Головна |
У ринкових умовах підприємствам необхідна інформація, відсутність якої може призвести до важких фінансово-економічних наслідків для них. Наявність актуальної інформації дозволяє оперативно стежити за станом зовнішнього середовища та оцінювати внутрішню ситуацію, координувати діяльність підприємства з урахуванням змін, отримувати інформаційну підтримку при прийнятті рішень, що в результаті дозволяє покращити показники діяльності підприємства.
Маркетингові рішення приймають після визначення цілей і пріоритетів діяльності фірми, збирання і обробки інформації. Для контролю ефективності цих рішень необхідно їх реалізувати та оцінити вплив на підприємство. Після цього стадії процесу управління маркетинговою діяльністю повторюються - створюється замкнутий контур управління. (рис. 1.1).
Рис.1.1. Місце інформації в системі управління маркетингом
Досягти повної взаємодії стадій управління маркетинговою діяльністю можливо лише за наявності необхідної інформації. Прийняття управлінських рішень - це процес постійного перетворення інформації, а сам процес має інформаційний характер.
В умовах становлення та розвитку ринкових відносин в економіці України, посилення невизначеності, пошуку шляхів виходу вітчизняних підприємств з кризового стану, зростання ризику у підприємницькій діяльності збільшується значення інформації про окремі фактори макросередовища (економічні , культурні, політико-правові, демографічні, науково-технІчнІ) та мікросередовища (конкурентів, споживачів, постачальників, маркетингових посередників тощо), які постійно змінюються. Це вимагає необхідності постійного поновлення, коригування та поповнення інформації.
Одночасно інформацію слід нагромаджувати та зберігати для аналізу динаміки і прогнозування стану ринку.
До основних складових корисності інформації у системі маркетингу відносяться:
1. Актуальність,тобто реальне відображення у кожний момент часу стану маркетингового середовища. Застаріла інформація не може бути використана для прийняття управлінських рішень
2. Цілеспрямованість даних, яка пов'язана з отриманням конкретної інформації відповідно до сформульованих вимог, прагненням уникнути роботи з непотрібними даними
3. Економічність у тобто мінімальні витрати ресурсі» на збирання та обробку інформації при максимальному ефекті від її використання
4. Повнота відображення, яка пов'язана з об'єктивним обліком усіх факторів, які формують чи виливають на стан і розвиток маркетингового середовища
Джерела вторинної маркетингової інформації | Газети. | Маркетингові дослідження у функціонуванні маркетингової інформаційної системи підприємства | Сутність маркетингових досліджень, їх роль та основні напрями | Основні етапи процесу маркетингового дослідження | Види маркетингових досліджень та організація їх проведення | Характеристика основних методів збирання первинної інформації | Класифікація панельних методів дослідження | В) Квазіексперименти | Основні інструменти маркетингового дослідження |