Головна

проблема лідерства

  1.  TEMA I. ПРОБЛЕМА СТАТЕВИХ ВІДМІННОСТЕЙ
  2.  VI. Судження і проблема авторитету
  3.  VIII. Проблема і її рішення
  4.  А чи не є таке ігрове рішення проблеми просто ілюзією рішення? Де гарантія, що через деякий час ця ж проблема знов не проявиться в моєму просторі?
  5.  А тепер я хочу вилити трошки бруду на вашу "розумну" голову, яка тримає Вас в хворобах і проблемах.
  6.  Адресний побудова кампанії як стратегічна проблема
  7.  АКТУАЛЬНА ПРОБЛЕМА

Мимоволі адміністрації в кожному колективі складаються малі неформальні групи з трьох - семи чоловік. Якщо така група робить істотний вплив на громадську думку колективу, то її називають референтної, або еталонної. Референтна група може включати людей різного віку і не обов'язково працюють, наприклад, в одному відділі, т. Е вона може бути "наскрізний". Головна психологічна передумова освіти подібної групи - потреба в неформальному спілкуванні, взаємодії з іншими людьми. Взаємодія і взаємозалежність служать задоволенню приватних (ситуативних), а також загальних потреб, наприклад, в повазі, престижі, приналежності до групи, влади. Крім того, діяльність у складі групи призводить до виникнення нових потреб, наприклад, для збереження стабільності групи.

Найважливішою ознакою неформальної групи є наявність загальної мети, яка, по-перше, не завжди усвідомлюється членами групи і, по-друге не обов'язково пов'язана з рішенням виробничих завдань. Потреба в спілкуванні може виникнути в зв'язку зі спільною навчанням, загальним хоббі і т. Д. Цілі малої групи можуть бути позитивними, т. Е сприяти згуртованості колективу, нейтральними або негативними.

Потреба в цілепокладання, формулюванні мети і організації діяльності по її досягненню приводить до появи лідерів. Цей феномен проглядається у всіх неформальних групах, що нараховують більш трьох чоловік.

Будь-який неформальний лідер володіє особистісним тяжінням, яке виявляється в різній формі. Виділяють три типи лідерів: ватажок, лідер (у вузькому сенсі слова) і ситуативний лідер.

ватажок - найавторитетніший член групи, що володіє даром навіювання і переконання. На інших членів групи він впливає словом, жестом, поглядом. Греки за часів Гомера вважали, що ватажок повинен володіти мудрістю Нестора, справедливістю Агамемнона, хитрістю Одіссея і енергійністю Ахілесса. Протягом XX в. проводилися численні дослідження індивідуальних якостей успішних керівників. Так, американський дослідник Р. Стогдилл запропонував наступний перелік якостей керівника - ватажка:

1) фізичні якості - активний, енергійний, здоровий, сильний;

2) особистісні якості - пристосовність, впевненість в собі, авторитетність, прагнення до успіху;

3) інтелектуальні якості - розум, уміння ухвалити потрібне рішення, інтуїція, творчий початок;

4) здібності - контактність, легкість в спілкуванні, тактовність, дипломатичність.

Безумовно, всім перерахованим вимогам задовольняє вкрай мале число людей. Останнє, однак, не означає, що "керівниками народжуються" і що добре керувати практично не можна навчити. Дійсно, дослідження показали наявність прямого зв'язку між поєднанням п'яти чинників - розуму, авторитетності, упевненості в собі, енергійності і знань, з одного боку, і здатністю до керівництва, з іншого. Однак це поєднання ще не гарантує успіх, так як залежність становить лише 25-35%. В інших випадках вирішальну роль в ефективному керівництві грають не особистісні якості, а стиль поведінки керівника.

лідер набагато менш авторитетний, ніж ватажок. Поряд з навіюванням і переконанням йому часто доводиться спонукати до дії особистим прикладом ("роби, як я" "). Як правило, його вплив поширюється тільки на частину членів неформальної групи.

ситуативний лідер володіє особистими якостями, що мають значення тільки в якійсь цілком конкретній ситуації: урочиста подія в колективі, спортивний захід, турпохід і т. Д.

Лідери є в будь-якому колективі і заслуговують на особливу увагу, так як саме вони активно впливають на морально-психологічний клімат в колективі, можуть стати джерелом конфліктів, але саме вони ж складають резерв на висування кадрів. Серед неформальних лідерів можна виділити ділових, емоційних, авторитарних, демократичних і, нарешті, найважливіше, позитивних і негативних лідерів. Керівник як формального лідера зобов'язаний мати досить повне уявлення про неформальній структурі свого колективу з тим, щоб своєчасно запобігти конфліктні ситуації, чітко уявляти, хто формує громадську думку в даній робочій групі, мати уявлення про ступінь авторитетності свого заступника та інших співробітників.

Методика вимірювання неформальної структури групи, інакше іменована соціометричною процедурою, в наші дні розроблена досить докладно1.


1 Див., Наприклад: Отрут В. А. Соціологічне дослідження. - М .: Наука, 1972.

Для цього достатньо запропонувати співробітникам, природно, в анонімній формі, відповісти на перелік непрямих і прожективних питань, наприклад, з ким хотіли б розділити службовий кабінет; кого запросили б для спільного виконання відповідального завдання; хто з колег найкраще підходить для виконання обов'язків керівника на час його відпустки і т. Д. Питання подібного роду, складені з урахуванням специфіки діяльності колективу, індивідуально-психологічних особливостей його членів, дозволяють дати кількісну оцінку реальних зв'язків між співробітниками за ознаками симпатії - антипатії , виявити неформальних лідерів, підрахувати социометрический індекс згуртованості групи.

А як бути в тому випадку, якщо в групі є негативний лідер? Важко і навіть неможливо дати раду для кожної конкретної ситуації. Тим важливіше для кожного керівника наявність хоча б елементарних знань з теорії конфлікту (див. Гл. 8).




 Спілкування і ділове спілкування |  Сприйняття і розуміння в процесі спілкування |  Спілкування як комунікація |  Спілкування як взаємодія |  методи психодіагностики |  Тести для керівників |  Соціально-психологічні особливості робочої групи |  Проблема професійної зрілості робочої групи |  Типи взаємовідносин в колективі |  Морально-психологічний клімат і його динаміка |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати