Головна |
Загальний вигляд і структура анкети важливі, так як погане оформлення або неясні інструкції часто ведуть до непоправних перепустками в даних. Прагнення «здавити» запитальник, зробити його обсяг невеликим, щоб не відлякати респондентів, на практиці призводить до появи плутаного і візуально непривабливого інструментарію.
Рекомендації до оформлення анкети
1) Питання бажано друкувати тільки на одному боці аркуша. Якщо листи щільні, то можна з двох сторін у вигляді «книжечки».
2) Поля повинні бути не менше 2,5 см, що необхідно для кодування даних.
3) Альтернативи відповіді краще розташовувати вертикально, а не горизонтально. Коли вони перераховуються в одному рядку, респондент частіше пропускає середні позиції.
4) Бажання опитуваних детально відповісти на відкрите питання посилюється наявністю декількох незаповнених рядків для відповіді.
5) Більшість соціологів-практиків переконані, що найбільш зручною формою для фіксації відповіді на закрите питання є перекреслення «квадратика» поруч з обраним відповіддю (або проставлення в ньому «галочки»). Можливо також використання квадратних [] або круглих () дужок. Якщо кожна з позицій відповіді має заздалегідь присвоєний цифровий код, то можна попросити респондента обвести відповідні цифри гуртком. Останній варіант, однак, менш кращий: по-перше, не всі зможуть обвести цифри досить акуратно (що призведе до помилок при введенні даних), і, по-друге, рясно всіяна цифрами анкета деякими респондентами сприймається як математична головоломка.
6) Важливу роль в структурі анкети грають питання-фільтри (Або «відсікають» питання). Вони дозволяють відібрати групу респондентів, які можуть (в силу свого статусу, досвіду, зацікавленості або знань) відповісти на наступні за питанням-фільтром залежні питання. Для решти респондентів залежні питання будуть просто марні.
7) Іноді соціологу потрібно задати кілька питань, що мають однакові категорії відповіді (використовується одна шкала). У цьому випадку доцільно використовувати табличний питання, що робить анкету компактнішою і, крім того, дозволяє респонденту побачити смислове і логічну організацію однотипних питань.
Порядок питань в анкеті
1) починайте з простих фактичних питань, на які респондент зможе легко і швидко відповісти (тільки це не повинні бути «демографічні» питання про вік, національність і т. П.);
2) постарайтеся забезпечити якесь смислове відповідність між початковими питаннями і заявленою метою опитування;
3) групуйте питання в смислові блоки, по можливості розділяючи їх графічно: це не тільки полегшить задачу складання запитальника, але і додасть останньому в очах опитуваних вид упорядкованого цілого, а не хаотичного і нескладного нагромадження питань;
4) прагнете завжди рухатися від більш простих запитань до більш складним і від більш конкретних - до більш абстрактним;
5) уникайте одноманітності в конструкції питань і виборі формату для відповідей, якщо питання слідують один за одним;
6) не забувайте про можливий вплив «угодовську» установки на відповідь: міняйте «спрямованість» питань, які вимірюють одну і ту ж установчу змінну;
6) уникайте занадто різких переходів від конкретних питань, що відносяться до повсякденного життя і досвіду, до світоглядних, інсталяційний або «сензитивним»: важко передбачити, як відреагує чоловік, якого ви раптово запитаєте: «Чи доводилося вам лікуватися від венеричних хвороб?» Або « чи ж вірите ви ви в Бога? »(іноді в практиці масових опитувань використовують малоінформативні або навіть зовсім неінформативні« буферні »питання, що згладжують такого роду перехід);
7) в деяких випадках є сенс використовувати невеликі «введення» до кожного блоку питань. Наприклад: «У наступному розділі нашої анкети ми хотіли б дізнатися, що омичи думають про міський транспорт»;
8) невеликі підказки і конкретні інструкції щодо заповнення повинні міститися не тільки в загальному введенні до анкети, але і всюди, де це необхідно для ясного розуміння респондентом суті стоїть перед ним завдання. Скажімо, «в разі, якщо жоден із запропонованих відповідей не відповідає вашу думку, впишіть вашу відповідь ...» або «напишіть" 1 "поруч з прізвищем найулюбленішого телеведучого ...».
Приклад: «Виберіть зі списку найбільш привабливі для Вас професії (відзначте, будь ласка, не більше 3-х). | Бесіда як різновид опитування в соціальній роботі | Метод спостереження в соціальній роботі | Побудова програми дослідження | Методологічна частина програми | Класифікація соціальних проблем | Спосіб опису об'єкта | Методична частина програми | формування вибірки | Способи формування вибірки |