Головна

Аналіз цільової аудиторії

Щоб зрозуміти, що ж відбувається на ринку, недостатньо проаналізувати тенденції зміни обсягів продажів і інтенсивності діяльності по просуванню конкретної торгової марки та її позиціонуванню. Додатковий аналіз, зазвичай званий аналізом цільової аудиторії, включає всеосяжне дослідження характеристик нинішніх і майбутніх споживачів конкретного товару або послуги. Існує два основних напрямки аналізу цільової аудиторії. Обидва легше осягнути за допомогою дослідження. Перший напрям пов'язаний з виявленням загальних тенденцій зміни поведінки споживачів, здатних вплинути на процес позиціонування і рекламування торгової марки. Ось питання по цій темі, на які найчастіше намагаються знайти відповідь дослідники.

Як змінювався спосіб життя споживачів протягом останніх п'яти років? З якою швидкістю відбувалися ці зміни? Наскільки сильно ці зміни можуть вплинути на сприйняття і споживання товару?

Як змінилися думки, погляди й уподобання споживачів за останні п'ять років?

Наскільки зміна цих характеристик вплинуло на сприйняття і споживання певного товару?

Про вплив результатів подібного роду досліджень на дії рекламістів можна судити по зміщенню акцентів в рекламі. Останнім часом упор робиться на дбають про захист довкілля та вигоду, яку дає придбання подібних товарів споживачам. На початку 1990-х років зросла кількість рекламодавців, що звертають особливу увагу на екологічні характеристики своїх товарів і внесок своєї компанії в поліпшення екологічної обстановки. Такі акценти відображають, по всій видимості, переконаність рекламістів в тому, що, по-перше, зацікавленість споживачів в екологічному якості товару зростає, і, по-друге, споживачі керуються саме цими міркуваннями, приймаючи рішення про придбання тієї чи іншої торгової марки, т . Е. віддають перевагу тим маркам і компаніям, які вважаються найбільш екологічно "чистими". Зразок аналізу цільової аудиторії за результатами досліджень, що дозволяє зробити висновок про необхідність розробки екологічної реклами товару, продемонстрований в урізанні 1.22.

Другий напрямок аналізу цільової аудиторії зосереджено на товар або послугу клієнта. Ось основні питання, на які дослідження дасть відповідь.

Які існують сегменти споживчого ринку?

Які характерні риси споживачів, з точки зору демографії, психології, способу життя, притаманні кожному сегменту?

Як ви оцінюєте свій шанс в кожному із сегментів, беручи до уваги модель здійснення покупок, пробне використання торгової марки і прихильність до неї?

У процесі аналізу цільової аудиторії визначаються різні типи споживачів і встановлюються риси, характерні для кожного сегмента. Окресливши сегменти, агентство і клієнт використовують дослідження, щоб з'ясувати, як різні сегменти споживачів сприймають торгові марки рекламодавця і конкурента. Це дозволить рекламістові вирішити, що краще: посилити позицію торгової марки в межах одного сегмента споживчого ринку або ж переорієнтуватися на інший сегмент? У цьому випадку дослідження допоможе відповісти на наступні питання.

Як сприймається торгова марка зараз?

Чи в інтересах марки це сприйняття?

Чим відрізняється сприйняття торгової марки її користувачами і тими, хто нею не користується?

Які саме чинники впливають на це сприйняття?

Наскільки сильно це сприйняття вкоренилося?

Яку вигоду прагне отримати цільова аудиторія від придбання товарів цієї категорії?

Якою мірою ваша торгова марка забезпечує цю вигоду?

Чи існують переваги, які ваша торгова марка забезпечує, а інші торгові марки - ні?

Наскільки важливими представляються ці переваги зараз?

Чи будуть вони важливі для цільової аудиторії в майбутньому?

Як зробити так, щоб ці переваги стали важливі для цільової аудиторії?

Дослідження також дає рекламістові можливість зрозуміти, як відбувається взаємодія споживача з торговими марками і товарами. Таким чином, в результаті проведеного дослідження рекламіст побачить, чи є рішення придбати товар раціональним або емоційним, а також зможе розібратися, наскільки вибір споживачами певної торгової марки характеризує їх самих. Це розуміння, підкріплене дослідженням, забезпечує стратегічне і творчий розвиток, впливає на вибір основного рекламного звернення і його стилю.

ситуаційний аналіз | Розробка творчої концепції


Маркетингові дослідження в рекламі | Аналіз засобів поширення реклами та її розміщення | Роль дослідження у виконанні рекламним агентством інших функцій | Користувачі інформації, отриманої в результаті дослідження | Постачальники дослідницьких послуг | Спеціалізовані служби підтримки |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати