Головна

Функції різних служб національного парку в зв'язку з регулюванням туризму і відпочинку на його території

  1. I Лабораторне дослідження функції нирок
  2. I. ПОНЯТТЯ І ФУНКЦІЇ КОНФЛІКТУ
  3. II Виміряти середньоквадратичне значення змінної складової, середньоквадратичне діюче і амплітудне напруги після випрямляча для різних навантажень.
  4. II Виміряти середньоквадратичне значення змінної складової, середньоквадратичні діючі і амплітудне напруги після випрямляча для різних навантажень.
  5. II. Британська служба маяків

Регулювання туризму і відпочинку в НП представляє собою комплексну управлінську задачу, в рішенні якої беруть участь різні служби національного парку:

Відділ по туризму та рекреації:

- Розробляє стратегію національного парку в сфері туризму (основні цільові аудиторії, пріоритетні види туризму і відпочинку, механізми регулювання і розвитку і т. П.);

- Забезпечує систематизацію, зберігання, своєчасне оновлення і аналіз інформації про наявні в НП туристичні ресурси, характер і перспективи їх використання;

- Здійснює спільно з іншими структурними підрозділами планування робіт по організації і розвитку регульованого туризму і відпочинку на території НП;

- Бере участь в розробці та реалізації регіональних програм розвитку туризму;

- Готує, організовує і проводить конкурси і аукціони на право оренди земельних ділянок та природних об'єктів для використання їх в туристських цілях;

- Підводить підсумки конкурсів, забезпечує підготовку договорів оренди та їх реєстрацію у відповідних державних органах;

- Організовує зберігання, облік і видачу ліцензій на право здійснення діяльності, пов'язаної із забезпеченням регульованого туризму і відпочинку;

- Взаємодіє (співпрацює) з державними органами, відповідальними за розвиток туризму і відпочинку, з юридичними та фізичними особами, які здійснюють в регіоні туристську діяльність;

- Бере участь в розробці та впровадженні механізмів залучення місцевого населення, адміністрацій районів і регіонів, а також приватного сектора до управління туризмом і відпочинком на території національного парку і до організації обслуговування туристів;

- Контролює дотримання умов договорів оренди, договорів про співпрацю та здійснення ліцензованих видів діяльності;

- Видає дозволи на право використання символіки національного парку;

- Бере участь у підготовці туристського пропозиції та просуванні турпродукту національного парку (інформація для Інтернет-сайту національного парку, рекламні буклети, брошури, аудіо - та відеоматеріали, участь в спеціалізованих ярмарках і виставках і т. Д.);

- Забезпечує інформаційне обслуговування відвідувачів;

- Спільно з фінансово-економічною службою НП здійснює розрахунок вартості платних послуг, які надаються парком його відвідувачам;

- Спільно з відділом екологічної освіти і науковим відділом розробляє правила відвідування національного парку і т. Д .;

- Організовує і проводить технічне навчання за правилами прийому і обслуговування відвідувачів з працівниками національного парку;

- Готує рекомендації керівництву парку про необхідність проходження курсів підвищення кваліфікації фахівцями інших служб;

- Розробляє програми навчання місцевих жителів, задіяних в обслуговуванні відвідувачів парку, і представників турфірм.

Науковий відділ:

- Визначає гранично допустимі рекреаційні навантаження;

- Здійснює екологічний моніторинг.

Відділ екологічного освіти:

- Веде інформаційну роботу щодо попередження порушень природоохоронного режиму шляхом організації екологічної освіти та навчання.

Фінансово-економічна служба:

- Здійснює розрахунок вартості платних послуг, які надаються НП його відвідувачам.

Підрозділ, відповідальний за облаштування території:

- Впорядковує територію;

- Ліквідує наслідки негативного впливу туристичної діяльності: прибирання сміття, відновлення порушених об'єктів інфраструктури парку, і т. П.

Служба охорони:

- Спільно з науковим відділом здійснює екологічний моніторинг;

- Спільно з відділом екологічної освіти веде попереджувально-роз'яснювальну роботу з відвідувачами;

- Оформляє необхідні документи на порушення встановленого режиму охорони парку і домагається покарання порушників і відшкодування ними шкоди, завданої природним і історико-культурних об'єктів і майна парку.

ПЛАНУВАННЯ ТУРИЗМУ ТА ВІДПОЧИНКУ

Планування є невід'ємним елементом управління і сприяє більш ефективному втіленню цілей організації. Перед адміністрацією національного парку стоїть цілий комплекс завдань, причому завдання ці рівноцінні, і від того, наскільки ефективно вони будуть реалізовані, залежить успішність НП як організації. Тому планування туризму і відпочинку необхідно розглядати як складову частину процесу загального планування.

Процес управління розвитком туризму ускладнюється тим, що, як правило, на території НП розташовані ділянки земель, які не вилучені з господарського використання і знаходяться в різних формах власності. Сталий розвиток туризму неможливий без врахування інтересів зацікавлених сторін. Спільне планування допомагає уникнути конфліктів із землевласниками та природокористувачів, забезпечити інтеграцію національного парку в соціально-економічну структуру регіону.

Системи планування туризму можуть бути різні, проте підхід до планування має грунтуватися на єдиній ідеї контрольованого зміни. Національний парк, його структурні підрозділи або окремі співробітники повинні реагувати на зміни зовнішніх факторів, якщо хочуть залишатися ефективними з точки зору досягнення поставлених цілей. Це означає безперервність процесу планування, а також його випереджаючий характер.

План управління національним парком

Даний документ розглядає парк як територію, що сприяє комплексному підходу до вирішення поставлених перед НП цілей і завдань [5]. План управління дозволяє визначити основні завдання в сфері туризму, виходячи з цілей збереження природних комплексів та історико-культурних об'єктів, вибрати стратегію реалізації цих завдань, розробити короткостроковий і довгостроковий плани дій, визначити основниепрограмми і заходи, джерела їх фінансування, терміни виконання і відповідальних виконавців, а також визначити методику вимірювання досягнутих результатів і передбачити можливі коригувальні дії.

До розробки блоку по туризму особливо важливо залучати всі зацікавлені сторони і особливо тих з них, які орієнтовані на діаметрально протилежні підходи до вирішення даної проблеми, вчених-екологів та представників турбізнесу.

Генеральний план розвитку туризму

Генеральний план розвитку туризму [6] (далі - ГПРТ) - Це той же план управління, але вже із заздалегідь взятої установкою на розвиток даного виду діяльності. Основними елементами ГПРТ є формулювання місії парку в сфері туризму, визначення цілей і завдань в цій сфері, детальний аналіз поточної ситуації, ресурсного і туристського потенціалу території, формулювання стратегії розвитку туризму і довгостроковий план розвитку.

Сильною стороною даного механізму планування є врахування специфіки туризму, застосування інструментів маркетингу. Генеральний план демонструє професійний підхід до управління туризмом і відпочинком і є необхідним у тому випадку, якщо в національному парку планується домінуюче розвиток туризму.

Бізнес-план розвитку туризму[7]

Бізнес-план являє собою всебічний опис господарської діяльності парку в сфері організації обслуговування відвідувачів і умов, в яких він діє, а також системи управління, в якій він потребує для досягнення поставлених цілей. Документ сприяє більш раціональному використанню наявних у парку ресурсів. Бізес-план в НП може застосовуватися як інструмент для притягнення інвестицій позабюджетних коштів в туристську інфраструктуру, для визначення цінової і економічної політики парку, а також для вироблення рекомендацій з розробки орієнтованого на споживчий попит турпродукту національного парку.

Необхідно мати на увазі, що розробка бізнес-плану вимагає спеціальних навичок і досвіду, а для правильних фінансово-економічних розрахунків необхідний доступ до об'єктивних даних соціологічного, економічного і маркетингового характеру, що збільшує вартість даного механізму і вимагає залучення експертів з боку.

МАРКЕТИНГ

Незважаючи на те, що метою господарської діяльності установи НП не є отримання прибутку, парк існує в ринковому середовищі. Партнерами НП з організації туризму і відпочинку є комерційні підприємства, основою благополуччя яких є рентабельний бізнес. Застосування концепції маркетингу, а також знання основ турбізнесу допомагають національному парку вести діалог зі своїми партнерами з приватного сектора на зрозумілій для них мові.

Само по собі володіння туристськими об'єктами і мальовничими місцями не гарантує високої туристської привабливості території, навіть якщо проінформувати відвідувачів про її достоїнства всіма доступними способами. Рішення про відвідування національного парку туристом приймається в тому випадку, якщо турпродукт національного парку буде доступним (його буде легко придбати), мати прийнятну ціну, і найголовніше - задовольняти його потреби (тобто представляти для нього споживчу цінність). Іншими словами, знати про те, якими мають бути якість товарів і послуг, методи розподілу і просування турпродуктів, прийнятні для відвідувачів ціни, значить володіти ключем до успішного бізнесу.

Тому, як вже говорилося вище, управлінські рішення в сфері туризму бажано проводити з урахуванням даних маркетингового аналізу. Коло досліджень, обсяг необхідної інформації і методи її збору визначаються конкретними управлінськими завданнями в цій галузі. Аналіз зібраної інформації дозволяє визначити оптимальну для конкретного національного парку стратегію діяльності в сфері туризму.

Одними з першочергових напрямків аналітичної роботи є визначення туристського потенціалу національного парку і вивчення споживчого попиту в цій сфері [8].

Основними напрямками аналітичної роботи можуть бути:

- Визначення динаміки відвідування національного парку і окремих його об'єктів;

- Визначення сезонності і піків Відвідувальні активності для кожного виду відпочинку;

- Прогнозування Відвідувальні активності (особливо під час проведення регулярних масових заходів: фестивалів, екологічних акцій, і т. Д.);

- Виявлення соціологічного портрета відвідувача, динаміки споживчого попиту на турпродукт національного парку;

- Аналіз пропозицій відвідувачів щодо поліпшення обслуговування національних парків, визначення необхідності пропозиції нових послуг і більш комфортного облаштування території;

- Аналіз динаміки зростання доходів від туризму на території парку.

Для деяких національних парків (особливо з кластерної структурою) потрібна особлива методика обліку відвідувачів. Наприклад, облік відвідувачів природного об'єкта можна виробляти періодично протягом декількох днів в році. Вибірка здійснюється з урахуванням сезонності. До збору інформації можна залучити службу охорони і волонтерів.

Діяльність із забезпечення регульованого туризму і відпочинку, що здійснюється суб'єктами господарювання на території НП, регулюється шляхом ліцензування цієї діяльності. | Контрольний список для маркетингового аудиту


Побудова партнерських відносин зі спеціалізованими комерційними структурами, а також з місцевими та регіональними органами влади і управління. | Аналіз внутрішнього середовища системи НП і зовнішніх чинників впливу | Ініціативи, які реалізуються через місцеві та регіональні адміністрації, як правило, користуються довірою і підтримкою громадськості, місцевого населення і підприємців. | Існує дефіцит висококваліфікованих фахівців в сфері управління туризмом і рекреацією на ООПТ. | Використання коштів Інтернету дозволяє при порівняно невеликих витратах виходити на внутрішній і міжнародний туристичний ринок. | Реклама і маркетинг за відсутності конкретного туристського пропозиції, а також налагодженої системи регулювання туристичних потоків також можуть привести до негативних наслідків. | Тенденції розвитку туризму | Тенденції розвитку туризму в Росії | Необхідність диверсифікації туристського пропозиції | Створення умов для розвитку туризму і відпочинку; |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати