Головна

проблема лідерства

  1.  TEMA I. ПРОБЛЕМА СТАТЕВИХ ВІДМІННОСТЕЙ
  2.  VI. Судження і проблема авторитету
  3.  VIII. Проблема і її рішення
  4.  А чи не є таке ігрове рішення проблеми просто ілюзією рішення? Де гарантія, що через деякий час ця ж проблема знов не проявиться в моєму просторі?
  5.  А тепер я хочу вилити трошки бруду на вашу "розумну" голову, яка тримає Вас в хворобах і проблемах.
  6.  Адресний побудова кампанії як стратегічна проблема
  7.  АКТУАЛЬНА ПРОБЛЕМА

Мимоволі адміністрації в кожному колективі складаються малі неформальні групи з трьох - семи чоловік. Якщо така група робить істотний вплив на громадську думку колективу, то її називають референтної, або еталонної. Референтна група може включати людей різного віку і не обов'язково працюють, наприклад, в одному відділі, т. Е вона може бути "наскрізний". Головна психологічна передумова освіти подібної групи - потреба в неформальному спілкуванні, взаємодії з іншими людьми. Взаємодія і взаємозалежність служать задоволенню приватних (ситуативних), а також загальних потреб, наприклад, в повазі, престижі, приналежності до групи, влади. Крім того, діяльність у складі групи призводить до виникнення нових потреб, наприклад, для збереження стабільності групи.

Найважливішою ознакою неформальної групи є наявність загальної мети, яка, по-перше, не завжди усвідомлюється членами групи і, по-друге не обов'язково пов'язана з рішенням виробничих завдань. Потреба в спілкуванні може виникнути в зв'язку зі спільною навчанням, загальним хоббі і т. Д. Цілі малої групи можуть бути позитивними, т. Е сприяти згуртованості колективу, нейтральними або негативними.

Потреба в цілепокладання, формулюванні мети і організації діяльності по її досягненню приводить до появи лідерів. Цей феномен проглядається у всіх неформальних групах, що нараховують більш трьох чоловік.

Будь-який неформальний лідер володіє особистісним тяжінням, яке виявляється в різній формі. Виділяють три типи лідерів: ватажок, лідер (у вузькому сенсі слова) і ситуативний лідер.

ватажок - найавторитетніший член групи, що володіє даром навіювання і переконання. На інших членів групи він впливає словом, жестом, поглядом. Греки за часів Гомера вважали, що ватажок повинен володіти мудрістю Нестора, справедливістю Агамемнона, хитрістю Одіссея і енергійністю Ахілесса. Протягом XX в. проводилися численні дослідження індивідуальних якостей успішних керівників. Так, американський дослідник Р. Стогдилл запропонував наступний перелік якостей керівника - ватажка:

1) фізичні якості - активний, енергійний, здоровий, сильний;

2) особистісні якості - пристосовність, впевненість в собі, авторитетність, прагнення до успіху;

3) інтелектуальні якості - розум, уміння ухвалити потрібне рішення, інтуїція, творчий початок;

4) здібності - контактність, легкість в спілкуванні, тактовність, дипломатичність.

Безумовно, всім перерахованим вимогам задовольняє вкрай мале число людей. Останнє, однак, не означає, що "керівниками народжуються" і що добре керувати практично не можна навчити. Дійсно, дослідження показали наявність прямого зв'язку між поєднанням п'яти чинників - розуму, авторитетності, упевненості в собі, енергійності і знань, з одного боку, і здатністю до керівництва, з іншого. Однак це поєднання ще не гарантує успіх, так як залежність становить лише 25-35%. В інших випадках вирішальну роль в ефективному керівництві грають не особистісні якості, а стиль поведінки керівника.

лідер набагато менш авторитетний, ніж ватажок. Поряд з навіюванням і переконанням йому часто доводиться спонукати до дії особистим прикладом ( "роби, як я" "). Як правило, його вплив поширюється тільки на частину членів неформальної групи.

ситуативний лідер володіє особистими якостями, що мають значення тільки в якійсь цілком конкретній ситуації: урочиста подія в колективі, спортивний захід, турпохід і т. Д.

Лідери є в будь-якому колективі і заслуговують на особливу увагу, так як саме вони активно впливають на морально-психологічний клімат в колективі, можуть стати джерелом конфліктів, але саме вони ж складають резерв на висування кадрів. Серед неформальних лідерів можна виділити ділових, емоційних, авторитарних, демократичних і, нарешті, найважливіше, позитивних і негативних лідерів. Керівник як формального лідера зобов'язаний мати досить повне уявлення про неформальній структурі свого колективу з тим, щоб своєчасно запобігти конфліктні ситуації, чітко уявляти, хто формує громадську думку в даній робочій групі, мати уявлення про ступінь авторитетності свого заступника та інших співробітників.

Методика вимірювання неформальної структури групи, інакше іменована соціометричною процедурою, в наші дні розроблена досить докладно1.


1 Див., Наприклад: Отрут В. А. Соціологічне дослідження. - М .: Наука, 1972.

Для цього достатньо запропонувати співробітникам, природно, в анонімній формі, відповісти на перелік непрямих і прожективних питань, наприклад, з ким хотіли б розділити службовий кабінет; кого запросили б для спільного виконання відповідального завдання; хто з колег найкраще підходить для виконання обов'язків керівника на час його відпустки і т. Д. Питання подібного роду, складені з урахуванням специфіки діяльності колективу, індивідуально-психологічних особливостей його членів, дозволяють дати кількісну оцінку реальних зв'язків між співробітниками за ознаками симпатії - антипатії , виявити неформальних лідерів, підрахувати социометрический індекс згуртованості групи.

А як бути в тому випадку, якщо в групі є негативний лідер? Важко і навіть неможливо дати раду для кожної конкретної ситуації. Тим важливіше для кожного керівника наявність хоча б елементарних знань з теорії конфлікту (див. Гл. 8).




 Спілкування і ділове спілкування |  Сприйняття і розуміння в процесі спілкування |  Спілкування як комунікація |  Спілкування як взаємодія |  методи психодіагностики |  Тести для керівників |  Соціально-психологічні особливості робочої групи |  Проблема професійної зрілості робочої групи |  Типи взаємовідносин в колективі |  Морально-психологічний клімат і його динаміка |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати