Головна |
2.7.1. Консультації (довідки) з питань надання державної послуги даються фахівцями органів соціального захисту населення муніципальних районів (міського округу), що надають державну послугу, завідувачами відділеннями денного перебування і фахівцями установ соціального обслуговування.
2.7.2. Основними вимогами до консультування заявників є:
- Актуальність;
- Своєчасність;
- Чіткість у викладі матеріалу;
- Повнота консультування;
- Зручність і доступність.
2.7.3. Консультації надаються з наступних питань:
- Про вичерпний перелік документів, необхідних для зарахування на полустационарное соціальне обслуговування;
- Про перелік гарантованих соціальних послуг, що надаються відділеннями денного перебування установ соціального обслуговування;
- Про джерело отримання документів, необхідних для зарахування на полустационарное соціальне обслуговування (орган, організація і їх місцезнаходження);
- Про вимоги до оформлення документів, що надаються для отримання адміністративної послуги;
- Про час прийому і видачі документів;
- Про перелік протипоказань для зарахування на полустационарное соціальне обслуговування;
- Про умови і порядок оплати за полустационарное соціальне обслуговування;
- Про терміни вирішення питання про зарахування на полустационарное соціальне обслуговування;
- Про тривалість напівстаціонарні соціального обслуговування;
- Про порядок оскарження дій (бездіяльності) або рішень посадових осіб установи соціального обслуговування, що здійснюються або прийнятих в ході надання адміністративної послуги.
2.7.4. Консультації надаються при особистому зверненні або по телефону.
2.7.5. Спеціаліст, який здійснює усне консультування, повинен вжити всіх необхідних заходів для відповіді, в тому числі і з залученням інших фахівців. Якщо фахівець, до якого звернувся заявник, не може відповісти на дане питання в даний момент, то він може запропонувати заявнику призначити інший зручний для заявника час для консультацій.
Інформування про порядок надання адміністративної послуги | Вимоги до зручності і комфорту місць надання адміністративної послуги
Нормативно-правові акти, що регулюють надання адміністративної послуги | Найменування установ Ленінградської області, що надають державну послугу | II. ВИМОГИ ДО ПОРЯДКУ НАДАННЯ ДЕРЖАВНОЇ ПОСЛУГИ | Документи, необхідні для отримання адміністративної послуги | Загальні вимоги до оформлення документів, які подаються для отримання адміністративної послуги | Порядок звернення заявників до органів і організації для збору необхідного пакету документів та отримання адміністративної послуги | Опис послідовності дій при наданні адміністративної послуги | Ухвалення рішення про зарахування на полустационарное соціальне обслуговування. | Зарахування заявника на полустационарное соціальне обслуговування. | Організація напівстаціонарні соціального обслуговування у відділенні денного перебування. |