Головна |
Підставою для початку робіт може служити лист-звернення, спрямоване замовником у довільній формі до органу з сертифікації, або заявка на офіційному бланку замовника.
Орган по сертифікації проводить попередню реєстрацію листи-звернення (заявки) та його аналіз для визначення можливості проведення сертифікації з урахуванням:
- Оцінки відповідності області діяльності замовника і області акредитації органу з сертифікації;
- Наявності в органу з сертифікації необхідної інформації для планування аудиту (розташування організації, чисельність працівників, кращі терміни проведення аудиту, робоча мова аудиту та ін.);
- Наявності в органу з сертифікації можливості проведення робіт в терміни, кращі для замовника, і наявності відповідних ресурсів.
При позитивному вирішенні орган по сертифікації реєструє лист-звернення (заявку) і сповіщає про це замовника; допускається сповіщати замовника про прийняття заявки усно.
У разі неможливості проведення сертифікації орган із сертифікації письмово сповіщає замовника про відмову з мотивуванням прийнятого рішення
Примітка - При направленні до органу з сертифікації тільки листи-звернення і отримання підтвердження можливості проведення сертифікації замовник оформляє заявку на сертифікацію з офіційному бланку і передає її в орган по сертифікації разом з вихідними даними.
У разі позитивного рішення про прийняття заявки на сертифікацію виробництва орган із сертифікації і замовник укладають договір на проведення сертифікації виробництва.
У зв'язку з тим, що роботи органу з сертифікації повинні бути оплачені в повному обсязі незалежно від результатів аудиту, в договорі передбачається надходження на рахунок органу з сертифікації всієї суми оплати до початку робіт. Допускається двоетапна оплата робіт, при цьому виконують передоплату кожного з двох етапів: заочної оцінки документів і аудиту «на місці».
Підготовка комплекту документів замовником
Після оплати робіт за договором орган по сертифікації направляє замовнику:
- Бланк-заявку на проведення сертифікації виробництва (якщо роботи по сертифікації розпочаті за листом-зверненням);
- Відомості про документи, що подаються об'єктом аудиту в обов'язковому порядку, а також про додаткові документи (включаючи записи), що подаються на вимогу органу з сертифікації.
Запитані відомості і документи в одному екземплярі на паперовому носії (в електронному вигляді, в т.ч. з використанням електронної пошти), в також заповнений бланк заявки на проведення сертифікації виробництва замовник подає до органу з сертифікації.
Отримані документи залишаються в органі по сертифікації в якості контрольних примірників.
Примітка - Запитані відомості представляють російською мовою або мовою, що застосовується замовником за погодженням з органом по сертифікації.
Формування комісії з сертифікації
Після подання замовником оформленої заявки, запитаних відомостей і документів розпорядженням керівництва органу з сертифікації призначають керівника групи аудиту (далі - голови комісії) і формують групу аудиту (далі - комісію по сертифікації).
Комісія може складатися з одного або декількох експертів. Якщо аудит здійснює один експерт, він виконує обов'язки голови комісії.
При визначенні чисельності та складу комісій необхідно враховувати:
- Цілі, область і критерії аудиту, терміни проведення аудиту;
- область діяльності організації;
- Трудовитрати на проведення аудиту:
- Необхідність забезпечення сукупної компетентності комісії для досягнення цілей аудиту;
- Вимоги законів, нормативних правових актів, технічних регламентів, які можна застосувати до проведеної оцінки;
- Забезпечення незалежності членів комісії від сертифікується організації;
- Можливість членів комісії ефективно взаємодіяти з аудиту;
- Мова аудиту.
Для підтвердження сукупної компетентності комісії необхідно:
- Ідентифікувати знання і навички, необхідні для досягнення цілей аудиту;
- Вибрати членів комісії таким чином, щоб комісія в сукупності володіла знаннями критеріїв, процедур і методів аудиту, а також спеціальними знаннями специфіки виробничих процесів.
Якщо спеціальних знань і навичок у членів формованої комісії недостатньо, то в комісію повинні бути включені технічні експерти.
До складу комісії можуть бути включені стажисти, які працюють за вказівками і під наглядом голови комісії.
Склад комісії затверджує голова комісії.
Примітки
1. На прохання замовника (аудиту) орган із сертифікації може замінити конкретного члена комісії з обгрунтованими мотивами, наприклад в ситуації, пов'язаної з конфліктом інтересів, - пропонований член комісії раніше працював у перевіреній організації та ін. Виникаючі претензії к складом комісії повинні бути дозволені до початку аудиту «на місці».
2. Технічні експерти і стажисти при розгляді свідоцтв та формуванні висновків (спостережень) аудиту мають тільки право дорадчого голосу.
сертифікації | В Росії | Визнання зарубіжних сертифікатів | З країн Південно-Східної Азії | Прядок ввезення імпортованої продукції | Особливості сертифікації послуг | Сертифікація систем менеджменту якості і виробництв | менеджменту якості | Етап 5. Завершення сертифікації, видача та реєстрація сертифіката відповідності системи менеджменту якості | сертифікація виробництва |