загрузка...
загрузка...
На головну

Внутріособистісні і міжособистісні комунікації

  1. Адвертологіческій »підхід в психології рекламної комунікації
  2. Аксіоми міжкультурної комунікації
  3. Аналіз типових ситуацій ділової комунікації
  4. Бар'єри комунікації та спотворення інформації
  5. Залежно від напрямку потоку інформації комунікації поділяються на горизонтальні і вертикальні.
  6. В КОМУНІКАЦІЇ
  7. Вербальні засоби комунікації. Комунікативні функції мови

внутрішньоорганізаційні комунікації являють собою взаємодію в межах організації. До таких комунікацій можна віднести взаємодію члена організації з її структурними підрозділами, а також структурних підрозділів організації між собою.

Внутриличностная (інтраперсонального) комунікація виникає всередині індивідуума в тому випадку, якщо людина обговорює проблеми сам з собою, шукає рішення, задає собі питання і сам же відповідає на них. В якості зворотнього зв'язку тут виступає факт спростування або коригування інформації, що надійшла питанні. Внутриличностная комунікація може здійснюватися між індивідом і персональним засобом передачі інформації (електронні засоби: комп'ютер-інтернет, телевізор-телетекст; електропровідні кошти: факс, телетайп; друкована продукція: газета, журнал, книга, буклет, брошура).

Міжособистісна (интерперсональная) комунікація здійснюється між двома людьми. Обидві сторони виступають і в якості передавальної, і в якості приймаючої сторони, тобто як відправником, так і одержувачем виступають окремі індивіди. Міжособистісні комунікації реалізуються шляхом безпосередніх контактів між суб'єктами спілкування. Для такої комунікації характерна тісний зворотний зв'язок, що надає що регулює вплив на хід спілкування.

Міжособистісну комунікацію відрізняє ряд особливостей, які складають її специфіку як типу комунікації.

O Невідворотність і неминучість міжособистісної комунікації пояснюється самими умовами людського буття. Людина як соціальний феномен не зміг би існувати без спілкування, яке є його найважливішою потребою

O Незворотність міжособистісної комунікації розуміється як неможливість знищити сказане

O Безпосередня зворотний зв'язок - неодмінна умова здійснення міжособистісної комунікації

Визначальним фактором у поетапності процесу міжособистісної комунікації є міжособистісні відносини. Вони складаються в результаті ділових і творчих контактів - офіційних і неофіційних, в результаті здатності людей емоційно сприймати один одного, тобто емпатії. Поетапність, яка спостерігається в розвитку міжособистісних відносин (встановлення, підтримання, підйом, спад, припинення і можливість відновлення), безпосередньо пов'язана з характером міжособистісної комунікації в плані її форми і змісту.

Специфічна риса актуалізації в міжособистісної комунікації - багатоканальність. Саме при міжособистісної комунікації можливе одночасне використання декількох каналів передачі і сприйняття інформації: можна не тільки чути і бачити співрозмовника, але і доторкнутися до нього рукою, вловити запах, який може повідомити додаткову інформацію про партнера, оцінити дистанцію між собою і партнером як показник міжособистісних відносин .

Можна виділити основні форми-моделі комунікативної діяльності. Найпростіші моделі - безпосередня (віч-на-віч або в присутності інших осіб) або опосередкована (через телефонну, комп'ютерний зв'язок) бесіда. Структуровані моделі - інтерв'ю, дебати, що фінансуються державою або судові слухання, кожна з яких має свої особливості, зумовлені специфічними функціями і комунікативною ситуацією.

Сутність процесуальних явищ, до яких належить і міжособистісна комунікація, визначається її функціями. Крім базових функцій комунікації, в міжособистісної комунікації особливо виділяються соціально значущі функції (взаємодія і вплив), які актуалізуються в мовних актах в цілому ряді приватних функцій.

Міжособистісна комунікація виконує ще одну спеціальну функцію, звану «конверсійної», що змінює думки і соціальні установки індивідів, що беруть участь в обміні інформацією. Отримавши будь-яку значиму для них інформацію, деякі люди перевіряють її сприйняття в міжособистісному спілкуванні, в результаті чого можуть зміцнитися в своїй думці або докорінно змінити ставлення до політичного іміджу лідера або рекламованого товару.

В основі цих функції міжособистісних взаємодій, в рамках яких реалізується міжособистісна комунікація, лежить головний принцип - мотиваційний. Мотиваційні теорії можна розділити на мотиваційні теорії рівноваги і мотиваційні теорії задоволення потреб. Найбільш рельєфно теорію рівноваги розкриває теорія Ф. Хайдера про когнітивному балансі. Одним з аспектів дослідження американського вченого Ф. Хайдера (так само як і Т. Ньюкома) було вивчення впливу групового життя на поведінку людей. Допущення цієї теорії засновані на загальнолюдської приреченості до сумісності і спільної долі і на людській реакції, яка змінюється в рамках позитивного і негативного. Ця так звана трехчастная модель розглядає взаємодію в системі «я - інший - третій». Третьою стороною є хто-небудь або що-небудь, не враховуються постійно видозмінюються ситуативні умови, які впливають на створення гармонії і на виникнення конфлікту в міжособистісному спілкуванні.

Окремі аспекти психоаналітичних теорій вивчали Л. Фестінгер, Д. Кречів, Р. С. Кретчфілд. Так звана когнітивна теорія дисонансу (теорія Фестингера) розглядає неузгодженості когнітивних структур коммуникантов. Для узгодження міжособистісних відносин рекомендуються спеціальні комунікативні дії, спрямовані на локалізацію або навіть усунення конфліктної ситуації.

Ступінь ефективності міжособистісної комунікації визначається за результатами актуалізації двох основних соціально значущих функцій - взаємодії і впливу. Ці результати залежать від трьох основних умов, що визначають характер мовного спілкування: типу комунікативних особистостей, сприйняття смислової і оцінної інформації і цілеспрямованого впливу друг на друга. Ефективність міжособистісної комунікації в найбільшій мірі визначається: сумісністю партнерів як комунікативних особистостей, адекватністю сприйняття смислової і оцінної інформації, впливом через переконання.

Психологічний аспект спілкування істотно збагачує процес комунікації. В одних випадках сама участь в комунікації має домінуючу цінність, в інших випадках комунікація формалізована в своїх проявах, зміст і форма визначається рольовими функціями сторін в спілкуванні. Така форма комунікації грає головну роль у формуванні та соціалізації особистості.

 




Загально і частнонаучние методи досліджень | Принципи та методи аналізу соціальної комунікації | Методи тестування комунікативної компетентності | Міркування, що стосуються наук | ОСНОВНІ ПРАВИЛА МЕТОДУ | метод Соціології | Комунікації древніх цивілізацій | Етапи розвитку комунікацій в суспільстві | Особливості міжособистісної, спеціалізованої та масової комунікації | третя хвиля |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати