Головна

етапи інтерв'ю

  1.  I.1. Аналіз досвіду реалізації державної молодіжної політики в Російській Федерації. Етапи розвитку державної молодіжної політики, проблеми, тенденції
  2.  II. Основні етапи І НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ ЕТИКИ
  3.  II. Проведення інтерв'ю.
  4.  Iii. Етапи доступу до БД
  5.  IV. Основні етапи ІСТОРИЧНОГО РОЗВИТКУ НРАВСТВЕННОСТИ
  6.  А. Особливості та етапи утворення єдиної Російської держави
  7.  Б. норманської теорії утворення Російської держави, її прихильники і противники. Етапи в історії освіти Давньоруської держави

Процедуру допиту за методом когнітивного інтерв'ю можна розділити на п'ять стадій (етапів, кроків). Першу з них умовно можна назвати як створення передумов. Йдеться про попередній формуванні умов, організаційно-психологічних факторів, що забезпечують успіх отримання корисної для справи інформації. Дані передумови створюються відразу ж після вступу слідчого (оперативного працівника) в безпосередню взаємодію з носієм шуканої інформації, до початку мовної комунікації по суті справи. Від опитують на цій стадії потрібно багато: вміння швидко і точно по незначним вербальними і невербальними проявами, реакцій, ознаками, рисочки і деталей розпізнати соціально-психологічний образ партнера по мовному спілкуванню, встановити з ним стосунки довіри і взаєморозуміння, в тому числі шляхом створення у співрозмовника сприятливого враження про ініціатора інтерв'ю.

Саме на цій стадії спілкування закладаються передумови, що сприяють тому, щоб спонукати інтерв'юйованого до активної актуалізації уявних образів і передачі повної, достовірної, максимально деталізованої інформації, якою він володіє, сам часом того не усвідомлюючи. І не випадково тому, після встановлення психологічного контакту, роз'яснення суті проблеми, що викликала необхідність їх конструктивної взаємодії, "налаштувавши співрозмовника на потрібну хвилю", беруть інтерв'ю в як би в порядку інструктажу пропонує йому гранично сконцентруватися, нічого не пропускати, чи не придумувати відповіді на майбутні питання.

Слідом за цим настає нова стадія допиту (опитування) - розмова переводиться в площину так званого вільної розповіді про предмет допиту. Продуктивності такої розповіді сприяє дотримання ініціатором інтерв'ю ряду правил. Його вербальна і невербальна активність повинні допомагати комунікатора подумки відтворити і охарактеризувати загальний і детальний плани події (це повинно робитися в вільної, оповідної формі). Не рекомендується переривати оповідача, задавати йому по ходу розповіді уточнюючі або деталізують питання. Все це можна зробити пізніше. У тому випадку, коли беруть інтерв'ю, не договоривши до кінця, раптом зупинить свою розповідь, доцільно витримати паузу, не поспішати «підштовхувати» оповідача питаннями. Найбільш важливі для розслідування обставини, об'єкти, фрагменти і деталі сюжету повинні братися до уваги, фіксуватися в блокноті для докладної їх деталізації, уточнення на наступній стадії спілкування. Особливу увагу необхідно приділяти найбільш яскравим, виразним, добре запам'ятався образам співрозмовника. Аналізуючи їх про себе по ходу розповіді, опитують повинен відразу ж подумки визначати, яким способом йому слід дещо пізніше здійснити «зондування образів», які і в якій послідовності для цього потрібно поставити питання. Визначивши таким шляхом «стратегію зондування», беруть інтерв'ю в, вислухавши до кінця вільну розповідь співрозмовника, переходить до цієї стадії допиту.

стадія зондування (Пробінга) кодів пам'яті зазвичай починається з того, що беруть інтерв'ю нагадується важливість концентрації його уваги на найбільш істотному коді пам'яті (образі, поданні) і відтворення контексту описуваної події. Для того щоб краще зосередитися, беруть інтерв'ю навіть може бути запропоновано в момент спогадів закрити очі. По ходу зондування опитують оперує відкритими питаннями, нагадує про необхідність не випускати деталі, але не перериває розповідь під час відповіді на питання (про що повідомляються деталі робляться докладні записи, наприклад, в блокноті).

Процедура викликання істотного, найбільш важливого уявного образу починається з відтворення навколишніх умов і психологічного контексту, пов'язаного зі специфічним моментом події. При цьому необхідно аналізувати і слова, і невербальні дії, що супроводжували опис інтерв'юйованим цього специфічного події в вільній розповіді. Після того як слідчий "підвів" інтерв'юйованого до потрібного образу, він повинен:

а) попросити інтерв'юйованого можливо більш "зримо", більш чітко подумки відтворити цей образ;

б) якомога детальніше його описати.

Ці два компоненти - формування (подання) образу і його опис - повинні бути розділені часовим інтервалом, достатнім для того, щоб беруть інтерв'ю встиг викликати в своїй свідомості виразний образ. Поширена помилка недосвідчених слідчих полягає в тому, що вони, запропонувавши "викликати" образ, відразу ж просять його описати, не залишаючи часу на те, щоб образ міг чітко "вимальовуватися" в поданні беруть інтерв'ю.

Для того, щоб отримати ту інформацію, яка його цікавить, слідчий повинен:

а) сформулювати питання так, щоб звернути увагу на ту частину образу, яка може містити потрібну інформацію;

б) задати відкрите питання;

в) попросити інтерв'юйованого дати детальне, вичерпний опис.

Опис уявних образів - основне джерело отримання слідчо значимої інформації в когнітивному інтерв'ю. Саме тому так важливо не переривати відповідь інтерв'юйованого, створити у нього установку на повний, розгорнутий відповідь і не поспішати ставити наступне запитання після того, як беруть інтерв'ю замовк. Потрібно витримати паузу, спонукавши його "ще поритися в пам'яті".

Може статися, що з активізованого в поданні образу буде залучена не вся інформація. В такому випадку слідчий може або задати закриті питання, або поставити відкрите питання, але більш "обмеженого радіусу дії" (наприклад, типу: "опишіть його рот"). Іноді по ходу інтерв'ю з'являється нова інформація, яка свідчить про те, що при первинному пробінге з образу була залучена не вся інформація. Наприклад, описуючи ліву частину обличчя нападника, беруть інтерв'ю не згадав про те, що в лівому вусі була сережка. Можливо, що в той момент він просто не зміг про це згадати. У подібних випадках повторний пробінг повинен бути орієнтований тільки на отримання нової шуканої інформації, він повинен бути вузько.

"Вичерпати" всю необхідну інформацію з найбільш яскравого, добре запам'ятався допитуваного образу (образів), слідчий приступає до зондування залишилися образів. Після цього є сенс здійснити повторне зондування образів, активізованих раніше.

На наступній, оглядової, стадії здійснюються спільний (разом з проінтерв'ював особою) огляд і аналіз інформації, яка сприйнята опитують і зафіксована в його пам'яті і блокноті (протоколі, іншим способом). Це дає можливість беруть інтерв'ю перевірити, чи точно записано те, що він говорив, а також згадати те, що було упущено, оскільки в процесі огляду надається додаткова можливість для пригадування нової інформації. Щоб така можливість була використана, слідчий повинен говорити повільно, чітко вимовляючи кожну фразу і роблячи паузу після кожного фрагмента інтерв'ю. Перед початком оглядової частини інтерв'ю слідчий просить інтерв'юйованого відразу ж повідомити йому про те, що нового раптом вдасться згадати, і про те, де слідчий щось не так зрозумів, що в його записах потрібно скорегувати. Беруть інтерв'ю повинен бути орієнтований на уважне, активне слухання. Якщо по ходу огляду виявляться будь-які додаткові образи, слід провести їх пробінг з метою отримання детальної інформації.

На п'ятій, завершальній, стадії розглянутого дії у інтерв'юйованого з'ясовуються повні відомості про нього (анкетні дані), йому робиться пропозиція зателефонувати опитують, якщо згадає щось нове (для цього йому передається візитна картка слідчого). У завдання останнього також входить створення у співрозмовника перед тим, як з ним розлучитися, останнього позитивного враження про те, хто його интервьюировал.




 принципи допиту |  Тактичні прийоми і правила допиту |  Пред'явлення речових доказів |  Тактика постановки питань |  Слідчий і допитуваний як джерела вербально-невербальної інформації |  криміналістичне спостереження |  Поведінка слідчого під час допиту |  Несподівана постановка основного питання |  глава 13 |  Поняття когнітивного інтерв'ю |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати