загрузка...
загрузка...
На головну

Метод спостереження в соціальній роботі

  1. I метод.
  2. I. Методика бухгалтерського обліку
  3. I. МЕТОДОЛОГІЯ
  4. I. ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНИЙ РОЗДІЛ
  5. II метод.
  6. Ii. Методики зовнішньої іммобілізації
  7. II. Методичні вказівки для студентів по виконанню індивідуальних завдань

Суть спостереження. Метод спостереження є найдавнішим в людському пізнанні. Він запозичений соціологією з природничих наук.
В. А. Ядов пише, що під наглядом в соціології розуміють пряму реєстрацію подій очевидцем. Від звичайного наукове спостереження відрізняється наступним чином:

а) воно підпорядковане ясною дослідницької цілі й чітко сформульованим завданням;

б) спостереження планується за заздалегідь обдуманої процедурою;

в) всі дані спостереження фіксуються в протоколах або щоденниках за певною системою;

г) інформація, отримана шляхом спостереження, повинна піддаватися контролю на обгрунтованість і стійкість.

Найбільш важливою є безпосередність, т. Е. Пряма, а не непряма реєстрація подій очевидцем. Однак при проведенні соціального спостереження можна використовувати різні допоміжні прилади (кіно-, фотоапарат, диктофон, магнітофон та ін.). Особливістю соціального спостереження є можливий вплив спостерігача на об'єкт спостереження, чого немає в природних науках.

Основні терміни.об'єкт спостереження- Соціальна спільність, колектив, група, індивід, їх стан; соціальний процес, той чи інший аспект соціальної дійсності. предмет спостереження - Якась одна, певна, в залежності від цілей дослідження, сторона об'єкта. Видимий ситуація- Це емпірично представлена ??проблемна ситуація дослідження. умови спостереження- Вимоги до ситуації (місце, час, сфера діяльності і т. П.), При яких об'єкт підлягає спостереженню. одиниці спостереження- Доступні для безпосереднього сприйняття і прямої реєстрації, інтерпретовані в поняттях явища, події, прості акти дій об'єкта спостереження. розрізняють несловесні (Міміка, жести, відкриті прояви будь-якого почуття) і словесні одиниці (поєднання слів, яке утворює фразу). категорії спостереження- Емпіричні ознаки об'єкта, що спостерігається, реєстровані в ході спостереження. У стандартизованих спостереженнях вони виражаються певними показниками. Категорії спостереження бувають описові (Наприклад, у виступі - це «критика дій», «виклад фактів», «пропозиція») і оціночні (Наприклад: в ході виступу реакція аудиторії: «негативна», «позитивна», «нейтральна»).картка спостереження- Документ для реєстрації ознак об'єкта в строго формалізованому вигляді. Це дозволяє зіставляти інформацію, отриману різними спостерігачами,
а також використовувати математичні методи і комп'ютер для обробки і аналізу інформації. протокол спостереження- Розширений варіант картки, призначений для комбінування реєстрації результатів спостереження в формалізованих і неформалізованих процедурах. щоденник спостереження - Це методичний документ, призначений для фіксації результатів спостереження як в формалізованому, так і неформализованном вигляді. У щоденнику спостерігач систематично, день за днем, фіксує не тільки всі необхідні відомості про об'єкт, але і власні роздуми, труднощі, з якими зіткнулися в ході спостереження, свої дії в ході спостереження.

Види спостереження.1) За ступенем формалізації процедури виділяють неструктуроване (просте), і структуроване (стандартизоване). Прикладом стандартизованого спостереження може служити застосовувалася радянськими соціологами в 20-і роки методика дослідження реакції залу для глядачів. Заздалегідь була розроблена таблиця, в якій по вертикалі заносилися види реакції глядачів, а по горизонталі - певні моменти (епізоди, сцени, акти) вистави або фільму. Дослідники, перебуваючи під час представлення в залі, фіксували реакцію публіки. У таблиці перераховувалися такі реакції глядачів: співчутливе втручання глядачів в спектакль; напружена тиша в залі; тиша; розмови про те, що відбувається; сильний сміх; шум і кашель; вихід із залу для глядачів. Ці реакції співвідносилися з певними моментами вистави або фільму. В. Е. Мейєрхольд в своєму театрі при проведенні подібного дослідження практикував іншу таблицю: тиша, шум, сильний шум, колективне читання, спів, кашель, стукіт, човгання, вигуки, плач, сміх, зітхання, оплески, свист, шикання, вихід з залу, пріподиманіе з місць, кидання предметів на сцену, вриваючись на сцену.

2) За характером контактів зі спостережуваним об'єктом -безпосереднє (пряме) і непряме спостереження. пряме-спостерігається саме явище.Непряме спостереження - коли дослідник спостерігає не саме досліджуване соціальне явище, подія, а його прояви через інші соціальні чинники, т. е. має справу з наслідками, очевидцями подій і вчинків.

3) Залежно від наявності елементів контролю - Контрольоване і неконтрольоване спостереження. контрольоване спостереження- Вид спостереження, при якому проводиться серія повторних спостережень одним або декількома спостерігачами. неконтрольованеспостереження - проводиться дослідження реальних життєвих ситуацій. Його завдання -загальний опис процесу або явища, опис соціальної атмосфери, в якій відбувається бачимо подія. При проведенні неконтрольованого спостереження дуже багато залежить від кваліфікації дослідника, так як воно зазвичай не має строгого плану, заздалегідь визначений тільки об'єкт спостереження. Неконтрольоване спостереження використовується при проведенні монографічних і розвідувальних досліджень.

4) Залежно від положення спостерігача по відношенню до об'єкту - включене (Яка бере участь, соучаствующее) і невключенное спостереження (зовнішнє по відношенню до об'єкта).

5) За умовами організації - Польове, лабораторне, лабораторно-польове спостереження. польове спостереженняпроводиться в природних ведеться спостереження умовах: вдома, в шкільному класі, в цеху, в приміщенні для нарад і т.д. лабораторне спостереженняздійснюється в штучно створених для спостережуваної групи і контрольованих дослідником умовах: спеціально обладнані класи або окремі приміщення, де організують діяльність спостережуваних, результати якої фіксуються.

Лабораторно-польове спостереженняздійснюється в природних умовах, але з окремими обмеженнями.

6) По регулярності проведення - Систематичне і випадкове (несистематичний) спостереження. Випадкове спостереження пов'язано з вивченням заздалегідь не запланованого явища, події, ситуації. При такому спостереженні одиниці спостереження заздалегідь не визначаються і фіксуються цікаві, на думку дослідника, факти.

7) За частотою проведення - Одноразове і багаторазове (панельне) спостереження.

8) Залежно від того, чи знають спостерігаються, що за ними спостерігають - Відкрите (явне) і приховане (таємне, інкогніто) спостереження. при відкритому (явному) спостереженні члени досліджуваної групи знають, що дослідник за ними спостерігає, він не приховує це від групи. Присутність спостерігача в групі може викликати у її членів почуття збентеження, сором'язливості, особливо в тих випадках, коли спостерігається ситуація, подія розходяться з тим, що за їх уявленням є загальноприйнятою нормою.
У зв'язку з цим результати збору інформації можуть бути перекручені.

Проблема впливу дослідника на об'єкт полягає в тому, що коли людина знає, що за ним спостерігають, він може на це негайно відреагувати, змінити своє природне поведінка. В результаті чого дослідник буде спостерігати вже не сам об'єкт в його чистому вигляді, а його в якійсь мірі перетворену форму. Відкрите спостереження ефективно при певній зацікавленості спостережуваних в результатах дослідження. Дослідник повинен намагатися досягти у спостережуваних нейтральної установки щодо цілей спостереження для того, щоб зняти можливе недовіру, упередженість. Він повинен досягти стану, при якому члени спостережуваної групи перестануть звертати на нього увагу, тобто, як вдало висловився один соціолог, набриднути як ліхтарний стовп (домогтися максимальної стереотипності своєї поведінки). Бажаної мети можна також домогтися, замінюючи спостерігача якимись технічними засобами (магнітофон, відео, фотоапарат). Технічні засоби, як правило, роблять менший вплив, що обурює, хоча повністю воно все-таки не зникає.

При прихованому (таємному, інкогніто) спостереженні спостерігаються не тільки не знають, але і не підозрюють, що за ними ведеться спостереження. При проведенні такого виду спостереження виникають деякі етичні проблеми. Наприклад, американський соціолог Джанкер вважає, що спостерігач-інкогніто відчуває себе шпигуном, а включений, додатково до цього, - і зрадником власної групи. При проведенні прихованого спостереження дослідник зобов'язаний дотримуватися визначеної етику. Слід пам'ятати, що ніхто не має права спостерігати ті події і явища, які люди спеціально приховують від сторонніх очей. Спостерігати можна тільки те, що члени досліджуваного колективу не приховують один від одного, то, що в їхній поведінці вважається само собою зрозумілим. Фіксувати можна тільки ті факти, які характеризують предмет дослідження.

Етапи проведення спостереження.Виділяють чотири етапи: підготовка дослідження; збір первинної соціологічної інформації; обробка матеріалу і оформлення результатів.

1) підготовка дослідження. На цьому етапі складається програма спостереження, в якій описується проблемна ситуація, цілі і завдання спостереження, визначаються його предмет і об'єкт, дається їх попередня характеристика. Основні поняття дослідження інтерпретуються, операционализируется і формулюються як одиниці спостереження. Чітко встановлюються терміни проведення спостереження, якщо є необхідність, формується робоча група з розподілом обов'язків між членами групи. Встановлюються контакти з керівниками установ, де буде проходити дослідження, і налагоджуються взаємини з людьми на об'єкті (якщо спостереження не таємне). Серед досліджуваних проводиться роз'яснювальна робота: пояснюються мета і завдання спостереження, передбачуваний результат, можливий характер його використання.

На основі попередньо зібраних матеріалів вибирається вид спостереження, визначаються засоби збору інформації, готуються технічні засоби і документи (тиражуються картки, протоколи, інструкції). Важливе місце на цьому етапі займає інструктування і підготовка спостерігачів. При необхідності слід провести пілотажно дослідження для апробації методики і техніки спостереження.

2) Збір первинної соціологічної інформації. Це етап безпосереднього спостереження, на якому відбувається збір інформації про проблемну ситуацію і її фіксація в документах спостереження. Запис результатів спостереження може бути виконана у вигляді:

1) короткої записи, проведеної «по гарячому сліду»;

2) карток для реєстрації інформації про об'єкт;

3) протоколу спостереження;

4) щоденника спостережень;

5) технічного запису (відео-, фото-, кіно-, звукозапис).

При фіксуванні результатів спостереження слід дотримуватися обов'язкова вимога - запис вести одночасно з самим спостереженням. При неконтрольованому і неструктурализованное спостереженні, як правило, результати мають вигляд розгорнутого опису подій, явищ, ситуацій. Щоб уникнути змішання даних спостереження з висновками дослідника, завжди необхідно вказувати, що є тільки результатом спостереження, а що - інтерпретацією подій спостерігачем. Сувора форма запису не ставить. Якщо планується проведення контрольованого і структурализованного спостереження, то дослідник повинен заздалегідь сконструювати документ спостереження (картку, таблицю), в якому будуть фіксуватися найбільш значущі з точки зору завдань дослідження елементи ситуації. Запис результатів спостереження може вестися заздалегідь обумовленими знаками (наприклад, 0 - не говорить, 1 - говорить).

картка реєстрації

Реакція учасників зборів на виступ, доповідь

(Обвести кружком потрібну цифру)

Таблиця 5

 Тип реакції  Сила прояву реакції за групами спостерігача (шкальні оцінки)  Особливі замітки, заздалегідь не формалізуються
 Схвальні репліки, вигуки, оплески  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Несхвальні репліки, вигуки  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Вимога додаткової інформації  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Розмови, пов'язані з обговорюваним питанням  1, 2, 3, 4, 5, 6  

Закінчення табл. 5

 Питання до виступаючого  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Відсутність реакції (нейтральне ставлення)  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Заклики до дотримання порядку  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Заклики до дотримання регламенту  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Розмови, тему яких визначити неможливо  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 сторонні розмови  1, 2, 3, 4, 5, 6  
 Заняття сторонніми справами  1, 2, 3, 4, 5, 6  

3) Обробка матеріалу. Отриманий матеріал обробляється відповідно до розробленої програми дослідження. На цьому етапі відбувається вибраковування, шифровка, кодування, введення в базу даних на ЕОМ. Для обробки використовуються математико-статистичні методи. результати обробки наводяться до системи показників і емпіричних індикаторів. Після цього отримані дані зводяться в таблицю, зображуються графічно: в графіках, схемах, матрицях і т. П.

4) оформлення результатів. Після того як матеріал оброблений, робляться висновки про підтвердження або спростування висунутих спочатку гіпотез. Виявляються і формулюються різні соціальні тенденції, протиріччя, нові проблеми. Головним підсумковим науковим документом є науковий звіт, в якому обов'язково повинна бути інформація про час, місце і обставини виробленого спостереження; інформація про роль спостерігача в групі, способі спостереження; характеристика спостережуваних осіб; опис спостережуваних фактів; інтерпретації спостерігача.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає суть наукового спостереження?

2. Що таке картка спостереження?

3. У чому переваги структурованого спостереження?

4. У чому недоліки прихованого і відкритого спостереження?

5. Які етапи проведення спостереження виділяють?





СОЦІОЛОГІЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ В СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ | Структура дослідного процесу в соціальній роботі | Етапи соціологічного дослідження | Основні види соціологічного дослідження | III. Монографіческоеі порівняльне дослідження. | Анкетне опитування як основний метод КСІ в соціальній роботі | види анкетування | Методика складання анкети | Приклад. «Які позитивні зміни відбулися в цьому році в Вашому житті? | Приклад: «Виберіть зі списку найбільш привабливі для Вас професії (відзначте, будь ласка, не більше 3-х). |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати