загрузка...
загрузка...
На головну

Друга і третя глава

У даній роботі досліджується туристична фірма «Нева». Компанія ТОВ «Нева» існує на московському ринку туристичних послуг з 2007 року.

Турфірма «Нева» протягом трьох років було партнером успішного в Росії Магазину Горящих Путівок проте в подальшому, керівництво прийняло рішення вийти на новий рівень і стати самостійною окремою організацією. Фірма має вигідні умови співпраці з російськими операторами по закордонному та внутрішнього туризму, а так само з деякими зарубіжними компаніями.

Перейду безпосередньо до рекламної діяльності турфірми.

Структура основних каналів рекламного просування представлена ??на слайдах 7 Згідно з даними велика частка в структурі основних каналів просування турфірми відведена рекламі на телебаченні та радіо-рекламі. Необхідно відзначити, що в нинішній час згідно зі статистичними даними та маркетингових досліджень, найбільша популярність відводиться саме інтернет рекламі, якої турфірма в 2012 році не використовували.

Турфірма поступається своїм конкурентам по найважливішим показниками, ефективність яких сприяє розвитку іміджу компанії. Турфірма відноситься до конкурентного підприємству, але наявність слабких сторін підприємства говорить про недостатньо-ефективної рекламної діяльності в зв'язку з відсутністю менеджера з реклами, а також низька частка активної діяльності в інтернеті.

Стратегія турфірми полягає в створенні ефективної інтернет-реклами для залучення якнайбільшої кількості клієнтів.

Реклама в інтернеті дозволить турфірмі охопити більшу частину потенційної аудиторії, в той же час дозволить компанії розміщувати детальну інформацію про плановані заходи, встановити зворотний зв'язок зі споживачами, а також підняти престиж компанії.

Вирішенням цієї проблеми було формування рекламного відділу і зарахуванням до нього співробітника, який буде займатися організацією рекламної діяльності всієї компанії. СЛАЙД 8

Для підвищення конкурентоспроможності турфірми, а також залучення нових клієнтів далі пропонується розробити і провести рекламну кампанію в мережі інтернет.

Головним завданням будь-якого підприємства є підвищення його економічної ефективності. Одним з перспективних напрямків підвищення економічної ефективності є здійснення рекламної діяльності. Для того, щоб підвищити конкурентоспроможність турфірми, необхідно доповнити реалізовані в даний час рекламні заходи -рекламу в мережі інтернет.

Реклама в мережі інтернет дозволить турфірмі охопити більшу частину цільової аудиторії, в той же час дозволить компанії розміщувати детальну інформацію про плановані заходи, встановити зворотний зв'язок зі споживачами, а також підняти престиж компанії.

Підготовка та розробка рекламної кампанії в мережі інтернет була проведена в кілька етапів.

Перший етап. У компанії відсутній співробітник, який би займався рекламною діяльністю організації і в зв'язку з цим, керівництвом було прийнято рішення найняти відповідного працівника, обов'язки якого буде входити постійне оновлення веб сайту турфірми і організація всієї рекламної діяльність компанії.

В результаті прийому в штат нового співробітника відбудуться такі зміни в організаційній структурі СЛАЙД 9

Другим етапом був розроблений новий єдиний фірмовий стиль, який дозволяє споживачу швидко і безпомилково знайти послуги турфірми на тлі конкурентів, дозволяє з меншими витратами виводити на ринок свої нові продукти і який підвищує ефективність рекламної діяльності.

У лютому 2013 року керівництво турфірми «Нева» був затверджений корпоративний логотип, в якому відбивається образотворче накреслення і колірна гамма організації, що в єдності становлять загальний фірмовий стиль компанії СЛАЙД 10

Легкість і прозорість тропічних квітів розташовує до вибору саме поєднання зеленого, синього та помаранчевого в сфері туризму і відпочинку. Обрана гамма не є контрастною і яскравою, але в той же час привертають до себе увагу гармонійним поєднанням. Тропічні відтінки несуть в собі нагадування про відпустку на екзотичних островах, пахучих квітах, вибілених сонцем будиночках на березі океану. Асоціюється з відпочинком, морем і сонячним літнім днем.

Після розробки основних елементів фірмового стилю (логотип і колірної гами) для мережі інтернет, переходимо до наступного четвертого етапу - розробка самого сайту. Сайт туристичної компанії «Нева» був створений в рамках одного легко впізнаваного і функціонального дизайну, який найкращим чином представляє послуги турфірми і продукцію користувачам в мережі інтернет. СЛАЙД 11

Основними правилами визначальними зовнішній вигляд сайту компанії є:

- Розташування логотипу. Логотип завжди і на всіх сторінках розташований на фіксованій позиції в правому верхньому куті, так як це найефективніший місце, що потрапляє в огляд в першу чергу. Він має фіксовані розміри, масштабованих пропорційно розміру фону, і оточений захисною зоною, для полегшення сприйняття. Логотип не може використовуватися в якості посилання, не може бути анімований або зраді будь-яким іншим чином.

- Кольори. Основні кольори - помаранчевий, зелений та білий.

- Помаранчевий - це відмінний антидепресант, сприяє гарному настрою. Він володіє стимулюючими властивостями, створює враження дружелюбності та відкритості.

- Зелений - колір, що нагадує про літо і відпочинку. Зелений колір є символом безпеки і комфорту.

- Білий колір використовується як нейтральний і заповнюється в «мертвих зонах» сайту.

- Колірна гамма сторінки дає можливість виділити найбільш важливі частини сторінки, наприклад, навігаційні елементи, оформлення онлайн замовлень, інформація про країни, зворотний зв'язок і т. Д.

- навігаційне меню. Дизайн сайту включає в себе не тільки візуальне оформлення ресурсу, а й навігацію по ньому. Навігаційне меню зрозуміло і ясно представляє структуру сайту, це робить перебування на сторінках веб-сайту комфортним для користувача. Також спрощує пошук необхідної відвідувачеві інформації.

Таким чином, з'являється можливість у всіх рекламних матеріалах (і не тільки) вказувати адресу свого веб-сайту (www.nevatravel.ru), що дає можливість за додатковою інформацією звернутися на сайт до компанії. На сторінці сайту можна розмістити значно більше інформації, ніж в рекламному блоці в газеті чи журналі, буклеті, рекламній листівці і т. Д. Тут клієнт зможе детально дізнатися про надані турах і послуги, ціни, часу роботи, місце розташування турагентства. До того ж на сайті можна розміщувати різні новини розвитку турагентства, його основні переваги перед іншими агентствами, а також відгуки і пропозиції.

Після того, як сайт створений, необхідно залучити відвідувачів на нього. Для залучення відвідувачів на сайт потрібно скористатися різними методами інтернет реклами. Найбільш поширеним методом реклами в інтернеті вважається банерна реклама та контекстна реклама.

П'ятим етапом стало розробка методів реклами в мережі інтернет.

Банерна реклама є найпопулярнішим способом залучення відвідувачів на веб-сторінки, а також потужним інструментом іміджевої реклами в інтернеті.

Щоб скористатися цим методом рекламування послуг потрібно заплатити банерній системі за показ банерів компанії на сторінках мережі інтернет.

Компанія «Нева» вирішила розміщувати свої банери на спеціалізованих сайтах присвяченій туристичній тематики таких як - travel.ru (аудиторія 20 000-25 000 унікальних відвідувачів на добу) - це сервер цікаві та актуальні новини, база, в якій представлена ??докладна інформація про 6500 російських і зарубіжних туристичних агентствах, широкі можливості для тих, хто любить подорожувати; tours.ru (аудиторія 10 000-13 000 унікальних відвідувачів на добу) - це ще один сайт присвячений туризму, але це не тільки рекламно-інформаційний портал про туризм, а й активне туристичне співтовариство; turizm.ru (аудиторія 18 000-22 000 унікальних відвідувачів на добу) - географічний довідник про популярних курортах світу. Розміщення різного роду реклами на цих ресурсах часом більш ефективно, ніж в пресі, тому що вся інформація, що цікавить нас цільова аудиторія часто відвідує ці ресурси і їх легко відстежувати.

Ресурси займається інформаційним бізнесом, сайти яких присвячені туристичної тематики. На ці туристичні портали приходять люди, які вже так чи інакше спантеличені майбутнім відпочинком або ж шукають інформацію про країни, курорти і т. П Ці основні сайти, які охоплюють 95-99% користувачів-туристів. Цільова аудиторія - всі активні користувачі цікавляться туристичними послугами.

Рекламних відділом був розроблені банери, які згодом були розміщені на цих сайтах. Так як фінансові ресурси компанії обмежені, було прийнято рішення протягом двох місяців провести попередній показ банерів на всіх трьох ресурсах і за підсумками аналізу вибрати найефективніший з яким згодом планувалося співпрацювати. слайд 12-14

В ході аналізу використовувалися наступні формули:

1. CTR = (кількість переходів) / (кількість показів) * 100% - визначається як відношення числа кліків на баннер до його показів, вимірюється у відсотках.

2. CTI = (середній час перебування на сайті) / (кількість показів) * 100% - визначає відношення загального числа відвідувачів сайту до кількості зацікавлених в його змісті користувачів.

3. CTB = (кількість замовлень онлайн) / (кількість показів) * 100% - це показник ефективності, який визначає співвідношення між загальним числом відвідувачів сайту і кількістю користувачів.

Таблиця 3.1

Підсумкові результати аналізу ефективності банерної реклами

 формули  
 банер travel.ru  банер tours.ru  банер turist.ru
 показів
 переходів
 Середній час  4,3  4,5  4,0
 замовлень  51,25  36,3  16,6
 CTR  8,1  7,5  5,6
 CTI  1,9  2,1  2,7
 CTB  23,3  17,2  11,1

Як видно з таблиці 3.1 найефективнішим був банер розміщений на сайті travel.ru. Виходячи з цього, було прийнято рішення зупинити свій вибір саме на цьому ресурсі.

Далі слід розробка контекстної реклами на сторінках видачі результатів пошуку Яндекса. Розміщення реклами в пошукових системах відбувається шляхом придбання ключових слів (які користувачі вводять в пошуковий рядок, намагаючись знайти тур або путівку) на місяць. Рекламні оголошення турагентств і туроператорів будуть показані зверху і праворуч від результатів пошуку, за рахунок це збільшується шанс переходу за посиланням користувачем.

В ході аналізу конкурентів рекламних відділом було складено ряд ключових слів для контекстної реклами: тури по європі, тури в Єгипет, турфірма нева, дешеві тури, гарячі путівки, підбір туру, пошук турів. слайд 15-16

В цілому даний проект створення рекламної кампанії в мережі інтернет дозволить турфірмі не тільки залучити нових платоспроможних клієнтів, але і підвищити престиж турагентства в очах вже наявних постійних клієнтів і виходячи з це отримати додатковий прибуток.

Тепер розрахуємо витрати по проекту і визначимо його ефективність.

Основними витратами, необхідними для реалізації проекту створення рекламної кампанії в мережі інтернет є:

1. Витрати по створенню веб-сайту:

- Послуги компанії по розробці веб-сайту;

- Оплата послуг компанії - провайдера;

- Реєстрація в пошукових системах і каталогах;

2. Оплата послуг банерній системі за показ на сторінках в мережі інтернет.

3. Контекстна реклама в пошуковій системі Яндекс.

4. Зарплата рекламного відділу.

Таким чином, підсумкова сума витрат по реалізації проекту рекламної кампанії в мережі інтернет становить:

73 440 + 387 000+ 483 640 = 944 080 рублів. СЛАЙД 17

В результаті реалізації проекту створення рекламної кампанії в мережі інтернет планується збільшення виручки від реалізації мінімум на 15% в рік. Це пояснюється тим, що реалізація даного проекту дозволить залучити додаткових клієнтів за рахунок підвищення інформованості потенційних споживачів про продукти та послуги і підвищення престижу організації. Також цьому сприятиме більш ефективна рекламна діяльність підприємства, що розробляється і здійснюється прийнятим в штат менеджером з реклами в турфірму.

Таким чином, дохід від реалізації проекту створення рекламної кампанії в мережі інтернет, який обчислюється як річний приріст чистого прибутку підприємства, отриманий з урахуванням прогнозованого збільшення виручки від реалізації і збільшення витрат підприємства на розраховану величину, складе 3 420 195 рублів в 2013 році.

Показник рентабельності продукції / послуг досягне 15,8%, а показник рентабельності продажів 8,6%.

Обсяг реалізації на одного заробітку, при збільшенні штату на 1 людину, збільшиться практично на 5%.

Розрахуємо економічну ефективність від реалізації проекту створення рекламної кампанії, яка буде розраховуватися шляхом порівняння витрат з економічним ефектом як грошовим виразом результату за формулою:

Ефективність (Е) = (Витрати (З) / Результат (Р)) * 100%

де Р - економічний ефект проекту створення рекламної кампанії в мережі інтернет для турфірми «Нева», руб .;

З- витрати на проект, руб.

944 080

Е = (___________________ ) * 100% = 27,11%

3 420 195

Економічна ефективність проекту створення рекламної кампанії в мережі інтернет складе 27,11%.

Таким чином, даний проект можна вважати доцільним, т. К. призведе до поліпшення фінансових результатів і підвищенню ефективності діяльності компанії в цілому.

Крім того, в даній роботі був розрахований і складений календарний план проекту. Початок проекту створення рекламної кампанії 4 березня 2013, дата закінчення проекту 7 червня 2013 року. Таким чином, тривалість проекту становить 14 робочих тижнів.



Правове регулювання рекламної діяльності в мережі інтернет | ВИСНОВОК
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати