Головна

БЕСІДИ І ПЕРЕГОВОРІВ

  1.  БЕСІДИ І СУЖДЕНИЯ
  2.  Бесіди з учителями
  3.  Глава X. Деякі бесіди з вмираючими 1 сторінка
  4.  Глава X. Деякі бесіди з вмираючими 2 сторінка
  5.  Глава X. Деякі бесіди з вмираючими 3 сторінка
  6.  Глава X. Деякі бесіди з вмираючими 4 сторінка

 * Розглянемо виразні прояви, які супроводжують типові, весь час повторюються на практиці стану співрозмовника. Особливі значення мають сигнали залученості і абстрактності, які потрібно вміти сприймати, щоб не поставити під сумнів успіх переговорів. Отже, тут, в першу чергу, мова буде йти про ситуаційних моментах, хоча, звичайно, існують і постійні риси. Проте, їх не можна різко відділяти один від одного. Типи поведінки, що відповідають певним рисам характеру, мають значення і тут, наприклад, все те, що говорилося про внутрішньої впевненості або невпевненості, про різні настрої співрозмовника і т. П. Ці характеристики можуть бути обумовлені як ситуаційно, так і за своєю суттю.

1. Залучення, інтерес:

 * Посилення уваги до партнера і душевна активність в цьому напрямку; основне правило: чим більше «тіло розкривається» і чим більше голова і тулуб партнера нахиляються до вас - тим більше він залучений, і навпаки!

 * Зокрема: рух вперед голови і верхньої частини тіла, тобто нахил до партнера, повністю випрямлена голова, прямий погляд при повністю зверненому партнеру особі, збільшується темп рухів, так би мовити «активна» посадка на краєчку стільця, раптове переривання будь-якої ритмічної гри рук, ніг, ступень, відкрита жестикуляція рук і кистей, посмішка, що прискорюється мова і жестикуляція.

 * Більш-менш некритичне, повна згода, довірча установка, визнання іншого: розслаблена посадка голови, часто з нахилом назад, нахил голови набік (посадка нога на ногу), широка зручна посадка, спокійний, твердий, відкритий і прямий погляд в очі партнера, відкрита, вільна посмішка, на кілька миттєвостей закриваються очі, при цьому трохи позначений кивок голови.

 * Наступила готовність до активних дій, воля до душевної роботі: різке підкидання голови, раніше порівняно розслаблене тіло набуває виразні ознаки напруги, наприклад, верхня частина тулуба переходить зі зручної, відкинутою на спинку крісла позиції в вільну, пряму посадку.

 * Концентрація: вертикальні складки на лобі, звужений, при цьому твердий погляд у далечінь, підкреслено закритий рот.

 * Концентрований вказівку на щось: напружено випрямлений вказівний палець.

 * Виклад думок при внутрішньої залученості: випрямлення однієї або обох долонь, що відкриваються знизу вгору, до партнера жестом переконання.

 * Напружене очікування: наприклад, відповіді на питання: дуже широко відкриті очі і твердий зоровий контакт.

 * Настало розуміння: горизонтальні складки на лобі, над дуже широко розкритими, уважними, виряченими очима, часто при позначеному кивку головою.

 * Дзвінок щось прохач: протягування вперед і вгору відкритою долоні.

 * Добровільно віддає, дарує щось: розкриваються знизу вгору долоні повільно рухаються зверху - вперед-вниз.

 * «Я бачу тебе наскрізь»: пріщуріваніе тільки одного ока, потім твердий, часто бічний погляд на іншого.

2. Відволікання через спадної інтересу:

 * Безцільне, пасивний стан; основне правило: чим більше партнер «закриває» або «приховує» частини свого тіла, чим більш він відхиляється назад або відвертається, тим сильніше відволікання, якщо не відмова або захист! Зокрема: рух назад, відхилення верхньої частини тіла, а також голови. «Закрита» поза рук і кистей (заперечують руху рук, відвернення голови в бік), уповільнений темп рухів, зміна активної участі в розмові будь-якої ритмічної грою рук, ніг, ступень, то ж - в демонстративно-ледачою позі, наприклад, партнер барабанить пальцем по столу, зміна вільної, прямий постави на затишну позу, відхилившись назад, нахил набік голови (або верхній частині тіла), неясне, розпливчасте підкреслення слів чи акцентування, уповільнює швидкість мови і жестикуляція.

3. Внутрішнє занепокоєння, що настала нервозність, нервове напруження:

 * Тривалі ритмічні рухи пальців, ніг, ступень або рук, часто з дуже малою амплітудою (тоді занепокоєння і напругу ще не негативного роду), ритмічно порушені руху повторюваного характеру (ерзанье по сидінню назад-вперед-назад, нерівномірне постукування пальців, обертання сигаретної пачки і т. п.), пріщуріваніе.

 * Подив, переляк, потрясіння, неможливість зрозуміти, безпорадність через певного страху: горизонтальні складки при дуже широко розкритих очах, при відкритому роті, збліднення.

 * Пригніченість, безпорадність, повна нерішучість, пасивність: «порожній», спрямований кудись у простір погляд, при нахиленою голові і слабкості напруги, високо підняті плечі, притиснуті до тіла лікті, «складки потреби», дуже широко розкриті очі, наморщивание носа або «страждальницька складка», що впирається в рот палець.

 * Сумніви, роздуми (нерішучість), скепсис, недовіру: почергове піднімання і опускання плечей, нахил голови з боку на бік, часто при злегка піднятих плечах, погляд збоку.

 * Внутрішня непевність, збентеження, боязкість, сором: верхня частина тіла підпирається руками, котрі спиралися б на щось внизу, закрита посадка, посадка в готовності вскочити, одна або дві руки в кишенях, рух руки, що закриває обличчя або частина його, випрямленний вказівний палець прикладається до краю губ, почервоніння.

 * Замисленість, наступ роздумів, втрата впевненості: мало напруги, схилена голова, повільні рухи руки (рук) назовні-вниз долонею всередину, завішені очі, відкритий рот, зменшується швидкість мови і жестикуляції.

 * Кілька безпорадні пошуки опори, потрібного слова, гарною думки: в той час як всередині вже настає розслаблення, руки роблять захоплюючі руху.

 * Тенденція вичікування, пошуку допомоги: прікусиваніе губ або мови. Відповідна будівля «захисної стіни» з почуття ізоляції з боку інших: притискання або схрещування рук на грудях, особливо якщо вони деякий час залишаються в застиглому вигляді.

 * Кілька потайне, обережне спостереження: рухи рук, що закривають обличчя або його частини, звужений і одночасно бічний погляд, погляд знизу при сильній напрузі і легких вертикальних складках, швидкий погляд з куточків очей при спокійній посадці голови, в позитивному сенсі: посмішка.

4. Замисленість, роздуми, ґрунтовні роздуми:

 * Погляд в далечінь при відомій розслабленості, руки, закладені за спину, повільне потирання чола стирає рухом, прочинені пальці стосуються чола, рота, при цьому погляд у невизначений простір. Закриті на кілька миттєвостей очі, мову проводиться уздовж краю губ.

5. Посилення відволікання, відраза, захист активного або пасивного роду:

 * Загальна: відвернення особи від партнера, відхилення тіла назад, при цьому витягування рук долонями вперед.

Зокрема:

 * Подив, небажання, разубежденія, гнів, лють: більш-менш сильна напруга, сильні удари долонею або кісточками пальців по столу, вертикальні складки на лобі, оскаливание зубів, «гримаса протесту», «гримаса приголомшення», стискання щелеп, недоречно сильні і монотонні рухи, почервоніння, підвищення гучності голосу.

 * Рішучість, готовність до боротьби, агресивність: сильна напруга (стоячи, підведення вгору), сила - в напруженій готовності підхопитися, руки різко і напружено засовують в кишені з наступною напруженістю в плечовому поясі, кисті рук стискуються в кулаки, вертикальні складки на лобі, погляд з-під лоба, твердий погляд на партнера, підкреслено закритий чи стиснутий рот.

 * Прагнення до обережності, до витіснення, утриманню під контролем неприємного: рука або руки з витягнутими пальцями рухаються долонею вниз до підлоги.

 * Сильне осуд або застереження ( «врахуй це!»): Дуже широко відкриті очі при суворому, напруженому обличчі.

 * Виражене невдоволення: примружені очі, «страждальницька складка» (неприємна смакова реакція, наморщивание носа).




 ГРА РУК |  ПОЛОЖЕННЯ РУК як бар'єри |  РУКОСТИСКАННЯ |  Р. Берні |  РІВЕНЬ ВІДКРИТОСТІ ОКО |  Явна нудьга. |  НАПРЯМОК ПОГЛЯДИ |  РУХУ ПОГЛЯДИ |  І все ж існують деякі рекомендації, які про всяк випадок варто зберегти в пам'яті. |  РОТ Ступінь відкритості |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати