На головну

Сутність і види контролю реалізації управлінських рішень

  1.  B) Інфляція, суть інфляції, причини виникнення, види.
  2.  F48.1 Синдром деперсоналізації-дереалізації.
  3.  III. Сутність як конкретне Абсолютна
  4.  IV. Вимоги до умов реалізації основної освітньої програми основної загальної освіти
  5.  IV. Економічні інтереси і механізм їх реалізації
  6.  V. СОЦІАЛЬНІ ОСНОВИ ПОЛІТИКИ. СУТНІСТЬ ПОЛІТИКИ ДЕРЖАВИ
  7.  XIV. Вимоги до умов зберігання, приготування і реалізації харчових продуктів і кулінарних виробів

Поняття контролю.Контроль - це одна з основних функцій управління, що представляє собою забезпечення досягнення цілей, поставлених організацією, реалізації прийнятих управлінських рішень. За допомогою контролю керівництво організації визначає правильність своїх рішень і встановлює потребу в їх коригуванні.

Здійснювати контроль - це значить, з одного боку, встановлювати стандарти, вимірювати фактично досягнуті результати і їх відхилення від встановлених стандартів; з іншого - відстежувати хід виконання прийнятих управлінських рішень і оцінювати досягнуті результати в ході їх виконання.

Саме результати контролю стають підставою для керівників організації коригувати прийняті раніше рішення, якщо відхилення в ході реалізації прийнятих раніше рішень значні.

Система контролю дозволяє виявити ті позитивні аспекти і сильні сторони, які визначилися при здійсненні її діяльності. Зіставляючи реально досягнуті результати з запланованими, керівництво організації отримує можливість визначити, де організація домоглася успіхів, а де зазнала невдачі.

Види контролю. Будь-яка функція управління може ефективно діяти тільки при наявності ефективно діючої системи контролю. Контроль - це критично важлива і складна функція управління, неприємна, однак, для працівників підприємства.

Одна з найважливіших особливостей контролю, яку слід враховувати в першу чергу, полягає в тому, що контроль повинен бути всеосяжним. Контроль не може залишатися прерогативою виключно менеджера, призначеного "контролером", і його помічників. Кожен керівник, незалежно від свого рангу, повинен здійснювати контроль як невід'ємну частину своїх посадових обов'язків, навіть якщо ніхто йому спеціально цього не доручав.

Всі види контролю схожі, оскільки мають одну і ту ж саму мету: сприяти тому, щоб фактично одержувані результати були якомога ближче до необхідних. Відрізняються вони лише часом здійснення.

Попередній контроль. Цей вид контролю називається попереднім тому, що здійснюється до фактичного початку робіт. Деякі найбільш важливі види контролю в організації можуть бути замасковані серед інших функцій управління. Так, наприклад, хоча планування і створення організаційних структур рідко відносять до процедури контролю, вони як такі дозволяють здійснювати попередній контроль над діяльністю організації.

Основний засіб здійснення попереднього контролю - реалізація певних правил, процедур і ліній поведінки. Оскільки правила і лінії поведінки виробляються для забезпечення виконання планів, їх суворе дотримання - це спосіб переконатися, що робота виконується в заданому напрямку.

Якщо писати чіткі посадові інструкції, ефективно доводити формулювання цілей до підлеглих, набирати в адміністративний апарат управління кваліфікованих людей, це буде збільшувати ймовірність того, що організаційна структура буде працювати так, як задумано.

Поточний контроль здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Найчастіше його об'єкт - підлеглі співробітники, а сам він традиційно прерогатива їх безпосереднього начальника. Регулярна перевірка роботи підлеглих, обговорення виникаючих проблем і пропозицій щодо удосконалення роботи дозволить виключити відхилення від намічених планів і інструкцій. Якщо ж дозволити цим відхиленням розвинутися, вони можуть перерости в серйозні труднощі для всієї організації.

Поточний контроль не проводиться буквально одночасно з виконанням самої роботи. Швидше він базується на вимірюванні фактичних результатів, отриманих після проведення роботи, спрямованої на досягнення бажаних цілей. Для того щоб здійснювати поточний контроль таким чином, апарату управління необхідна зворотний зв'язок.

Зворотній зв'язок - Це обмін даними про отримані результати. Найпростіший приклад зворотного зв'язку - повідомлення начальника підлеглим про те, що їхня робота незадовільна, якщо він бачить, що вони роблять помилки. Системи зворотного зв'язку дозволяють керівництву виявити наявність непередбачених проблем і скоректувати свою лінію поведінки так, щоб уникнути відхилення організації від найефективнішого шляху до поставлених перед нею завдань.

Заключний контроль - фактично отримані результати порівнюють з необхідними або відразу по завершенні контрольованої діяльності, або після закінчення певного заздалегідь періоду часу. Хоча заключний контроль здійснюється занадто пізно, щоб відреагувати на проблеми в момент їх виникнення, проте він має дві важливі функції:

· Дає керівництву організації інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому. Порівнюючи фактично отримані і потрібні результати, керівництво має можливість оцінити, наскільки реалістичні були складені їм плани. Ця процедура дозволяє також отримати інформацію про виниклі проблеми і сформулювати нові плани так, щоб уникнути цих проблем у майбутньому;

· Сприяє мотивації. Якщо керівництво організації пов'язує мотиваційні винагороди з досягненням певного рівня результативності, то, очевидно, фактично досягнуту результативність треба вимірювати точно і об'єктивно.




 Сутність, властивості управлінських рішень |  Поняття процесу прийняття рішення |  Стадії процесу прийняття рішень |  Вимоги, що пред'являються до управлінських рішень |  Особливості елементів ближнього оточення компанії |  Особливості елементів далекого оточення компанії |  Характеристики особи, що приймає рішення |  Факторний аналіз |  метод сценаріїв |  Номінальний груповий метод |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати