Головна

Розділ 3. ОСНОВИ ПОВЕДІНКИ СУБ'ЄКТІВ ЕКОНОМІКИ

  1. F60-F69 Розлади зрілої особистості та поведінки у дорослих
  2. I РОЗДІЛ
  3. I. ГРОМАДСЬКЕ РОЗДІЛЕННЯ ПРАЦІ
  4. I. ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНИЙ РОЗДІЛ
  5. I. ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ
  6. II РОЗДІЛ
  7. II. За способом встановлення правил поведінки (наявність (відсутність) у суб'єкта можливості вибору поведінки; за методом правового регулювання)
Тема 3.1 ОСНОВИ ТЕОРІЇ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДІНКИ

В умовах ринку людина вже не стільки

 людина, скільки споживач

Еверетт Шостром,

американський психолог і психотерапевт

Споживач - це покупець,

який на що-небудь скаржиться.

Гарольд Коффін,

американський письменник

Якщо корисність для кожного окремого

громадянина дорівнює нулю, то сукупність

 для всіх членів суспільства буде дорівнює

 нулю і нічому іншому.

Кнут Виксель,

шведський економіст

Споживання і корисність. Сумарна і гранична корисність

Дії, безпосередньо пов'язані з придбанням, споживанням і позбавленням від продуктів, послуг, ідей, включаючи процеси прийняття рішень, що передують цим і наступним за ними діями, характеризують поведінку споживача. Потреба, що виникає з необхідності або бажання споживати різні багатства (як матеріальні, так і духовні), вважається економічним мотивом людини. Потреби формують попит, який багато в чому залежить від смаків і уподобань людей, т. Е. Від їх суб'єктивного сприйняття товару або споживчих переваг.

В основі теорії споживчої поведінки лежить бажання кожного споживача задовольнити свою потребу в тому чи іншому продукті.

Один з основних постулатів теорії споживчої поведінки - прагнення споживача отримати максимальну вигоду і задоволення від використання свого фіксованого доходу. Теорія споживчої поведінки також передбачає, що такі параметри, як купівельна спроможність (дохід індивідуума), його переваги (смаки) і ринкова ціна товару визначено. Споживач може впливати на виробника за допомогою такого поняття, як суверенітет, тобто покупці вибирають на ринку товар або послугу, розподіляючи власні доходи між різними пропозиціями. Будь-яке обмеження свободи вибору споживача шляхом адміністративного прийняття рішень може привести до кризової ситуації, коли покупець втратить свою здатність впливати на виробника продукції.

споживання(Consumption) -це використання блага з метою задоволення потреб.

споживчий вибір (Consumer choice) - це вибір максимізує сукупну корисність в умовах обмеженості ресурсів (доходу).

Таким чином, теорія споживчого споживання пов'язана з аналізом трьох проблем: сукупної корисності, доходу і цін.

Зрозуміти, чим керується споживач при покупці тих чи інших товарів і послуг, допомагає концепція граничної корисності. Основні положення цієї концепції були розроблені в XIX столітті відомими економістами Г. Госсеном і У. С. Джевонсом. Великий внесок у розвиток теорії граничної корисності на початку XX століття внесли представники австрійської школи К. Менгер, Ф. Візер, О. Бєєм - Баверк. Головною ідеєю даної теорії є те, що цінність (вартість) товару або послуги визначається їх корисністю для споживача. Купуючи товар, споживачі в першу чергу звертають увагу на його корисність і на переваги, які дає його використання. Даний підхід відрізнявся від представників класичної школи, згідно з якою вартість товару визначається витратами суспільно необхідної праці.

Споживач купує товари і послуги для задоволення своїх потреб, т. Е. Він хоче отримати певну користь від них. Отже, корисність є задоволення або задоволення, які споживачі отримують від товарів, що купуються і послуг.

Всі люди здатні порівнювати задоволення, одержувані від різних видів діяльності і продуктів, і віддавати перевагу одним види іншим. Дані переваги є «чистими», тому що не залежать від доходів та цін. «Чисті» переваги не уявляють ще дійсного купівельного вибору. Бажання стає вибором, а індивідуум - покупцем, коли його переваги ведуть до реальних покупок на ринку. Однак вибір, на відміну від бажань, обмежений доходом і цінами.

Теорія споживчої поведінки виходить також з того, що мають вибір покупці поводяться раціонально, т. Е. Намагаються отримати максимальну вигоду при своєму обмеженому бюджеті.

Пов'язані зі споживанням витрати складаються з двох компонентів: з грошових витрат на продукт або послугу і витрат часу на власне споживання. Оскільки споживання вимагає певного часу, воно має позитивне значення для більшості людей. За інших рівних умов більш кращими будуть ті товари, які задовольняють потреби за більш короткий час.

Ціни тих чи інших однакових товарів і послуг бувають зазвичай рівними для всіх споживачів. Але оцінка часу споживання однакових продуктів для будь-якого з них буде далеко не однаковою, так як альтернативна вартість часу для кожного буде різною. Готовність платити більше за зберігаючі час товари і послуги визначається як раз альтернативної вартістю часу того чи іншого споживача. Споживач з високою альтернативною вартістю часу вибере дорогий, але економить час варіант. Споживач з низькою альтернативною вартістю часу віддасть перевагу більш дешевий. Відмінності в оцінках альтернативних вартостей часу складають важливу частину аналізу проблеми попиту.

Покупці завжди вибирають товар за своїми доходами, який за певних обмеженнях на роздрібні ціни може максимально задовольнити їхні потреби.

раціональність споживача означає, що кращим попитом будуть користуватися ті товари, які принесуть найбільше задоволення порівняно з іншими наборами, за умови, що доходи покупців дозволяють придбати ці набори. Саме дана тенденція і дозволяє аналізувати поведінку споживачів на ринку з урахуванням припущення про раціональність їх поведінки.

Раціональність споживчої поведінки передбачає, що всі покупці володіють необхідною інформацією про ціну товарів, кількості і якості товарів, що купуються, при покупці товарів враховують рівень своїх доходів.

Передумови споживчої поведінки можна сформулювати наступним чином:

u споживачі дуже добре знають, які товари для них краще;

u споживачі діють раціонально;

u споживачі абсолютно точно знають рівень своїх доходів і володіють інформацією про ціни товарів;

u вибір споживачів обмежений їх доходами і часом.

Механізм споживчої поведінки і теорія споживчої поведінки спирається на ряд положень (постулатів):

1. Множинність. Потреби людини, людського суспільства великі й різноманітні, і вони тягнуть за собою різноманітність благ, що сприяють задоволенню цих потреб. Кожен споживач бажає споживати безліч різноманітних благ. Теорія споживчого вибору передбачає, що споживачеві є з чого вибирати, т. Е. В кожен конкретний момент часу є кілька можливих варіантів
 задоволення цієї потреби.

2. Суверенітет. Кожен споживач приймає індивідуальне рішення про покупку того чи іншого блага і не може зробити вирішального впливу на їх виробників. Однак ринковий механізм підсумовує ці індивідуальні рішення безлічі споживачів і доводить це сукупне рішення до виробника. Якщо вибір споживачів зроблений на користь певного блага і споживачі придбали його, сплативши певну ціну, то виробник даного блага отримує прибуток і право на подальший розвиток виробництва. Суверенітет споживача передбачає його здатність впливати на виробника. Іншими словами, суверенітет споживача - влада споживача над ринком, його здатність визначати, які блага і в якій кількості повинні бути зроблені.

3. Раціональність. Ще одним важливим фактором, що визначає вибір споживача, є його система переваг. Одні і ті ж блага будуть приносити різну корисність різним людям. Кожен споживач тяжіє до певного набору життєвих благ. Не існує якоїсь об'єктивної шкали, що дозволяє визначити корисність того чи іншого блага, але кожен споживач має свою суб'єктивну шкалу переваг. Поведінка людини раціонально, якщо він знає, який набір благ йому необхідний, може порівняти різні набори благ і вибрати самий кращий для себе.

Ці припущення лише описують переваги споживачів, але ніяк не пояснюють фактичне поведінка людей на ринку.

Одним з центральних понять цієї теорії є корисність. Термін «корисність» вперше був введений в науковий обіг англійським філософом І. Бентамом.

корисність блага(Utility of good)-здатність блага задовольняти потреби в результаті споживання даного блага.

Корисність кожного блага покупці оцінюють по-різному. Наприклад, корисність інсуліну для хворого на цукровий діабет дуже висока, а для простої людини інсулін не має ніякої користі. Або корисність авторучки для студента на лекції набагато вище, ніж для кухаря в ресторані.

Ще в XIX столітті вчені вважали, що для вимірювання корисності можна використовувати умовний прилад, який назвали пользометр, а за одиницю виміру корисності взяли утилізації відходів або ютілі від англійського слова utility.

У теорії споживчої поведінки розрізняють сукупну (загальну) корисність і граничну корисність.

Сумарна (загальна) TU(Total utility)-це міра загального задоволення, отриманого від споживання товару чи набору товарів і послуг за даний період часу, т. е. корисність, принесена усіма споживаними благами.

Гранична (маржинальна) корисність MU(Marginal utility)-корисність, принесена кожною додатковою одиницею споживаного блага.

У теорії граничної корисності існують два напрямки, точніше, два підходи до вимірювання корисності: кількісний або кардиналістський (від мат. «Кардинальне» - кількісне число) і порівняльний або ордіналістскій (від мат. «Ординальне» - порядкове число). Історично і методологічно кардиналізма передує ординалізму.

кардиналістський підхід до вимірювання корисності передбачає абсолютно точне, кількісне визначення величини корисності. Засновниками цього напряму теорії граничної корисності були К. Менгер, Ф. фон Візер, Е. Бем-Баверк.

Ординалістська теорія граничної корисності - пізніша розробка економістів В. Парето і Дж. Хікса, Ф. Еджуорт, Р. Алена і Е. Слуцького, вона прийшла на зміну кардиналізма. Сам термін «ординальне» означає ранжування або вибудовування в певному порядку.

Вивчення теорії корисності слід почати з кардиналистской позицій. До того ж останнім часом деякі західні економісти намагаються реанімувати кардиналістський підхід.

кардиналістський підхід аналізує поведінку споживача на основі гіпотез кількісного виміру корисності.

Гіпотеза 1.Споживач витрачає свій бюджет так, щоб він зміг отримати максимальне задоволення від сукупності споживаних благ.

Гіпотеза 2. Кожен споживач може висловити своє бажання придбати деякий благо за допомогою кількісної оцінки корисності блага.

Корисність блага залежить не тільки від потреб і смаків споживача, але і від ступеня удовлетворяемості потреби.

Розглянемо приклад 1. Припустимо, людина потрапила на безлюдний острів. Трохи поживши і освоївшись, він став вирощувати зерно. У перший рік людина виростив 1 мішок зерна, в другій - 2; в третій - 3; в четвертий - 4. Як же людина буде оцінювати для себе корисність вирощеного зерна?

Рішення: приймемо значення корисності за 10-бальною шкалою в утиль. Так як перший мішок зерна для людини був засобом виживання, то він оцінив корисність цього мішка в 10 балів, другий вирощений мішок дозволяв людині не економити і на наступний рік більше посадити зерна і більше його споживати, тому він оцінив ці мішки по 9 балів кожен. Кожен наступний мішок зерна був для людини менш цінний, тому що третій мішок можна було використовувати для корму курей, качок, кізоньки, а четвертий мішок взагалі згодувати папузі. Складемо таблицю корисність мішків з зерном для людини:

Таблиця 12. Корисність кожного мішка зерна

 кількість мішків  Корисність кожного мішка, брухту
     
   
 

Значить, чим більше якогось блага має людина, тим менше він оцінює корисність цього блага.

Розглянемо приклад 2. Людина пішов в кафе і замовив тістечко. Потім ще одне, ще одне і т. Д. Своє задоволення людина оцінював як значення загальної корисності в кожному випадку. За значеннями загальної корисності розрахувати граничну корисність.

Рішення: т. к. гранична корисність - це корисність від кожної наступної одиниці блага, то 1-я одиниця принесе 10 утиліт корисності. Щоб знайти корисність 2-ий одиниці, треба від загальної корисності двох одиниць блага відняти корисність, принесену першої одиницею, і т. Д. Оформимо отриманий результат у вигляді таблиці.

Таблиця 13. Загальна і гранична корисність від споживання тістечок

 Порядковий номер  Загальна корисність TU  Гранична корисність MU
 -2

Так як корисність блага залежить від суб'єктивної оцінки, то виміряти в загальному її досить складно. В цьому умовному прикладі, людина виявився невеликим любителем солодкого і тому не дуже високо оцінює корисність кожного наступного тістечка. Т. е. Перше і друге тістечко вгамували голод людини. Третє він з'їв з меншим задоволенням, тому і корисність його дорівнює 5, четверте тістечко виявилося щодо зайвим, його корисність дорівнює 0, а п'яте - вже принесло шкоду людині, тому його корисність негативна (-2). З таблиці видно, що загальна корисність певної кількості благ дорівнює сумі корисності кожної з них, т. Е. Загальна корисність двох тістечок дорівнює 19 (10 + 9).

Загальна корисність дорівнює сумі граничних корисностей, т. е.

TU = ? MU, (15)

де TU - загальна корисність, брухту;

MU-гранична корисність, брухту.

гранична корисністьвизначається за формулою:

(16)

де ?TUx- Приріст загальної корисності;

?Qx - Приріст кількості товару X.

З прикладу 2 видно, що споживання кожної нової одиниці блага приносить менше користі. Це пояснюється законом спадної граничної корисності (перший закон Госсена):у міру збільшення запасу благ їх гранична корисність зменшується.

Загальна корисність збільшується до тих пір, поки гранична корисність має позитивне значення. Для більшої наочності зв'язок між загальною і граничною корисністю можна представити графічно (див. Малюнок 43).

TU, MU

1 2 3 4 5 Q

 Мал. 43. Загальна і гранична корисність: TU; MU

Крива загальної корисності найчастіше лінія зростаюча, але з певного моменту може спадати (як в даному прикладі). Загальна корисність зростає до тих пір, поки гранична корисність приймає позитивне значення. Якщо MU = 0, то загальна корисність приймає максимальне значення. Якщо гранична корисність негативна, то загальна корисність убуває. Крива граничної корисності - лінія завжди спадна, це пояснюється законом спадної граничної корисності.

Таким чином, з точки зору теорії споживчої поведінки ціна блага визначається його граничною корисністю для споживача. Так як гранична корисність блага для споживача знижується, то виробник може продати додаткову кількість своєї продукції лише в тому випадку, якщо знизить ціну.

Якщо загальна корисність задана безперервною функцією, то гранична корисність є перша похідна від функції загальної корисності:

MU = TU '(Qx) (17)

приклад 3. Нехай функція загальної корисності блага Х задається формулою TU (X) = 20Х - 2Х2, Де Х - це кількість блага. Визначте функцію граничної корисності.

Рішення: використовуючи формулу (17), правила знаходження похідної і таблицю похідних, знаходимо MU: MU = (20Х - 2Х2) '= 20 - 4Х

ВІДПОВІДЬ: 20 - 4Х.

Якщо загальна корисність задана як функція кількох змінних (корисність від споживання декількох благ), то для визначення граничної корисності кожного блага треба взяти приватну похідну по відповідній змінній. Так, якщо y = f (x, z), То приватна похідна у по х являє собою похідну у по х; при цьому z залишається константою.

y?x = ду / дх. (18)

приклад 4. Функція загальної корисності, принесеної благами X и Y, має вигляд TU(X, Y) = vxy, де х і у - кількість відповідного блага. Задайте функцію граничної корисності блага X і визначте її значення при х = 3 і у = 2.

Рішення: т. к. функція загальної корисності є функція двох змінних, то для визначення функції граничної корисності блага Х скористаємося формулою (18), правилами знаходження похідної функції однієї змінної та таблицею похідних функції від однієї змінної. маємо MU(X) = TU?x = (vxy) 'x = Y / (2vxy). MU (3) = 2 / (2v3-2) = 1 / v6.

ВІДПОВІДЬ: y / (2vxy); 1 / v6.

Теорія граничної корисності вивчає поведінку типового (середнього) споживача, який має обмежений дохід і поводиться на ринку раціонально: він намагається використовувати свій дохід з максимальною користю для себе. Прихильники даної теорії припускають такі припущення: покупці представляють, яку граничну корисність вони витягнуть з кожної одиниці блага, яку вони хочуть купити; індивідуальний споживач не може вплинути на ціну товару. Очевидно, що покупець, маючи обмежений дохід, зможе на ринку придбати обмежену кількість товарів. Він буде прагнути придбати такий набір товарів і послуг, який принесе йому найбільшу корисність. Щоб зробити оптимальний вибір, покупець повинен порівняти граничні корисності товарів, що продаються за різними цінами. Для цього треба розглянути граничні корисності в розрахунку на одну витрачену грошову одиницю.

згідно другим законом Госсена: при максимізації загальної корисності гранична корисність всіх споживаних благ повинна бути однією і тією ж величиною.

При стійкої тенденції падіння граничної корисності збільшення числа покупок не приносить споживачеві додаткової задоволення, тому купівельний попит на товар буде зменшуватися.

Для реалізації більшої кількості товару ціни на них повинні знижуватися так, щоб відповідати падіння приросту задоволення споживача. Дана тенденція допомагає глибше пізнати закон попиту.

Як відомо, покупець споживає багато продуктів і для кожного з них вищезгаданий закон діє. Цілком очевидно, що споживач буде купувати в першу чергу ті товари, які мають більшу корисністю, до тих пір, поки граничні корисності споживаних їм продуктів не зрівняються. Якщо хоча б у одного товару гранична корисність буде трохи вище граничних корисностей інших товарів, споживач віддаватиме перевагу йому. Коли ж граничні корисності всіх споживаних їм товарів зрівняються, складеться саме необхідна йому одному структура витрат. Сам же споживач буде знаходитися в стані рівноваги. Значить, умовою рівноваги споживача вважається рівність граничних корисностей придбаних ним товарів. Правило максимізації корисності полягає в такому розподілі грошового доходу споживача, при якому остання грошова одиниця, витрачена на придбання кожного виду продуктів, приносить однакову додаткову (граничну) корисність.

Умова рівноваги споживача може бути виражене в такий спосіб:

(19)

де MUi - Гранична корисність i-того товару;

Рi - Ціна i-того товару;

1 ? i ? n - кількість товарів.

Іншими словами правило максимізації корисності можна сформулювати так: споживач максимізує свою корисність, якщо відносини граничних корисностей товарів до їх цінами рівні.

Споживач перебуває в стані рівноваги, якщо він не може збільшити сукупну корисність застосовується для розрахунку свого доходу і існуючих цінах, збільшуючи або зменшуючи покупку одного або іншого товару. Вивести споживача зі стану рівноваги зможуть тільки зміни споживчих переваг, ціни на продукти і розміри доходів.

Приклад 5. Покупець прийшов в магазин, маючи 350 р. Припустимо, що є два товари: Х і Y, ціни яких відповідно 50 і 100 р. Загальну корисність споживач оцінює для кожного блага окремо. Скільки одиниць товару X і Y купить покупець, щоб максимізувати свою корисність?

Таблиця 14. Загальна корисність блага X і блага Y

 Кількість, шт.
 TU (X)
 TU (Y)

Рішення: з таблиці 14 видно, що благо Y приносить споживачеві велику загальну корисність, ніж благо X. Для максимізації корисності споживач повинен так розподілити свій дохід, щоб виконувалася умова (19). Розрахуємо граничну корисність для кожного блага і знайдемо відносини граничних корисностей до ціни кожного блага. Результат оформимо у вигляді таблиці (див. Таблиця 15).

Таблиця 15. Вибір поєднання товарів X і Y, максимізує корисність

З даних таблиці 15 випливає, що максимальну корисність принесе комбінація з 3-х одиниць товару Xі 2-х одиниць товару Y, т. К. Саме для цього кількості відносини граничних корисностей до ціни кожного блага рівні по 0,06. Будь-яка інша комбінація товарів або не відповідає правилу максимізації їх корисності, або виходить за рамки наших бюджетних можливостей.

ВІДПОВІДЬ: 3 одиниці товару Х і 2 одиниці товару Y.

Приклад 6. В умовах рівноваги споживача гранична корисність блага Х дорівнює 3 утиль, гранична корисність блага Y дорівнює 21 утилізації відходів. Ціна блага Х дорівнює 2 грош. од. Визначте ціну блага Y.

Рішення: т. к. споживач знаходиться в умовах рівноваги, то для нього виконується правило максимізації корисності, т. е.  . Підставивши в формулу значення граничних корисностей обох благ і значення ціни для блага Х, визначимо ціну блага Y: 3/2 = 21 / Ру > Ру = 2?21:3 = 14.

ВІДПОВІДЬ: 14 ден. од.

Бюджетні обмеження. Криві байдужості. рівновага споживача

Кардиналістський підхід передбачає, що споживач може порівняти кількісно корисності придбаних благ. Але ця передумова кількісного підходу далека від реальної дійсності. Припустимо, людина вирішуєте, що доцільніше зараз купити: джинси або кросівки? Він зробите свій вибір на користь того товару, який видається в даний момент більш корисним (наприклад, джинси). Але навряд чи він зможете сказати, на скільки відсотків або у скільки разів джинси для нього корисніше, ніж кросівки. Завдання виявиться набагато складніше, якщо взяти до уваги, що зазвичай порівнюються не окремі блага, а набори благ. Більш сучасним і реалістичним є порядковий (ординалістський) підхід до вивчення корисності, який логічно випливає з попереднього йому кількісного підходу. Порядковий підхід побудований на припущенні, що споживач не порівнює корисності благ, а лише ранжує їх за принципом: дане благо більш корисно, або менш корисно, або одно по корисності іншому благу. Ордіналістскій підхід до теорії споживчої поведінки був запропонований італійським економістом Вільфредо Парето, який висунув положення про неможливість абсолютних вимірювань граничної корисності і запропонував перейти до оцінки переваг одних товарів (або наборів) по відношенню до інших, виведених з емпіричних фактів товарного обміну. Ідеї ??В. Парето були розвинені російським економістом Євгеном Слуцьким. Основним інструментом аналізу в порядковому підході з'явилися криві байдужості, запропоновані англійцем Френсісом Еджуорт. Широке поширення на Заході ідеї ординалізму отримали після виходу в світ в 1939 р книги англійського економіста Джона Хікса «Вартість і капітал». Д. Хікс запропонував замінити поняття «гранична корисність» іншим - «гранична норма заміщення». Замість закону спадної граничної корисності він висунув принцип знижується граничної норми заміщення.

Ордіналістскій підхід будується на аналізі поведінки споживача на основі гіпотез порядкового виміру корисності, т. Е. Споживач не оцінює корисність кожного окремого блага, а порівнює набори товарів з точки зору їх перевагу.

Гіпотеза 1 (повна упорядкованість переваг).Споживач здатний упорядкувати всі можливі набори товарів з точки зору переваги, т. Е. Х ? у означає, що набір х переважніше набору у; х ? у -Набір у краще набору х; х = у означає, що споживач байдужий у виборі.

Гіпотеза 2 (транзитивності).Якщо споживач вважає за краще набір A більшою мірою, ніж набір B, і набір B більшою мірою, ніж набір C, то він однозначно віддає перевагу споживчий набір A більшою мірою, ніж набір C. Тобто якщо A> B і B> C, то значить A> C. Те ж саме справедливо і для правила: якщо A = B і B = C, то A = C.

Гіпотеза 3 (насичені чи ненасичені).За інших рівних умов споживач надає перевагу більшу кількість блага меншій кількості.

Гіпотеза 4 (рефлексивності).При наявності двох однакових наборів благ споживач вважає, що будь-який з них не гірше іншого.

Гіпотеза 5 (незалежності споживача).Задоволення споживача залежить тільки від кількості благ, які він споживає, але не залежить від споживання інших споживачів.

Основними інструментами даної теорії є криві байдужості і бюджетні обмеження.

Для простоти викладу припустимо, що споживач може придбати два будь-яких товару.

Розглянемо приклад 7. Нехай у споживача є 12 ден. од. він хоче купити груші по 1,5 ден. од. за кілограм і / або яблука по 1 ден. од. за кілограм. Побудувати лінію бюджетного обмеження споживача.

Рішення: на наявні грошові кошти споживач може купити різні набори товарів (таблиця 16) в залежності від смаків та вподобань:

Таблиця 16. Комбінації груш і яблук, доступних споживачеві з доходом 12 ден. од.

 Груші, кг  Яблука, кг  Витрата на покупку, ден. од
 12 (8 * 1,5 + 0 * 1)
 12 (6 * 1,5 + 3 * 1)
 12 (4 * 1,5 + 6 * 1)
 12 (2 * 1,5 + 9 * 1)
 12 (0 * 1,5 + 12 * 1)

Коли споживчий вибір здійснюється з двох товарів (наприклад, А і В), то споживач може придбати будь-який набір товарів, який задовольняє умові:

РА . QА + РВ . QВ ? I, (20)

де QА, QВ - Кількість даних товарів;

РА, РВ - Ціни товарів А і В відповідно;

I (income) - дохід споживача.

Дана умова визначає межу того безлічі наборів, які може вибрати споживач, який має відповідний дохід. Воно показує бюджетне обмеження споживача. Якщо уявити бюджетне обмеження графічно, то отримана лінія буде бюджетною лінією.

За даними таблиці 16 побудуємо графік, для цього на вертикальній осі відзначимо кількість груш, а на горизонтальній - кількість яблук. Поєднавши відмічені з таблиці 16 значення, отримуємо лінію бюджетних обмежень (див. Малюнок 44).

Груші, кг


 2 4 6 8 10 12 Яблука, кг

Мал. 44. Лінія бюджетних обмежень

Лінія бюджетних обмежень (ЛБО -budget line) -це лінія, що показує всі можливі комбінації двох товарів, які можна спожити при заданому рівні цін і заданому рівні грошового доходу.

Рівняння лінії бюджетного обмеження має вигляд:

(21)

де Рх, Ру - Відповідно ціни товарів X и Y;

 Qx, Qy - Відповідно кількості товарів XиY;

I - Дохід споживача.

Сенс бюджетного обмеження полягає в тому, що дохід споживача дорівнює сумі витрат на покупку товарів X и Y. Висловивши з формули (21), отримаємо відповідні кількості товарів X і Y:

(22)

и

(23)

Т. е якщо споживач вирішить витратити весь дохід тільки на покупку товару X, Т. Е. Qy = 0, То він купить цього товару на величину I / Px. Якщо споживач вирішить витратити весь дохід тільки на покупку товару Y, Т. Е. Qx = 0, то він купить цього товару на величину I / Py. У нашому прикладі 5 максимальну кількість яблук дорівнює 12 кг, максимальна кількість груш - 8 кг.

Нахил бюджетної лінії визначається відношенням ціни одного блага до ціни іншого, т. Е.

tg ? = - Px / Py, (24)

де ? - кут нахилу лінії бюджетних обмежень

Властивості лінії бюджетних обмежень (ЛБО):

1.ЛБО завжди спадна, нахил бюджетної лінії характеризується негативним співвідношенням цін (-Px / Py), Т. К. При обмеженому доході для збільшення споживання одного товару, треба відмовитися від якоїсь частини іншого товару;

2.Будь-яка точка на цій лінії характеризує можливі комбінації товарів Xі Y, на які споживач може витратити свої гроші, і є доступною споживачеві. Всі набори, розташовані вище і правіше бюджетної лінії, недоступні для споживача (точка В на малюнку 45), так як придбати набір В не дозволяє реальний дохід споживача. Крапка С (Див. Рисунок 45) для споживача досяжна, але в цьому випадку зі свого доходу споживач не отримає максимуму корисності, а отже, вона менш краща;

Мал. 45. Лінія бюджетних обмежень

3.Зміна доходу (при цьому ціни на товари залишаються без зміни) веде до зсуву лінії бюджетного обмеження паралельно самій собі, оскільки співвідношення цін (нахил лінії бюджетного обмеження) при цьому не зміниться. Якщо доходи споживача знизяться, бюджетна лінія паралельно зміщується вліво вниз в сторону початку осей координат (лінія I ') (Рисунок 46). І навпаки, якщо доходи споживача підвищаться, його споживчі можливості також підвищаться, і він зможе купувати більше. Бюджетна лінія зміститься паралельно вгору вправо від початку осей координат (наприклад повернеться в стан I). Відстань від бюджетної лінії до початку осей координат залежить від величини доходу споживачів;

Мал. 46. ??Зміни бюджетної лінії.

4.Одночасний пропорційне зростання (пропорційне зменшення) цін обох товарів при незмінному доході споживача, т. Е. Збільшення (зменшення) цін в однакове число разів, призводить до зміщення бюджетної лінії споживача паралельно вниз до центру осей координат в положення I ' (Паралельно вгору від початку координат) (див. Малюнок 46). Якщо ж ціни і доходи споживача одночасно зростуть або впадуть в однаковій пропорції, то становище бюджетної лінії споживача не зміниться; Звідси висновок: сенс індексації доходів в тому і полягає, щоб держава могла забезпечити (як мінімум) пропорційне зміщення цін і доходів з метою недопущення зниження рівня життя населення. Політика соціального захисту полягає насамперед у тому, щоб зростання цін не випереджав зростання доходів;

5.Зміна цін одного з товарів призводить до повороту бюджетної лінії уздовж осі того товару, на який змінилася ціна. Якщо, наприклад ціна товару X залишилася колишньою, а ціна товару Y знизилася, то споживач зможе купити більше одиниць товару Y без шкоди для придбання товару Х, і ЛБО повернеться уздовж осі Qy, Т. Е. Кількість товару Х залишиться колишнім (на рівні I / Px), А кількість товару Y зросте до I / P 'y (Див. Рисунок 46). Якщо ж ціна товару Y зросла, то споживач без шкоди для придбання товару X купуватиме менше одиниць товару Y.

Лінія бюджетних обмежень показує, скільки товарів споживач може купити на свій дохід при існуючому рівні цін. Щоб відповісти на питання, як забезпечити максимальне задоволення від покупки при обмеженому бюджеті, треба знати, який з наборів продуктів віддамо перевагу. Уподобання споживача виражаються через криві байдужості.

крива байдужості(Indifference curve)-лінія, що показує всі можливі набори благ, які дають споживачеві однакову загальну корисність.

приклад 8. Споживач з прикладу 7 хоче купити яблука і / або груші. Купити їх він може в різних комбінаціях. Роблячи свій вибір, він буде орієнтуватися на ту корисність, яку йому дасть певний набір даних благ. У таблиці 17 наведено ті набори благ, які приносять споживачеві однакову загальну корисність.

Таблиця 17. Комбінації яблук і груш, що приносять споживачеві однакову загальну корисність

 набір благ  кількості
 Яблука, кг  Груші, кг

По даній таблиці побудувати криву байдужості споживача.

Рішення: в тих же координатних осях, що і для побудови ЛБО, відзначимо точки з таблиці 17, отримаємо криву байдужості для даного споживача (рисунок 47).

Груші, кг

2 4 6 8 Яблука, кг

Мал. 47. Крива байдужості

Крива байдужості так і називається, тому що споживачеві байдуже, що купити: 4 кг яблук і 6 кг груш або 6 кг яблук і 4 кг груш.

Властивості кривих байдужості:

1.Має негативний нахил. криві байдужості убутні (спадні, мають негативний нахил), так як обидва блага (наприклад, X і Y) мають корисністю для споживача. Отже, купуючи більше одного блага (наприклад, X), споживач, тим самим, збільшує для себе його сукупну корисність. Якщо кількість іншого блага (Y) залишити незмінним, то загальна корисність від споживання обох благ зросте, тоді точка, що характеризує цю нову комбінацію благ, не лежатиме на старій кривій байдужості. Тому для зменшення сукупної корисності обох благ споживач повинен відмовитися від деякої кількості блага Y. Інакше кажучи, чим більше X, тим менше Y, так що між кількостями X і Y існує зворотний зв'язок, а будь-яка крива, що виражає зворотний зв'язок змінних, має спадний вигляд ;

2.Через будь-яку точку на графіку можна провести криву байдужості. Якщо з точки зору даного споживача набори і рівноцінні, то точки А та В лежать на одній кривій байдужості (див. малюнок 48). Крива байдужості, що лежить вище і правіше інший кривої, являє собою більш бажані для даного споживача набори товарів. Так, набір З містить таку ж кількість товару У, що і набір А, але більше кількості товару X. Криві байдужості, більш віддалені від початку координат, відповідають більш високому рівню задоволення потреб. Наприклад, оскільки крива U2 знаходиться правіше кривої U1 то будь-який набір, що лежить на кривій байдужості U2, краще будь-якого набору на кривій байдужості U1. Набір кривих байдужості для окремого споживача називається картою кривих байдужості;

Мал. 48. Карта кривих байдужості

3.Криві байдужості ніколи не перетинаються, т. е. на графіку паралельні один одному;

4.Мають увігнутий вид, т. Е. У міру руху зліва направо крива стає більш пологою. Пов'язано це з тим, що суб'єктивна готовність споживача до заміщення товару X товаром Y (або навпаки) залежить від початкових кількостей товарів X і Y. Чим більше кількість товару X, тим менше гранична корисність його додаткових одиниць. Аналогічним чином, чим менше кількість товару Y, тим більше його гранична корисність. Це означає (див. Малюнок 49), що при переміщенні вниз по кривій споживач буде готовий відмовитися від все меншої та меншої кількості товару Y в порядку компенсації на придбання кожної додаткової одиниці X. Іншими словами, відбувається підвищення ціни товару Y щодо ціни товару X. В результаті отримуємо криву з убутним нахилом, т. е. увігнуту по відношенню до початку координат. Кількість одного товару, від якого споживач готовий відмовитися, щоб отримати додаткову одиницю іншого, залишаючись при цьому на даному рівні задоволення потреб (на даній кривій байдужості), називається граничною нормою заміщення (MRS -marginal rate of substitution). Гранична норма заміщення визначається за формулою:

MRSXY = - ?Y / ?X, (25)

де ?Y - зменшення блага Y;

?X - збільшення блага X.

Гранична норма заміни, таким чином, характеризує нахил кривої байдужості. Поняття «гранична норма заміщення» в порядковому варіанті теорії поведінки споживача має таке ж значення, що і «гранична корисність» в кількісному варіанті. Але, використовуючи його, ми не вдаємося до вимірювання корисності в ютилях, а оцінюємо граничну корисність одного блага в кількості одиниць іншої блага, яке згодні обміняти на нього. На малюнку 49 показано, що в міру збільшення споживання товару Х на кожну додаткову одиницю (?Х) (Рух від точки А до точки D) кількість товару Y, Від якого споживач готовий відмовитися (?Y), Скорочується, т. Е. Гранична норма заміщення зменшується.

Мал. 49. Гранична норма заміщення

Гранична норма заміщення може набувати різних значень: вона може бути дорівнює нулю, може бути незмінною або змінюватися при русі вздовж кривої байдужості. Це залежить від характеру (виду) кривої байдужості.

Увігнутий характер кривих байдужості - найбільш загальна і поширена ситуація, це говорить про те, що блага можна замінити одне одним, але не повністю. В цьому випадку MRSxy зменшується в міру заміщення одного блага іншим, т. е. споживач погоджується віддавати все менша кількість заміщає блага за одне і те ж кількість заміщає.

Криві байдужості є не тільки суто теоретичним інструментом. Вони можуть принести велику користь в господарській практиці, допомагаючи прийняти правильні рішення щодо переваг споживачів. Так, в 1969 р на основі маркетингових досліджень менеджери компанії Ford Л. Якокка і Д. Фрей змогли правильно визначити ринкову стратегію фірми і запропонувати нову модель «Форд мустанг», що відповідає перевагам споживачів. Менеджери намагалися з'ясувати, що для споживача важливіше: технічні параметри автомобіля або дизайн, а, отже, в якому напрямку вести подальші розробки. Були побудовані два типи кривих байдужості (рисунок 50).

а б

Мал. 50. Криві байдужості: а) вище технічні параметри; б) вище дизайн

Перший тип кривих характеризував явні переваги технічних параметрів. Другий тип кривих показував чутливість споживача до дизайну. Менеджери правильно визначили, що для більшості людей, не надто обізнаних в техніці, при забезпеченні деякого досить високого технічного рівня автомобіля зовнішній вигляд і зручності набувають набагато більшого значення. Дійсно, багато технічних удосконалення можуть бути оцінені по достоїнству тільки фахівцями, а комфортність і зовнішню привабливість машини оцінить кожен. Правильна орієнтація на смаки і переваги споживачів допомогла фірмі Ford вибрати стратегію, яка принесла великий комерційний успіх нової моделі «Форд мустанг».

Для оцінки споживчих переваг і поведінки важливо не тільки оцінити, наскільки крутими або пологими є криві байдужості, а й вірно визначити їх форму.

Поряд з увігнутими кривими байдужості існують і інші форми кривих, які характеризують «нестандартні» смаки споживачів.

Для двох абсолютно - взаємозамінних благ (наприклад, сирокопчена і сиров'ялена ковбаса) криві байдужості є прямі лінії, які мають негативний нахил (рисунок 50). Це випадок, коли обидва товари сприймаються споживачем як один. Оскільки тут присутній рівноцінна заміна однієї одиниці товару на одиницю іншого товару, то гранична норма заміщення є величиною постійною (MRSXY= Const).

Мал. 50. Абсолютно - взаємозамінні блага

Для товарів, жорстко взаємодоповнюють один одного (наприклад, наручний годинник і браслет або ліва і права рукавички), криві байдужості мають вигляд, представлений на малюнку 51. У цьому випадку гранична норма заміщення дорівнює нулю (MRSXY = 0), т. К. Ці товари не можуть замінюватися, а жорстко доповнюють один одного. Вони володіють корисністю тільки в парі. Якщо у індивіда є пара рукавичок, то як завгодно велике збільшення кількості тільки правих або тільки лівих рукавичок не збільшить корисності. Власник пари рукавичок буде залишатися на колишньої кривої байдужості до тих пір, поки у нього не виявиться дві пари. У цьому випадку він перейде на більш високу криву байдужості.

Мал. 51. Зовсім доповнюють блага

Якщо споживач взагалі не споживає якесь благо, то крива байдужості буде прямою лінією, паралельної осі товару, від споживання якого відмовляється споживач. На малюнку 52 споживач не вживає товар X (наприклад, не їсть яблука), т. Е. Він не віддасть жодної одиниці товару Y (груш) в обмін на скільки завгодно велику кількість товару X (яблук), т. Е. Для нього ?Y = 0, і тому MRSXY = 0. Тоді його крива байдужості матиме вигляд прямої лінії, паралельної горизонтальній осі. Якщо споживач готовий віддати будь-яку кількість товару Y за нескінченно мале число товару X, т. Е. В даному випадку не їсть груші, то ?Х = 0 і MRSXY= ?. У цьому випадку крива байдужості буде прямий лінією, паралельної вертикальній осі.

Мал. 52. Крива байдужості для благ, одне з яких (Х) не споживається

Якщо для споживача існують блага і антиблаго, що приносять споживачеві не користь, а незручності, шкода, незадоволення та ін., То крива байдужості матиме вигляд, як на малюнку 53.

Мал. 53. Криві байдужості: товар X - благо, товар Y - антиблаго

Нехай на рис. 53: X - нормальний товар, а Y - «поганий» товар, наприклад, X - заробітна плата, a Y - ризик отримання виробничої травми. Або: X- години, проведені на пляжі біля моря; а Y - години, витрачені на поїздку до моря в переповненому задушливому автобусі. В даному випадку криві байдужості матимуть позитивний нахил, т. Е. Чим довше, наприклад, поїздка до моря, тим більше часу треба провести біля моря, щоб отримати деяке шукана кількість корисності. Якщо при даній тривалості поїздки ви хочете отримати ще більше задоволення (корисність), то перебування на пляжі слід ще більше продовжити, т. Е. Крива U2, Означатиме більшу корисність, ніж крива U1.

Криві байдужості показують лише можливість заміни одного блага іншим. При цьому не враховуються дохід і ціни, т. Е. Те, що може собі дозволити споживач.

Для того, щоб визначити, яка ж комбінація двох благ виявиться для споживача найбільш кращою, необхідно поєднати на одному графіку лінію бюджетних обмежень і криву байдужості.


 Мал. 54 Рівновага споживача

Споживач не вибере точку А, в якій бюджетна лінія перетинає деяку криву байдужості U1 і точку В, оскільки вони розташовані на нижчій кривій байдужості. Він вибере точку Е, в якій бюджетна лінія торкається кривої байдужості U2 розташованої вище кривої U1. крива U3 НЕ досяжна при даному рівні доходу споживача і сформованому рівні цін на блага X і Y. Оптимальний для споживача товарний набір Е містить QEX одиниць товару X и QEY - Одиниць товару Y.

Споживче рівновагу -це ситуація, в якій споживач не може збільшити загальну корисність, одержувану з даного бюджету, витрачаючи менше грошей на покупку одного блага і більше на покупку іншого.

Точка рівноваги споживача А -це точка, в якій лінія бюджетних обмежень стосується кривої байдужості. У цій точці споживачем досягається максимальна корисність споживаних благ.

Точка рівноваги може змінювати своє положення при зміні переваг споживача (зміна положення кривої байдужості), цін на товари або доходу споживача (зміна лінії бюджетних обмежень).

У точці рівноваги споживача або точці оптимуму (Е) Нахили кривої байдужості та бюджетної лінії збігаються, тому:

MRSXY = - ?Y / ?X= -Рх/ Ру. (26)

Отже, в точці оптимуму споживача відношення граничних корисностей дорівнює відношенню цін споживаних благ.

Ця умова вірно для завдання споживчого вибору з будь-яким числом благ. У разі двох товарів споживач максимізує свою корисність, якщо одночасно виконуються дві умови. Перше полягає в тому, що MRS для даних товарів повинна дорівнювати відношенню їх цін. Друга умова - виділений для придбання даних товарів дохід витрачається повністю.

Приклад 9. Гранична норма заміщення блага Y на благо X в точці отптімума споживача дорівнює 3. Ціна товару X складає 6 грошових одиниць. Знайти ціну товару Y.

Рішення: т. к. в точці оптимуму виконується умова (26), то MRSXY= -Рх/ Ру. Підставивши всі відомі значення в отриману формулу, знаходимо Ру: 2 = = 6 / Ру; Ру = 6/2 = 3.

ВІДПОВІДЬ: ціна товару Y складає 3 ден. од.

Ефект доходу, ефект заміщення

Зміна ціни товару або доходу споживача впливає на поведінку споживача. Як це відбувається, пояснюють два ефекту: ефект доходу (Ibcome effect) і ефект заміщення (Substitution effect).

Закон попиту характеризується тим, що обсяги покупок і благ, призначених для споживання, пов'язані з ціною зворотною залежністю. Сама структура попиту безпосередньо залежить від дії ринкового механізму і умов купівлі-продажу, які повинні влаштовувати обидві сторони: виробників, які поставляють на ринок товарів і послуг готову продукцію, і покупців, які діють відповідно до своїх потреб. Таким чином, для того щоб пояснити структуру і мотив дій суб'єкта, необхідно визначити суть понять «ефект доходу» і «ефект заміщення».

ефект доходу. За допомогою даного показника визначається ступінь динаміки доходів споживачів і відповідно - формування їх попиту на той чи інший товар при зміні загального рівня ринкових цін. Так, наприклад, якщо знизити ціну на який-небудь продукт в два рази, це означає, що на номінальний дохід, який залишився незмінним, можна придбати в два рази більший обсяг даного товару. В результаті виникає ефект багатства, який діє на рівні макроекономіки: якщо ціни знижуються, а рівень доходу залишається колишнім, то економічний суб'єкт відчуває себе багатшими рівно в стільки разів, у скільки зростає кількість придбаних благ. Тобто виходить, що гроші ті ж, а товарів більше. Однак якщо обсяг споживання необхідно залишити на колишньому рівні, то на решту грошей можна придбати деяку кількість інших товарів. Це робить споживача реально багатшими і тим самим підвищує попит на ринку товарів і послуг. Зауважимо, що навіть при призупинення зростання попиту при подальшому зниженні ціни кількість продажів даного продукту буде збільшуватися, тому що почнуть задовольняти потреби люди з більш низькими доходами. Таким чином, ефект доходуявляє собою кількісне зміна структури попиту покупців як наслідок динаміки їх доходів і платоспроможності.

В свою чергу ефект заміщенняявляє собою залежність споживчого попиту від динаміки рівня цін без впливу структури доходів. При цьому попит орієнтується на систему відносних цін. Виходячи з вищенаведеного прикладу, можна зробити висновок, що в порівнянні з іншими товарами на ринку ті, на які ціни були знижені, стали дешевшими. Це відповідно викликає зростання обсягу попиту, оскільки споживачі почнуть купувати саме ці блага, а не ті, які мають таке ж призначення, але коштують відносно більше. Це пояснюється прагненням індивіда максимізувати корисність від споживання заданого набору благ.

Як визначити, в якій мірі збільшення попиту викликано ефектом доходу, а в якій - ефектом заміщення?

Для пояснення використовуємо графічну модель Дж. Хікса.

Нехай KL - вихідна бюджетна лінія при споживанні хурми (вісь ОХ) і апельсинів (вісь OY) (див. Малюнок 55). Їй відповідає крива байдужості i0. Q0 - Вихідна рівноважна точка споживача. Кількість споживаної хурми (товар X) в точці Q0 одно x0. Зниження ціни на хурму приведе до повороту бюджетної лінії проти годинникової стрілки, і вона займе положення KL1, Яка стосується нової кривої байдужості i1. Отримали нову рівноважну точку Q1. Кількість споживаної хурми в точці Q1 одно x1. Реальне збільшення споживання хурми в результаті зниження її ціни складе (x1 - x0). Цей відрізок треба розділити на дві частини, щоб показати, яка його частина пов'язана з ефектом заміщення, а яка - з ефектом доходу.

Хікс визначає, яким повинен бути грошовий дохід споживача, щоб при зміненому співвідношенні цін забезпечити йому колишній рівень задоволення. Для цього він будує допоміжну бюджетну лінію K'L' (Лінія Хікса), яка паралельна нової бюджетної лінії KL1 і одночасно є дотичною до початкової кривої байдужості i0 в точці Q2. Кількість споживаної хурми в точці Q2 одно x2. оскільки K'L' відображає нове співвідношення цін і в той же час набори фруктів Q0 и Q2 забезпечують однаковий рівень задоволення (знаходяться на одній кривій байдужості), то збільшення споживання хурми, рівне (x2 - x0), являє собою ефект заміщення. Перехід від точки допоміжного оптимуму Q2 до точки нового оптимуму Q1 означає зростання споживання і апельсинів, і хурми. При цьому збільшення попиту на хурму відбувається виключно з огляду на зростання реального доходу, оскільки обидва оптимуму (Q2 и Q1) Характеризуються однаковим співвідношенням цін товарів, т. Е. (Х1 - х2) - Це ефект доходу.

Мал. 55. Ефект доходу і ефект заміщення для нормальних благ

Слід зауважити, що ці два поняття (ефект доходу і ефект заміщення) існують не окремо, а діють в економіці спільно. Залежно від реакції покупця на зростання реального доходу усі товари поділяються на три групи:

u нормальні товари

u товари низької якості

u товари Гіффена

Для нормальних товарів обидва ефекту діють в одному напрямку і обидва ефекту складаються, т. Е. Споживач у міру зростання доходу збільшує споживання даних товарів. Кожен етап в зниженні рівня ринкових цін викликає все більший і більший попит.

Припустимо, що Х - неякісний товар. Коли падають ціни на ринку низькоякісних товарів, ефект доходу діє в протилежному напрямку від ефекту заміщення. З одного боку попит на знижений у ціні товар теоретично починає зростати. У той же час, коли ціни знижуються, а дохід залишається незмінним, виникає ефект багатства, в результаті чого споживачі почнуть віддавати перевагу більш дорогим товарам. Ефект доходу знижує ефект заміщення. В результаті загальний ефект впливу на попит є різниця між ефектом заміщення і ефектом доходу:

Для товарів Гіффена ефект доходу переважує ефект заміщення. Іншими словами, коли починають рости ціни на товари першої необхідності під час дефіциту, попит на них не те що залишається незмінним, він планомірно і швидкими темпами зростає. Така реакція споживача пояснюється тим, що товари Гіффена по суті задовольняють первинні потреби, і їх споживання не зменшується навіть з ростом ціни. Наприклад, якщо картопля або хліб починають дорожчати, люди все одно продовжують їх купувати, а в умовах кризовості взагалі починається ажіотаж. Т. е. Зниження ціни призводить до того, що негативний ефект доходу перекриє позитивний ефект заміщення і загальний ефект виразиться в зниженні попиту на товар Х, незважаючи на зниження ціни.

Розмежування ефекту доходу і ефекту заміщення має важливе значення для розуміння закономірностей ціноутворення в умовах ринкової економіки і дозволяє визначити зміну попиту при зростанні або падінні цін на товари і послуги.

У XIX столітті німецький статистик Ернст Енгель проводив дослідження сімейних бюджетів споживачів ряду країн в різні періоди часу, на основі яких він встановив залежність характеру споживання від доходу. Його теоретичні положення увійшли в історію економічної науки як закон Енгеля.

закон Енгеля(Engel law):чим менше дохід, тим більша його частина витрачається на харчування.

Цей закон і в даний час використовується в міжнародній статистиці для характеристики рівня добробуту сім'ї.

Сучасний маркетинг постійно використовує основи теорії споживчої поведінки, щоб спрогнозувати, як буде вести себе людина відносно товару або послуги. Згідно з даними, зібраними під час маркетингових досліджень, кожна компанія обирає свою політику. Наприклад, якщо споживач давно знає той чи інший товар, головне на даному етапі для виробника - утримати його. Щоб людина не витрачав час на пошуки більш пріоритетним товару, потрібно дати йому зрозуміти, що саме ця компанія випускає продукцію вищої якості




Основні відмінності між товаром і послугою | Тема 3 ТИПИ ЕКОНОМІЧНИХ СИСТЕМ | Тема 1.4 ВЛАСНІСТЬ В ЕКОНОМІЧНІЙ СИСТЕМІ | Тема 2.1 РИНОК: СТРУКТУРА ТА ІНФРАСТРУКТУРА РИНКУ | Ринок праці | Тема 2.2 ПОПИТ, ПРОПОЗИЦІЯ, РИНКОВЕ РІВНОВАГА | За ступенем задоволення | За намірам покупців | Тема 2.3 Еластичність попиту та ПРОПОЗИЦІЇ | P v - TR v; P ^ - TR ^. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати