На головну

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

  1. II. Методичні вказівки для студентів по виконанню індивідуальних завдань
  2. II. ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
  3. III. Методичні вказівки для студентів заочної форми навчання з виконання контрольної роботи
  4. Б) Методичні складності
  5. В) інструктивно-методичні документи і нормативи
  6. В. Рекомендації для аналізу власної професійної деятельності8
  7. виктимологические рекомендації

При підготовці до семінарського заняття слід звернути увагу на наступні аспекти теми.

1. Основні теорії та концепції соціального конфлікту.

Перш ніж приступити до характеристики соціальних конфліктів, необхідно відзначити, що в найзагальнішому вигляді термін «конфлікт» (від лат. Conflictus - зіткнення) означає зіткнення думок, переконань, сил.

Німецький соціолог Г. Зіммель, який розглядав розвиток суспільства як процес породження нових культурних форм, одним з перших звернувся до дослідження соціального конфлікту і заклав основи сучасної конфліктології. У своїх дослідженнях він підкреслював, що існуючі в суспільстві різноманітні культурні форми, поступово застаріваючи, окостеневают і «зносяться» життям. В цьому і полягає соціальний конфлікт між постійно оновлюється змістом життя і застарілими віджилими формами культури. Г. Зіммель надавав конфлікту функціональний характер, стверджуючи, що соціалізація, входження індивіда в суспільство, відбувається через зіткнення особистих і суспільних інтересів; усвідомлення ним своїх соціальних цінностей і норм також носить конфліктний характер. На груповому рівні функції конфлікту проявляються в підтримці кордонів соціальної групи і відторгнення диваків. У внутрішньогрупових відносинах конфлікт грає роль запобіжного клапана, «стравлювати» ворожі настрої і зберігає єдність групи.

У англійського соціолога Г. Спенсера соціальний конфлікт обумовлений боротьбою за існування, яка, в свою чергу, визначається обмеженим обсягом життєвих ресурсів. Соціальний дарвінізм взагалі схильний механічно переносити закони тваринного світу, боротьби за виживання в органічному просторі на людське суспільство.

Не оминув проблему конфлікту і основоположник марксистської теорії К. Маркс. Згідно з його точки зору, в економічній сфері існує постійний конфлікт між продуктивними силами і характером виробничих відносин, який у міру розвитку техніки і продуктивних сил стає все більш гострим, поки не призводить до зміни способу виробництва. У соціальній сфері К. Маркс відводить провідне місце протистояння антагоністичних класів. Саме класова боротьба, класовий конфлікт є в марксизмі рушійною силою історичного розвитку, що породжує соціальні революції, в результаті яких суспільство переходить на більш високий рівень розвитку.

М. Вебер надає конфлікту ціннісний характер. Для нього суспільство є арена соціальної дії, зіткнення цінностей і норм, які є атрибутами тих чи інших індивідів, соціальних груп або інститутів. Боротьба між соціальними структурами, відстоювання ними своїх соціальних статусів і стилів життя, не руйнує, а, навпаки, стабілізує суспільство, яке представляє собою ієрархію статусних позицій.

У сучасній соціології існують дві основні оцінки ролі конфліктів в суспільстві.

Перша з них належить представникам чиказької школи (Р. Парк, Е. Берджесс і ін.), Яка стверджує, що соціальна система прагне до рівноваги. Соціальний конфлікт існує як одна з форм соціальної взаємодії поряд зі змаганням, пристосуванням, асиміляцією. Звідси випливає, що соціальний конфлікт носить тимчасовий характер. Усвідомлюючи причини соціального конфлікту, люди зміцнюють соціальні зв'язки, пристосовуються один до одного, асимілюються в групу і в результаті віддають перевагу не конфліктів, а іншим видам соціальної взаємодії. Таким чином, з їх точки зору, соціальний конфлікт - це форма досягнення соціальної рівноваги, а суспільство здебільшого знаходиться в безконфліктному стані.

Інший підхід, згідно з яким соціальний конфлікт є постійне і необхідне явище життя суспільства, належить прихильникам конфліктної моделі суспільства Л. Козеру і Р. Дарендорф. На їхню думку, соціальний конфлікт є вираз устремлінь індивідів і соціальних груп до влади, зміни статусу, перерозподілу доходів, переоцінку цінностей. Соціальний конфлікт не тільки іманентно властивий будь-якому суспільству - він виконує певні соціальні функції, запобігає «окостеніння» соціальної системи і відкриває дорогу інноваціям. Л. Козер вважає, що потенційні можливості для конфлікту існують в кожному суспільстві, оскільки і окремі індивіди, і цілі соціальні групи висувають певні претензії на ресурси і престижні позиції в соціальній структурі. Обмеженість кількості престижних статусів і обсягу ресурсів і є постійним джерелом конфліктів. Але в різних суспільствах по-різному сприймаються антагоністичні, зустрічні претензії, а, отже, і характер протікання конфліктів в них різний. Р. Дарендорф вважає, що соціальний конфлікт неможливо пояснити з точки зору функціоналізму, прихильником якого є Л. Козер; конфліктність суспільства детермінується невизначеністю людського існування, неоднозначністю, ймовірним характером суспільного розвитку. Суспільство по природі своїй різноманітне, суперечливе і знаходиться в постійній зміні, конфлікті нового зі старим. Зміни і конфлікт є не тільки необхідним суспільним злом, а й необхідною умовою існування самого суспільства.

2. Сутність, структура і характеристика соціальних конфліктів.

Конфліктні процеси мало хто схвалює, але майже всі в них беруть участь. В ході конфлікту робляться спроби нав'язати противнику свою волю, змінити його поведінку або взагалі усунути його. У зв'язку з цим під соціальним конфліктом розуміють вищу стадію розвитку суперечностей в системі відносин людей, соціальних груп, соціальних інститутів, суспільстві в цілому, яку характеризує посилення протилежних тенденцій, інтересів соціальних спільнот та індивідів.

Конфлікти між індивідами частіше за все засновані на емоціях і особистій неприязні, в той час як між груповий конфлікт звичайно носить безособовий характер, хоча і в ньому можливі спалахи особистої неприязні.

Конфліктний процес важко зупинити, оскільки він має кумулятивну природу, тобто кожна агресивна дія приводить в ньому до дії у відповідь або відплати, причому набагато сильнішого. Соціальний конфлікт по різному проявляє себе в різних соціальних умовах. У відкритих суспільствах, де проблеми ставляться і вирішуються публічно, де існують альтернативні програми розвитку, конфлікти протікають і вирішуються плавно. Таке суспільство оберігаючи від соціальних вибухів своєю відкритістю і плюралістична. Виникає в ньому конфлікт регульований. У закритих суспільствах соціальний конфлікт протікає, поступово накопичуючи «критичну масу», він розділяє людей на два ворожі табори і через революційне насильство «підриває» соціум.

Соціологи вивчають конфлікти за допомогою якісних і кількісних характеристик, в ролі яких можуть виступати наступні параметри:

1. Причини конфлікту, які поділяються на психологічні (несумісність; антипатія; прагнення до лідерства, влади, грошей, престижу) і соціальні (зіткнення статусів; боротьба за зміну ідей і цінностей; протиріччя матеріальних інтересів).

2. За місцем і охопленням різних областей соціальної піраміди конфлікти можуть бути горизонтальними (на одному соціальному рівні, в одній страті) і вертикальними, які охоплюють дві або більше страт або всю область соціальної піраміди від верху до низу.

3. За характером конфлікти підрозділяються на контактні, відкриті (полеміка, насильство, війна, класова боротьба) і приховані, безконтактні для протиборчих сторін (інтриги, змови, секретна дипломатія і ін.).

4. Загальна тривалість конфліктів може бути найрізноманітніша - від декількох хвилин або днів до декількох місяців або років. Більш тривалими, як правило, є приховані конфлікти. Існують і постійні, хронічні конфлікти, наприклад, конфлікт «батьків і дітей».

5. Напруженість, гострота конфлікту залежить від глибини соціальних проблем, числа учасників, їх агресивності або, навпаки, толерантності.

6. За своїм внутрішнім змістом соціальні конфлікти діляться на раціональні (охоплюють сферу розумного, ділового суперництва) і емоційні, в яких причина конфлікту переноситься на особистості.

7. За формою соціальні конфлікти поділяються на економічні, адміністративно-управлінські, політичні, національні, релігійні, військові та ін.

8. За кількістю учасників розрізняють конфлікти особистісні (але з соціальними, а не особистими цілями), групові, класові, етнічні (між етносами однієї нації), міждержавні, міжконфесійні (релігійні), ідеологічні (через системи цінностей).

9. По способам і засобам дозволу конфлікти бувають мирними і збройними.

10. За рівнем виникнення і протікання конфлікти класифікуються як міжособистісні, міжгрупові, соцієтальні (на рівні однієї нації), міжнародні (між двома або кількома державами) і всесвітні (глобальні).

11. За рушійним силам, в якості яких можуть виступати потреби індивідів і соціальних груп, їх інтереси або цінності і т.п.

Соціальні конфлікти можуть розвиватися по-різному. Кожен має свої причини, характер, тривалість, напруженість, кількість учасників і рушійні сили. Кожен конфлікт у своєму розвитку проходить певні стадії, або етапи. Аналіз змісту і особливостей протікання соціального конфлікту доцільно провести по трьох основних стадіях: предконфликтная стадія, безпосередньо конфлікт і стадія вирішення конфлікту.

Предконфликтная стадія - це період, в який конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, перш ніж зважитися на агресивні дії або відступати. До таких ресурсів належать матеріальні цінності, за допомогою яких можна впливати на суперника, інформація, влада, зв'язку, престиж і т.п. У той же час відбувається консолідація сил протиборчих сторін, пошук прихильників і оформлення груп, що беруть участь в конфлікті.

Безпосередньо конфлікт - ця стадія характеризується, перш за все, наявністю інциденту, тобто соціальних дій, спрямованих на зміну поведінки суперників. Це активна, діяльна частина конфлікту. Таким чином, весь конфлікт складається з конфліктної ситуації, що формується на предконфликтной стадії, і інциденту. Дії, що складають інцидент, можуть бути різними. Вони можуть бути розділені на дві групи, кожна з яких має в своїй основі специфічну поведінку людей.

До першої групи відносяться дії суперників в конфлікті, що носять відкритий характер. Це можуть бути словесні дебати, економічні санкції, фізичний вплив, політична боротьба, спортивне змагання та ін. Такого роду дії, як правило, легко ідентифікуються як конфліктні, агресивні, ворожі.

До другої групи належать приховані дії суперників в конфлікті. Відомо, що в ході конфліктів противники найчастіше намагаються замаскувати свої дії, заплутати й обдурити змагаються сторону. Ця прихована, завуальована, але тим не менше надзвичайно активна боротьба має на меті нав'язати супернику невигідний йому образ дій і одночасно виявити його стратегію. Основним способом дій в прихованому внутрішньому конфлікті є рефлексивне управління - спосіб управління, при якому підстави для прийняття рішення передаються однією з дійових осіб іншому. Це означає, що таку інформацію, яка примушує іншого діяти так, як вигідна тому, хто її передав. Таким чином, будь-які «обманні рухи», провокації, інтриги, маскування, створення помилкових об'єктів і взагалі будь-яка брехня є рефлексивне управління.

Вирішення конфлікту. Зовнішньою ознакою вирішення конфлікту може служити завершення інциденту. Це означає, що між конфліктуючими сторонами припиняється конфліктна взаємодія. Саме ж розв'язання конфлікту можливе лише при зміні конфліктної ситуації, що приймає різні форми, найбільш ефективною з яких вважається усунення причини конфлікту. Для вирішення емоційного конфлікту найбільш важливим моментом є зміна установок суперників відносно один одного. Вирішення соціального конфлікту можливе також шляхом зміни вимог однієї з сторін: суперник йде на поступки і змінює цілі своєї поведінки в конфлікті.

3. Внутрішня динаміка і способи вирішення соціальних конфліктів. Кожен соціальний конфлікт конкретний, він протікає в певних соціальних умовах. Отже, і шляхи виходу з неї повинні відповідати ситуації, що конкретної ситуації. Тим не менш, важливо виділити певні загальні закономірності, основні напрямки діяльності, алгоритми дій для вирішення соціального конфлікту. Ці напрямки можуть бути наступними:

1. Реставрація. Її сенс - в поверненні суспільства до доконфліктний станом.

2. Невтручання (вичікування). Його суть - в запевнення влади тим, що «все само собою владнається». Це шлях затягування і зволікань реформ, тупцювання на місці.

3. Оновлення. Це активний вихід з конфлікту шляхом відмови від старого, розвитку нового.

Загальна стратегія виходу з соціального конфлікту повинна полягати в поєднанні цих трьох шляхів. Крім загальної стратегії для вирішення конфлікту слід намітити цілі і засоби. Також реалізація будь-якого шляху вирішення соціального конфлікту передбачає наявність плану або програми, в яких враховуються цілі і засоби, а також намічається комплекс заходів по виходу з кризи.

Сучасне суспільство і держава мають в своєму розпорядженні великий набір засобів вирішення найрізноманітніших конфліктів. Серед них можна виділити економічні засоби, до яких відносяться приватизація, структурна перебудова економіки, лібералізація економіки (створення найбільш вигідних умов для підприємництва та продажу товарів), економічна допомога, або, навпаки, економічне ембарго.

Вельми дієвими при виході з конфліктних ситуацій можуть бути і політичні засоби, до яких відносяться: всенародне обговорення і прийняття нової конституції; прийняття більш демократичного закону про вибори; згода конфліктуючих сторін на мирне, політичне, а не військове вирішення конфлікту; переговори і взаємні поступки під час них.

Крім економічних і політичних засобів у арсеналі протидії конфліктів є ще і соціальні, до яких відносяться: підтримка малозабезпечених (адресна допомога); гуманітарна допомога, яка включає в себе надання тимчасового житла, одягу, їжі і т.д. особам, які постраждали в конфлікті; різні пільги і привілеї, одноразові виплати, компенсації для позбулися житла і засобів до існування.

Застосовуються й ідеологічні засоби вирішення конфліктів, суть яких полягає в роз'ясненні істоти реформи, невигідності для всіх сторін продовження конфлікту і необхідності переходу до переговорів.

Нарешті, останньою, але іноді найдієвішою можливістю вирішення конфлікту можуть стати і силові засоби.

Конкретні питання, що виникають в процесі вирішення соціальних конфліктів, - це область застосування тактики вирішення конфліктів. Як окремих тактичних прийомів, що застосовуються при вирішенні великих соціально-політичних конфліктів можна виділити наступні:

· Розтин, виявлення конфлікту;

· Локалізація, обмеження її розповсюдження;

· Контроль за протиріччями і позиціями сторін;

· Запозичення гасел у опозиції; обмеження застосування зброї конфліктуючими сторонами і переклад конфлікту на переговорний шлях;

· Взаємні поступки і визнання інтересів сторін; закріплення досягнутого рівноваги.

Наслідки соціального конфлікту вельми суперечливі. Конфлікти, з одного боку, руйнують соціальні структури, приводять до значних необґрунтованих витрат ресурсів, а з іншого - є тим механізмом, який сприяє вирішенню багатьох проблем, гуртує групи і зрештою служить одним з способів досягнення соціальної справедливості. Двоїстість оцінки людьми наслідків конфлікту призводить до того, що конфликтологи, або, соціологи, що займаються теорією конфліктів, не можуть прийти до спільної точки зору з приводу того, корисні або шкідливі конфлікти для розвитку суспільства.

Багато вчених вважають, що суспільство і окремі його складові частини розвиваються внаслідок еволюційних змін, і внаслідок цього припускають, що соціальний конфлікт може носити тільки негативний, руйнівний, деструктивний характер.

Прихильники протилежної точки зору визнають конструктивний, корисний зміст всякого конфлікту, оскільки в результаті його з'являється нова якісна визначеність. На їхню думку, будь-який кінцевий об'єкт соціального світу з моменту свого зародження несе в собі власне заперечення, або власну загибель.

Таким чином, у наявності два типи наслідків конфліктів.

Дезінтегровані наслідки конфліктів: підсилюють жорстокість; ведуть до руйнування і кровопролиття; веде до внутригрупповому напрузі; руйнують нормальні канали кооперації; відволікають увагу членів групи від насущних проблем.

Інтегровані наслідки конфліктів: визначають вихід зі складних ситуацій; призводять до вирішення проблем; підсилюють групову згуртованість; ведуть до висновку союзів з іншими групами; призводять групу до розуміння інтересів її членів.

Такі основні прийоми і правила дозволу великих соціальних конфліктів. Природно, далеко не завжди можливо передбачити все різноманіття конфліктної ситуації, створюваної життям, тому в процесі вирішення конкретного конфлікту багато вирішується на місці, по ходу розвитку ситуації.

Питання для самоконтролю:

1. Що таке соціальний конфлікт?

2. Чим відрізняється соціальний конфлікт від інших соціальних процесів (конкуренції, пристосування, співробітництва та ін.)?

3. Яку роль відіграє соціальний конфлікт в житті суспільства? Наведіть відомі вам точки зору.

4. Які умови виникнення соціального конфлікту?

5. Які основні відмінні ознаки Предконфликтную періоду? Що таке помилкова ідентифікація і якими можуть бути її наслідки?

6. Як можна використовувати механізм рефлексивного управління в соціальному конфлікті?

7. Наведіть приклади: а) особистісного конфлікту; б) міжособистісного конфлікту; в) міжгрупового конфлікту; г) конфлікту з зовнішнім середовищем. У чому полягають основні відмінності їх протікання?

8. Що таке горизонтальні і вертикальні, приховані і відкриті конфлікти?

9. Як визначити критичну точку конфлікту в процесі управління ним?

10. Охарактеризуйте основні способи вирішення конфліктів.

11. Які умови необхідно виконати при вирішенні і локалізації конфлікту?

12. Назвіть типи наслідків соціального конфлікту.

13. Яка послідовність дій при вирішенні великого соціального конфлікту?

 




Інженер в змінюваному соціальному світі. | Різноманіття професійних картин світу інженерів. | Кар'єра в житті фахівця. Життєвий шлях і соціальний статус інженера. | завдання | Методичні рекомендації | Культурна статика. | Поняття соціального контролю. | Соціальні регулятори поведінки особистості і мотивація трудової активності працівника. | Девіантна поведінка і його види. | завдання |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати