Бізнес-процеси підприємства
Малюнок 1.2 - Бізнес-процеси верхнього рівня
Бізнес-процеси протікають в виконавчих підрозділах підприємства.
На підприємстві був розроблений регламент виконання процесу «Бізнес-процеси верхнього рівня» з метою:
- Формування єдиних правил і вимог до виконання процесу.
- Встановлення відповідальності за результат процесу.
- Уніфікації та стандартизації документообігу.
Виконавцями подпроцессов процесу «Бізнес-процеси верхнього рівня» щодо заданих предметів діяльності є підрозділи підприємства (таблиця 1.3).
Таблиця 1.3 - Організація виконання процесу
код | Подпроцесс / Умова | Наступний подпроцесс / умова | A1 | Управління портфелем проектів |
| A2 | Управління персоналом |
| A3 | управління маркетингом |
| A4 | Стратегічне управління |
| A5 | Управління фінансами |
| A6 | Управління проектом |
| A7 | Управління якістю |
| A8 | установка вікон | A10 Сервісне обслуговування | A9 | Будівництво об'єктів нерухомості | A8 Установка вікон | A11 Оздоблення об'єктів нерухомості | A15 Монтаж інженерних систем |
| A10 | Сервісне обслуговування |
| A11 | Оздоблення об'єктів нерухомості | A10 Сервісне обслуговування | A12 | Проведення переддоговірної роботи з замовником | A13 Поставка будівельних матеріалів | A9.7.1 Очищення будівельного майданчика | A13 | Поставка будівельних матеріалів | A9 Будівництво об'єктів нерухомості | A14 | Виконання функцій замовника | A9.7.1 Очищення будівельного майданчика | A15 | Монтаж інженерних систем | A10 Сервісне обслуговування | A16 | Ремонт будівельної техніки та обладнання |
| A17 | юридичне забезпечення |
| A18 | Забезпечення безпеки |
| A19 | ІТ-забезпечення і зв'язок |
| A20 | Адміністративно-господарське забезпечення |
|
Власником процесу «A9 Будівництво об'єктів нерухомості» є Директор з будівництва. У таблиці 1.4 зазначені основні показники, які оцінюють результат процесу.
Таблиця 1.4 - Показники для оцінки результатів процесу
№
| показник | 1. | Частка додаткових витрат на будівництво | 2. | Частка відхилення від бюджету будівництва | 3. | Індекс відхилень за термінами будівництва | 4. | Кількість рекламацій від замовника з будівництва | 5. | Частка порушень стандартів будівництва | 6. | Частка простоїв виникли через внутрішні причини | 7. | Середня тривалість будівництва | 8. | Вироблення на одного співробітника | 9. | Частка співробітників відповідних вимогам | 10. | Ефективність використання обладнання |
Таблиця 1.5 - Організація виконання процесу
код | Подпроцесс / Умова | Наступний подпроцесс / умова | A9.1 | Установка будівельного обладнання | A9.6 Здача об'єкта нерухомості замовнику | A9.2 Виконання земляних робіт | A9.2 | Виконання земляних робіт | A9.3 Виконання робіт нульового циклу | A9.6 Здача об'єкта нерухомості замовнику | A9.3 | Виконання робіт нульового циклу | A9.6 Здача об'єкта нерухомості замовнику | A9.4 Виконання монтажних робіт | A9.4 | Виконання монтажних робіт | A9.5 Прокладка мережі | A9.6 Здача об'єкта нерухомості замовнику | 9.5 | прокладка мережі | A9.6 Здача об'єкта нерухомості замовнику | A9.6 | Здача об'єкта нерухомості замовнику | A8 Установка вікон | A11 Оздоблення об'єктів нерухомості | A15 Монтаж інженерних систем | A9.7 | Підготовка будівельного майданчика | A9.6 Здача об'єкта нерухомості замовнику | A9.1 Установка будівельного обладнання | A14 Виконання функцій замовника |
Регламент виконання процедури «A9.2 Підготовка будівельного майданчика» процесу «A9 Будівництво об'єктів нерухомості» (таблиця 1.6 і таблиця 1.7).
Таблиця 1.6 - Власники процедур заданих предметів діяльності
№
| Посада | підрозділ | 1. | Прораб 1 | Департамент будівництва | 2. | Прораб 2 | Департамент будівництва | 3. | Прораб 3 | Департамент будівництва | Таблиця 1.7 - Виконавці вкладених процедур і дій процедури «A9.2 Підготовка будівельного майданчика» щодо заданих предметів
код | Процедура / Дія | виконавець | Назва | підрозділ | A9.2.1 | Очищення будівельного майданчика | Будівельний робочий 1 | Департамент будівництва | Будівельний робочий 2 | Департамент будівництва | Будівельний робочий 3 | Департамент будівництва | A9.2.2 | Установка захисного паркану | Будівельний робочий 1 | Департамент будівництва | Будівельний робочий 2 | Департамент будівництва | Будівельний робочий 3 | Департамент будівництва | A9.2.3 | Установка пожежного щита | Менеджер по пожежної безпеки | Департамент будівництва | A9.2.4 | Підготовка пункту очищення автотранспорту | Будівельний робочий 1 | Департамент будівництва | Будівельний робочий 2 | Департамент будівництва | Будівельний робочий 3 | Департамент будівництва | A9.2.5 | Пожежний щит встановлений | Менеджер по пожежної безпеки | Департамент будівництва | A9.2.6 | Підготовка акта про підготовку будівельного майданчика | Прораб 1 | Департамент будівництва | Прораб 2 | Департамент будівництва | Прораб 3 | Департамент будівництва | Малюнок 1.4 - Діаграма активності процедури
опис організації | Аналіз ефективності управління на підприємстві (на прикладі постачання)
Структура організації управління будівельної фірми | Положення управління будівельною організацією | засоби автоматизації | Опис розв'язуваної задачі | події |
© 2016-2022 um.co.ua - учбові матеріали та реферати
|