Головна

говоріть стоячи

  1.  Ви не читали цю книгу, ви не проходили курси, а говорите про те, про що не знаєте. Ви схожі на людину, яка завжди говорить про те, про що не має уявлення.
  2.  Говоріть і пишіть гарною мовою.
  3.  Говоріть мовою клієнта
  4.  ГОВОРИТЕ ПРЯМО
  5.  ГОВОРИТЕ ПРЯМО
  6.  Говоріть словами респондента

Для надання більшої солідності і впевненості своєму голосу спробуйте використовувати такий прийом: говорите стоячи. Природно, людина на іншому кінці дроту все одно не бачить вас, але ви самі відчуваєте власну перевагу над тим, хто сидів партнером ице додає вашому голосу додаткову переконливість; ви немов підноситься над людиною.

Це такий же трюк, до якого досить часто вдаються журналісти, особливо всякого роду інтерв'юери, коли сідають самі на більш високий стілець, а беруть інтерв'ю свідомо пропонують більш низький стілець. У людей, що стоять мова більш звучне і розбірлива: діафрагма знаходиться нижче, тим самим робочий об'єм легенів збільшується. Встановлено також, що стоять кажуть лаконічніше, ніж зручно сидять.

Найпростіші прийоми досягти розташування співрозмовника

Розмовляючи по телефону, важко припустити, чим саме займається в цю хвилину ваш співрозмовник. Цілком можливо, що він зараз будує сміхотливі пики свого товариша за столом навпроти, або пише звіт, або продовжує набирати-текст на комп'ютері. А, може бути, навіть жує бутерброд. Щоб привернути його до активного сприйняття вашої інформації, вживайте кілька прийомів, ефективність яких підтверджена практикою.




 Якщо вам потрібен час, щоб знайти потрібні матеріали, попросіть співрозмовника почекати |  Як вислуховувати претензії |  Чим агресивніше ваш співрозмовник, тим більше спокою повинні проявляти ви самі |  Попросіть надіслати факс |  Цілі телефонних дзвінків |  З чого починати розмову по телефону |  Будьте доброзичливі з секретарем |  Попросіть дозволу поставити кілька запитань |  Будьте короткі |  Запропонуйте транспорт, якщо маєте можливість |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати