Головна |
Здоров'я та безпека споживачів:
PR1. Опис політики з охорони здоров'я і безпеки споживачів при використанні продукції та послуг із зазначенням того, наскільки активно проводиться така політика, а також опис процедур / програм, присвячених цьому питанню, включаючи системи і результати моніторінга.PR4 (доп.). Число і види випадків недотримання правил охорони здоров'я та безпеки споживачів, включаючи накладені штрафи і взисканія.PR5 (доп.). Число скарг, які були задоволені регулюючими або відповідними державними органами, що відповідають за безпеку товарів і услуг.PR6 (доп.). Дотримання добровільних кодексів, отримання дозволу на маркування товарів або привласнення нагород в області соціально відповідального і / або екологічно відповідального бізнесу. (Необхідно привести пояснення процедури і критеріїв). |
Продукція та послуги:
PR2. Опис політики, процедур / управлінських систем і механізмів контролю в області інформації про товар і маркування товара.PR7 (доп.). Число і види випадків недотримання правил інформації про товар і маркування товару, включаючи накладені штрафи і взисканія.PR8 (доп.). Опис політики, процедур / управлінських систем і механізмів контролю щодо задоволеності споживачів, включаючи результати опитувань споживачів. (Необхідно вказати географічну територію, на якій діє дана політика). |
Реклама:
PR9 (доп.). Опис політики, процедур / управлінських систем і механізмів контролю дотримання стандартів і добровільних кодексів щодо реклами. (Необхідно вказати географічну територію, на якій діє дана політика) .PR10 (доп.). Число і види порушень правил реклами та маркетингу. |
Повагу до приватного життя:
PR3. Опис політики, процедур / управлінських систем і механізмів контролю дотримання принципу поваги приватного життя споживача. (Необхідно вказати географічну територію, на якій діє дана політика) .PR11 (доп.). Число обґрунтованих скарг на порушення принципу поваги приватного життя споживача. |
Покажчик змісту ГИО | Бачення і стратегія | характеристика компанії | Структура управління та системи менеджменту | Залучення зацікавлених сторін | Рамкові політики та системи менеджменту | Показники економічної результативності | екологічні показники | соціальні показники | Права людини |