Головна |
III. Особистість керівника в системі управління.1. Професійні ролі і функції менеджерів в організації. 2. Професійно важливі якості менеджерів. 1.Професійні ролі і функції менеджерів в організації. Організацію на мікрорівні розглядають як: - Систему предметної діяльності; - Соціальний інститут; - Спільнота, колектив людей - як систему міжособистісних відносин. Ролі менеджера: 1) роль фахівця в певній предметній області. На цій посаді менеджер виконує такі функції: надання допомоги співробітникам, у вирішенні проблем в даному виді діяльності; навчання і консультування співробітників; кваліфікована оцінка результатів діяльності співробітників. При цьому основне завдання основне завдання менеджера як фахівця не підміняти підлеглих, особисто виконуючи ту частину роботи, з якої вони не справляються, а створити умови для розвитку персоналу, надати допомогу. У цій ролі менеджер повинен мати авторитет експерта, високого фахівця в своїй області. 2) роль управлінця, Адміністратора визначається посадовий позицією, об'ємом делегованої влади, відповідальності, статусом в організації. Посада - Первинне структурне утворення апарату управління, що характеризується складом, змістом та обсягом функцій, необхідних для досягнення цілей управління, а також певними компетенціями та рівнем відповідальності. компетенція - Сукупність повноважень, прав і обов'язків, якими наділене посадова особа. Залежно від цього керівник має певний статус в системі управління, відповідно до яких можна віддавати накази. Певного статусу відповідають стандарти поведінки. Очікуваний від працівника стандарт називають роллю. Статус, посадова позиція знаходить своє вираження в обсязі управлінських функцій: прийняття рішень на всіх рівнях; планування; контроль. 3) роль керівника (В системі міжособистісних відносин). Основні цілі керівництва людьми: забезпечення ефективності, безперервності, планомірності діяльності співробітників. За витратами часу - найсуттєвіша складова роботи менеджера. Функції керівника: організація інформаційної взаємодії; кооперація дій - керівник повинен вміти завоювати довіру, вміти переконувати, вплинути; мотивування співробітників. Організацію на мезорівні розглядають як окрему одиницю суспільства, що має власні цілі, власну структуру і систему контролю. Функції та ролі менеджера залежать від рівня посадовий позиції: 1) вищий; 2) середній; 3) нижчий. Розробка системи цілей організації утворюють вищий концептуальний рівень діяльності менеджера, а зміст концептуальної роботи - аналіз зовнішнього середовища і потенціалів організації; розробка корпоративної політики; довгострокових і короткострокових планів діяльності - стратегічний менеджмент, який дозволяє сформулювати пріоритети організації, її місію, стратегію організаційного розвитку. Закінчується формулюванням цілей і завдань за допомогою організації структури діяльності. Це керівники середньої ланки, які повинні раціонально розподілити роботу серед співробітників і підрозділів, забезпечить реалізацію цілей і рішення задач. Створення ефективної системи контролю. Контроль повинен вестися по мінімальному числу показників через можливе великі інтервали часу. Зазвичай видають контроль результатів і контроль дій. Контроль результатів - фінансовий контроль; контроль дій - контроль якості. Система контролю повинна знаходити своє продовження в системі заохочень і покарань. на мікрорівень функції менеджера залежать від рівня цілей, обсягу влади, рівня посадовий позиції в цілому. Стратегічний менеджер пов'язаний з роллю керівника. 2.Професійно важливі якості менеджерів - Система професійних здібностей і індивідуально психологічних характеристик особистості, що забезпечують ефективне виконання професійної діяльності. До числа цих характеристик відносять: спрямованість - то, чого людина хоче; здібності - то, що може зробити; характер - те, чим людина стала в реалії. Три основні групи професійно важливих якостей: 1) мотиваційно - вольові (для ролі управлінця, адміністратора); 2) інтелектуальні якості (менеджер - фахівець у певній предметній області, в тому числі управлінської); 3) комунікативні (керівник). Мотиваційно - вольові якості. Високий рівень мотивації досягнення, який є основною рушійною силою діяльності менеджера в суспільстві. Високий рівень мотивації влади при низькому рівні мотивації приєднання. Рівень мотивації повинен бути невисоким. У керівника повинен бути інтернальний локус контроль - здатність брати відповідальність на себе, а не перекладати на інших. Стійкість до стресу характерна для людей, у яких виражена мотивація досягнення успіху. Також ці люди повинні мати такі риси: обережність, контроль гніву (спокій, самовладання), низький рівень дратівливості, соціальна компетентність, самовизначення, свобода, відкритість. Інтелектуальні якості. Рівень розвитку загального інтелекту і спеціальних здібностей, які діагностуються за допомогою тестів психометричного інтелекту і тесту досягнень. Для ефективної управлінської діяльності необхідний середній, високий рівень інтелекту; для вирішення концептуальних завдань більшою мірою задіяні креативні здібності. Комунікативні якості. Тест Амтхауера «Тест розумових здібностей». Якості: здатність до кооперації груповій роботі, поведінкові орієнтації (способи вирішення конфліктних ситуацій), професійна компетентність. I. Психологія управління як наука. 1 сторінка | I. Психологія управління як наука. 2 сторінка | I. Психологія управління як наука. 3 сторінка | I. Психологія управління як наука. 4 сторінка | I. Психологія управління як наука. 5 сторінка | I. Психологія управління як наука. 6 сторінка | I. Психологія управління як наука. 7 сторінка | I. Психологія управління як наука. 8 сторінка | I. Психологія управління як наука. 9 сторінка | V. Влада і вплив як психологічна основа лідерства та керівництва. | |