Головна

II. Маркетингові дослідження

  1.  I. Проведення статистичної обробки результатів дослідження
  2.  II. Основні вимоги до відбору клінічного матеріалу для бактеріологічного дослідження
  3.  III. Діагностичні дослідження і лікувально-профілактичні обробки свиней в період карантину.
  4. " ФИЛОСОФСКИЕ ДОСЛІДЖЕННЯ "(" Philosophische Untersuchungen ") - головний твір пізнього періоду творчості Вітгенштейна.
  5.  VII. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНО-психологічні методи дослідження МИСЛЕННЯ І МОВИ
  6.  VIII. Методи дослідження системи навчання та розвитку як наукова і конструктивна проблема

Основні поняття і досвід проведення маркетингових досліджень

Зміст і напрямки маркетингових досліджень

Під маркетинговими дослідженнями розуміється систематичний збір, відображення і аналіз даних з різних аспектів маркетингової діяльності. Маркетингові дослідження - це функція, яка через інформацію пов'язує маркетологів з ринками, споживачами, конкурентами, з усіма елементами зовнішнього середовища маркетингу. Маркетингові дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності. Вони знижують рівень невизначеності і стосуються всіх елементів комплексу маркетингу і його зовнішнього середовища за тими її компонентів, які впливають на маркетинг певного продукту на конкретному ринку.

У табл. 3.1 наводяться дані, що характеризують частоту реалізації окремих напрямків маркетингових досліджень, здійснених американськими фірмами в 1991 р

Як випливає з табл. 3.1, найбільш широко практикуються напрямки маркетингових досліджень знаходяться в області збуту і ринку, а також в сфері економіки бізнесу. Безумовно, розглянуті дані, так само як і дані табл. 3.2, в якій наводяться результати інших досліджень щодо частоти проведення окремих маркетингових досліджень фірмами США в 1995 році, не претендують на використання чіткої класифікації окремих напрямків маркетингових досліджень і на повноту їх подання. Тут слід зазначити, що, по-перше, не існує єдиної класифікації напрямів маркетингових досліджень, в результаті чого в даних різних дослідників використовуються різні їх класифікації. По-друге, внаслідок використання різних вибірок обстежуваних фірм, виходять різні дані щодо частоти використання одних і тих же напрямків маркетингових досліджень. По-третє, актуальність окремих напрямків маркетингових досліджень може змінюватися за часом.

З точки зору об'єкта вивчення маркетингові дослідження представляють комплексне дослідження. Так, дуже складно відокремити один від одного такі напрями (об'єкти) дослідження, як ринок, споживач, конкурент. Ринок немислимий без конкурентної боротьби, споживачі формують свою поведінку в певній ринковому середовищі.

У даній книзі з метою полегшення розгляду питань вивчення маркетингових досліджень з відомою мірою умовності виділити такі об'єкти маркетингових досліджень: зовнішня підприємницьке середовище, ринок, споживач і конкуренти. Ці об'єкти при необхідності конкретизуються більш детально. Однак очевидно, що проводячи опитування споживачів, вивчається не тільки їх купівельну поведінку, але думки і оцінки, що характеризують стан ринку, рівень конкурентоспроможності продуктів, оцінюються ті чи інші фактори зовнішнього середовища, тобто може одночасно проводиться маркетингове дослідження по всіх виділених напрямках. Перелік таких прикладів, які характеризують умовність будь-якої класифікації маркетингових досліджень, можна продовжити.

Таблиця 3.2

Напрямки маркетингових досліджень

 Номерапо порядку  Напрямки маркетингових досліджень  Частота реалізації,%
   ринкові тенденції  
   ринкова частка  
   задоволення споживачів  
   сегментація  
   ринковий потенціал  
   Випробування концепцій нового продукту  
   Ставлення до марки  
   конкурентні ціни  
   Засоби масової інформації  
   громадський імідж  
   тестування продукції  
   тестування ринку  
   діяльність збувальників  
   міжнародні дослідження  

Як можна бачити, поняття «маркетингові дослідження» набагато ширше поняття «дослідження ринку», хоча останнє багато в чому визначає ключові аспекти маркетингової діяльності в цілому. Адже необхідність при організації маркетингової діяльності йти від вимог ринку, споживачів, а не від вже випускається, визначає логіку проведення маркетингових досліджень.

Дослідження ринку передбачає з'ясування його стану і тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки сьогоднішнього становища на ринку і підказати можливості і шляхи його поліпшення, але це, однак, тільки частина проблем, що визначають зміст маркетингових досліджень в цілому.

Всі маркетингові дослідження здійснюються в двох розрізах: оцінка тих чи інших маркетингових параметрів для даного моменту часу та отримання їх прогнозних значень. Як правило, прогнозні оцінки використовуються при розробці як цілей і стратегій розвитку організацій в цілому, так і її маркетингової діяльності.

Організація, яка замовила проведення маркетингового дослідження або проводить його самостійно, повинна отримати інформацію щодо того, що продавати і кому, а також про те, як продавати і як стимулювати продажі. Це має вирішальне значення для досягнення конкурентних переваг в умовах конкурентної боротьби. Результати дослідження можуть визначити зміна цілей і стратегій діяльності організації в цілому.

 




 Базисні стратегії розвитку організації |  Стратегічна позиція на 1981 р |  Вплив на напрямки бізнесу |  Вплив на системи менеджменту |  Стратегічна інтеграція та корпоративні виклики |  Впровадження нової структури |  Багатообіцяючі статистичні прогнози |  Приведення у відповідність ресурсів GE |  наступні кроки |  Конкретна ситуація 3 Реалізація стратегічних змін |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати