Головна

Вимоги до паралингвистическим і екстралінгвістичним засобам

  1.  I Вихідні дані і загальні вимоги.
  2.  I. Загальні профілактичні вимоги.
  3.  I. Загальні вимоги
  4.  I. Рішення логічних задач засобами алгебри логіки
  5.  I.2. Вимоги до рівня засвоєння змісту курсу
  6.  II. Ветеринарні вимоги до комплектування промислових комплексів.
  7.  II. Основні вимоги до відбору клінічного матеріалу для бактеріологічного дослідження

У діловому спілкуванні не прийнято говорити занадто швидко, точно також недоречні довгі паузи. Не прийнято голосно реготати, використовувати плач як засіб впливу на співрозмовника. Не прийнято говорити занадто голосно або занадто тихо.

Дотримання даних умов сприятиме ефективній комунікації в діловому спілкуванні.

резюме

 Спілкування - складний процес, що має свою особливу структуру. Психологи, що представляють московську соціально-психологічну школу (Г. М. Андрєєва, Л. А. Петровська, М. Р. Битянова і ін.), В структурі спілкування виділяють три взаємопов'язані сторони: комунікативну, інтерактивну, перцептівную.Коммунікатівная сторона спілкування, чи комунікація у вузькому сенсі слова, полягає в обміні інформацією між партнерами по общенію.Г. М. Андрєєва виділяє чотири характеристики людської комунікації: · в процесі спілкування відбувається не просте рух інформації від однієї людини до іншої, а активний обмін нею; · обмін інформацією обов'язково припускає вплив, вплив партнерів по спілкуванню один на одного; · комунікативний вплив як результат обміну інформацією можливо лише тоді, коли людина, що відправляє інформацію (комунікатор), і людина, яка отримує інформацію (реципієнт), володіють єдиною або подібною системою кодування і декодування інформації; · в умовах комунікації можуть виникати комунікативні барьери.Коммунікатівние бар'єри в розумінні Б. Поршнева - це своєрідні психологічні перешкоди, які реципієнт встановлює на шляху небажаної, стомлюючої або небезпечної інформації. Дослідник розрізняє три форми комунікативних бар'єрів: уникнення, авторитет, непоніманіе.М. Р. Битянова пропонує поділити комунікативні бар'єри в залежності від причин, що їх породжують, на чотири види: фонетичні, семантичні, стилістичні, логіческіе.Г. М. Андрєєва розрізняє комунікативні бар'єри соціального і психологічного характера.Коммунікація здійснюється за допомогою двох знакових систем: вербальної (мовної) і невербальної (неречевой) Величезне роль в комунікації відіграють невербальні засоби: оптико-кінетичні, "Ай-контакт", організація часу і простору спілкування, паралингвистические і екстралінгвістіческіе.Особо суворі вимоги до використання мовних і немовних засобів передачі інформації пред'являються в діловому спілкуванні, в рамках якого партнери пов'язані інтересами справи, виступають один для одного як партнери по спільній деятельності.Деловое спілкування регламентовано з точки зору просторово-часової організації ; вимагає від його учасників доброго володіння офіційно-діловим стилем мови, вміння встановлювати контакт за допомогою погляду, жестів, міміки, пантоміміки, тональності, якості голосу, темпу мовлення.

Питання і завдання для самоперевірки:

1. Яка структура спілкування?

2. Якими характеристиками володіє людська комунікація?

3. Розкрийте сутність понять "комунікатор", "реципієнт", "комунікативний бар'єр".

4. Які класифікації комунікативних бар'єрів розроблені вітчизняними соціальними психологами?

5. Наведіть свої приклади фонетичних, семантичних, стилістичних і логічних бар'єрів у спілкуванні.

6. Оцініть свої комунікативні вміння: чи вмієте Ви правильно давати і приймати зворотний зв'язок.

7. За допомогою яких знакових систем здійснюється обмін інформацією в спілкуванні? Чим вони різняться?

8. У чому полягає специфіка ділового спілкування?

9. Опишіть умови, які сприяють ефективній комунікації в діловому спілкуванні.




 Ритуальні взаємодії |  імперативні взаємодії |  маніпулятивні взаємодії |  Характеристика спілкування як особливого типу взаємодії |  функції спілкування |  Значення спілкування для психічного розвитку дитини |  Структура спілкування. характеристики комунікації |  Види комунікативних бар'єрів |  Будь-яка інформація передається за допомогою знакових систем. Розрізняють вербальну і невербальну знакові системи. |  Вимоги до мови в діловому спілкуванні |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати