San Tzu

Voce pode ficar surpreso, mas as habilidades de vendas podem ser ensinadas e aprendidas. Talvez sua surpresa prenda-se ao fato de que poucos programas de treinamento de vendas se propoem a isso. Na verdade, tratam esse tema de uma forma generica, sem o aprofundamento necessario ao seu entendimento.

Do nascimento a morte, cada um de nos esta constantemente vendendo. De uma maneira ou de outra, estamos sempre tentando persuadir alguem a fazer alguma coisa. Desde os nossos primeiros dias e em todos os outros, ate o "inevitavel fim", continuamos vendendo.

Nao se confunda com aquele bebe prodigio de que falamos la no inicio do livro; aqui estamos falando da capacidade natural que todo ser humano tem de persuadir alguem a

fazer alguma coisa, mesmo com talentos limitados, sem brilho e sem poder de conviccao.

Quando queremos algo, desenvolvemos ferramentas desde a mais precaria ate a mais sofisticada para alcancar nossos objetivos.

Embora todo mundo passe a vida vendendo, alguns de nos optam pela venda como uma profissao.

Mas ao contrario da expressao "ele e um vendedor nato", ninguem nasce medico, engenheiro, advogado, sociologo e muito menos vendedor. Ninguem nasce pronto para exercer uma profissao. Adquirindo e aplicando os conhecimentos basicos e as habilidades necessarias a sua profissao, qualquer pessoa pode ter um bom desempenho profissional.

Entretanto, e preciso muito, mas muito treinamento mesmo, alem de aprimoramento e uma boa formacao academica se voce quiser se tornar um profissional de vendas. O importante e saber que e possivel aprender habilidades de vendas para ter mais sucesso em sua carreira.

Vender e uma profissao de prestacao de servicos e em qualquer atividade de servicos as atitudes dos profissionais os distinguem dos amadores. Um cirurgiao nao fara, voluntariamente, uma operacao desnecessaria. Um advogado profissional nao faz plantao em delegacias. Um professor profissional nao menospreza um aluno mal preparado. Tampouco :0 vendedor profissional recorre a truques ou engodos para consumar uma venda.

"Os profissionais aplicam suas habilidades e os conhecimentos especializados para atender as necessidades de seus clientes."

Evoluindo ... 0 que e a venda?

Quando o vendedor e o comprador fazem um acordo mutuo de trocar produtos e servicos por alguma outra coisa de valor, com ganhos iguais para ambos, ocorre uma venda.

Muitas vezes se considera que obter um pedido e sinonimo de "fazer uma venda". Na verdade, sao coisas diferentes: o pedido e uma ordem ou autorizacao para fazer algo especifico. Na maioria das vezes, o pedido nao passa de uma autorizacao para o faturamento e expedicao do produto e / ou servico desejado.

Entretanto, somente quando o comprador tiver recebido e pago pelo produto e / ou servico que pediu, quando estiver desfrutando das vantagens e beneficios que lhe prometeram, somente nesse momento o processo tera resultado numa venda. Apenas nesse momento e que ambas as partes terao tido ganhos equivalentes.

Nao se esqueca: Ganha X Ganha.

Mas nao se esqueca mesmo e de trazer o pedido!

Evoluindo ainda mais ... 0 que e uma venda criativa?

Venda criativa e criar uma situacao que resulte numa venda. A venda criativa ocorre quando conseguimos levar o cliente a pensar e a sentir da mesma forma que pensamos em relacao a uma proposta, de modo que o comprador aja favoravelmente e obtenha os beneficios desejados.

A venda criativa faz o cliente sentir que ele comprou, nao que lhe venderam alguma coisa.

Quando um vendedor profissional planeja, prepara e faz uma apresentacao de vendas criativa, ela e uma obra de arte, algo unico e exclusivo, adaptado as necessidades especificas daquele cliente em particular. Os vendedores profissionais se dedicam exclusivamente a venda criativa.

Vender e um processo simples:

v Primeiro, voce descobre o que o cliente quer.

v Segundo, voce informa que tem o que ele quer.

v Terceiro, voce diz como ele pode comprar.

Basicamente, esses sao os passos que precisamos seguir para criar uma venda. Embora cada ser humano seja diferente e nao haja dois speeches de vendas iguais, os clientes tendem a seguir certos padroes de comportamento. A partir do conhecimento acumulado sobre o comportamento dos compradores, e ao longo dos anos, vendedores profissionais foram estudando e aperfeicoando o processo de venda. Analisaram seus resultados e construiram uma via expressa que os levasse ate o sucesso: "O caminho para a venda".

E ..., parece que sabemos de tudo a todo momento, mas na verdade estamos sempre aprendendo e nos preparando.

Lembre-se: sem tecnica, sem disciplina, sem planejamento, voce nao alcanca sua meta do dia - e as vezes nem sabe por que isso acontece.

Eu quero ver voce forte e apto a enfrentar todo e qualquer desafio!

Alem do que voce ja viu ate aqui, anote alguns conselhos uteis que poderao ajuda-lo na sua jornada no caminho para a venda.

Instrucoes valiosas baseadas em experiencias de campo




O Vendedor | Agradecimentos | Ele deve ser vivo, desinibido e valente. | Lixeiro | As que odeiam perder. | CARISMA | Podem causar estragos definitivos, EVITE-OS. | De passageiros. | Meio tempo faz o que gosta. | Ser habilidoso |

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