Типологія маркетингових досліджень | Основні цілі та завдання маркетингових досліджень | Джерела маркетингової інформації | Огляд ринку маркетингової інформації | Опис основних секторів ринку маркетингової інформації | Висновки по темі | Визначення проблеми і постановка мети | приклад 3.2 | Збір, обробка та аналіз інформації | висновки та рекомендації |

загрузка...
загрузка...
На головну

Висновки по темі

  1. VII. ВИСНОВКИ
  2. Висновки і докази
  3. Висновки і пропозиції по першому розділу
  4. висновки та рекомендації

Маркетингове дослідження - збір, відображення і аналіз інформації з різних аспектів маркетингової діяльності.

Маркетингове дослідження має на увазі комплексний підхід до питання вивчення різних аспектів маркетингової діяльності. Воно не вичерпується тільки отриманням інформації, а містить в собі також етапи обробки даних і аналізу.

Типологія маркетингових досліджень має наступні ознаки і типи:

1) по об'єкту дослідження маркетингові дослідження поділяють на дослідження, за допомогою яких вивчається зовнішнє середовище, внутрішнє середовище організації і продукт, який описується за допомогою моделі 4Р;

2) по періодичності проведення маркетингові дослідження поділяють на разові і постійні;

3) за ступенем охоплення маркетингові дослідження поділяють на суцільні та вибіркові;

4) по етапу вивчення маркетингові дослідження поділяють на пошукові, описові та причинно-наслідкові;

5) за характером інформації маркетингові дослідження поділяють на кабінетні та польові.

Основні цілі та завдання маркетингових досліджень можна розділити на сім блоків:

1) продукт (product) - цілі і завдання, пов'язані з вивченням властивостей і характеристик продукту, наприклад, тестування якості продукту, оцінка конкурентоспроможності продукту, рівня сервісу і його впливу на попит;

2) ціна (price) - цілі і завдання, пов'язані з вивченням ціни на продукт, наприклад, інформаційно-аналітичне забезпечення політики ціноутворення, прогноз рівноваги ціни продукту на кожному етапі його життєвого циклу;

3) місця продажів (place) - цілі і завдання, пов'язані з вивченням товаророзподільчих мережі і каналів руху товару;

4) просування (promotion) - цілі і завдання, пов'язані з вивченням процесів, спрямованих на просування продукту на ринок, наприклад, тестування реклами, креативних концепцій, дослідження, пов'язані з побудовою бренду;

5) ринок - цілі і завдання, пов'язані з вивченням ринку, наприклад, оцінка та аналіз кон'юнктури ринку, оцінка частки, ємності і темпів зростання ринку;

6) споживачі - цілі і завдання, пов'язані з вивченням споживачів, наприклад, виявлення і моделювання переваг і думок споживачів і їх поведінка в різних ринкових ситуаціях, сегментування споживачів;

7) конкуренти - цілі і завдання, пов'язані з вивченням конкурентів, наприклад, виявлення сильних і слабких сторін конкурентів, оцінка сили внутрішньогалузевої конкуренції.

Маркетингові дослідження, як інструмент маркетингу, повинні відповідати основним принципам методології дослідницької діяльності. Виділяють п'ять принципів методології маркетингових досліджень:

1) науковість (опис, пояснення, вивчення і пророцтво досліджуваних процесів і явищ на основі науково обґрунтованої методики);

2) системність (притаманна дослідженню логічна послідовність етапів і дій, певна структура і ієрархія елементів і показників);

3) комплексність (вивчення різних аспектів і закономірностей в їх взаємозв'язку);

4) оперативність і гнучкість (можливість корекції плану досліджень відповідно до ринкової ситуації);

5) ефективність (окупність витрат на маркетингові дослідження).

Питання для самоперевірки

· Спробуйте сформулювати своє визначення маркетингових досліджень.

· Перерахуйте основні типи маркетингових досліджень.

· Назвіть основні цілі та завдання маркетингових досліджень, пов'язаних з вивченням елементів комплексу маркетингу 4Р.

· Назвіть основні принципи методології маркетингових досліджень.

· У чому, на Вашу думку, виражається комплексний підхід до проведення маркетингових досліджень?

література

  1. Біляївський І. К. Маркетингове дослідження. - М .: Моск. держ. ін-т економіки, статистики та інформатики, 2001..
  2. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг. Менеджмент. - 12-е изд. - СПб .: Пітер, 2008.

2. Сутність маркетингової інформації
 2.1. Визначення та принципи маркетингової інформації

Як було зазначено в темі 1, маркетингове дослідження - це збір, відображення і аналіз інформації з різних аспектів маркетингової діяльності. Розглянемо більш уважно слово «інформація».

Інформація являє собою певний семантичний ресурс, що включає в себе раніше невідомі відомості і володіє здатністю їх передачі.

Маркетингова інформація - Це систематизований набір кількісних і якісних характеристик щодо певного ринкового параметра або групи параметрів, що описують ринкову ситуацію.

В основі маркетингового дослідження лежить інформація, т. Е отримання необхідних знань і відомостей про ринок і ринкової діяльності. Маркетингова інформація відноситься до категорії управлінських функцій, необхідних для здійснення маркетингу. Відсутність або неповнота інформації про ринкові процеси і явища може стати непереборною перешкодою для досягнення комерційного успіху.

інформаційний процес в маркетингу охоплює діяльність по збору, обробці, зведенні та зберігання ринкових даних. Створення і використання інформаційного банку підпорядковане завданням маркетингового управління і має на меті забезпечити знання ринкових процесів для прийняття оптимальних рішень.

Маркетинг сам стимулює інформаційні потреби. наявність інформації - Засіб зменшення невизначеності, властивої стохастичним процесам ринку. За словами батька кібернетики Н. Вінера, управління фірмою є процес перетворення інформації в дії. Інформація являє собою знаряддя конкурентної боротьби, що забезпечує стратегічно важлива перевага над конкурентами.

Маркетингова інформація дозволяє підприємству:

· Знизити фінансовий ризик і небезпеку для образа фірми;

· Отримати конкурентні переваги;

· Стежити за маркетинговим середовищем;

· Координувати стратегію;

· Оцінювати ефективність діяльності;

· Підкріплювати інтуїцію менеджерів.

Маркетингова інформація базується на чотирьох основних принципах.

· Актуальність інформації. Забезпечується поданням інформації в потрібний момент часу (коли це необхідно) для конкретного маркетингового дослідження і отримання відповідних висновків.

· Адекватність інформації. Забезпечується дотриманням наукових принципів збору та обробки інформації, боротьбою з будь тенденційністю.

· Релевантність інформації. Забезпечується отриманням інформації відповідно до поставлених завдань маркетингового дослідження.

· Повнота інформації. Забезпечуєтьсяплануванням дослідження, виявленням суті досліджуваного явища або процесу, структуруванням дослідження, виявленням і моделюванням внутрішніх і зовнішніх зв'язків.



Основні принципи методології маркетингових досліджень | Типологія маркетингової інформації
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати