Головна

Внутрішнє та зовнішнє середовище організації

  1. I.5. Організація освітньої діяльності. Форми організації навчальної діяльності
  2. III. Основна схема організації системно-структурної методології
  3. IV. Вимоги до організації здорового харчування та формування зразкового меню
  4. Web-сайт організації
  5. XI.3 16. Зовнішня політика РФ другої половини 1990-х років.
  6. Алгоритмічна нерозв'язних її наслідки для організації розумної діяльності
  7. Аналіз рівня організації виробництва і праці

Сукупність внутрішніх елементів організації (об'єктів, процесів), так званих внутрішніхзмінних, які надають їй специфічне особа, утворює її внутрішнє середовище.

Йдеться про цілі, ресурсах, горизонтальному і вертикальному поділі праці, технології, організаційну структуру, системі комунікацій і обміну інформацією, поведінку співробітників і ін.

Такі елементи, як існуючі спочатку, так і виникають в результаті управлінських рішень, можуть (хоча й не повністю) контролюватися і коригуватися. Розглянемо деякі з них докладніше.

поділом праці є якісне розмежування і відокремлення різних його видів, що закріплюються за тими суб'єктами, які їх можуть виконати найбільш успішно. Воно служить основою подальшої спеціалізації діяльності, що веде до посилення залежності учасників організації один від одного.

горизонтальне поділ праці стосується тих його видів і підвидів, які організація здійснює в відповідності зі своїм призначенням.

вертикальне поділ праці існує між керівниками і виконавцями. воно утворює ієрархію, т. е. підпорядкованість одних ланок організації іншим.

технологія, або спосіб з'єднання окремих видів робіт, буває що складається, послідовної, пов'язаної, груповий.

складається технологія передбачає, що всі роботи в рамках організації слабо пов'язані один з одним і завершеність їм надає остання операція. Наприклад, учасники процесу окремо виготовляють деталі, які об'єднуються в кінцевий продукт лише на складальному стенді.

послідовна технологія характеризується тим, що роботи зі створення продукції випливають одне з одного і жодна з них не може початися раніше, ніж закінчиться попередня. Так відбувається, наприклад, на конвеєрній збірці автомобіля.

пов'язана технологія означає, що операції взаємно обумовлюють один одного, але не обов'язково в однозначній послідовності. Так, наприклад, відбувається робота над документом, який керівником може неодноразово передаватися різним підлеглим на доопрацювання, поки не буде створено потрібний варіант. нарешті, групова технологія полягає в тому, що роботи виконуються на одному стаціонарному об'єкті (наприклад, будинок, що будується) послідовно або паралельно в залежності від ситуації.

Елементом внутрішнього середовища є відносини учасників організації. За змістом вони можуть бути або діловими (встановлюються між посадами відповідно до розподілу праці), або емоційними, заснованими на симпатіях і антипатіях, за формою - відносинами сили або, навпаки, партнерства.

Оскільки рівновага сил суб'єктів (окремих осіб, підрозділів і неформальних груп) постійно порушується через їх прагнення домогтися переваги і зміцнити свої позиції, влада, заснована на силових відносинах, нестійка. Партнерські відносини, що базуються на усвідомленні суб'єктами залежності один від одного, більш стабільні. Організації, де вони панують, нагадують ринок в той час як попередні - гладіаторську арену.

Найважливішим елементом внутрішнього середовища є організаційний порядок, т. е. сукупність соціальних зв'язків, правил і норм, що дозволяють виконавцям діяти автоматично, не звертаючись за вказівками до керівника.

Такий порядок може формуватися стихійно, але частіше конструюється штучно, особливо якщо його основи задаються технологією.

Внутрішнє середовище характеризується ступенем диференціації і інтеграції виробничих і трудових процесів.

диференціація означає такий розподіл робіт між окремими суб'єктами, при якому кожна з них отримує завершення в конкретному самостійному результаті, що не є, однак, з точки зору вирішення завдань організації закінченим цілим (виготовлення окремої деталі автомобіля). Тому диференціація завжди повинна доповнюватися інтеграцією, яка передбачає співпрацю виконавців. Її необхідність обумовлена ??реальною взаимосвязанностью окремих трудових процесів.

Іншим елементам внутрішнього середовища будуть присвячені відповідні розділи підручника.

Зовнішнє середовище організації являє собою сукупність знаходяться за її межами факторів (їх число постійно зростає), з якими та взаємодіє. Вона складна, ієрархічна, мінлива. Більшість сучасних управлінських теорій визнає зовнішнє середовище головною організаційною характеристикою.

На різні сторони організації зовнішні фактори роблять неоднаковий вплив, але в цілому та повністю залежить від середовища (в той же час зворотна ситуація є швидше винятком).

Зовнішнє середовище по-іншому називається організаційним оточенням, яке буває діловим (мікрооточенням) і фоновим (макрооточення).

Ділове оточення утворюють ті явища, процеси і інститути середовища, з якими організація безпосередньо взаємодіє і може надавати на них вплив (наприклад, постачальники, споживачі, конкуренти). Воно постійно змінюється, в тому числі і під впливом діяльності самої організації.

К фоновому оточенню відносяться політика держави, законодавство, конкуренція і багато інших обставин, які переважній більшості організацій непідконтрольні. На них не можна впливати цілеспрямовано, а доводиться або їм підкорятися, або йти від їх впливу, або намагатися нейтралізувати негативні наслідки.

Організації завжди доводиться діяти з урахуванням особливостей оточення. Її керівництво має швидко вловлювати зміни в ньому, правильно оцінювати їх наслідки і вибирати найкращий варіант реакції в межах наявних ресурсів (наприклад, змінювати напрямок або темпи розвитку).

Так, при стабільному оточенні у організації переважає консервативна орієнтація на повторення колишніх дій, які принесли успіх.

При розширенні оточенні має місце виробнича орієнтація, характеризується лінійним ростом і економією на масштабах діяльності. При плавно змінюється оточенні переважає ринкова орієнтація (Наприклад, підстроювання під зміна кон'юнктури).

При несподіваних дискретних зміни в оточенні на перше місце виходить стратегічна орієнтація, ставить на чільне місце гнучкість, адаптивність, освоєння нових технологій, виробів, ринків.

Оскільки обмеженість ресурсів труднопреодолима, особливо в короткостроковому періоді, на ділі організація може реагувати лише на незначні зміни середовища, а інші ігнорувати.

 




базові поняття | Основні стилі керівництва | Різновиди авторитарного і демократичного стилів керівництва | Демократичний стиль Авторитарний стиль | Види внутрішньоорганізаційні конфліктів | Форми виробничих конфліктів | Конфлікт як процес | Стратегії подолання конфлікту | Види і функції переговорів | Поняття та ознаки організації |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати