Головна |
Мета методу полягає в тому, щоб отримати узгоджену інформацію високого ступеня достовірності від групи експертів. Метод розроблений співробітниками американської фірми Rand Corporation в 1964 р
У ньому реалізована спроба усунути протиріччя, що виникає при організації роботи групи експертів. Суть його полягає в тому, що якщо опитувати експертів незалежно один від одного, то можливі відхилення в великих межах. А якщо дозволити експертам взаємодіяти, обмінюватися думками в процесі роботи, то це може привести до появи оцінок, нав'язаних авторитетними колегами.
Тому при застосуванні методу Дельфі здійснюється процедура, яка забезпечує обмін інформацією про доводах і відповідях, без безпосередньої взаємодії експертів один з одним. Прямі дискусії експертів замінюються індивідуальними опитуваннями, що проходять за певною програмою в кілька етапів.
Етапи опитування повторюють стільки разів, скільки необхідно для досягнення узгодженого рішення.
Метод Дельфі часто використовують у випадках, коли збір групи неможливий. Більш того, відповідно до методики членам групи не дозволяється зустрічатися і обмінюватися думками з приводу вирішуваної проблеми, забезпечується незалежність думок. Однак витрати часу на розробку рішень істотно зростають.
Розробка здійснюється в наступній послідовності:
- Членам групи пропонується відповісти на детально сформульований перелік питань з даної проблеми;
- Кожен учасник відповідає на питання незалежно й анонімно;
- Результати відповідей збираються в центрі, і на їх підставі складається інтегральний документ, що містить всі пропоновані варіанти рішень;
- Кожен член групи отримує копію цього матеріалу;
- Ознайомлення з пропозиціями інших учасників може змінити думку з приводу можливих варіантів рішення;
- Попередні два кроки повторюються стільки разів, скільки необхідно для досягнення узгодженого рішення.
Цей метод можна застосовувати, коли немає обмежень за часом вироблення рішення і узгоджені рішення приймаються самими експертами.
Галіаскаров Ф. М. | З дисципліни | ВСТУП | Лекція № 1. Основи теорії прийняття рішень | Постановка завдань для прийняття оптимальних рішень | Методи порівняльного і факторного аналізу | методи прогнозування | Методи ситуаційного аналізу | Методи морфологічного аналізу | Поняття середовища прийняття управлінських рішень |