загрузка...
загрузка...
На головну

моделі комунікації

  1. I.4.2. Сучасні стратегії та моделі освіти.
  2. Quot; блюдце "АБО закругленими МОДЕЛІ ВЕРШИНИ І ПІДСТАВИ
  3. Simpowersystems: моделювання електротехнічних пристроїв і систем в simulink - частина 1
  4. SimPowerSystems: Моделювання електротехнічних пристроїв і систем в Simulink-частина 3. Machines - електричні машини
  5. TChart для візуалізації результатів моделювання
  6. TListView для візуалізації результатів моделювання
  7. А) Природничонаукові теорії як вихідні моделі

Будь-яка модель як шлях пізнання являє собою спробу відбити явища реального світу в поняттях абстрактної теорії. Оскільки модель повинна відображати певні сторони оригіналу, то, природно, побудова моделей підпорядковане завданню найбільш точного відображення його властивостей. Конструювання і изу  чення моделей реально існуючих явищ здійснюється на предметної, знаковою, структурної, поведінкової основі.

Моделювання соціальних систем передбачає певне абстрагування, ідеалізацію і застосування в комплексі з іншими загальнонауковими і спеціальними методами.

Моделювання комунікаційних систем також підпорядковане визначенням або поліпшення характеристик даного дослідника об'єкта. Є думка про те, що першу модель комунікації розробив Аристотель. лінійну ланцюг «Оратор - промова - аудиторія» він розглядав як основні елементи акту комунікації.

Предметні моделі припускають відтворення певних функціональних характеристик об'єкта. Зокрема, в аналогових моделях оригінал описується певними співвідношеннями.

У знакових моделях, Побудованих на основі природного або штучного мови, головним є перетворення знакових конструкцій і їх розуміння.

Моделювання піддається або структура об'єкта, або його поведінка.

Лавиноподібне розвиток інформаційно-комунікативних систем різного рівня (від локального до глобального) вимагає застосування методів модельного уявлення і дослідження систем комунікації та комунікаційних процесів. Різні підходи до розгляду комунікації лягають в основу досить сильно відрізняються один від одного моделей.

У теоретичних дослідженнях комунікації розглядаються

 * Або як дія (односторонній процес передачі сигналів без здійснення зворотного зв'язку),

 * Або як взаємодія (двосторонній процес обміну інформацією),

 * Або як комунікативний процес, в якій комуніканти почергово і безперервно виступають в ролі джерела і одержувача інформації. Ця обставина і є одним з основних критеріїв класифікації моделей комунікації.

Іншою підставою класифікації, на основі якого будуються найпростіші моделі, виділяються чотири основні компоненти комунікації (джерело, повідомлення, канал, отримувач). (Е. Роджерс, Р. Агарвал-Роджерс. Комунікації в організаціях: Пер. З англ. - М .: Економіка, 1980. - С. 24.)

- Дослідники структурують моделі комунікації за різними підставами (соціологічні, психологічні, семіотичні).

- Г. Г. Почепцов виділяє марксистські, літературні, театральні, герменевтичні, фольклорні, культурологічні, прагматичні, наративні, текстові, філософські, ігрові, антропологічні, речові, деконструктівістского, постструктуралістского, математичні, кібернетичні, розвідувальні, конфликтологические і ін. Комунікації. Очевидно, що всі розглянуті моделі комунікації можна проструктуріровать за функціями, змістом, формою, цілям і задачам.

Як ми вже відзначали, комунікація - це, з одного боку, система, а з іншого - і дію, і взаємодія, і процес. Для кожної з комунікацій будуються свої моделі.

В найпростішої моделі комунікації у вигляді дії джерело комунікації посилає сигнал, який приймає адресат. Зворотній зв'язок в такому вигляді комунікації відсутня. У стала класичною моделлю комунікації американського політолога Г. Лассуелла елементи комунікації включені в модель в порядку відповіді на питання: «ХТО - повідомляє ЩО - за яким КАНАЛУ - КОМУ - з яким ефектом?».

Велику популярність здобула лінійна модель Шеннона-Вівера (Клод Шеннон і Уоррен Вівер - інженери фірми «Bell Telephone»), побудована за тим же принципом. Вона змодельована на основі вивчення ефективності поширення радіохвиль і сигналів в телефонному кабелі. Модель включає джерело інформації, передавач, сигнал, канал, приймач, мета повідомлення, джерело перешкод.

У своїй книзі «Математичні теорії комунікації» відзначена модель була перенесена на соціальні комунікації. Автори виділили три рівні аналізу процесу комунікації:

- технічний

- Семантика повідомлень

- Ефективність розуміння повідомлення одержувачем.

Автори на технічному рівні розглядають вплив процесу кодування, усунення перешкод та ін. На поліпшення процесу комунікації.

Семантичні проблеми пов'язані з інтерпретацією повідомлення одержувачем (приймачем).

Успішність впливу отриманого повідомлення на поведінку характеризують ефективність комунікації.

В комунікаційної моделі професора Уільбура Шрамм сигнал взаємодіє з соціальним середовищем, перетворюючись в повідомлення.

Комунікацію У. Шрамм визначив як акт встановлення контакту між відправником і отримувачем за допомогою повідомлення. При цьому передбачається, що відправник і одержувач мають загальний шифр, що дозволяє кодувати і відсилати повідомлення, яке адресат в змозі прийняти і розпізнати. В одній зі своїх моделей У. Шрамм вводить інтерпретатора і зворотний зв'язок, роблячи модель саморегулюючою. Включення каналу зворотного зв'язку між комутатором і реципієнтом дає можливість останньому передати зворотне повідомлення про прийнятому сигналі. При необхідності одержувач інформації може за своєю ініціативою передати повідомлення, перетворюючись в цей момент з суб'єкта в активний об'єкт комунікації. У такій ситуації дію перетворюється у взаємодію, а така лінійна комунікація розглядається як взаємодія.

певною кібернетичної моделі Норберта Вінера управлінська інформація, повертаючись до джерела, прагне протидіяти відхиленню керованої величини від керуючої. Вінер розглядає стабілізується системи не тільки на технічному, а й на громадському рівні. Громадська система також функціонує оптимально, якщо по каналу зворотного зв'язку доставляється на її вхід достовірна інформація, здатна викликати протидію небажаним відхилень.

Як показали дослідження, проведені американськими вченими М. Яновітца і У. Ділені, повідомлення, що йдуть по каналу зворотного зв'язку, в значній мірі схильні до навмисного спотворення коммуникантами нижчого рівня з різних міркувань. В результаті керівники вищого рангу мають дуже туманне уявлення про те, який вплив справила на підлеглі структури управлінська інформація. Крім того, частина інформації, отриманої по каналу зворотного зв'язку, навмисне пригнічується або свідомо інтерпретується неточно. З метою отримання максимально повної інформації по каналу зворотного зв'язку багато організацій використовують ящики пропозицій, телефони довіри та ін.

Джон Рілі і Матильда Байт в своїй моделі виділяють три компоненти процесу комунікації: комунікатора, реципієнта та повідомлення. Ці компоненти вони поміщають в трирівневу соціальну структуру - соціальна група, соціальний інститут, соціум в цілому.

Давид Берло поміщає джерело і одержувача повідомлення в соціально культурне середовище (Berlo David. The Process of Communications: An Introduction to Theory and Practice. Holt, Rinehart & Winston, 1960.), яка впливає на зміст повідомлення за допомогою зворотного зв'язку. Він виокремлює п'ять можливих каналів комунікації (зоровий, слуховий, дотиковий, смаковий, нюховий). На його думку, успіх комунікації визначається збігом установок і знань у джерела і адресата. Модель зручна для аналізу змісту повідомлення.

Вітчизняний фахівець з семіотики Юрій Воронцов в лінійну модель комунікаційного процесу, що включає п'ятнадцять компонентів, ввів додатково різні фільтри і поля: 1. Джерело комунікації. 2. Комунікатор. 3. Повідомлення. 4. Комунікаційний канал. 5. комунікантів. 6. екстралінгвістичним параметр повідомлення. 7. Джерело механічних перешкод. 8. Джерело семантичних перешкод. 9. Класові і соціальні фільтри. 10. Особистісно-індивідуальні фільтри. 11. Семантичні поля. 12. Поля комунікаційної обстановки. 13. Втрати інформації. 14. Зворотній зв'язок «коммуникант-комунікатор». 15. Зворотній зв'язок «коммуникант - джерело інформації».

Керівник Анненбергской школи коммунікатівістікі Джорж Гербнер розглядає чотири компоненти моделі: події, одержувача, повідомлення, сигналу. Як прямих і зворотних зв'язків діють такі форми, як доступ до каналів комунікації, відбір змісту повідомлення, Медіаконтрол. Ця модель вдало відображає початковий етап генерації повідомлення. Середній етап процесу комунікації описує так звана модель «інформаційних воротарів» Курта Левіна. «Інформаційні воротарі» - люди, які служать воспрініматель і інтерпретаторами новин для своєї малої групи. Інформаційні воротарі оцінюють вхідний потік повідомлень на основі власних критеріїв ступеня важливості новин.

Ця теорія в подальшому була розвинена Стюартом худому. Відповідно до твердження Худа важливість наявності інформаційних воротарів в засобах масової комунікації та суспільстві складається в можливості реалізувати через них політичні інтереси середнього класу.

ВИСНОВОК. лінійні моделі, Завдяки спрощень, полегшують розуміння послідовності подій. Однак в реалії комунікація є складні багаторівневі і не завжди послідовні дії суб'єктів, які обмінюються інформацією. Не завжди інформація створюється в одному місці, а потім, через якийсь час приймається в іншому місці одержувачем, як, наприклад, це відбувається при обміні повідомленнями за допомогою технічних засобів. Лінійні моделі в більшості випадків не відображають реального стану системи. На практиці ж часто  відбувається не просто послідовний обмін інформацією, протікають більш складні процеси, що залучають у свою структуру думки, почуття, відносини, соціальний досвід, емоційно-психічний стан людей. Інакше кажучи, між комунікантами виникає актуальна соціальна ситуація.

найбільш поширена нелінійна модель комунікації розроблена Теодором Ньюкомбом. Модель має вигляд рівностороннього трикутника, вершини якого складають комунікант, комунікатор і соціальна ситуація. Взаємодія коммуниканта з комунікатором здійснюється як з урахуванням соціальної ситуації, так і без урахування такої. Якщо комуніканти зорієнтовані один до одного позитивно, то вони будуть прагнути до збігу своїх поглядів на розглянуту ситуацію. При негативному ставленні один до одного і ставлення до ситуації, що розглядається не співпадатиме.

В моделі Уестлі-Маклін в якості четвертої вершини метричної фігури розглядається редакторська функція комунікації. Вони ввели в модель відмінності окремих ролей. Підкреслили значення зворотного зв'язку і обміну інформацією зовнішньої суспільним середовищем. Введення функції зворотного зв'язку робить модель циркулярної.

В циркулярної комунікації, На відміну від лінійної, людина одночасно і постійно виступає і як джерело, і як одержувач інформації. Тут лінійна модель трансформується в безперервний процес комунікації.

Першим циркулярну модель комунікації представив німецький коммунікатівіст Г. Малецький. У традиційних компонентах комунікації (комунікатор, повідомлення, отримувач, медіум) під медіумом він мав на увазі одночасно і канали комунікації, і інформаційний носій.

Г. Малецький вводить поняття «іміджу комунікатора; «Іміджу одержувача». В області зворотних зв'язків розглядає тиск на комунікатора змісту повідомлення і медіума, медіума - на одержувача.

З точки зору одержувача він виділяє чотири рівні аналізу:

-структурний

-Соціальна оточення

- Приналежності до аудиторії

- Самоімідж.

Для комунікатора додатково розглядає характер впливу медіа-контексту аналіз діяльності команди комунікатора.

інша циркуляційна модель, що представляє собою дворівневу систему кіл, Була запропонована Елізабет Андерсом, Лоріном Стаатс і Робертом Бострома. На першому рівні (колі) створюються стимули для обміну в режимі «повідомлення - відповідь» між відправником і отримувачем у другому рівні системи.

На практиці часто передача масової інформації від комунікатора до реципієнта здійснюється не відразу до всіх споживачів інформації.

 * Перш за все, в силу володіння поруч якостей лідери приймають, осмислюють інформацію раніше, ніж маса людей.

 * На наступному ступені вже самі лідери починають активно поширювати отриману інформацію серед своєї громадськості.

Оскільки з їх думкою вважається більшість з оточення, то посередництво лідерів при передачі масової інформації від джерела (засобів масової комунікації) до її одержувачу стає головним інструментом формування громадської думки.

Така двоступенева (багатоступенева) модель комунікації вперше була обгрунтована в 1940 році під час проведення виборчої кампанії в штаті Огайо (США), а більш детально розроблена при вивченні механізмів формування громадської думки в м Декатур (штат Іллінойс) в 1955 році.

Соціологи П. Лазарсфельд і Р. Мертон припустили, що лист, надісланий аудиторії, досягає спочатку найбільш авторитетного члена групи. Дослідження підтвердили припущення про те, що при засвоєнні змісту отриманої інформації люди схильні прислухатися насамперед до тих, хто для їх оточення є найбільш впливовим і компетентним. Такими лідерами частіше були неформальні лідери. Певне судження, пропоноване аудиторії засобами масової інформації, наводиться в конкретну дію, частіше за все, за допомогою механізму міжособистісних комунікацій. Причому найбільший вплив на прийняття рішення надають лідери. Вони, в свою чергу, також мають власних «лідерів думок» і звертаються до них за потрібною інформацією. «Лідери думок» стають сполучною ланкою між різними засобами масової комунікації і масою. Вони не просто активніше у використанні мас-медіа, але беруть активну участь в діяльності політичних партій і організацій.

При формуванні повідомлень, які направляються в систему масових комунікацій, його автори йдуть «на поводу» аудиторії, т. Е. Аудиторії дається та інформація, яка потрібна їй і зрозуміла.

Інакше вона не буде включена в систему комунікацій. Так аудиторія проявляє свою гомогенність (однорідність), а вихідна інформація вступає у взаємодію з усією масою людей і з кожним окремо. Однорідність людей як членів маси реалізується через їх поведінку. У той же час люди входять до складу різних соціальних верств, груп, інститутів суспільства, т. Е. Складають неоднорідне за структурою співтовариство. Проте, «люди, стаючи членами маси, починають вести себе незалежно від ролей, що визначаються їх соціальним становищем. Аудиторія масової комунікації виявляється, таким чином, досить специфічним утворенням, що не збігається з соціальними групами, з людськими спільнотами, стійко які відтворюють в межах тієї чи іншої соціальної структури ».

серед об'ємних моделей певного поширення отримала мозаїчна модель Л. Бейкера, Що складається з маленьких кубиків, чотири грані яких відповідають:

- Джерела,

- Одержувачу,

- послання

-каналами комунікації.

Всі кубики об'ємної системи стикаються чотирма гранями.

Іншу модель об'ємної комунікації являє спіральна модель Френка Деніса. У ній комунікаційний цикл не замикається, комунікація просувається вперед, повторюючи пройдені етапи розвитку на новому рівні.

Однією з різновидів об'ємної моделі є дифузна модель Е. Роджерса. На думку автора моделі, в системі масової комунікації немає необхідності впливати відразу на всіх: важливо перш за все переконати критичні п'ять відсотків. Коли пропагується ідея опановує розумами однієї п'ятої частини населення, далі вона «розтікається» сама по всіх рівнях об'ємної соціальної структури і її вже неможливо зупинити. Будь-яка нова ідея проходить через шість етапів: увага, інтерес, оцінка, прийняття, підтвердження.

Е. Роджерс реципієнтів за ступенем сприйнятливості інновацій розділив на п'ять типів: інноватори; ранні приймають; раннє більшість; пізніше більшість; пізні приймають.

- Інноватори, здатні відразу «схоплювати» нові ідеї, складають 2,5%.

- Більшість лідерів думок формуються з числа ранніх приймають, складових 13,5% населення. З цією категорією людей радяться при прийнятті будь-яких рішень.

- Раннє більшість, що включає в себе 34% населення, приймає нові ідеї трохи раніше, ніж їх прийме середньостатистичний громадянин.

- Тільки після того, як середньостатистичний громадянин визнає нову ідею, 34% скептиків, що становлять пізніше більшість, візьмуть її.

- 16% населення (пізні приймають) підозріло ставиться до нових ідей.

Однорідність аудиторії створює основу для формування масових комунікацій і гомогенної моделі комунікації. Гомогенна модель будується відповідно до класичним індивідуалізмом. Засоби масової комунікації поставляють аудиторії певну інформацію, сформовану у вигляді певних посилок. Далі в системі внутриличностной і міжособистісних комунікацій ця посилка приймається або відкидається. Дискретність в гомогенної моделі позначає наявність атоміческіе структури, у вигляді складових (індивідуумів), що не порушують, однак, однорідність маси в плані вираження своєї думки з приводу чого-небудь.

Модель соціального атомізму в системі масових комунікацій, Що розробляється автором (Ф. І. Шарков Основи теорії комунікації. Підручник. - М.: Видавництво Будинок «Соціальні відносини», видавництво «Перспектива», 2002..), Будується на принципах цілісності і конструктивної завершеності елементів, що входять в комунікативну систему. Будь-яке стійке взаємодія між соціальними групами або формалізованими структурами може бути представлено у вигляді моделі соціального атомізму, якщо комунікатори в ній є досить структуровану і самостійну форму.

К. Барнлундом розглянута трансактной модель комунікації на рівні особистості. На його думку, процес комунікації ставить одночасно і еволюцію змісту повідомлення і зменшенні ступеня невизначеності. У якості складових частин моделі виділяються особистість, повідомлення, процеси кодування-декодування і чотири типи сигналу: громадського рівня, особистісного рівня, вербальні та невербальні.

- Сигнали суспільного рівня - це вплив на особистість чинників навколишнього соціального середовища,

- Особистісні сигнали характеризує взаємодію особистості з іншими людьми.

- Поведінкові сигнали відображають вербальні і невербальні реакції вдало розкривають кінцевий етап комунікації - перехід комунікації в інтраперсонального стадію.

Семіотичні моделі комунікації реалізують інформаційну, експресивну і прагматичні функції комунікації.

- Інформаційна функція відображає здатність повідомляти інформацію про предметах, явищах, діях і процесах.

- Екс  прессівная функція висловлює як смислове, так і оцінну інформацію про реалії навколишньої дійсності.

-Прагматіческая Функція спрямована на передачу комунікативної установки, розраховану на адекватну реакцію реципієнта відповідно до соціальної мовної нормою.

В моделі Густава Шпетта в поняття сенсу вкладається предметно-об'єктивне, або психологічно-суб'єктивне:

- Предметно-об'єктивний сенс вкладається в слово як в знак, що підлягає тлумаченню,

- Психологічно-суб'єктивна складова вказує тільки наміри, бажання, уявлення комунікатора.

Шпетт розмежував поняття значення і сенс:

- (Значення) на увазі під першим все різноманіття значень, що фіксується в словниках;

- (Сенс) а під другим - то єдине розуміння, яке виникає в даному мовному контексті.

Він вважає, що повідомлення є стихією свідомості, в якій живе рухається розуміння.

Слово з семіотичної точки зору розглядається як специфічний тип знака.

Дії і вчинки в даній моделі розглядаються як не як слідства причин, а як знаки, за якими ховається відомий сенс, т. Е. Коли вони вбудовуються в контекст ситуації, яка зумовлює місце і положення даного вчинку.

Слово в моделі Шпетта сприймається багатозначно лише до тих пір, поки воно не вжито для передачі значення. «Теорія слова як знака є завдання формальної онтології, або вчення про предмет, в відділі семіотики. Слово може виконувати функції будь-якого іншого знака, будь-який знак може виконувати функції слова. Будь-яке чуттєве сприйняття будь-якої просторової і тимчасової форми, будь-якого обсягу і будь-якої тривалості може розглядатися як знак і, отже, як осмислений знак, як слово »(Шпетт Г. Твори. - М .: Правда, 1989. - С. 381-382. там же. - С. 370).

На відміну від соціальних знаків, так звані «знаки другої категорії» розглядаються як складові частини самого переживання, самоїемоції. «За кожним словом автора ми починаємо тепер чути його голос, здогадуватися про його думках; підозрювати його поведінку. Слова зберігають усе своє значення, але нас цікавить деякий як би особливий інтимний сенс, який має свої інтимні форми »(Там же)

Роман Якобсон вибудовує модель мовної комунікації у вигляді шести функцій мови. Між комунікатором і реципієнтом він поміщає контекст, повідомлення, контакт, код. Ці шість елементів моделі знаходяться в різних видах зв'язків і відносин з функціями мови.

Експресивна функція пов'язана з комунікатором і висловлює його ставлення до вихідної мови. Одне і те ж зміст може мати множинний інтонаційно-емоційний відтінок.

Метаязиковой функція має безпосередній зв'язок з кодом. З його допомогою можна дізнатися значення слова через опис його змісту, не знаючи самого слова, наприклад, показавши предмет.

Когнітивна функція зорієнтована на контекст і реалізується за допомогою звернення безпосередньо до об'єкта, про який повідомляється.

Конативна функція висловлює безпосередній вплив на сторону, яка приймає повідомлення, наприклад, використовуючи наказовий спосіб.

Фатическая функція реалізує цілі підтримки контакту, не звертаючи особливої ??уваги на зміст.

Поетична (риторична) функція більшою мірою орієнтується на форму, ніж на зміст.

Італійський семиотик Умберто Еко, однак, вважає, що далеко не всі комунікативні феномени можна пояснити, використовуючи лише семіотичні категорії. Якщо за допомогою лінгвістичних категорій описується те, чого насправді не було, то на думку У. Еко породжується брехня. У. Еко та Ю. Лотманом відзначається, що в візуальних комунікаціях можна виокремити дискретні змістоутворюючі елементи. Їх компоненти нічого не значать самі по собі, а проявляються лише в контексті.

Модель естонського професора Юрія Лотмана, Видного представника тартуско-московської семіотичної школи, заперечує можливість існування абсолютно однакових кодів і однакового обсягу пам'яті у який виголошує промову і слухача її через їх нееквівалентності. Коди учасників комунікації лише мають безліч перетинів. Художній текст особливо чітко виявляє таку расхожесть кодів. Так, при багаторазовому зверненні до одного і того ж літературного тексту з'являються нові знання. Ю. Лотман розглядає два випадки збільшення обсягу інформації у індивіда чи колективу. В одному випадку вона надходить повністю ззовні, а в іншому ззовні надходить лише певна частина інформації, яка грає роль каталізатора, що викликає зростання обсягу інформації всередині свідомості реципієнта. Наприклад, в фольклорі інфор  мація не може сприйматися одержувачем лише в пасивній формі - він одночасно є спостерігачем і творцем, здатним нарощувати обсяг інформації. Ю. Лотман зазначає, що у фольклорній комунікації на відміну від «високого мистецтва» одержувач інформації вносить своє в художньо-комунікативний процес.

Володимир Пропп у своїй книзі «Морфологія казки» виділяє функції, застосовані до персонажів даної казки, можуть бути віднесені до іншого персонажу в іншому творі. Як функцій, наприклад, можуть бути виділені отлучка, заборона, порушення, та ін. Причому аксіоматика комунікації вимагала певних обмежень: повинне бути строго обмежена кількість функцій, воно повинно бути постійним, повинна бути збережена послідовність функцій.




Теорія егалітарної масової комунікації | Структурні напрямки в дослідженні масової комунікації | Культурологічна теорія комунікації | Теорія комунікативної компетентності | Теорія мінімального пізнання | Лекція 4. | Типи комунікації. | Комунікація в групі (внутригрупповая комунікація). | Залежно від напрямку потоку інформації комунікації поділяються на горизонтальні і вертикальні. | види комунікації |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати