Головна

Безпрограшний метод вирішення конфліктів

  1.  Cтатистика - предмет, метод, завдання
  2.  I. 2. 1. Марксистсько-ленінська філософія - методологічна основа наукової психології
  3.  I. 2.4. Принципи та методи дослідження сучасної психології
  4.  I. Методичні основи
  5.  I. Методичні рекомендації
  6.  I. Визначення та проблеми методу
  7.  I. СИСТЕМИ ЛІНІЙНИХ РІВНЯНЬ. Метод Гаусса

Коли між дорослим і дитиною виникає конфлікт, ми зазвичай дозволяємо його двома способами: або в свою користь, пригнічуючи бажання дитини, або на користь дитини, поступаючись йому. У першому випадку дитина відступає, затаївши образу на дорослого. У другому - програє вихователь, який відчуває складні почуття обурення, безсилля і приниження. Обидва ці методу не найкращі хоча б тому, що хтось неминуче виявляється в програші. Т. Гордон пропонує третій варіант - безпрограшний, без переможця і переможених.

Суть безпрограшного методу в тому, що він втілює пошук рішення, що задовольняє потреби обох сторін - і дорослого, і дитини. Пошук рішень здійснюється «в шість кроків».

Перший крок - визначення проблеми. Тут необхідно, перш за все, з'ясувати причини неприйнятної поведінки дитини. З цією метою найбільш корисними просто уважно його вислухати, застосувавши методи «відкривання дверей», пасивного та активного слухання. Потім необхідно повідомити йому про свої потреби і переживання, використовуючи «Я-замечаніе ». Перший крок треба завершити визначенням або формулюванням проблеми ( «Як отримати користь з нецікавого уроку?», «Як можна поспілкуватися з друзями, не потурбувавши маму?»).

Другий крок - пошук можливих варіантів вирішення. Шукати їх треба разом. Спочатку корисно перебрати всі, хто входить в голову варіанти, навіть якщо вони на перший погляд не годяться. Пропонується будь-яка ідея і жодна з них не критикується.

Третій крок - обговорення і оцінка запропонованих варіантів вирішення. Вихідний принцип тут один: повинні бути задоволені потреби обох сторін - і дитини і дорослого.

Четвертий крок - вибір кращого рішення. При цьому потрібно ставити один одному питання: «Якщо ми використовуємо цю ідею, що вийде?»; «Чи буде кожен задоволений?»; «Чи немає тут недоліків?»; «У чому помилки цього варіанту вирішення?» Прийняте рішення можна зафіксувати письмово. Нехай обидві сторони підпишуть «контракт». Так надійніше, хоча на перший погляд здається, що і ні до чого.

П'ятий крок - пошук шляхів виконання рішення: що треба робити спочатку, хто буде нести відповідальність за той чи інший пункт «контракту».

Шостий крок - оцінка, наскільки добре намічений спосіб дії вирішує проблему. При цьому можна запитати один одного: «Вирішено проблему?», «Ви задоволені тим, що ми зробили?»

Завершуючи знайомство з підходом американського психотерапевта Т. Гордона, підкреслимо: пропонована технологія допоможе педагогу опанувати продуктивним стилем міжособистісної взаємодії, опанувати «безвладними» методами виховання, навчитися спілкуватися з оточуючими на новому мовою, головне місце в якому займають такі поняття, як «вирішення проблем» , «вплив», «співпраця», «прийняття спільного рішення», «задоволення потреб», «подолання труднощів» і т. п., крок за кроком навчитися встановлювати довірливий контакт з дитиною, стимулювати його активність.

 




 СПІЛКУВАННЯ І СПРИЙНЯТТЯ |  СПІЛКУВАННЯ І ПАМ'ЯТЬ |  СПІЛКУВАННЯ І ЕМОЦІЇ |  РОЗВИТОК ОСОБИСТОСТІ В ОБЩЕНИИ |  Механізми розвитку особистості |  СПІЛКУВАННЯ В СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ |  Стиль як константних характеристика спілкування |  Проблема продуктивності стилю спілкування |  ТЕХНОЛОГІЯ безпроблемно СПІЛКУВАННЯ Т. ГОРДОНА |  Як розпізнати проблему партнера |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати