Головна |
Найбільша мета освіти - не стільки знання, скільки дії.
Г. Спенсер
Знати - ще не означає вміти. Дійсно, можна дати знання, але, на жаль, не можна дати вміння ними скористатися. Уміння виробляється тільки в процесі практики, оскільки вміння є якесь функціонує знання - це знання, запроваджене в практику. Дане загальне методологічне положення цілком можна застосувати і в нашому випадку, т. Е в ситуаціях використання прийомів-маніпуляцій і їх нейтралізації.
Однак тут слід зробити важливе застереження: діловій людині вкрай необхідно знати,які існують маніпуляції в спілкуванні, дискусіях і переговорах. І зовсім не обов'язково їх використовувати в спілкуванні, оскільки в діловому партнерстві, в ідеальному випадку, повинні бути виключені всілякі хитрощі (як організаційно-процедурні та логічні, так і психологічні), і якщо вони використовуються опонентами один проти одного, то, по всій видимості , партнерством такі взаємини назвати не можна.
Ще раз підкреслимо, що якщо про все це, т. Е про те, що таке виверт, які бувають її різновиди, який характер її використання, в чому полягає «підступність» її застосування, необхідно тільки знати, то обмежитися тільки знанням в області нейтралізації цих хитрощів, мабуть, вже не можна, оскільки в даному випадку необхідно бути не стільки попередженим, скільки збройним конкретним умінням ефективно нейтралізувати ту чи іншу прийом, використовувану опонентом. Переможцем в цій ситуації виявиться той, хто вправніше реалізує на практиці або прийоми «нападу» (виверти), або прийоми «обеззброєння», т. Е їх нейтралізації.
ЛІТЕРАТУРА
Книга - це дорогоцінний посудину, який нас наповнює, але сам не стає порожнім.
Цицерон
Умовно всі книги можна розділити на три групи.
перша група- Книги, які можна читати. Вони безумовно корисні, пізнавальні, цікаві.
друга група- Книга, які можна не читати, так як перегляд лише змісту або змісту вже дозволяє судити, що прочитання тієї чи іншої книги (по всій видимості) буде марною тратою часу.
І, нарешті, є третя група- Книги, які не можна не читати.
Запрошуємо читача ознайомитися з назвою книг, які (на глибоке переконання тих, хто займається проблемою спілкування) не можна не читати.
Аристотель. Про софістичні спростування // Соч .: В 4 т. М., 1978. Т. 2.
Авер'янов Л. Я. Мистецтво задавати питання. М .: Московський робочий, 1987.
Аксельрод. 2001 спосіб сказати «ні» витончено і вагомо. Урал, 1997..
Айсмонтас Б. Б. Психологія спілкування. М., 1996.
Атватер І. ??Я. Я вас слухаю: (Поради керівнику, як правильно слухати співрозмовника / Пер. З англ. М., 1988.
Батаршев А. В. Психодіагностика здатності до спілкування. М .: Воло-дос, 1998..
Берклі-Ален М. Забуте мистецтво слухати. СПб .: Пітер, 1997.
Бузук ГОЛ., ІвінАА., Панов М. І. Наука переконувати: Логіка і риторика в питаннях і відповідях. М., 1992.
Давидов М. А., Бойченко НА. Як швидко навчитися ефективно і цікаво навчати фахівців. Сімферополь: Таврія, 1992.
Демидов І. В. Логіка: навчальний посібник. М .: Юриспруденція, 2000..
Доценко Е. А. Психологія маніпуляції: феномен, механізми і захист. М .: Філін, 1999.
Дзвінке В. В. Психологія розуміння правди. СПб .: Алетейя, 1999..
ЕпідесА. П. Лабіринти спілкування. М .: Філін, 1999..
Івін. Н. Основи теорії аргументації. М .: Володію, 1997..
КарнегіД. Як завойовувати друзів і впливати на людей / Пер. з англ. М., 1989.
Кочеткова А. Н. Психологічні основи сучасного управління персоналом. М .: Дзеркало, 1999..
Курбатов В. І. Мистецтво управління спілкуванням. Ростов н / Д, 1997..
Красовський Ю. Д. Управління поведінкою у фірмі. М .: Инфра-М, 1997.
Кузнєцов М. Н. Як дозволити іншим робити по-вашому. М .: Пріор, 1999..
Міцт П. Як проводити ділові бесіди. М .: Економіка, 1983.
Мельник Н. Прийоми суперечок. М., 1991.
Павлова К. Г. Психологія спору: логіко-психологічні аспекти. Владивосток, 1988.
Павлова Л. Г. Суперечка, дискусія, полеміка. М., 1991.
Панасюк П. Як перемогти в суперечці, чи Мистецтво переконувати. М .: Олимп, 1998.
Панкратов В. Н. Прийоми в суперечках і їх нейтралізація. М .: Роспедаген-тство, 1996..
Панкратов В. Н. Мистецтво управляти людьми. М .: Изд-во Інституту психотерапії, 1999..
Поварнин С. Г. Суперечка: Про теорію і практику суперечки. М., 1999..
Прошунін Н. Ф. Що таке полеміка? М., 1985.
Рузевіч Н. В. Логіка і аргументація. М., 1997..
Родос В. Б. Теорія і практика полеміки. Томськ, 1989.
СайлзД. Наука зваблювання. СПб .: Питер, 2000.
Слемнев М. А., Васильків В. Н. Діалектика спору. Мінськ, 1990.
Таранов 77. С. Інтриги, шахрайство, трюки. Сімферополь: Реноме, 1997..
Франк М. Як переконати співрозмовника за 30 секунд. М .: Довгань, 1998..
Франс X. Аргументація, комунікація та помилки. М., 1992.
Честерфілд Ф. Листи до сина. М .: Наука, 1978.
Щербатих Ю. В. Мистецтво уникати обману. М .: Ексмо-Пресс, 1999..
Шопенгауер А. Ерістика, або Мистецтво сперечатися. СПб., 1902.
Ейсман А. А. Логіка доказування. М., 1971.
Юнацкевіч П. І. Психологія обману: Навчальний посібник для чесної людини. СПб .: Атон, 1999..
Дрібниці », які мають вирішальне значення | Основні концепції маркетингу. Цілі, завдання та функції, види маркетингу. Зовнішня і внутрішнє середовище маркетингу.
І Уміння слухати - найважливіший критерій комунікабельності. | Намагайтеся знайти в почуте щось корисне і цікаве для себе. | Майстерність конструктивної критики | L 2.6.3. мистецтво компліменту | Конкретизована оцінка гідних якостей людини | U Характеристика найбільш ефективних в діловому спілкуванні питань. | Мистецтво уникнення конфликтогенов | U Типи конфліктних дій. | Уміння припинити розмову, не ображаючи співрозмовника |