загрузка...
загрузка...
На головну

ПРОДУКТОВІ та процесного ІННОВАЦІЇ

  1. БАЗИСНІ І ПОЛІПШУЮТЬ ІННОВАЦІЇ
  2. ГЛАВА 14. СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ІННОВАЦІЇ
  3. ЗАЛЕЖНІСТЬ ТИПУ СТРАТЕГІЇ ВІД ВИДУ ІННОВАЦІЇ
  4. Інновації у вищій школі
  5. Інновації і конкурентні переваги фірми
  6. Інновації та соціальні протиріччя
  7. Інновації. автомобіль

Як узгоджуються темпи розробки інноваційних продуктів і процесів?

За основними технологічними параметрами виділяються два типи інновацій - продуктові і процесні. Продуктова інновація включає отримання нового продукту або послуги з метою задоволення певної потреби на ринку.

Процесна інновація означає нові елементи, введені в виробничі, управлінські, організаційні, маркетингові та інші процеси.

Продуктові інновації мають ринкову орієнтацію і диктуються, головним чином, споживачем, в той час як процесні інновації визначаються в основному внутрішніми факторами і диктуються насамперед міркуваннями ефективності.

Іншими словами, продуктові інновації вимагають, щоб організації асимілювали моделі потреб покупців (користувачів), відповідний дизайн. Процесні інновації вимагають, щоб організації застосовували нову технологію для поліпшення ефективності виробництва та комерціалізації продукту.

Зауважимо, що виробничі інновації можуть бути як продуктовими, так і процесними, в той час як управлінські інновації є переважно процесними.

При дослідженні динаміки продуктових і процесних інновацій застосовуються дві моделі (два підходу):

1) модель лага - підхід, при якому продуктові і процесні інновації розглядаються як циклічно змінюють один одного, тобто здійснення одного типу інновацій призводить через певний проміжок часу до реалізації інновацій іншого типу;

2) синхронна модель - підхід, який передбачає одночасне здійснення продуктових і відповідних процесних інновацій.

В рамках першого підходу в інноваційному менеджменті побудовані дві моделі: продуктового циклу і зворотного продуктового циклу.

Модель продуктового циклу - одна з найбільш широко обговорюваних у світовій літературі з інноваційного менеджменту моделей динаміки продуктових і процесних інновацій. Її нерідко називають також моделлю Абернасі-Аттербек за прізвищами дослідників, якими вона була вперше побудована в роботі «Моделі виробничих інновацій». Ця модель описує на рівні галузі зміна темпів продуктових і процесних інновацій протягом основних фаз розвитку певного класу продуктів.

Відповідно до цієї моделі виділяються три фази розвитку продуктового класу. На першій фазі, яка називається рухомий, темп продуктових інновацій вище темпу процесних інновацій. Це означає, що поява нового класу продуктів супроводжується появою на ринку безлічі різновидів продуктів цього класу. Шквал продуктових інновацій закінчується з появою домінуючого дизайну [232]. Цьому чимало прикладів, скажімо, в індустрії програмних продуктів. Поява нового класу програм,наприклад Web-браузерів, супроводжувалося викидом на ринок багатьма фірмами своїх оригінальних браузерів. Але цей потік вичерпався, як тільки домінуючим став дизайн Netscape Navigator и Internet Explorer.

Зауважимо, що тут поняття дизайну об'єднує характеристики трьох видів:

- Технологічний дизайн, який включає такі характеристики, як, наприклад, специфікація компонентів, схем. Кінцевому користувачеві зовсім не обов'язково володіти знанням цих характеристик, за винятком характеру їх прояву в ході функціонування;

- Технічний дизайн, який включає характеристики продукту, що дозволяють його кінцевому споживачеві взаємодіяти з різними контролюючими пристроями, кнопками і т.п .;

- Естетичний дизайн, під яким мається на увазі зовнішня привабливість, колір, текстура, матеріал, форма продукту в цілому і т.п. Іноді кажуть, що це образ продукту, з яким споживач хотів би асоціюватися.

На першій фазі розвитку продуктів нового класу йде пошук такого продукту з цього класу, який би найкращим чином задовольняв потреби кінцевого користувача.

На другій фазі розвитку продуктового класу - проміжної - темп продуктових інновацій сповільнюється, а процесних збільшується так, що стає вище темпу продуктових. На цій фазі в результаті появи домінуючого дизайну зменшується різноманітність продуктів, а інноваційна діяльність концентрується на підвищенні ефективності виробництва стандартного продукту.

І нарешті, на третій фазі розвитку продуктового класу - цю фазу називають певної, конкретної - темпи інновацій обох типів (і продуктових, і процесних) зменшуються і їх динаміка набуває більш збалансований характер.

Таким чином, відповідно до моделі продуктового циклу перші дві фази розвитку класу продуктів є періодами радикальних змін, коли на першій стадії вводяться базисні продуктові, а на другий - базисні процесні інновації. Ці фази змінюються періодом пріростних зміні, коли вже менш значні процесні і продуктові інновації вводяться більш помірними темпами. Ідентифікація фази розвитку конкретного класу продуктів на базі моделі продуктового циклу принципово важлива для менеджменту інновацій.

Досвід практичного використання моделі продуктового циклу, тобто моделі Абернасі-Аттербек, довів її найбільшу застосовність до виробництва інноваційних товарів в продуктових галузях. У сервісних же галузях або сфері послуг досить часто впроваджуються інноваційні технології, які спочатку були розроблені і реалізовані в продуктових галузях. Тому взаємозв'язку розвитку продуктових і процесних інновацій тут, як правило, мають зворотну спрямованість. Інноваційним послугам більше відповідає модель зворотного продуктового циклу,яка отримала назву моделі Барраса по імені розробив її дослідника [124, 125]. У моделях Барраса і Абернасі- Аттербек досліджується динаміка продуктових і процесних інновацій і виділяються три фази розвитку, зміст яких, однак, по-різному в цих моделях.

Відповідно до моделі зворотного продуктового циклу на першій фазі переважають пріростние процесні інновації. Їх реалізація означає використання нових технологій (як правило, вже освоєних в продуктових галузях) для збільшення ефективності послуг, що надаються (при цьому характер послуг принципово не змінюється).

На другий, проміжній фазі змінюється характер процесних інновацій - пріростние змінюються радикальними, тобто домінують базисні процесні інновації (здійснюється реінжиніринг виробничих процесів), оскільки метою є не стільки підвищення ефективності послуг, що надаються, скільки радикальне поліпшення їх якісних характеристик.

На третій фазі відбувається генерація якісно нової послуги в ході здійснення в основному радикальних продуктових інновацій.

Таким чином, в моделі зворотного продуктового циклу пріростние процесні інновації, характерні для першої фази циклу, змінюються на другий радикальними процесними інноваціями, які ведуть до якісних змін послуги підвищенню їх ефективності, а на третій - радикальні продуктові інновації призводять до появи принципово нових послуг.

Р. Баррас [125] ілюструє зворотний продуктовий цикл на прикладі введення нових інформаційних технологій в роздрібні банківські послуги з 1960-х по 1990-і рр. З середини 1960-х по середину 1970-х рр. (Перша фаза) стали комерційно доступними комп'ютери загального призначення, і банки використовували цю технологію, щоб автоматизувати свої послуги, фінансові записи з метою приростного збільшення ефективності основних банківських операцій. З середини 1970-х по середину 1980-х рр. (Друга фаза), коли подальший розвиток комп'ютерних технологій дозволило здійснювати електронний переказ коштів, банки інвестували кошти в корпоративні мережі, прив'язавши «дурні» термінали в формі банківських автоматів до свого центрального комп'ютера. Ця нова технологія дозволила банкам автоматизувати частину функцій, поліпшивши таким чином якість послуг, що надаються клієнтам. З середини 1980-х рр. по теперішній час протікає третя фаза. Швидкий розвиток комп'ютерних технологій дозволило банкам застосовувати інтерактивні і інтегровані комп'ютерні мережі з інтелектуальними терміналами. Коли інтерактивні мережі встановлюються між банками, магазинами, будинками, тоді банки можуть пропонувати нові послуги своїм клієнтам: персональні банківські послуги (надання банківських послуг на дому, консультаційні та інші послуги з оподаткування, страхування, вибору інвестицій, найму житла та т.зв.) ; безготівкові розрахунки в магазинах.

Дослідження динаміки продуктових і процесних інновацій підтверджують справедливість циклічного підходу до цього процесу. Детальне дослідження певного циклу інновацій характерно для моделей Абернасі-Аттербек і Барраса. У ряді робіт з інноваційного менеджменту вивчається взаємозв'язок окремих циклів розвитку інновацій, логіка і динаміка переходу від одного циклу до іншого. При цьому наголошується, що новий цикл продуктових і процесних інновацій може початися під впливом не тільки внутрішніх галузевих факторів технологічного розвитку, але і зовнішніх по відношенню до галузі факторів, «струсів середовища» [197].

Моделі продуктового циклу і зворотного продуктового циклу - це приклади моделі лага, побудовані на рівні галузі. Динаміка виробничих інновацій на рівні певної організації також часто може бути описана в рамках циклічного підходу, коли один тип інновацій через певний часовий лаг змінюється інноваціями іншого типу. Однак деякі фахівці в області інноваційного менеджменту відзначають, що на рівні організації кращим виявляється синхронний підхіддо здійснення продуктових і процесних інновацій, коли інновації різних типів здійснюються одночасно.

Синхронний підхід до розвитку виробничих інновацій дозволяє організації одночасно орієнтуватися і на зменшення витрат, підвищення ефективності діяльності (на що орієнтовані головним чином процесні інновації), і на підвищення якості продукції, більш повне задоволення запитів споживачів (чому сприяють в основному продуктові інновації).

Дослідження інноваційної діяльності в декількох різних галузях підтвердили і необхідність, і можливість одночасного, синхронного розвитку нових продуктів, послуг і нових технологій на рівні організації. Так, при дослідженні європейських і американських компаній такий наукомісткої та інноваційної галузі, як фармацевтична, прийшли до висновку, що одночасне, синхронний розвиток нових продуктів і нових технологій є не тільки можливим, але і необхідним [210]. В цілому ряді робіт з менеджменту інновацій в різних галузях показано, що багато організацій отримали значні переваги, використовуючи синхронний підхід до управління продуктовими та процесними інноваціями, тобто розглядаючи розвиток нових процесів як невід'ємний компонент виробництва нових продуктів, послуг.

На закінчення розгляду основних типів інновацій та особливостей динаміки їх здійснення можна відзначити, що в практичній управлінській діяльності досить часто використовуються узагальнені, інтегровані показники динаміки здійснення інновацій господарюючим суб'єктом. Найбільш поширені такі два показника:

- інтенсивність здійсненняінновації - ступінь інноваційності яка дорівнює числу інновацій, здійснених за певний період часу;

- швидкість здійснення інновацій- Це швидкість, з якою вводяться інновації після того, як вони були вперше здійснені в якомусь іншому місці. Цей показник характеризує здатність швидко реагувати на інновації.

Незважаючи на теоретичну несумірність, несумісність окремих типів інновацій, такі узагальнені характеристики дозволяють на практиці отримати певне уявлення про інтенсивність інноваційних процесів.




Факультет Державного Управління | ИНФРА-М | Шановний читачу! | ВСТУП | Частина 1. ІННОВАЦІЙНИЙ ПРОЦЕС ЯК ОБ'ЄКТ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ | ГЛАВА 1.2. ОСНОВНІ ВИДИ ІННОВАЦІЙ І ПРОБЛЕМА ЇХ ДИНАМІЧНОЇ УЗГОДЖЕНІСТЬ | БАЗИСНІ І ПОЛІПШУЮТЬ ІННОВАЦІЇ | ЛІНІЙНІ МОДЕЛІ ІННОВАЦІЙНИХ ПРОЦЕСІВ | ВІД ЗАЧИНЕНИХ До ВІДКРИТИМ МОДЕЛЕЙ ІННОВАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ | Установами, які займаються генеруванням ІННОВАЦІЇ |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати