На головну

соціологічної інформації

Метод опитування.

Мистецтво опитування полягає в правильній формулюванні і формі подачі питань. Першим задумався про наукову постановку питань давньогрецький філософ Сократ, який розгулював вулицями Афін і ставив перехожих в глухий кут хитромудрими парадоксами.

Метод опитування має ряд відмінностей.

Перша відмінна риса - ситуація застосування опитувального методу.

До опитувальних методів належать анкетування, тестування і інтерв'ювання. Ці методи мають деякі особливості застосування, які необхідно знати спочатку. Кожен з цих методів необхідно розглядати в контексті «рідний» науки. Анкетування є «рідним», природним методом соціології, тестування - методом психології, а інтерв'ювання методом антропології. Можна застосувати анкетування та тестування в однакових умовах - посадити в аудиторію 100 чоловік, роздати бланки анкети і тесту, респонденти відпрацюють в інструментах. Але обробляти і озвучувати отримані результати необхідно по-різному: результати анкетування носять узагальнений характер (відображають групові думки, судження, уявлення), результати тестування персоналізований (це показники особистісних особливостей). Анкетування, як і тести типу «питання - відповідь», «олівець - папір» не дають об'єктивної інформації, якщо респонденту менше 10 років, а також, якщо це доросла людина, але з деякими особистісними особливостями. Наприклад, у респондента тремор рук, дефекти зору, відхилення в психічному розвитку. Інтерв'ювання ж, як метод усної прямого спілкування, якраз підходить для подібних ситуацій. Конкретну методику тестування студенту не створити самостійно, такі методики підбираються з уже відомих, валідних варіантів. Анкету, як інструмент дослідження може створити студент, що володіє основами знань з соціології та власне складання анкет.

Слід також зазначити, що соціологічні методи отримання інформації взагалі, і анкетування зокрема, вважаються універсальними, але поєднання перерахованих раніше методів підвищує продуктивність комплексних досліджень.

Друга відмінна риса - кількість опитаних. Психологи, педагоги, журналісти, лікарі, слідчі, вчителі мають справу, як правило, з однією людиною. Соціолог ж опитує сотні і тисячі людей і лише, потім, узагальнивши отриману інформацію, робить висновки. Соціолог отримує, усереднену картину реальності. У соціологічній анкеті не вимагають вказувати своє прізвище, ім'я та по батькові, адреса. Вона анонімна.

Третя відмінна риса - достовірність і об'єктивність. Вона тісно пов'язана з другою: опитуючи сотні і тисячі людей, соціолог отримує можливість обробляти дані математично. Він усредняет різноманітні думки і в результаті отримує набагато більш достовірну інформацію, ніж журналіст. Її можна назвати навіть об'єктивної, якщо строго дотримані всі науково-методичні вимоги.

Четверта відмінна риса - мета опитування. Лікар, журналіст або слідчий не прагнуть до узагальненої інформації, вони з'ясовують те, що відрізняє одну людину від іншої. Соціолог націлений на розширення наукового знання, збагачення науки, з'ясування істини.

Анкетірованіе - Найпоширеніший в соціології метод, обов'язковий для використання в прикладних соціологічних дослідженнях студентів.

Анкета - розмножений на машинці, комп'ютері або друкарським способом документ, що містить питання, адресовані обраному безлічі респондентів. Вони розглядаються як об'єкт дослідження. Кількість питань в анкеті дуже сильно варіюється. Від 15 до студентських дослідженнях, до декількох сотень або тисяч (наприклад в омнібусах). Іноді називають середня кількість від 30 до 40.

Анкетою називається лише те, що звернено до безлічі людей, яких опитують стандартним чином. Саме тому до них застосуємо апарат статистики. Крім того, опитуваний зобов'язаний самостійно заповнити анкету за правилами, викладеним в інструкції до неї.

Логіка побудови питань в анкеті відповідає цілям дослідження і служить отриманню тільки такої інформації, яка перевіряє гіпотези.

Питання в анкеті формулюються максимально конкретно і точно. Не можна допускати неясностей і двозначності.

Існують певні правила складання анкети, вимоги до неї. Лише при дотриманні цих умов ми можемо отримати об'єктивні кількісно-якісні характеристики предмета аналізу.

Починатися анкета повинна з короткого звернення до учасника опитування, в якому вказується: ким і з якою метою проводиться анкетування, як заповнюється і як повертається заповнена анкета; висловлюється прохання взяти участь в опитуванні.

Після звернення слід основна частина анкети, що складається з цільових питань, які можна розділити на три категорії:

а) контактні питання - вони потрібні для залучення уваги респондентів до опитування;

б) основні питання - спрямовані на отримання головної інформації, необхідної для вирішення завдань дослідження;

в) заключні питання - вони знімають психологічну напругу у респондента, створюють впевненість в корисності проведеного опитування

Завершується анкета паспортички - кілька питань, що стосуються соціально-демографічних особливостей опитаних (стать, вік, освіта, місце проживання).

Правильно оформлена анкета повинна закінчуватися висловленням подяки респонденту за участь в опитуванні (наприклад, "спасибі за участь" або "дякуємо за співпрацю").

Існують і певні вимоги до питань анкети:

Всі питання повинні бути чітко сформульовані і зрозумілі респонденту (включаючи використовувані терміни).

Вони не повинні перевищувати можливості пам'яті і компетентності опитуваного (респондента).

Не повинно бути перевантаженості варіантами відповідей, запропонованих в анкеті.

Питання не мають викликати негативних емоцій і зачіпати самолюбство респондента.

В анкетах використовуються різні види питань.

Анкетні питання можна розділити на основні і додаткові. Перші розкривають основну проблему дослідження. Другі допомагають вирішити додаткові завдання.

За формою питання анкети можуть бути відкриті і закриті.

Закритим називається таке питання, на який запропонований повний набір варіантів відповіді. Респондент, прочитавши його, повинен лише підкреслити (або обвести кружком) той варіант (або кілька), який відповідає його думку.

Відкрите питання не містить варіантів відповіді, і опитуваного пропонується самому сформулювати і вписати відповідь.

У соціології розрізняють два типи анкетного опитування - суцільний і вибірковий.

Різновидом суцільного опитування виступає перепис, При якій опитується все населення країни.

Перепису дають безцінну інформацію, але коштують шалено дорого. Навіть багаті країни можуть дозволити собі подібну розкіш раз в 10 років. Суцільний опитування за охопленням вичерпує всю сукупність респондентів, що належать до якоїсь спільності або групі. Населення країни - найбільша з таких спільнот. Але є і більш дрібні, наприклад, персонал підприємства, всі учасники афганської війни, всі ветерани війни, всі жителі невеликого міста, всі учні старших класів школи № 101. Якщо опитування проводиться на таких об'єктах, він також називається суцільним. Цей різновид використовується на практиці частіше переписів. Саме до неї звичайно застосовують найменування суцільного опитування, а перепис виділяють в самостійний вид.

Вибіркове обстеження. Воно є більш економічним і не менш надійним методом, хоча вимагає більш витонченої методики і техніки.

інтерв'ю є другим за популярністю методом в соціології. Якщо анкету респондент заповнює самостійно, то в інтерв'ю питання зачитує йому фахівець. Його називаютінтервьюером.

Коли формулювання питань і їх порядок строго фіксовані, і інтерв'юер не має права від них відхилятися, мова йде стандартизований інтерв'ю. Воно мало чим відрізняється від анкетування, недорого і дозволяє опитати масу людей.

Найпоширеніший приклад -Телефонні інтерв'ю. Коли визначена тема, план і обрані ключові питання, а все інше по ходу справи придумує інтерв'юер, говорять пронестандартизоване інтерв'ю. У ньому майже всі питання відкриті, і нагадує воно журналістський опитування. Його результати практично не піддаються статистичній обробці. Та це й не потрібно. Мета нестандартизованого інтерв'ю розвідувальна: отримання інформації про незнайомому явище, поглиблення проблеми, з'ясування подробиць, схоплених у стандартизований інтерв'ю. Природно, що воно - товар штучний, кількість беруть інтерв'ю невелика.

Метод аналізу документів.

Г. М. Андрєєва виділяє наступні види аналізу документів:

Традиційний аналіз. якісний(Розуміння, інтуїція, осмислення). зовнішній аналіз: Визначення виду документа, часу і місця його появи, мета його створення, визначення помилок і спотворень документа. внутрішній аналіз-дослідження змісту документа, рівень компетентності автора документа, особисте ставлення автора до документа.

методи аналізу:

1. Літературний - вивчення стилю, тону, словника.

2. Юридичний - визначає правомочність документа, порівнювати тексти, досліджувати мотиви рішення, цілі законодавця.

3. Психологічний - дослідження психологічних особливостей, як самого автора., Так і соціального середовища.

4 Соціологічний - аналіз соціально значимої інформації.

Технологія традиційного аналізу передбачає певну послідовність дій. фіксуються:

u вид і форма документа;

u автор документа;

u мета документа;

u надійність документа;

u достовірність даних;

u суспільне виробництво документа;

u оцінне зміст документа;

Висновки про факти, що містяться в документі.

Формалізований аналіз. Кількісний аналіз, контент-аналіз.Витяг соціологічної інформації з великих масивів документальних джерел, які будуть недоступні традиційному інтуїтивного аналізу. Контент-аналіз-переклад в кількісні показники масової текстової інформації (документів) з подальшою статистичною обробкою.

вимоги:

1. Об'єктивність - проходження загальним правилам тлумачення тексту;

2. Систематичність - все зміст має бути впорядковано і інтегровано в категоріях.

3. Вимірність - найчастіше йдеться про перерахування значущих елементів.

Класифікація видів документів

За способом фіксації

Письмові - особисті записки, щоденники, листи, заяви, звіти, відповіді на відкриті запитання анкет. Друковані документи - література, брошури, книги; і преса (газети, али);

Іконографічні або аудіовізуальні - відео-, кіно-, фотодокументи-, картини-, гравюри, скульптури.

Фонетичні - грамплатівки, магнітні і лазерні записи.

За формою викладу.

Вербальні - матеріали державних і партійних органів, а також особисті записки.

Статистичні - таблиці, графіки, схеми і т. Д. (всесоюзні переписи населення, вибіркові опитування населення, статистична звітність різних державних і громадських організацій)

Статистичні документи:

u Оперативні (реєстрація фактів народжень, зміна місця проживання та ін.);

u Відомчі (особисті облікові картки працівників підприємства, листки з обліку кадрів, річні плани та звіти та ін.)

u Галузеві (дані з охорони здоров'я, культури, освіти і т. д)

Зведена статистична інформація (тематичні збірники за різними статистичними дослідженнями).

За статусом документального джерела.

Офіційні (постанови урядових органів, накази і розпорядження адміністрацій підприємств, картки, протоколи засідань, газети, книги, службові характеристики);

u Поточна документація - листування, вхідні та вихідні документи. Договори та угоди.

u Періодична документація - звіти, відомості;

u Оглядові документи - доповіді, акти різних комісій.

Неофіційні - дані, складені за особистим приводу або на підставі прямого або непрямого завдання.

За ступенем персоніфікації.

Особисті - листи, щоденники, мемуари та ін, твори школярів, відгуки, відгуки на газетні та журнальні публікації, телепередачі, анкети.

Безособові - дані державної статистики, державних архівів, преси, протоколи зборів

По відношенню до джерела інформації.

Первинні - документи, отримані в результаті прямого спостереження або опитування (протоколи зборів, наукові зібрання, аналітичні записки, щоденники)

Вторинні - документи, що представляють собою обробку, узагальнення або опис первинних документів.

За способом отримання інформації.

Цільові - це матеріали, спровоковані до отримання самим дослідником згідно дослідницькій програмі (записи спостережень, відповіді на відкриті питання анкети, статистична і6нформація);

Готівка - природно функціонуючі документи організації (офіційні документи, матеріали преси, особисте листування ит. Д.)

За характером створення.

Індивідуальні - документ, який має одного автора;

Групові - документи, створені декількома авторами.

Деякі інші характеристики.

Адекватні - документи відповідають реальним подіям.

Неадекватні - документи, які спотворюють реальність чи фальсифікують її.

Преса: газетно-журнальна періодика,

Непряма: довідкові видання, літературно-художні твори, навчально-педагогічна та дитяча література.

спостереження - Рідше застосовується метод в соціологічних дослідженнях.

Виділяють два основні різновиди: включене і невключення спостереження.

Якщо соціолог вивчає поведінку групи людей з боку (в спеціальному бланку реєструє всі типи дій, реакції, форми спілкування і т. Д.), то він проводить невключенное спостереження. Якщо ж він сам став частиною досліджуваної групи (участь може бути анонімним або неанонімна), то він проводітвключенное спостереження. Сфера охоплення соціологічного спостереження або збігається або вже виходить за сфери дії інтерв'ю.

Класифікація видів спостереження.

За ступенем формалізації процедури

неструктуроване (Нестандартизоване, просте) - відсутність гіпотези, чітких спостережуваних явищ. У процесі спостереження уточнюються межі об'єкта, конкретизується програма дослідження. Застосовують в пілотажний дослідженні, при розробці стандартних, формалізованих процедур спостереження з метою з'ясування проблемної ситуації. Мета - визначення гіпотези дослідження.

Отрут В. А. виділяє можливі орієнтири такого спостереження: загальна характеристика соціальної ситуації (Сфера діяльності, правила регулювання об'єкта, саморегуляція об'єкта); визначення типовості об'єкта щодо інших (Екологічне середовище, область життєдіяльності, загальна економічна і політична атмосфера, стан суспільної свідомості на даний момент); суб'єкти або учасники соціальних подій (За демографічними і соціальними ознаками, за змістом діяльності, статус в колективі, посадові обов'язки, неофіційні відносини; мета діяльності та соціальні інтереси суб'єктів і груп (Загальні і групові цілі та інтереси, офіційні і неофіційні, узгодженість або конфлікт інтересів і цілей); структура діяльності з боку (Зовнішні спонукання - стимули, внутрішні наміри - мотиви, засоби для досягнення мети, інтенсивність діяльності, практичні результати - матеріальні та духовні); регулярність і частота спостережуваних подій.

структурализованное (Стандартизоване) - цілеспрямоване спостереження за певними заздалегідь елементами об'єкта. Розроблено інструментарії фіксації станів об'єкта. На основі наявної інформації створюється система категорій, що дозволяють фіксувати результати спостереження в термінах, в яких ведеться аналіз первинних даних. На ефективність такого виду спостереження впливає якість плану та ін. Фіксуючих документів, коректність класифікації явищ, розробленість використовуваних категорій, понять, термінів, вірність системи показників. Приклад дослідного проекту «Громадська думка» рук. Б. А. Грушин / С. С. Новікова «Соціологічні та психологічні методи дослідження в соціальній роботі» стор. 217 - 225.

За характером контактів зі спостережуваним об'єктом

Безпосереднє (пряме) - Передбачає собою неодмінний аналіз видимого з метою відокремити істотне від несуттєвого. Труднощі прямого спостереження: неадекватність сприйняття дослідника, змішання результатів спостереження з висновками, вплив взаємодії між спостерігачем і об'єктом спостереження.

непряме - Дослідник спостерігає наслідки будь-якого явища через отримані факти. Звісно ж можливість дослідникові зафіксувати неспостережуваних величину.

Залежно від наявності елементів контролю

контрольоване - серія повторних спостережень одним і тим же об'єктом спостереження. Можлива участь декількох дослідників для подальшого порівняння матеріалів. Розробляються стандартизовані плани спостереження і формалізовані способи запису результатів. Гл. задача - отримання точну інформацію для підтвердження гіпотези. Приклад соціологічної лабораторії в м Кемерово / С. С. Новикова «Соціологічні та психологічні методи дослідження в соціальній роботі» стор. 227 - 228.

неконтрольоване - Проводиться дослідження реальних життєвих ситуацій з метою опису процесу або явища і опису соціальної атмосфери, в якій відбувається бачимо подія.

Залежно від того, чи знають відкритості спостереження

Відкрите (явне) - члени досліджуваної групи знають, що за ними спостерігають. Ефективно в разі зацікавленості респондентів в результатах дослідження. Спостерігач повинен спробувати досягти стану респондентів, при якому знизиться недовіру і збентеження. Для цього існує варіант максимальної стереотипності своєї поведінки.

Приховане (таємне) - Засноване на незнанні спостережуваних про проведену процедуру.

 Приклад в книзі / С. С. Новікова «Соціологічні та психологічні методи дослідження в соціальній роботі», стор. 231 - 233.

Залежно від положення спостерігача по відношенню до об'єкту

Включене (бере участь) - дослідник в більшій чи меншій мірі включений в досліджуваний соціальний процес, знаходиться в контакті з спостерігаються об'єктами і бере участь в їх діяльності.

І. А. Ряжських визначає умови організації включеного спостереження:

чітке визначення цілей дослідження, ролі спостереження. Їм не слід користуватися, якщо завдання дослідження можуть бути вирішені іншим шляхом;

продумування того, як висловити все явища і факти, які можуть відтворити реальну ситуацію;

якісна підготовка наукового співробітника;

вибір між публічним і прихованим становищем дослідника в колективі диктується характером вирішуваних завдань.

продумування способів взаємозв'язку дослідника з центром дослідження для можливості повторного огляду інформації, отримання необхідних довідок і консультацій.

В Залежно від ступеня участі спостерігача виділяють види спостереження: повне участь спостерігача в ситуації «учасник»; учасник ситуації як спостерігач «учасник - спостерігач»; спостерігач як учасник «спостерігач - учасник»; повністю спостерігач «спостерігач».

«учасник » - Спостерігач виступає як повноправний член досліджуваної групи, цілі присутності дослідника групі не відомі. Гл. - Визнання групи дослідника членом свого колективу. Це багато в чому залежить від особистих якостей (доброзичливість, контактність, стриманість) спостерігача, його статі і віку, стану психологічної атмосфери колективу.

«Учасник - спостерігач »- спостережувані об'єкти знають про наукових цілях дослідника, звикаючи до його присутності. Гл. - Не злиття з групою, а участь в повсякденній діяльності групи. Виявляються приховані проблеми і мотивації тих чи інших дій.

«Спостерігач - учасник »- спостерігач є дослідником і при взаємодії з учасниками соціального процесу не претендує бути дійсним його учасником. Дослідник не приховує своїх наукових цілей.

«Спостерігач »- виконання тільки функцій спостереження. Завдання спостереження об'єктів не відомі, також як і можуть не знати і про процес спостереження.

Чи не включене (зовнішнє, просте) - Дослідник знаходиться поза досліджуваного об'єкта, здійснюється реєстрація подій. Застосовується для спостереження за масовими подіями, вивчення певних занять молоді у вільний час, висловлювань по презентації чого - то нового.

За умовами організації

1. Польове;

2. Лабораторне;

3. Лабораторно - польове.

По регулярності проведення

1. Систематичне - використовується для виявлення динаміки процесів і явищ в досліджуваному колективі. Проводиться по строго регламентованому графіком, з регулярною фіксацією певних ознак;

2. Випадкове - вивчення заздалегідь не запланованого явища. Порядок спостереження не регламентований програмою.

За частотою проведення

1. Одноразове - проводиться один раз протягом певного періоду;

2. Багаторазове - здійснюється кілька разів через деякі проміжки часу.

застосуванняметоду експериментув соціології вкрай обмежена. Методологія і методика експерименту прийшли в соціологію з психології. Коли поставлена ??мета дослідження, наприклад, вивчити дію нової системи оплати праці на робочих, і підготовлена ??програма, створюють дві групи - експериментальну и контрольну. Контрольна група служить еталоном порівняння.

Зіставлення двох груп виявляє різницю і дозволяє судити про те, відбулися очікувані зміни чи ні. Кількість беруть участь в експерименті зазвичай невелика і рідко перевищує 10 - 15 чоловік.

Підсумки соціологічного дослідження відображаються в звіті. Звітом є письмовий документ, в якому в систематизованої і наочній формі викладаються результати проведеного дослідження. За своєю структурою звіт складається з трьох частин: результати дослідження, висновки і рекомендації. (Див. III розділ).

G Завдання для самостійної роботи

Продовжуйте роботу над дослідженням за таким планом:

- Оформите програму соціологічного дослідження;

- Проведіть збір первинної соціологічної інформації;

- Обробіть отримані дані;

- Проведіть аналіз інформації.




Обробка первинної соціологічної інформації. | літературні форми

Єкатеринбург 2011 | Вступ | соціальної роботи | Структура програми прикладного соціологічного дослідження | організаційний розділ | Методологія прикладного соціологічного дослідження | Методика прикладного соціологічного дослідження | Літературно-технічне оформлення результатів студентського соціологічного дослідження | Пропоновані для студентів в період проходження практики 2009 - 2010 уч. рік | Пропоновані для студентів в період проходження практики 2010 - 2011 уч. рік |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати