Головна

Т. П. Макарова, Е. І. Марданова, Л. Ф. Корепанова 6 сторінка

  1. 1 сторінка
  2. 1 сторінка
  3. 1 сторінка
  4. 1 сторінка
  5. 1 сторінка
  6. 1 сторінка
  7. 1 сторінка

Бізнес нагадує спорт. Всі бігуни витрачають енергії приблизно однаково - що на тренуваннях, що на змаганнях, - але всі отримують тільки переможці. І доводами, що я багато працюю, нікого не розжалобити.

Ніхто не змушує вас стартувати кожен день на змаганнях, але якщо ви не прибігли першим, то ваш праця марна. І ніхто за нього не заплатить. Швидше, у вас з'являться рахунки, які потрібно оплатити. На жаль, бізнесу неможливо тренуватися. Немає можливості з секундоміром пробігти дистанцію і оцінити - чи потрібно виходити на старт або ще потренуватися.

Лекції в різних бізнес-школах для тренування майбутніх підприємців так само корисні, як перегляд фільмів про спорт для розвитку м'язів спортсменів. Спортсмену потрібно вийти на бігову доріжку і напрацьовувати результат. Крім цього, у кожного тренера є своя методика тренування, і від неї і здібностей майбутнього чемпіона залежить успіх. Результат зовсім пропорційний часу, витраченого на тренування.

Підприємець - сам собі тренер. І у кожного успішного підприємця є своя методика тренування. Яку він удосконалює все життя, хоча не завжди віддає собі в цьому звіт. Успішний підприємець володіє високою здатністю до рефлексії, він здатний об'єктивно подивитися на свою власну діяльність і відверто сказати самому собі про помилки. Це можливо тому, що підприємець дуже любить себе, і вірить собі. Він здатний знайти в своїй діяльності колосальну кількість помилок і дурниць, і при цьому залишитися впевненим в собі, і так само продовжувати любити себе.

Помилки дають цінну інформацію, вони вказують на можливість розвитку. Не буває випадкових помилок. Випадковість є ще непізнана закономірність. Кожна помилка - наслідок спотвореної картини світу. Ви помиляєтеся не тому, що не знаєте, а тому що перевантажені помилковим знанням. Помилки, як трасуючі кулі, вказують на відхилення від мети. Тому, щоб потрапити в ціль, потрібно почати діяти. Ні підприємницької діяльності - немає тренування, немає корекції. Будь-яка підготовка на березі нічого не дає; тільки опинившись у воді, ви починаєте отримувати навички і нарощувати спортивну форму.

Повторю, так як заздалегідь підготуватися до підприємницької діяльності неможливо, потрібно поєднувати бізнес, тренування і корекцію. Корекцію як бізнесу, так і методики тренування.

Повернемося до подання про ціну в головах людей. Якщо ми до кінця погодимося з тим тезою, що об'єктивної ціни не існує, а існують лише думки про ціну, то прийдемо до висновку, що потрібно працювати не з товаром, змінюючи його ціну, а з поданням про ціну у покупця. Що, до речі, і роблять талановиті продавці: вони не продають товар, вони змінюють думку про товар у покупця. І після цього він сам хоче купити.

Тому коли вам говорять про те, стільки коштує якийсь товар, можете бути впевнені, що це не так - у вас формують уявлення про ціну. На ринку завжди (підкреслюю, завжди) існує такий чи аналогічний товар в два рази дешевше. І вам тільки потрібно його знайти. Завжди є люди, яким терміново потрібні гроші; завжди є майно, яке продається за борги; завжди є люди, які не знають ринкової ціни.

До речі, вираз «ринкова ціна» абсурдно. Яка може бути ринкова ціна, коли кожен акт купівлі-продажу унікальний, і не залежить від якостей товару, а тільки від уявлень учасників угоди. А люди можуть дуже сильно помилятися. Тим більше, під впливом засобів масової інформації або людину, яка володіє словом. Якщо ви на кожній великій покупці в своєму бізнесі будете робити 100% економії, ви швидко розбагатієте. Підприємці відвідують дорогі магазини для особистого споживання і особистого задоволення, а для свого бізнесу купують там, де дешевше, а не там де краще сервіс і є хороші під'їзні шляхи.

Коли ви потрапляєте в дорогий магазин, або солідну фірму, то від входу починають впливати на ваші уявлення про ціну. І часто домагаються успіху. Ви скажете, що автомобіль завжди дорожче шматка мила, тому теза про те, що ціна не залежить від якостей товару, є невірним. Так, автомобіль дорожче, але купити автомобіль однієї і тієї ж марки можна по істотно різною ціною, особливо, якщо ви пошукаєте автомобіль, який вже був в експлуатації пару тижнів або місяць. Що змінилося в цьому автомобілі? Тільки ваше уявлення про ціну на нього. Самі ви не відрізните його від абсолютно нового.

Так за що ви платите більше? За марнославство. Ваше самолюбство страждає, коли ви купуєте стару річ. Ваше самолюбство страждає, коли ви шукаєте товар дешевше, не в самих солідних місцях. Як насолоджується ваше его, коли ви, не питаючи про ціну, говорите - загорніть мені це все.

Коли ви відпочиваєте, отримуйте задоволення. Але коли ви це робите у власному бізнесі, або ви раптом побачите вираз переваги на обличчі вашого співробітника, коли він купує щось для вашої фірми, будьте впевнені: ви - потенційний банкрут. Якщо ваш співробітник мучиться від приниження, виторговуючи кілька центів, значить, ви можете розраховувати на невеликий прибуток. За кожну чашку кави, яку ви випиваєте в чужому солідному офісі, розглядаючи розкішні проспекти, ви заплатите стократну ціну, а може, і набагато більше.

Немає нічого дорожчого за почуття власної гідності в бізнесі, тому продавайте його вашим клієнтам, але ніколи не сплачуйте його самі. Більш того, чим краще до вас ставиться партнер по угоді, тим більше це вас повинно насторожити - чи не занадто вигідна для нього угода, чи не занадто дорого ви платите. Може бути, на сусідній вулиці, в брудному підвалі це коштує на 30% дешевше.

Тому заохочуйте почуття власної гідності у ваших партнерів, а особливо у їх співробітників; нехай вони тішать своє марнославство і оплачують найвищу ціну. Скільки завгодно кави, і дорогого віскі, але ні цента знижки. Тільки стежте за тим, щоб на кожній пляшці віскі ви робили 10000 (десять тисяч) відсотків прибутку. І жорстоко розправляйтеся зі співробітником, який тільки подумав, що якщо у компанії є гроші, то, значить, їх можна витрачати легко і красиво, не торгуючись. Особливо на те, що вам насправді не потрібно.

Що не потрібно, то завжди

дуже дорого.

Катон.

Як тільки хтось у вашій компанії сказав, що потрібно придбати найкращі (а, значить, найдорожчі) комп'ютери, столи або телефони, значить - ця зараза вже завелася. І витравляти її потрібно розпеченим залізом. Ще Паркінсон відкрив закон, що поки організація тулиться в дешевому і незручному приміщенні, вона бурхливо розвивається, але, як тільки вона переїжджає в дорогий власний офіс, дух смерті починає витати по коридорах.

Причина банальна. Співробітник, сидячи в шикарному офісі, в оточенні дорогих меблів і комп'ютерів останньої марки, вже має достатньо підстав, щоб поважати себе і вважати, що він багато чого досяг у житті. Причому за це ви заплатили зі своєї кишені.

Хочете, щоб ваші співробітники перестали працювати? Дайте їм підстави себе поважати. Розкажіть їм, що вони працюють в солідній фірмі, що вони можуть цим пишатися - і вони будуть пишається, але працювати їм вже буде нікому. Пишатися може господар (на пенсії, займаючись написання мемуарів), але не співробітники. Гордість занадто дорого коштує. Навіть для англійської королеви це можливо тільки за підтримки державного бюджету Великобританії.

Гордість - це гроші бідняка. Я бідний, але гордий. Що можна перефразувати наступним чином. Я бідний, бо заробляти гроші нижче моєї гідності. Для справжніх аристократів духу гроші не мають значення.

На що я б відповів наступне.

Коли мільйонер роздає свої гроші і каже про те, що гроші нічого не значать в цьому світі, я схильний йому вірити. У нього були гроші і він мав можливість перевірити, що вони означають.

Коли ж це говорить людина, яка жодного разу в житті не оплачував рахунок в дорогому ресторані; не бачив, як на тебе дивляться красиві жінки, коли ти їдеш в класному автомобілі; і не зазнав влада грошей над людьми, я йому не вірю. Нехай спробує мати гроші, а потім відмовиться, якщо зуміє. Відмовитися можна від того, що є. Не можна відмовитися від того, чого немає. Можна зробити вигляд перед іншими людьми, що не хочеться недоступного. Але навіщо обманювати себе самого.

Обман самого себе - найкоротший шлях до того, щоб стати невдахою. Невдаха - це людина, яка задовольняється тим, що йому доступно і видає це за бажане. Невдаха сприймає кожну ситуацію не як ситуацію, яку він створив сам і сам може змінити, а як неминучу даність. Стати невдахою легко. Досить до місця скаржитися на обставини. Стати щасливим важко; потрібно все, що відбувається, вважати організованим тобою. Невдаха завжди може знайти того, хто у всьому винен. Навіть якщо невдаха вирішує, що він у чомусь винен, він нічого не робить. Невдаха впевнений, зробити нічого не можна. Невдаха слабкіше невдачі. Навіть найменша невдача сильніше найбільшого невдахи. Що з приводу невдач говорять відомі люди?

Успіх - це перехід від невдачі до невдачі

з наростаючим ентузіазмом.

У. Черчілль

Або ще один вислів з книги Ніколауса Б. Енкельмана «процвітати з радістю».

Криза-це шанс.

Спробую прокоментувати. Через успіхи ви рухаєтеся до невдачі. Через невдачі ви рухаєтеся до успіху. Якщо ви має кілька успіхів поспіль, це означає, що ви ставите перед собою занадто легкі завдання. Якщо ви отримуєте невдачу, ви маєте величезну кількість матеріалу для розвитку. І саме швидкий розвиток відбувається під час ланцюга невдач, якщо це зможе витримати ваша психіка. Якщо ж не зможе, то ви перестанете розвиватися.

У багатьох людей - підсвідомий страх перед невдачею. Вони рік за роком ставлять перед собою тільки такі завдання, в яких напевно досягнуть успіху. І рік за роком позбавляють себе можливості розвитку. Страх перед невдачею позбавляє можливості успіху. А розвиток обов'язково супроводжується кризами. Криза і є той самий стан, коли все, що робилося раніше, заперечується, адже саме це призвело до кризи. Потрібно робити щось радикально нове. Подивитися на ситуацію свіжим поглядом і побачити можливості, які раніше не помічалися.

Криза змушує змінити картину світу. Тому, щоб зовнішні обставини не тиснули на нас, потрібно самому створювати собі кризи. Криза, ще раз повторю, свідчить про розвиток. Відсутність криз вказує на застій, стагнацію.

До речі, відсутність криз в процесі написання цієї книги теж говорить про стагнацію. У будь-якій хорошій п'єсі є зав'язка, кульмінація і розв'язка. Як мені здається, зав'язка затягнулася.

Читач уже давно зрозумів ту головну думку, яку я висловив десятком різних способів. І, мабуть, давно чекає продовження. Це зрозуміло читачеві. А що ж далі? Більш того, читач давно погодився з тим, що всі причини в ньому самому. Дійсно, а що ж далі? Відговорюватися неможливістю виразити словами те, про що ця книга, далі вже неможливо. Пора бути категоричним: є що сказати - кажи, нічого - не забирай час.

Зрозуміло, що бізнес, як на фундаменті, ґрунтується на філософії та психології. Чи не на філософії та психології бізнесу, а на філософії та психології людини. А людина дуже складно влаштований, та ще одна людина сильно відрізняється від іншого (хоча б за рівнем доходів).

І якщо навіть багато хто з нас щось читали про психології та філософії, то робили щось одиниці. А що значить в цій області робити? Це проведення цілеспрямованої роботи над собою, яка починається з самоспостереження, а закінчується формуванням нових звичок і стереотипів. Як нових стереотипів рухів, так і, в першу чергу, нових розумових стереотипів. І я зараз можу витратити на цю думку десяток-другий сторінок, але результат буде той же. Ніхто з читачів, майже ніхто не зможе змінити свої ментальні стереотипи. З банальної причини. Тому, що не цим займатися.

Внутрішня розумова робота - це те, що ніхто за вас не зможе зробити і, гірше того, ніхто не зможе вам допомогти. Ніхто, крім вас, не зможе зловити свою власну думку і препарувати її. Це звідки така? Що стало причиною появи цієї думки? Які комплекси, що обмежують розумові стереотипи, ініціювали цю думку? Що в мені цю думку придумало? Адже 90 з гаком відсотків наших думок - не наші, а наших комплексів і стереотипів. І тому, використовуючи думки як індикатор, потрібно кожен день міняти свої стереотипи, від стереотипів недоумкуватого до стереотипів успішної людини, а, може бути, і Майстра.

У Майстри теж є стереотипи, наприклад, стереотип не мати стереотипів. Якщо поставитися до думок, як до чогось серйозного (а це дуже серйозно), то можна розрізняти успішні і невдалі думки і, таким чином, удосконалювати свою розумову діяльність. Оцінювати не тільки свою фізичну діяльність, а, в першу чергу, розумову.

Будьте уважні до своїх думок -

вони початок вчинків.

Лао-Цзи

За фізичними можливостями люди відрізняються один від одного не більше ніж в три-п'ять разів. За розумовим - в сотні разів. Тому не має значення, як ви робите щось - це ви можете делегувати; має значення, як ви думаєте - а ось це делегувати можна. Ви можете довірити іншим деталі, але всю картину цілком потрібно тримати в голові вам і тільки вам. І якщо ваші комплекси спотворять картину вашої справи, ви отримаєте виродка, який довго не проживе, як би дбайливі ви не були.

Добре, що нам недоступні свідомо функції внутрішніх органів. Ми не можемо зусиллям волі управляти частотою пульсу або виділенням шлункового соку. Я можу собі уявити, які самогубні дурниці почали б відбуватися, отримай людство таку можливість. Але саме такі самогубні дурості ми щодня робимо в своєму мисленні, тільки від цього страждає не наше тіло, а наше життя.

Причиною всього є наше мислення, це воно створює все інше в нашому житті. Або не створює. Я б навіть сказав, спосіб мислення. Точно так само як в будь-якій справі є різні прийоми і навіть способи зробити те чи інше, в мисленні існують різні способи створювати думки - що відрізняються по ефективності в сотні разів.

Правда, побачити той чи інший спосіб майже неможливо, він знаходиться всередині голови і проявляє себе не прямо, а опосередковано - якістю думок, а потім і дій. Тобто, якщо ви бачите людей, рівень доходів яких відрізняється в сотню разів, це означає, що на стільки ж відрізняється їх якість мислення. Але на якість мислення ніхто скаржиться.

Є гарна приказка: «Все скаржаться на брак грошей, ніхто не скаржиться на брак розуму».

Спосіб мислення успішного підприємця ефективніше, ніж у інших. Спробуємо розглянути, що таке спосіб мислення. Мислення оперує поняттями. Поняття - це коробочка (вагонетка) зі змістом, на якій наклеєний ярлик (назва). Чим розумніша людина, тим краще він розуміє, що мислення оперує поняттями (які складно, а точніше - неможливо, коротко описати), а не словами. І що за одним і тим же словом у різних людей ховається різний зміст, тому буквальне розуміння висловлювання спотворює сенс.

Примітивні люди думають словами, сенс яких не залежить від контексту і, відповідно, створюють примітивні думки. А світ нескінченно складний, і тому спрощувати значить - спотворювати.

Способи мислення відрізняються за метою, на яку орієнтовані операції з поняттями. Якщо ви хочете зробити винахід - то вам потрібен винахідницький спосіб мислення. Який, наприклад, характеризується тим, що ви шукаєте і перегризаєте протиріччя в технічній системі, формулюєте ідеальний кінцевий результат (ДКР) і намагаєтеся, не привертаючи додаткових ресурсів, використовуючи тільки ті ресурси, які є в технічній системі, усунути протиріччя і досягти ДКР.

Крім мети, мислення має стратегію і тактику. Так, вище описана деяка послідовність розумових операцій, яка має тактичні прийоми і стратегічну складову. Крім цього, в якості сировини для мислення використовуються знання. Знання є сировиною, але не ПРОДУКТОМ мислення.

Якщо людина видає як результат то, що він згадав, це означає, що мислення не було, і місце цих «думкам» в сміттєвому відрі. Як каже один мій знайомий, така людина - це довідник на ніжках. А сировини і так занадто багато (особливо в бібліотеках), і катастрофічно не вистачає кінцевого продукту.

Отже, є мета мислення, визначається тактика і стратегія, використовується сировина. Далі, повинен бути критерій, готова думка або ще немає, тобто відбуватися порівняння мети і отриманого результату. Якщо мета не досягнута, думка потрібно потихеньку знищити. Нікому не потрібно демонструвати шлюб в мисленні. Гарне мислення базується на законах; це закони, на яких заснований світ. Наприклад, краса - це ознака гармонії та ефективності.

Авіаконструктори знають, що негарний літак погано літає і навпаки. Світ нелинеен, тобто зміна одного параметра рано чи пізно радикально змінить всю систему.

Пристрої слона і мурашки радикально відрізняється, хоча, здавалося б, вони могли відрізнятися тільки розмірами. Пристрій маленької і великої фірми зовсім різне, тому і відбуваються кризи в розвитку організації, але без криз зростання не буває зростання. Пропорції дитини і дорослого сильно відрізняються. Співвідношення частин у щойно організованої фірмі і існуючої давно, істотно розрізняється.

Все впливає на все. І особливо в мисленні. Ваше мислення впливає на ваші дії, ваші дії визначають ситуації, в яких ви опиняєтеся. Ситуації визначають ваш особистий досвід, ваш особистий досвід визначає мислення. І знову замкнене коло, яке можна розірвати лише в мисленні.

Змініть своє мислення самі, а не завдяки подіям у зовнішньому світі. Навіщо вам страждання, щоб стати мудрішими? Страждання - занадто дорога ціна за зміни. Робота над собою, ось шлях до надефективні в бізнесі. Робота над своїм мисленням - ось спосіб підвищити особисту ефективність. А ваша особиста ефективність - це те, чого ніде не вчать, бо цього навчити неможливо. Але можна навчитися самому.

Як уже зрозуміло, мислення, як і дія, має початок, середину і кінець. І, як і в дії, перш ніж почати обмірковувати що-небудь, потрібно знати, що ви хочете отримати, і що є критерієм успіху чи неуспіху в вашому кінцевому продукті мислення. Це означає, що, перш ніж почати обмірковувати проблему, потрібно ретельно її сформулювати. Як відомо, правильна постановка питання є 50% його рішення. Ви повинні сформулювати по можливості завдання (проблему) по максимуму; чим більш важке завдання ви поставите, тим сильніше рішення ви маєте шанс знайти. У ТРИЗ це називається сформулювати ДКР (ідеальний кінцевий результат).

Далі. Необхідно відключити критику на етапі генерації ідей. Звичайно, це набагато легше сказати, ніж зробити, але якщо ви відразу, у міру надходження ідей, будете їх критикувати з точки зору здійсненності, ви можете відкинути ідею, яка містить дуже сильне рішення. Сильні рішення парадоксальні і викликають внутрішній протест, тому, якщо ідея вас сильно дратує, то поставтеся до неї уважніше. Сильні рішення заперечують все те, що ви робили досі, і тому самим своїм існуванням критикують вашу попередню діяльність.

Маючи набір ідей, найбільш парадоксальних і фантастичних, потрібно спробувати знайти в них те, що може виявитися корисним. Ідея не є рішенням, вона вказує на напрямок подальшого роздуми. Ідею потрібно прив'язати до вашої ситуації, стежачи за тим, щоб вона не втратила своєї парадоксальності і нетривіальністю.

Зрозуміло, що описувати все це набагато легше, ніж зробити, але краще цей процес я описати не можу, а залишити його зовсім без опису, не хотілося б. Існує кілька методик генерації ідей, наведу тільки назви: мозковий штурм, синектика, метод фокальних об'єктів, і інші. У ТРИЗ розроблений цілий алгоритм, який не тільки допомагає генерувати ідеї, але в нього вбудований механізм виходу на сильні рішення і відкидання слабких. Якщо це вас зацікавить, ви зможете знайти необхідну літературу. Хоча я звично сумніваюся, що ви це зробите.

Як вже зрозуміло з попереднього тексту, існує кілька способів мислення, для кожної ситуації можна підібрати ефективний спосіб. Зазвичай людина володіє одним способом мислення, талановита людина двома-трьома. Геній може використовувати 7-8 способів мислення. Майстер оперує всім універсумом способів мислення.

Є така гіпотеза, що всього їх 16. Чому 16? Відома така наука - соціоніка, автор - Аушра Аугустінавічюте. Американська версія називається система Майер-Бріггс. Родоначальником її з'явився відомий філософ і психолог початку століття Карл Густав Юнг, який розділив всі прояви людської психіки на чотири функції, дві пари. Два в четвертого ступеня і дає 16.

У чому ідея Карла Юнга? У кожній ситуації людина змушена в нескінченно складному світі робити вибір. Наприклад, між синицею в руках або журавлем в небі. Так ось, є люди, які, звично (не думаючи), вибирають журавля і ті, хто також впевнено вибирають синицю. Якби, наприклад, наші руки не ділилися на зазвичай більш розвинену праву або ліву, то в кожній простій ситуації, коли предмет знаходиться прямо перед нами, ми б надовго замислювалися, якою рукою взяти цей предмет, правою чи лівою.

Правша, не думаючи, зазвичай бере предмет правою рукою; лівша, відповідно лівої. Пам'ятаєте притчу про Бурідановим віслюку, праворуч і ліворуч від морди якого, на однаковій відстані поклали по оберемку сіна - і бідний осів помер з голоду, так і не зробивши вибору. У нього не було кращою боку, правою чи лівою.

Таким чином, всі люди, в залежності від того, яка функція з чотирьох у них сильніше розвинена, і вважають за краще відповідну половину виборів по кожній з функцій. І, таким чином, не рахуючи індивідуальних відмінностей, ми маємо 16 картин світу. 16 дзвіниць, з яких краще видно; 16 куликів, які хвалять своє болото. У процесі розвитку людство було змушене диференціюватися (спеціалізуватися) для того, щоб підвищити ефективність суспільства в цілому. Одні підтримують стабільність, інші забезпечують розвиток; одні аристократи духу, інші кують бабки.

Спробую перерахувати ці пари. Перше, це пара «справжнє - майбутнє», або «синиця - журавель» або «практика - теорія». Друга пара: «логіка - етика», «розрахунок - емоції», «дохід - слава». Прошу вибачити тих, хто знайомий з соціонікою, за те, що дуже спрощую, але знову-таки, кому буде цікаво, той познайомиться з цією теорією детальніше.

Таким чином, ми маємо 16 типів реакцій (стратегій, тактик, варіантів вибору) в кожній ситуації. Майстер - це людина, яка стала Бурідановим ослом, він зумів навчитися жити, не вибираючи. Вибір - це визнання того, що одне важливіше іншого. А це не так, не може бути синиця важливіше журавля, стратегія важливіше тактики або вигода зараз важливіше доходів потім, або навпаки. Всі однаково важливо.

Втративши можливість вибирати, Майстер втрачає і можливість діяти. Ситуація розвивається, а він не учасник, а спостерігач. Він тільки вміє робити точні прогнози і користуватися ними, але не робить вибори і не впливає на ситуацію. А як же теза про те, що майстер володіє всіма 16 способами мислення? Він в процесі розвитку освоїв всі 16, а потім відкинув їх. Але якщо йому це потрібно зіграти, він зобразить будь-який спосіб мислення, і робить це геніально. Ясно, що Майстер може зробити все, що нижче його рівня. Якщо це йому знадобиться. Але він досяг такої майстерності, що йому це не знадобиться ніколи.

Таким чином, як тільки ми зможемо мислити хоча б двома способами, звичним і новим, ми робимо перший крок до складної, неоднозначної картині світу, до сприйняття світу талановитою людиною. До речі, чотиривимірний куб складається з 16 відрізків. Тобто 16 чоловік різних типів або один Майстер і створюють четирехмерний образ світу. І розвиток полягає в умінні переходити від однієї точки зору на ситуацію до другої, третьої і так далі. Різниця в сприйнятті така ж, як між плоским зображенням і голограмою скульптури або самої скульптурою. Ви маєте можливість зазирнути за виворіт предмета, а не тільки побачити його фасад. Об'ємне зображення на порядок інформативніше плоского, а значить, вас важче ввести в оману. У звичайному кінофільмі все декорації плоскі, зроблені з фанери; в стереофільми це відразу видно.

Для створення об'ємної підробки потрібно затратити стільки ж коштів, як і на оригінал. А це невигідно. З іншого боку, маючи кілька граней, ви можете людині з однією точкою зору, показати більш виграшний ракурс. А двом об'ємним просто смішно вішати один одному локшину. Тут працює інший спосіб - щирість.

Щирість плоского людини насторожує, навіщо показувати те, що, як він вважає, можна приховати. Він сприймає це як слабкість, як поступку і починає тупо тиснути, займати життєвий простір. Він не підозрює, що його незахищена спина, як на долоні. І, до речі, пояснювати це теж не потрібно, хороший стусан ззаду (нижче) - і він готовий домовлятися. Йому зрозумілий тільки розмова з позиції сили.

Часто, коли з однієї точки зору, з точки зору одного способу мислення, ситуація безнадійна, з іншої точки зору, причому на поверхні, лежить дуже красиве і сильне рішення. І тому часто досить лише глянути на ситуацію по-іншому - і світ зміниться. Хоча зробити це дуже і дуже важко. Так само важко або так само легко, як звичайній людині стати талановитим.

Потенційно ми всі талановиті, але нас дуже довго привчали до плоскої, однозначної картині світу. Світ не складається з протиставлень «поганий - хороший», «друг-ворог», «правильно - неправильно», «вигідно - невигідно» і так далі. І це навіть не імовірнісний світ - що в 60% випадків правильно це, а в 40% - то. Що правильно, з якої точки зору, яку людину, правильно в тактичному або стратегічному плані, плюс ймовірність і так далі. Світ нескінченно складний, і краще його не спрощувати, помилок буде більше.

Інтуїтивне рішення свідомо має більшу точність, враховує більшу кількість, здавалося б, малозначних чинників, ніж ретельно прораховане, особливо за допомогою дорогих арифмометрів - комп'ютерів.

Комп'ютери - це ще один міф, на якому процвітають цілі галузі. Користуючись комп'ютерами вже десять років, я так і не зрозумів, у чому вони більшості можуть бути корисні, крім друкування текстів і електронної пошти. Але, зробивши істотний стрибок у порівнянні з друкарською машинкою років п'ятнадцять тому (додавши можливість легко редагувати тексти і роздруковувати кілька примірників), за решту часу істотних змін не відбулося. Може бути, скоро буде наступний стрибок, коли комп'ютери за якістю зображення наздоженуть телепередачі і витіснять телевізор.

Потужність комп'ютерів зросла в тисячі разів, можливості, в кращому випадку, рази в три. Використання комп'ютерів - один із способів роботи заради роботи. Я знайомий з багатьма людьми, які роками займаються вивченням нового програмного забезпечення, працюють над підвищенням можливостей свого комп'ютера, але нічого, крім цього, на ньому не роблять.

Тому, якщо ви порівняєте, на прикладі одного співробітника, витрати на комп'ютеризацію та економічний ефект, то ви побачите, що це ще один витончений спосіб застосування блукає творчої енергії ваших співробітників в робочий час, причому за ваш же рахунок.

Блукаючий розум співробітника знайде десятки непотрібних програм, які треба вивчити, і сотні причин, чому він з-за комп'ютера не зробив те, що було потрібно, до терміну.

Найкраще на комп'ютерах (під загрозою звільнення) мати (не рахуючи операційної системи) тільки один текстовий редактор і, якщо ви використовуєте електронну пошту, одну програму електронної пошти, які потрібно міняти на нову версію не частіше ніж один раз на п'ятирічку. І ніяких так званих програмістів, ця зараза гірше менеджерів. Вони можуть найпростіший набір і роздруківку текстів перетворити на щоденну боротьбу за науково-технічний прогрес.

Є ще дві хвороби, що поширюються зі швидкістю вірусної інфекції. Це збір інформації і введення її в бази даних. Якби ті, хто вимовляє слова «інформація» і тим більше «база даних», розумів їх зміст - але це, на жаль, майже завжди не так.

Почнемо з «аксіоми комп'ютеризації». Автоматизувати (комп'ютеризувати) можна порядок, автоматизувати хаос неможливо. Так як в середній російській організації порядком і не пахне, то автоматизація (комп'ютеризація) марна і навіть шкідлива.

Далі, головне в інформації - це її достовірність, можливість обмеження доступу та класифікація. З приводу достовірності інформації в вашому бізнесі так званим програмістам просто нічого не відомо. З доступом теж все зрозуміло. Найвищий рівень доступу до вашої інформації матиме фахівець з комп'ютерів і сторож - студент університету, а не ви. І останнє: класифікувати інформацію так, щоб вона могла приносити користь - завдання таке ж по складності, як і створити сам бізнес.

Вам доведеться створити інформаційну модель вашої діяльності, вашого бізнесу і віддати цю задачу неспеціалісту, що, як мінімум, нерозумно. Це завдання з області системного аналізу, і для побудови інформаційної моделі потрібно бути фахівцем перш за все в системному аналізі, а не в комп'ютерах. Ще раз повторю, комп'ютеризації піддається тільки фірма, спроектована як система. Фахівців в системному аналізі в Росії майже немає; є ті, хто себе так називає, але на слово їм вірити не можна.




Т. П. Макарова, Е. І. Марданова, Л. Ф. Корепанова 1 сторінка | Т. П. Макарова, Е. І. Марданова, Л. Ф. Корепанова 2 сторінка | Т. П. Макарова, Е. І. Марданова, Л. Ф. Корепанова 3 сторінка | Т. П. Макарова, Е. І. Марданова, Л. Ф. Корепанова 4 сторінка | Т. П. Макарова, Е. І. Марданова, Л. Ф. Корепанова 8 сторінка | Т. П. Макарова, Е. І. Марданова, Л. Ф. Корепанова 9 сторінка | Макарова Т. П., Марданова Е. І., Корепанова Л. Ф. | ЗАГАЛЬНІ ВКАЗІВКИ | Елементної І фракційний склад НАФТИ | парафінові вуглеводні |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати