Головна

I. Психологія управління як наука. 4 сторінка

  1.  1 сторінка
  2.  1 сторінка
  3.  1 сторінка
  4.  1 сторінка
  5.  1 сторінка
  6.  1 сторінка
  7.  1 сторінка

учасників, то конфлікти бувають:

. двосторонні;

. тристоронні;

. багатосторонні.

Якщо за критерій прийняти ступінь силового тиску, то конфлікти можуть

бути:

. неозброєні (митні війни);

. збройні, що представляють собою різномасштабних фактичне

ведення військових дій.

Якщо за критерій прийняти ступінь протиріч, то конфлікти бувають:

. агресивні;

. компромісні.

Можуть бути конфлікти:

. з основних питань;

. не по основних питаннях.

Зрозуміло, не можна все конфлікти звести на єдину універсальну схему.

Є конфлікти типу «сутичок», де дозвіл може бути тільки в разі

перемоги однієї зі сторін, і «дебати», де можливий компроміс. Крім того,

зустрічаються і інші погляди на типологію конфліктів. американський соціолог

М. Ройч, наприклад, виділяє такі види конфліктів (з урахуванням мотивації

конфлікту і суб'єктивних сприйнять ситуації):

1. Помилковий конфлікт - суб'єкт сприймає ситуацію як конфліктну,

хоча реальних причин для цього немає. Не має об'єктивних

підстав, виникає в результаті помилкових уявлень або

непорозумінь.

2. Потенційний конфлікт - існують реальні підстави для

виникнення конфлікту, але поки одна зі сторін або обидві в силу

тих чи інших причин (наприклад, через брак інформації) ще не

усвідомили ситуацію як конфліктну. Він може відбутися в силу

об'єктивних причин, але до певного часу не

актуалізується.

3. Істинний конфлікт - реальне зіткнення між сторонами. це

зіткнення інтересів існує об'єктивно, усвідомлюється

учасниками і не залежить від легко змінюваного чинника. В свою

чергу. Істинний конфлікт можна розділити на наступні підвиди:

а) конструктивний - що виник на основі реально існуючих між

суб'єктами протиріч;

б) випадковий або умовний - що виник через непорозуміння чи випадковому

збігом обставин, що не усвідомлюється його учасниками; він

припиняється в разі усвідомлення реально наявних альтернатив;

в) зміщений - виник на фальшивому підставі, коли справжня причина

прихована. Тут сприйнята причина конфлікту лише опосередковано пов'язана з

об'єктивними причинами, що лежать в його основі, коли слідство

видається за причину;

г) невірно приписаний конфлікт - це конфлікт, в якому істинний

винуватець, суб'єкт конфлікту, перебуває за «лаштунками» протиборства, а

в конфлікті задіяні учасники, які мають до нього відношення. це

робиться або навмисно, або свідомо, з метою спровокувати

зіткнення в групі противника.

Якщо за основу конфлікту береться психічний стан сторін і

відповідне цього стану поведінка людей в конфліктних ситуаціях, то

конфлікти діляться на:

. раціональні;

. емоційні.

Залежно від цілей конфлікту і його наслідків, конфлікти

підрозділяються на:

. позитивні;

. негативні;

. конструктивні;

. деструктивні.

Соціальний психолог В. і. Курбатов (Ростов-на-Дону) пропонує інші

підходи до класифікації конфліктів:

. зовнішній - конфронтація між суб'єктами;

. внутрішній - конфронтація мотивів, намірів, цілей суб'єкта;

. конфлікт вибору - складне становище вибору одній з двох рівних цілей;

. конфлікт вибору найменшого зла - складне становище вибору між

варіантами, кожен з яких в рівній мірі небажаний;

. груповий - між групами людей;

. комунікативний - результат мовного протистояння, є

наслідком бар'єрів розуміння установки першого враження;

. мотиваційний - між потребами і намірами;

. відкритий - боротьба з метою нанесення шкоди противнику;

. прихований - неявний протистояння, напружені взаємини;

. конфлікт потреб - різновид мотиваційного, пов'язаного з

тим що людина хоче досягти суперечливі цілі;

. конфлікт потреби та соціальної норми - між спонукальними

особистими мотивами і заборонними загальними імперативами;

. статусний - конфронтація, обумовлена ??статусом, становищем і роллю

учасників;

. цільової - конфронтація з приводу досягнення певної мети;

. і т.д.

Основні види соціальних конфліктів.

Стосовно проблем класифікації соціальних конфліктів серед дослідників

немає єдиної точки зору. Здається, можна приєднатися в Т. в. Сперанському,

який пропонує визначати основні види конфліктів в залежності від

того, що береться за основу класифікації.

Якщо за основу беруться особливості сторін, то можна виділити:

. міжособистісні;

. між особистістю і групою;

. внутрішньо групові;

. між малими та великими соціальними спільнотами;

. міжетнічні;

. міждержавні.

Залежно від мотивації конфлікту виділяють три блоку соціальних

конфліктів:

1. конфлікти, що виникають у зв'язку з розподіл владних повноважень

і позицій;

2. конфлікти з приводу матеріальних ресурсів;

3. конфлікти щодо цінностей найважливіших, життєвих установок.

Таким чином, класифікація конфліктів - метод пізнання,

що полягає у поєднанні в групи на основі якої-небудь ознаки.

Базисна типологія конфліктів дозволяє визначити в ньому найбільш загальні

структурні одиниці.

В принципі, в основі класифікації може лежати будь-яка ознака

конфлікту. Якщо за основу береться характеристика, властива усім конфліктів,

то класифікація називається загальної. В іншому випадку вона буде приватною.

| Базисна класифікація конфліктів |

| Конфлікти |

| Конфлікти з участю людини | зооконфлікти |

| Соціальні | Усередині особистісні | |

| Міжособистісні (між | між хочу і не хочу; | інтропсіхіч | Між двома |

| Особистістю і групою) | між можу і не можу; | Еские | тваринами; |

| Між малими | між хочу і не можу | | Між |

| Соціальними групами; | Між потрібно і не потрібно | | Тварин і |

| Між середніми | між хочу і потрібно; | | Групою; |

| Соціальними групами; | Між потрібно і не можу | | Між |

| Між великими | | | Групами |

| Соціальними групами | | | Тварин |

| | | | |

| Між | Між | | | |

| Окремими | коаліціями | | | |

| Державних валют | держави | | | |

| Вами | | | | |

Глава VI. Копінг - стратегії поведінки

Конфліктологи виділяють три шкали, що містять твердження, що відображають

основи подолання конфліктних ситуаціях в трьох площинах копінг-стратегії

поведінки:

. в поведінкової сфері (8 варіантів поведінкових стратегій);

. в когнітивної сфері (10 варіантів когнітивних стратегій);

. в емоційній сфері (8 варіантів емоційних стратегій).

Види копінг-стратегій поведінки розподіляються за трьома основними

групам з урахуванням ступеня їх адаптивних можливостей:

. адаптивні;

. щодо адаптивні;

. неадаптівние.

До адаптивним варіантів копінг-стратегії поведінки в поведінкової

сфері відносяться співробітництво, звернення і альтруїзм. ці прояви

відображають таку поведінку особистості, при якому вона вступає в найближчому

соціальному оточенні або сама пропонує її людям для подолання

труднощів.

У когнітивної сфері адаптивними варіантами є проблемний аналіз,

установка власної цінності, свідомість самовладання. це форми

поведінки, спрямовані на аналіз виниклих труднощів і можливих шляхів

виходу з них, підвищення самооцінки і самоконтролю, більш глибоке

усвідомлення власної цінності як особистості, наявність віри у власні

ресурси в подоланні важких ситуацій.

В емоційній сфері варіантами є протест, оптимізм,

відображають емоційний стан з активним обуренням і протестом по

відношенню до труднощів і впевненістю в наявності виходу в будь-який, навіть самої

складної ситуації.

До неадаптівним варіантів копінг-стратегій поведінки відносяться:

. в поведінкової середовищі - активне уникнення, відступ, які

припускають поведінка, яка обумовлює уникнення думок про

неприємності, пасивність, самота, ізоляцію, прагнення піти від

активних інтерперсональних контактів, відмова від вирішення проблеми;

. в когнітивної сфері це смиренність, розгубленість, дисиміляція,

ігнорування - пасивні форми поведінки відмовою від подолання

труднощів через невіри у власні сили та інтелектуальні

ресурси, з умисною недооцінкою неприємностей;

. в емоційній сфері це придушення емоцій, покірність,

самозвинувачення, агресивність - варіанти поведінки, які характеризуються

пригніченим станом безнадійності, покірності, переживання злості

і покладання провини на себе і інших.

До щодо адаптивним варіантів копінг-стратегії поведінки,

конструктивність яких залежить від значимості і вираженості ситуації

подолання, відносяться:

. в поведінкової сфері - компенсація, відволікання, конструктивність -

форми поведінки, які характеризуються прагненням до тимчасової відмови

від вирішення проблем за допомогою алкоголю, лікарських засобів,

занурення в улюблену справу, подорожі, за допомогою виконання своїх

заповітних бажань;

. в когнітивної сфері - відносність, додача сенсу, релігійність

- Форми поведінки, спрямовані на оцінку труднощів в порівнянні з

іншими, надання особливого сенсу їх подоланні, на віру в Бога і

стійкість у вірі при зіткненні зі складними проблемами;

. в емоційній сфері - емоційна розвантаження, пасивна

кооперація - поведінка, яка спрямована на зняття напруги,

пов'язаного з проблемами, емоційним отреагированием, або на

передачу відповідальності за вирішення труднощів іншим особам.

Нижче пропонується текст опитувальника (модифікованої інструкції) для

виявлення у досліджуваних їх копинг-стратегій поведінки. Це ті варіанти

копінг-стратегій індивідуальної поведінки, за допомогою яких досліджувані

дозволяють труднощі, виходять з конфліктних ситуацій і захищаються в цих

ситуаціях.

Модифікована інструкція копинг-стратегій поведінки.

I. У поведінкової сфері.

П-1. Відволікання.

«Я занурююся в улюблену справу, намагаюся забути про свої проблеми».

П-2. Альтруїзм.

«Я намагаюся допомогти людям, і в турботах про них забуваю свої жалі».

П-3. Активне уникнення.

«Намагаюся не думати, всіляко уникаю думати про свої неприємності».

П-4. Компенсація.

«Намагаюся відволіктися і розслабитися (з допомогою алкоголю, заспокійливих

коштів, смачної їжі, теле-, відео-, аудеотехнікі і т. п.).

П-5. Конструктивна активність.

«Щоб пережити труднощі, я беруся за здійснення своєї давньої

мрії ».

П-6. Відступ.

«Я ізолюють, намагаюся залишитися наодинці з собою».

П-7. Співробітництво.

«Я використовую співробітництво з значимими для мене людьми з метою

подолання труднощів »

П-8. Звернення.

«Я зазвичай шукаю людей, здатних допомогти мені порадою».

II. У когнітивної сфері.

К-1. Ігнорування.

«Кажу собі: в даний момент є щось важливіше, ніж ці труднощі»

К-2. Смирення.

«Кажу собі: це доля, з цим потрібно змиритися».

К-3. Диссимуляция.

«Це несуттєві труднощі, не все так погано, в основному всі

добре".

К-4. Збереження апломбу.

«Я не втрачаю самовладання і контролю над собою в найважчі хвилини і

намагаюся нікому не показувати свого істинного стану ».

К-5. Проблемний аналіз.

«Я намагаюся проаналізувати, все зважити і пояснити собі, що ж

трапилося ».

К-6. Відносність.

«Я говорю собі: в порівнянні з проблемами інших людей мої - це

дрібниця ».

К-7. Релігійність.

«Якщо щось трапиться, то так завгодно Богу».

К-8. Розгубленість.

«Я не знаю, що робити, і мені часом здається, що мені не виплутатися

з цих труднощів ».

К-9. Придання сенсу.

«Я надаю своїм труднощам особливої ??сенс, долаючи їх, я

вдосконалюю себе ».

К-10. Встановлення власної ціни.

«В даний час я повністю не можу впоратися з цими труднощами, але

згодом зможу впоратися з ними не більш складними, як це відбувалося

раніше ».

III. В емоційній сфері.

Е-1. Протест.

«Я завжди глибоко обурений несправедливістю долі до мене і

протестую ».

Е-2. Емоційне розвантаження.

«Я впадаю у відчай, я ридаю і плачу».

Е-3. Придушення емоцій.

«Я придушую емоції і ховаю їх в собі».

Е-4. Оптимізм.

«Я завжди впевнений, що вихід з важкої ситуації є завжди, і шукаю

його ».

Е-5. Пасивна кооперація.

«Я довіряю подолання труднощів іншим людям, яких готові допомогти

мені ».

Е-6. Покірність.

«Я впадаю в стан безнадійності».

Е-7. Самозвинувачення.

«Я вважаю себе винним в тому, що відбувається і тому отримую по заслугам».

Е-8. Агресивність.

«Я впадаю в сказ, стаю агресивним, так як не в змозі

вирішити проблему".

Таким чином, підбиваючи підсумок сказаному про копінг-стратегії поведінки в

конфліктної ситуації, хотілося б відзначити, по-перше, зв'язок копінг-

стратегій зі стилями поведінки особистості в зовнішньому конфлікті, по-друге,

копінг-стратегії поведінки є основою психологічних захистів в

конфліктної ситуації, по-третє, корінг-стратегії багато в чому залежать від

основних психологічних типів особистості.

Слід також зазначити, сто методика застосування копінг-стратегій

допомагає досліджувати психологічні і соціальні особливості особистості в

конфліктних ситуаціях, особливості, які важливі при вирішенні, при

знаходженні виходу з конфліктної ситуації. Ця методика дозволяє вирішити

багато психологічних проблем студентів, дозволяє розібратися в собі і

допомагає змінити свою поведінку, свої дії і свої мотивації у багатьох

важких ситуаціях.

Дані методики можуть стати в нагоді не тільки самим досліджуваним, а й

викладачам, які працюють зі студентами, для більш вільного

встановлення контакту з учнями, для попередження спірних ситуацій,

часто виникають в парадигмі викладач-студент, а також для того,

щоб ці спірні ситуації не переросли в конфлікт.

Методика дозволяє і самим студентам поміркувати над відносинами друг

з одним і, як наслідок цього, встановлювати глибші дружні

зв'язку, покращує сам процес комунікації.

Глава VII. Стилі поведінки в зовнішньому конфлікті

Американський психолог Р. Томас розробив систему класифікації стилів

поведінки індивіда в розгортається зовнішньому конфлікті. У цю систему

включені п'ять основних стилів: уникнення, пристосування, компроміс,

співробітництво і суперництво. З перерахованих стилів тільки один -

співробітництво - є активним і ефективним в сенсі визначення

результату конфліктної ситуації. Найбільш конфліктним вважається другий активний

стиль - суперництво; уникнення і пристосування характеризуються пасивної

формою поведінки. Компроміс займає хіба що проміжне становище,

поєднуючи в собі і активну і пасивну форми реагування. далі приведена

характеристика основних систем поведінки людей в конфліктних ситуаціях.

Співпраця - стиль, спрямований на розв'язання суперечностей,

лежать в основі конфлікту. Характеризується тим, що суб'єкт конфлікту

орієнтований на дозвіл завдання, а не на соціальні відносини і може в

зв'язку з цим жертвувати своїми цінностями заради досягнення спільних цілей.

Людина з таким провідним стилем вирішення конфліктних ситуацій здатний

піти на ризик зниження своєї самооцінки в гострій життєвої ситуації. як

правило, цей стиль присутній у неформальних лідерів, здатних

регулювати і контролювати поведінку не тільки інших людей, але і своє

власне, що можливо завдяки тому, що в системі мотивацій

домінуючу позицію займає мотив досягнення мети з хорошим розвитком

соціального вольового контролю.

Суперництво - стиль поведінки, більшою мірою властивий

активним і агресивним представникам чоловічої статі з мотивацією активно-

оборонного поведінки і / або самоствердження як домінуючих

мотивацій. Суперництво викликає часто максимальне опір у

партнерів по спілкуванню, так як протиріччя дозволяється в односторонньому

порядку. Це найбільш небезпечний стиль, який може перевести зовнішній

конфлікт в пряму конфронтацію і зіткнення із застосуванням сили. індивід,

демонструє цей стиль, як правило, стурбований ставленням до себе з

боку оточуючих і прагне у всіх ситуаціях виглядати переможцем.

Можна припустити, що при цьому стилі поведінки проявляється адекватне

завищення самооцінки, збереження якої вдається за допомогою використання

визначених форм психологічного захисту.

Компроміс - стиль поведінки обережних, раціонально мислячих людей,

орієнтованих на збереження стабільних соціальних відносин на шкоду загальній

меті та завданням. Люди з цим стилем прагнуть примирити суперечливі

інтереси різних партнерів зі своїми власними. Протиріччя, яке зумовило

конфлікт, природно, не дозволяється, а маскується і тимчасово заганяється

всередину за допомогою часткових поступок і жертв з боку кожного учасника

конфлікту. Тактика цього стилю - поступове зближення інтересів і зведення

їх до спільного балансу сил і потреб, що можливо тільки в разі, якщо

решта учасників готові йти на поступки. Найменш активний в конфліктної

ситуації спосіб поведінки, коли один з партнерів демонструє стиль

суперництва. Компроміс вимагає від людини ясного розуміння ситуації і

здатності відслідковувати розвиток подій, що вимагає добре розвиненого

інтелекту й адекватної високої самооцінки.

Пристосування - стиль, орієнтований на збереження соціальних

відносин, домінує у представників жіночої статі, що займають

підпорядковану соціальну позицію на тлі неадекватної, заниженої самооцінки.

Суб'єкт з цим стилем поведінки усвідомлює наявність зовнішнього конфлікту і

намагається до нього пристосуватися з допомогою різних тактик, в тому числі з

участю якийсь психологічного захисту. Протиріччя, яке зумовило конфлікт,

як би знімається за допомогою поступок з боку індивіда зі стилем

пристосування. Якщо зовнішній конфлікт розвивається без тимчасового дефіциту,

то цей стиль може бути цілком ефективним. Однак занадто часте

використання цього стилю, незалежно від змісту ситуації, позбавляє його

носія ініціативи і здатності до активної соціальної дії, що рано

чи пізно призводить до зростання напруженості внутрішніх конфліктів і

всім що випливають з цього наслідків.

Уникнення - орієнтований на збереження статусу свого «я», тому

найповніше соціально пасивний, що зводиться зазвичай до невизнання

наявності зовнішнього конфлікту. Тактика суб'єкта таким стилем поведінки

зводиться до зменшення чи значимості подій, що викликали конфлікт.

Існує ще один спосіб поведінки індивідів з цим домінуючим стилем,

який зводитися до здатності вислизнути, піти з конфліктної ситуації.

Природно, що цей стиль не здатний вирішити протиріччя, що лежить в

основі конфлікту, так як особистість не визнає взагалі ці протиріччя як

реально існуючі. Цей стиль властивий людям зі зниженою самооцінкою

і недостатньо розвиненим соціальним інтелектом. Так само, як і інші, стиль

уникнення породжує посилення внутрішніх конфліктів.

Конфліктологи помічають, що добре адаптований до соціального середовища

людина зазвичай користується здебільшого розглянутих стилів поведінки в

Залежно від конкретного змісту зовнішнього конфлікту. В

професійному середовищі найбільш ефективними є співпраця і

суперництво., в сімейних відносинах одним з найбільш вдалих способів

вирішення складних життєвий ситуацій може бути компроміс, який використовується в

поєднанні зі співпрацею.

Прояв різних стилів проявляється характерологическими

особливостями. Наприклад, рівнем екстраверсії. У яскраво виражених

екстравертів домінуючим стилем в конфлікті найчастіше є

суперництво, а потім співробітництво. Для інтровертів найбільш легким

стилем є уникнення і пристосування.

Отже, стиль дозволу, поведінки в зовнішньому конфлікті пов'язаний з

індивідуально-психологічними особливостями людини, життєвим досвідом і

конфліктним змістом ситуації, яка привела до конфлікту. Основний

компонент останньої, безумовно - це стиль поведінки партнера по

взаємодії.

Глава VIII. Психологічний захист особистості

У щоденному житті людини часто зустрічаються ситуації, коли

наявна потреба по яких-небудь причин не може бути задоволена,

т. е відсутня можливість її задоволення. У таких випадках поведінка

регулюється за допомогою механізмів психологічного захисту. психологічна

захист визначається як нормальний механізм, спрямований на попередження

розладів поведінки. Такого роду психічна діяльність реалізується в

формі специфічних прийомів переробки інформації, які дозволяють

зберегти достатній рівень самоповаги в умовах емоційного

конфлікту. Механізм психологічного захисту пов'язані з реорганізацією системи

внутрішніх цінностей особистості, зміною її ієрархії, спрямованим на

зниження рівня суб'єктивної значущості відповідного переживання з тим,

щоб звести до мінімуму психологічні травмуючі моменти. функції

психологічного захисту за своєю природою суперечливі: з одного боку вони

сприяють адаптації людини до свого внутрішнього світу, але при

цьому, з іншого - можуть погіршити пристосованість до зовнішньої соціальної

середовищі.

У психології давно відомий ефект так званого незавершеного

дії. Він полягає в тому, що будь-яке перешкода веде до переривання

дії до тих пір, поки перешкода нічого очікувати подолано або людина не

відмовитися від подолання. У роботах багатьох дослідників показано, що

незакінчені дії формують тенденцію до завершення, при цьому, якщо

пряме завершення неможливо, людина починає здійснювати які заміщають

дії. Можна припустити, що механізм психологічного захисту - це і є

деякі спеціалізовані форми заміщають дії.

Захисні механізми починають свою дію, коли досягнення мети

нормальним способом неможливо. До механізмів психологічного захисту відносять

заперечення, витіснення, проекцію, ідентифікацію, раціоналізацію, заміщення,

відчуження. Зупинимося на характеристиці кожного з названих механізмів.

Заперечення зводиться до того, що інформація, яка турбує і може

привести до конфлікту, не сприймається. Мається на увазі, конфлікт,

виникає у разі мотивів, суперечать основним настановам

особистості, або інформації, яка загрожує самозбереження, престижу,

самооцінці. Цей спосіб захисту характеризується помітним спотворенням

сприйняття діяльності. Заперечення формується ще в дитячому віці і

часто не дозволяє людині адекватно оцінювати події довкола, що

в свою чергу викликає утруднення в поведінці.

Витіснення - найбільш універсальний спосіб позбавлення внутрішнього

конфлікту шляхом активного вимикання зі свідомості неприйнятного мотиву або

неприємної інформації. Ущемлене самолюбство, зачеплена гордість і образа можуть

породжувати декларування хибних мотивів своїх дій, щоб приховати

істинні тільки від інших, але і від себе. Справжні, але неприємні мотиви

витісняються з тим, щоб їх замістили інші, прийнятні, з точки зору

соціального оточення і тому викликають сорому і докорів сумління.

Несправжній мотив у разі може бути небезпечним тим, що дозволяє прикрити

суспільно прийнятною аргументацією особисті егоїстичні вимоги і

устремління. Цікаво, що найшвидше витісняється і забувається

людиною не тільки погане, що йому зробили люди, а щось погане, що він

заподіяв собі або іншим. Невдячність пов'язана з витісненням, все

різновиди заздрості і незліченні компоненти комплексів власної

неповноцінності витісняються з величезною силою. Важливо, що людина не робить

вид, а справді забуває небажану, травматичну його інформацію,

вона повністю витісняється з його свідомості.

Проекція - несвідомий перенесення на іншу особу, приписування

власних почуттів, бажань і потягів, в яких людина хоче собі

зізнатися, розуміючи їх соціальну неприйнятність. Наприклад, коли людина по

відношенню до кого-то виявив агресію, у нього нерідко виникає тенденція

понизити привабливі якості потерпілого.

Ідентифікація - несвідомий перенесення на себе почуттів і якостей,

властивих іншій людині і недоступних, але бажаних для себе. У

студентів - це механізм засвоєння норм соціальної поведінки та етичних

цінностей. У широкому значенні ідентифікація - це неусвідомлюване проходження

образам, ідеалам, що дозволяє подолати власну слабкість і почуття

неповноцінності.

Раціоналізація - псевдоразумное пояснення людиною своїх бажань,

вчинків, насправді викликаних причинами, визнання яких

загрожувало б втратою самоповаги. Зокрема, раціоналізація пов'язана з

спробою знизити цінність недоступного. Так, переживаючи конфліктну

ситуацію, людина захищає себе від її руйнівного впливу тим, що

переоцінює значущість травмуючого чинника в бік її зниження: чи не

отримавши пристрасно бажаного, переконує себе, що «не боляче то і хотілося».

Раціоналізація використовується людиною в тих випадках, коли він, боячись

усвідомити ситуацію, намагається приховати від себе той факт, що його дії

побуждаются мотивами, які перебувають у конфлікті з його власними

моральними стандартами.

Заміщення - перенесення дії, спрямованих недоступний об'єкт на

дії з доступним об'єктом. Заміна розряджає напруга, створене

недоступною потребою, але не приводить до бажаної мети. Коли людині не

вдається виконати дію, необхідне для досягнення поставленої перед

мети, він іноді робить перше-ліпше безглузде рух, дає

якусь розрядку внутрішньому напрузі. Заміщає діяльність може

відрізнятися від вихідної перекладом активності в інший план, наприклад, з

практичного здійснення в світ фантізіі.

Ізоляція чи відчуження - відокремлення всередині свідомості травмуючих

людини факторів при цьому неприємні емоції блокуються свідомістю, так що

зв'язок між якоюсь подією і його емоційним забарвленням в ньому не

віддзеркалюється. Цей вид захисту нагадує синдром відчуження, для якого

характерно відчуття втрати емоційного зв'язку з іншими людьми, раніше

значущими подіями чи власними переживаннями, хоча раніше їх реальність і

усвідомлюється.

В цілому хотілося б сказати, що вплив психологічного захисту

може сприяти збереженню внутрішнього комфорту особистості, навіть при

порушення його соціальних норм і заборон, оскільки знижуючи дієвість

соціального контролю, вона дає підстави для самовладання і самовиправдання.

Якщо людина, ставлячись до себе в цілому позитивно, допускає у свідомості

уявлення про своє недосконалість, вади, які в

конкретних діях, то він стає на шлях їх подолання. Він може

змінити свої вчинки, а нові вчинки перетворять його свідомість і тим

самим його подальше життя. Якщо ж інформація про невідповідність

бажаного поведінки, підтримує самоповагу, і реальних вчинків в

свідомість не допускається, то сигнали конфлікту включають механізми

психологічного захисту і конфлікт не долається, т. е. людина не може




 I. Психологія управління як наука. 1 сторінка |  I. Психологія управління як наука. 2 сторінка |  I. Психологія управління як наука. 6 сторінка |  I. Психологія управління як наука. 7 сторінка |  I. Психологія управління як наука. 8 сторінка |  I. Психологія управління як наука. 9 сторінка |  II. Теорії управління. |  III. Особистість керівника в системі управління. |  IV. Психологічні аспекти лідерства та керівництва. |  V. Влада і вплив як психологічна основа лідерства та керівництва. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати