспільства приватного споживання (особистий успіх і багатство, прибуток і деякі інші) все більше приходять в протиріччя з вимогами збалансованого з навколишнім середовищем розвитку економіки і самої людини. Тому зміна парадигми управління (переклад з грецької приклад, зразок) на мікрорівні змінює принципи визначення мети й целеосуществления на рівні організації.

Концепція соціально-етичного маркетингу вже проголосила пріоритет громадських інтересів над індивідуальними: задоволення потреб без шкоди для інтересу оточуючих. відбувається визнання соціальної відповідальності менеджменту і бізнесу як перед суспільством, так і перед окремими людьми, які працюють в організації. Тому в управлінні організацією головним стає стратегія, яка є не тільки інструментом обгрунтування, вироблення і реалізації довгострокових цілей і завдань виробничого, науково-технічного, економічного, організаційного та соціального характеру не тільки фактором, що регулює діяльність організації по досягненню намічених цілей, а й одночасно і засобом зв'язку підприємства із зовнішнім ринковим середовищем.

Сучасний менеджмент характеризується наступними положеннями

По-перше, відмова від пріоритету класичних принципів шкіл менеджменту, згідно з якими успіх підприємства визначається насамперед раціональною організацією виробництва продукції, зниженням витрат, розвитком спеціалізації, тобто впливом управління на внутрішні чинники виробництва. Замість цього першорядною стає проблема гнучкості і адаптивності до постійних змін зовнішнього середовища. значення факторів зовнішнього середовища різко підвищується з зв'язку з ускладненням всієї системи суспільних відносин в тому числі політичних, соціальних і економічних, які складають середу менеджменту організації.

По-друге, використання в управлінні теорії систем, що полегшують завдання розгляду організації в єдності з зовнішнім середовищем. Основні причини успіху організації знаходяться у зовнішньому середовищі, причому кордони в ній є відкритими тобто організація залежить від у своїй діяльності від енергії, інформації і інших видів ресурсів, що надходять ззовні. Щоб функціонувати система повинна постійно пристосовуватися до змін в першу чергу у зовнішньому середовищі.

По-третє, застосування в управлінні ситуаційного підходу, згідно з яким функціонування організації обумовлюється реакціями на різні за совій природі впливу ззовні. Центральним моментів в цьому випадку є ситуація, тобто конкретний вибір обставин, які істотно впливають на роботу організації в даний момент часу. Звідси випливає визнання важливості специфічних прийомів виділення найбільш значущих чинників. впливу на які можна ефективно досягати мети.

По-четверте, нова управлінська парадигма приділяє величезну увагу таким факторам, як лідерство і стиль керівництва, кваліфікація і культура працюють, мотивація поведінки, взаємовідношення в колективі і реакція людейна зміни.




 Тема 4 Цілі і функції управління |  Зовнішнє середовище організації, що вимагає від організації підтримки для формування соціальної та екологічної середовища функціонування організації. |  Значення цілей функціонування велике. По-перше, тому що в організації повинні прийматися тільки такі рішення, які реалізують її мети функціонування. |  Виключити можливість неправильної інтерпретації думки. |  Таким чином |  Тема 6. Контроль і регулювання в системі менеджменту |  Кожній з форм організаційної побудови організації властиво різне співвідношення централізації і децентралізації повноважень і відповідальності в системі управління. |  Тема 8. Організаційні процеси в системі менеджменту |  рекомендаційні |  Тема 9. прийняття рішень в організації |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати