Головна

Ситуація 3. Вакансія

  1.  II. Типові слідчі версії, обумовлені типовими слідчими ситуаціями
  2.  А. Ситуація міжнародного правопорушення
  3.  аналітична ситуація
  4.  Архетип У драматичній ситуації
  5.  Б. Ситуація міжнародного злочину
  6.  Безпека при надзвичайних антропогенних і природних ситуаціях
  7.  СПРИЯТЛИВИЙ СІМЕЙНЕ СИТУАЦІЯ

Молода дівчина (назвемо її Машею) отримала інформацію про те, що в одній із солідних фірм є вакансія менеджера з навчання персоналу і прийшла влаштовуватися на роботу. Маша - фахівець високого рівня і претендує на високу зарплату. Вона твердо вирішила дня себе, що буде просити оклад в $ 1000. В крайньому випадку вона згодна на $ 800, якщо їй нададуть службовий автомобіль, або щорічну безоплатну путівку для поїздки на закордонний курорт. Маша вже має пропозицію від іншої фірми на аналогічну посаду з окладом в $ 700, але без додаткових пільг.

Керівник підрозділу фірми (назвемо його Анатолій), в якому є вакансія, має хороші відгуки про Маші і дуже зацікавлений в тому, щоб взяти се на посаду менеджера з навчання персоналу. Він має повноваження запропонувати Маші $ 500, а в крайньому випадку - $ 600, але ніяк не більше, Анатолій не може забезпечити Маші безкоштовний автомобіль або безкоштовну путівку для виїзду за кордон. У той же час у фірми в цілому є можливості надавати добре працюючим співробітникам:

- Безкоштовні обіди прямо в офісі,

- Безкоштовне медичне обслуговування для співробітників і за 50% - для їх дружин (чоловіків) і дітей,

- Доступ в офіс у вечірній час і вихідні дні з правом користування комп'ютерною технікою та засобами зв'язку.

Переговори почалися з того, що Анатолій після короткого вступу про солідність і престижність фірми запропонував Маші оклад в $ 400. Вона відповіла, що така зарплата її ніяк не може влаштувати і поцікавилася автомобілем і путівкою за кордон. Анатолій відповів негативно і сказав, що фірма надає співробітникам безкоштовні обіди, вартість яких - близько $ 150 в місяць. Маша висловила жаль і зібралася йти. Тоді Анатолій запропонував їй $ 500 і в загальному плані почав говорити про великі перспективи, які обіцяє робота в фірмі. Маша сказала, що у неї є більш вигідну пропозицію і попрощалася.

Розберемо ситуацію докладніше:

а) І Маша, і Анатолій обрали на переговорах варіант позиційного торгу;

б) Область формального збігу інтересів спочатку була відсутня (найменше, на що могла погодитися Маша - $ 800; найбільше, що міг запропонувати Анатолій - $ 600), що робило шанси на досягнення успіху в ході переговорів проблематичними;

в) Відразу почавши позиційний торг, Анатолій практично нічого не сказав про критерії, відповідно до яких пропонується саме ця сума зарплати. Він залишив за кадром дуже великий ресурс, який цілком можна було використовувати в переговорах, а саме:

- Простий підрахунок вартості безкоштовних обідів, медичного обслуговування та користування офісною технікою показав би, що реальні доходи Маші перевищили б суму в $ 1000;

- Цей аргумент тим більше б спрацював, якби був підкріплений наступним повідомленням: фірма навмисно комбінує прямі і непрямі виплати, оскільки при занадто великий фіксованою зарплатою співробітнику доведеться платити великі податки;

- Можна було б спочатку поцікавитися тим, на що претендує Маша і, як мінімум, не починати розмови з $ 400 -Суми, яка тільки відлякала Машу;

- Цифра в $ 600, яку міг запропонувати Анатолії, взагалі не прозвучала в ході переговорів;

- Нарешті, з урахуванням солідності фірми, можна було порівняти її з тією, де Маші запропонували $ 700, і вивести розмову на питання стабільності, престижності і т.п.

г) Поведінка Маші слід також визнати недалекоглядним, оскільки:

- При уважному розгляді могло виявитися, що пропозиція була вигідним;

- В будь-якому випадку слід було отримати якомога більше інформації про фірму - це саме по собі є дуже великою придбанням; можна було також домовитися про продовження контактів з фірмою і повторних переговорах. Виходячи з того, що Анатолій був всього лише керівником підрозділу, слід ініціювати постановку деяких питань перед керівництвом фірми в цілому.

До того ж Маша, подібно Анатолію, не зверталася до критеріїв і не обґрунтовувала свої претензії на високу зарплату.

д) результат переговорів був негативним, оскільки угода не відбулася, і обидві сторони залишилися в програші.




 оцінка результатів |  Заняття 6. Соціальні конфлікти в дзеркалі російських соціологічних опитувань |  Заняття 7. внутрішньоособистісних конфліктів |  Заняття 9. Акцентуації характеру і темпераменту і конфліктну поведінку |  теми доповідей |  Заняття 11. Руйнують переживання в конфлікті. метод РЕТ |  Заняття 14. Введення в моделі вирішення конфлікту |  Випадок на будівництві |  Завдання. |  Ситуація 1. Купівля |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати