загрузка...
загрузка...
На головну

Девізи і слогани в компанії

  1. Warp компанії IBM
  2. Аналіз розривів в стратегічних цілях компанії (GAP).
  3. Аналіз ціннісної ланцюжка в компанії.
  4. Банківську холдингову компанію
  5. Благонадійність персоналу компанії
  6. Внутрішні джерела фінансування компанії
  7. Сприйняття співробітниками культури компанії. Задоволеність і лояльність

Основні цінності та переконання працівників фірми знаходять своє відображення не тільки в формулюванні місії або програмних документах, кодексах честі, книгах-пам'ятках про внутрішньофірмових стандартах щодо ведення бізнесу, але і в девізи і гаслах, які підприємство «вивішує на свої прапори». Будучи одним з елементів організаційної культури, вони в ємною і лаконічній формі підкреслюють сильні, значимі боку компанії.

девіз - Це коротке формулювання місії компанії, фраза, стисло виражає ключовий критерій цінностей.

У порівнянні з багатосторінковим викладом місії компанії чіткі і короткі формулювання девізів-гасел - набагато більш вдалий спосіб не тільки потрібним чином націлити співробітника, але і навчити його основам прийнятої в компанії культури.

Як відрізнити коротку pi ємну формулювання місії компанії від її рекламного слогана або девізу? Необхідно пам'ятати, що, кажучи про місію і девізі як короткому викладі місії, ми завжди говоримо про компанії, а не про її продукт або послугу. Формулювання місії, на відміну від слогана, повинна відповідати на питання, в ім'я чого робиться бізнес, в ім'я якої великої (або не дуже) цілі. Скажімо, формулювання «щоб заробити більше грошей» обмежує можливості розвитку компанії, оскільки не передбачає довгострокові інвестиції в перспективні проекти. Назвати великої цю мету можна, хоча можна припустити, що саме таким бажанням керуються багато бізнесменів, затіваючи свій бізнес.

В організаційній культурі може використовуватися не один, а кілька девізів, що відображають різні сторони життєдіяльності організації. Девіз є коротким виразом місії, її сутності. Все девізи можуть бути умовно розділені на дві великі групи: девізи внутрішньої культури організації і зовнішні девізи, що несуть в значній мірі іміджмей- керскую спрямованість рекламного складу.

приклади зовнішніх девізів:

- компанія Samsung Electronics:«Будемо працювати разом з клієнтами. Змінимо світ. Створимо прекрасне майбутнє! »;

- компанія Du Pont: «Кращі продукти для кращого життя за допомогою хімії»;

- Торговий дім «Опус»: «Гармонія бажань і можливостей»;

- компанія Cutterpilar Tractor. «Цілодобове технічне обслуговування в будь-якій частині світу»;

- консалтингова компанія ВLM- Consort. «Кращі люди для кращих компаній»;

- «Електролюкс» (Швеція): «Зроблено з розумом»;

- ТОВ «Рубіж-92»: «Обставини мінливі - принципи ніколи»;

- Continental bank: «Ми зможемо знайти вихід»;

- АТТ: «Універсальне обслуговування»;

в компанія «Тефаль»: «Ти завжди думаєш про нас»;

- компанія Nokia: «Інновації, дизайн, досвід, простота виконання, надійні рішення, задоволення споживачів»;

- ВСАТ Ингосстрах: «Ингосстрах платить. Завжди ».

Призначення таких девізів - здійснення сполучною ролі між

організацією і її клієнтами, апелювання до першочергового і переважному задоволенню інтересів замовника за принципом, добре відомому всім: «Клієнт завжди правий». Девіз повинен затвердити саме таку основу для взаємовідносин, сприяючи взаємної поваги, довіри, співпраці та взаєморозуміння між підприємством і клієнтами. Мета девізу - запевнити в першокласний товарів і послуг компанії, прийнятною ціною, адекватною якості і зусиллям, пріоритеті інтересів споживача. Тут доречні і девізи типу: «Обіцяємо тільки те, що в змозі виконати, вчимося виконувати навіть те, що іншим не під силу».

девіз компанії Nike Inc. - «Just do it» ("Просто зроби це").

Спочатку це був девіз тільки працівників компанії. Надалі частина цього вислову стала невід'ємною рисою способу діяльності компанії. Суть в тому, що важливо, якою ціною дається те, що потрібно досягти, головне - домогтися цього. У комерційному сенсі це означає, що Nike не боїться робити ризиковані кроки, тобто розробляти, створювати і просувати речі, які раніше ніхто не робив, і в результаті від цього виграє.

Надалі девіз «Just do it» став відображенням місії компанії і девізом її споживачів. Люди, що носять одяг з логотипом компанії Nike, дивлячись на легенд світового спорту в тому ж одязі, які перемагають на кортах, бейсбольних і футбольних полях, відчувають упевненість в тому, що можуть також домогтися своїх цілей, «просто зробити це».

«Just do it» - досить агресивний девіз, але саме він надає необхідний вплив на людей, змушуючи їх задуматися як про свою спортивну форму, так і про ставлення до себе і до світу в цілому, і в кінці кінців підштовхує їх до активних дій.

Дуже важливо при виборі девізу правильно оцінити свої сили і масштаби. Зрозуміло, більш доречним девізом недавно відкрилася в невеликому місті майстерні з пошиття одягу був би не «Одяг від кутюр - кожному жителю країни», а «зшиємо гарний одяг швидко і недорого». Якщо ж з часом це ательє перетвориться дійсно в законодавця моди і обросте інтернаціональної мережею філій, то більш доречним стане первинний девіз.

Девіз може належати до одного з елементів культури.

Наприклад, в корпорації Electronic Data Systems вирішили, що брати на роботу слід тільки кращих людей, знайти яких дуже непросто, і запропонували девіз: «Орли зграями не літають. Їх треба виловлювати поодинці ». Схожий гасло - «Ми вибираємо орлів і вчимо їх літати в зграї» - використовує компанія PepsiCo. Президент групи компаній IBS, Вважає, що успішний менеджер повинен слідувати девізу: «Сказано - зроблено. І тим доведено »[7].

Вдалим прийомом при розробці девізу є використання метафор і барвистих порівнянь.

Наприклад, девіз Башкирського республіканського інвестиційного кредитного банку - «Гроші - це башкирська національна прикраса» - вражає уяву, нагадуючи про прийнятих на Сході намистах з каскадом монет.

Цікавий в цьому плані і рекламний слоган Аерофлоту - «Легкий на підйом».

При створенні девізів слід утримуватися від використання слів «завжди», «ніколи», «до ювілею», «до терміну», оскільки наявність тимчасової компоненти тільки шкодить девізу, перетворюючи його в гасло-одноденку. Психологи рекомендують також уникати негативних виразів типу «ми вас не надуємо і не упустимо», як це зробила одна з фірм, яка організувала катання на повітряних кулях. Підсвідоме сприйняття опускає частку «не» і створює в уяві людей жахливу картину обдурювання і падіння.

Не слід забувати і той факт, що девіз по суті є коротким виразом місії, тому і його, так само як і місію, робить успішним наявність національної ідеї, яка враховує настрої і сподівання сучасників.

Наприклад: «Смачно і корисно. Danon ». Або інший приклад: «Сильний банк, для сильної країни» - оголосив колись банк «Менатеп», і це привернуло значна кількість вкладників банку. А коли сталася криза, банківська керівництво не в чому було дорікнути: яка країна, такий і банк.

Девіз кондитерського концерну ВАТ «Бабаєвський» «Два століття якості!». Такий девіз компанії як не можна краще відображає маркетингову діяльність «Бабаєвського»: два століття - вірність традиціям, стійкість, надійність; концерн проводить позиціонування за якістю.

«Якість продукції, як я його собі уявляю, - це здоров'я нації, - каже президент ВАТ С. М. Носенко. - Росіяни зможуть відчути себе здоровіше як фізично, так і духовно, якщо їх щоденний раціон буду складати високоякісні продукти харчування.

Наш фірмовий шоколад не просто відповідає всім вітчизняним світовим стандартам, але і по ряду параметрів їх перевершує.

По-перше, він виготовляється виключно з натуральних, екологічно чистих продуктів. По-друге, при виробництві шоколаду ми взагалі не використовуємо замінники, а також шкідливі для організму консерванти. Всі вихідні продукти - какао-боби, фруктове пюре, молоко, крохмаль, цукор, горіхи піддаються ретельній перевірці на відповідність ГОСТу ». Так концерн підкреслює свою соціальну відповідальність перед споживачем, пріоритетність інтересів здоров'я і безпеки покупців, які люблять кондитерські вироби.

Виходячи на міжнародний ринок, компанія повинна подбати про милозвучно і достовірному перекладі своєї місії і девізу на мову іншої країни. У міжнародному бізнесі відомі конфузні випадки, пов'язані з поганим перекладом:

- На Тайвані при перекладі девізу «Пепсі» - «Стань знову молодими разом з поколінням" Пепсі! "» Вийшло - «Пепсі піднімає твоїх предків з могили»;

- Американський рекламний девіз сигарет «Салем - відчуй себе вільним!» При перекладі на японську мову звучав так: «Коли палиш" Салем ", то відчуєш себе таким оновленим, що голова стає порожньою»;

- По-китайськи «смажені курчата по-Кентуккийский», які позиціонувалися словами «так смачно, що пальчики оближеш», перетворилося в «геть відкусиш собі пальці»;

- Коли компанія авторучок «Паркер» стала продавати свої вироби в Мексиці, то девіз був: «Не підтікає в кишені і не поставить вас в незручне становище». Однак при перекладі вийшло: «Не підтікає в кишені і зробить вас вагітною»;

- Ф. Пюрдью склав девіз: «Тільки справжній чоловік може приготувати курчати з ніжним смаком». Після перекладу на іспанську цей девіз звучав так: «Тільки справжній чоловік може розігріти навшпиньки».

Внутрішні девізи компанії

1. Матеріальна винагорода за виконувану роботу

Висока заохочення за якісно виконану роботу.

Справедлива і гідна оплата праці працівників.

Зростання добробуту працівників повинен залежати від роботи фірми.

Працівник повинен оцінюватися за знаннями і досвідом.

Добре попрацювали - добре заробили!

Працювати на совість, отримуючи гідну зарплату.

За якісну високооплачувану роботу!

Чесно заробив - отримав сповна!

Працювати, щоб жити!

Праця повинна гідно оцінюватися.

Висока добробут кожного працівника компанії.

Гідна оплата - за виконану роботу.

2. Якість, конкурентоспроможність продукції Якість і конкурентоспроможність - на перше місце! Якість продукції - наш престиж. Вдосконалювати продукцію, знижувати ціни.

Від конкурентоспроможної продукції - до високої прибутку. Якість продукції - запорука процвітання фірми! Велика віддача при менших витратах.

3. Ставлення до роботи і врахування інтересів працівників Оперативність, ініціативність і якість роботи. Працювати, а не підробляти.

Кадри вирішують все!

Наш добробут - в наших руках! Зацікав працівника - отримаєш результат! Перш думай про підпорядкованому, а потім - про себе! Пріоритет інтересів фірми над особистими матеріальними інтересами керівництва. Роби - як собі!

Стабільність фірми - успіх працівника! Професіоналізм і ініціатива - запорука успіху. Якісна і відповідальна робота - успіх фірми! Щоб добре жити - треба добре працювати. девізи першій групи можна розглядати як внутрішні гасла, оскільки вони не відображають специфіку фірми і значимі лише для її працівників, а не для клієнтів і споживачів. Крім бажання отримувати стабільну і високу зарплату, в них відображена і необхідність співвіднесення останньої з досвідом, знаннями працівників, а також з тим трудовим внеском і якістю виконання завдань, які забезпечуються ними, тобто перегляду чинної системи оплати і стимулювання праці.

девізи другий групи показують, що працівники пишаються своєю фірмою, хочуть, щоб їх продукція і послуги були якісними, надійними, конкурентоспроможними, підвищуючи тим самим престиж фірми і створюючи можливості її подальшого зростання і розвитку. Багато працівників ототожнюють свій успіх і благополуччя з успіхами фірми.

Однак для успіху фірми, досягнення її цілей, закладених в девізи першої і другої груп, необхідна зміна ставлення працівників до своєї справи і керівництва до своїх підлеглих, про що свідчать девізи, віднесені до третьої групи. Їх формулювання відображають факт, що одного бажання успішно здійснювати бізнес недостатньо - необхідно вкладати в це сили, знання, вміння. І якщо від працівників фірми потрібно більше ініціативне ставлення до своїх обов'язків та активну участь у виробничій діяльності, то від керівництва фірми - створення умов, в яких працівникам була б невигідна роль пасивних виконавців, а також увага до інтересів персоналу і самої фірми. Це вимагає перегляду та внесення коригувань в стиль управління і, перш за все, створення системи інформування персоналу з метою виключити виникнення негативних міфів щодо діяльності керівництва фірми.




ДІАГНОСТИКА ТИПУ КУЛЬТУРИ І ПОБУДОВА ПРОФІЛЮ ОРГ. КУЛЬТУРИ | ПРОФІЛІ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ КУЛЬТУРИ | Типологія У. Ноймана | Відмінності МІЖ «ЧОЛОВІЧИЙ» І «ЖІНОЧОЇ» КУЛЬТУРАМИ | ОПИС оргкультуру | ОЦІНКА ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ КУЛЬТУРИ | ЕЛЕМЕНТИ І ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ КУЛЬТУРИ | МІСІЇ І ДЕВІЗИ КОМПАНІЇ | Основні підходи до розробки місії | ЗАПРОПОНОВАНИЙ Б. НАНУСОМ СИСТЕМНИЙ ПІДХІД У РОЗРОБКИ НОВИХ МІСІЙ |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати