На головну
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати

Проілюструйте на конкретному прикладі основні комунікативні характеристики PR-діяльності.

  1. D2 - ступеня точності 2, 3; основні відхилення n, p, r
  2. I. ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ЛІКУВАННЯ ХВОРИХ НА СИФИЛИСОМ
  3. I. Основні рекомендації і вимоги до виконання контрольної роботи
  4. II. Основні критерії інвалідності
  5. II. Основні терміни і поняття

Як приклад візьмемо WEB-сторінку компанії з виробництва та доставки питної води ТОВ «Жива вода» (Див. Додаток 1).

Визначимо, якими комунікаційними характеристиками володіє ця WEB - сторінка.

1. Широке охоплення аудиторії - в нашому випадку будь-хто, хто має доступ в інтернет, може прочитати інформацію про діяльність компанії.

2. Інформація, підкріплена фотографіями і відеороликом, представлена ??в оповідної формі.

3. Фотографії та відеоролик допомагають створити ілюзію достовірності наданої інформації. Ілюзію об'єктивності допомагає створити посилання на огляд, що стосується маркетингових досліджень по перевазі марок питної води.

4. WEB - сторінку або сайт можуть дозволити собі багато компаній, однак не всі мають її в дійсності, даний факт зазвичай дозволяє створити велику значимість в очах споживачів. Існує думка, що якщо виробник має свою WEB - сторінку, то підприємство відноситься до респектабельним, націленим на довге існування на ринку підприємствам.

5. Ефект впливу важко виміряти, можна оцінювати за телефонним дзвінком нових покупців питанням: звідки дізналися про компанії.

6. Створення WEB - сторінки є «доробком на майбутнє», її можна видозмінювати, пропонувати нову інформацію споживачам, налагодити зворотній зв'язок з покупцями.

7. Вартість одного контакту з аудиторією невеликий, так як сторінка може існувати довго і переглядати її можуть велике число користувачів мережі Інтернет.

8. Різноманіття вживаних форм на одному прикладі розкрити неможливо.

Ще одним прикладом ПР-діяльності (політичний ПР) може стати розгляд і затвердження кандидатури С. Собяніна на пост мера м Москва. Розгляд кандидатури С. Собяніна супроводжувалося широким оглядом у випусках новин на всіх основних каналах телебачення, що дозволило охопити аудиторію не тільки м.Москва, але і всієї Російської Федерації (перша комунікаційна характеристика ПР), в зв'язку з цим вартість одного контакту з аудиторією мінімальна ( сьома характеристика). При цьому крім знайомства з кандидатом, оповідань про його біографії, в ЗМІ одночасно йшла пропаганда проти колишнього мера Ю. Лужкова, пов'язана з лобіюванням інтересів Є. Батуріної (ЗАТ Інтеко).

Вести.RU, огляд 9.10.2010 р:

«На пост мера Москви офіційно представлені Ігор Левітін, Сергій Собянін, Валерій Шанцев і Людмила Швецова. Борис Гризлов на зустрічі з президентом уточнив, що Собянін є членом Вищої Ради "Єдиної Росії", Шанцев - член Політради регіонального відділення партії Нижегородської області, а Швецова і Левітін - прихильники "Єдиної Росії". "Це наш актив", - додав Гризлов. Що ще відомо про кандидатів в градоначальники?

Кадровий офіцер, міністр транспорту Ігор Левітін народився в Одеській області. Майже 10 років віддав військовій службі. А диплом "інженера шляхів сполучень", який Левітін отримав в 1983-му, став його квитком на БАМ, де кандидат брав участь в стикуванні "золотого ланки". З 1985-го - заступник військового коменданта на Московській залізниці. Транспортом і проблемами транспорту в країні на посаді міністра Левітін займається з 2004-го. Для столиці з її багатогодинними пробками, які не здатні вирішити навіть 4 кільця, як вважає міністр, буде корисний приклад столиці північній. Пару років назад Левітін брав участь у відкритті там місцевої кільцевої траси, розв'язки якої, на думку міністра зроблені не в приклад розумніші московських.

"Кільцеві дороги повинні мати з'їзд на великі федеральні траси, - заявив Левітін в лютому 2008 року. - Помилка МКАД в тому, що сьогодні туди дуже багато виїздів, і це вже не кільцева дорога, а вулично-дорожня мережа Москви".

Кандидат номер 2 - Сергій Собянін. Керівник апарату Верховної Ради України родом з Тюменської області. Нащадок уральських козаків має дві освіти - технічну та юридичну. Управлінням займається більшу частину свого трудового стажу - мер міста Когалим, заступник глави адміністрації Ханти-Мансійського району, голова місцевої думи, губернатор Тюменської області. До речі, по сукупному доході на душу населення область ця не поступалася і не поступається Москві. На кадрах тижневої давності Собянін очолює російську делегацію під час форуму в Сінгапурі. Держава-мегаполіс на Москву не схоже ні кліматом, ні пристроєм. Але вже тоді Сергій Собянін звернув увагу, що деякий сінгапурський досвід може бути прикладений і на столичній землі.

"Порядок у всьому. З одного боку, здавалося б, така вільна ринкова країна, а з іншого боку - жорстко регульована з точки зору взаємини з бізнесом і з громадянами, - відзначав Собянін після поїздки. - Систему громадського транспорту, яка надзвичайно тут розвинена, транспортну інфраструктуру, звичайно, варто подивитися ".

Наступні два кандидата добре відомі москвичам. Саме тому, що обидва довго працювали разом з колишнім мером. Валерій Павліновіч Шанцев - свого часу права рука Лужкова на посаді віце-мера, з 2005 року губернатор Нижегородської області. Народився Шанцев в селі Сусанино Костромської області. А в Москву поїхав 7-річним хлопчиком. Радіоінженер за освітою, столичному міському господарству Шанцев присвятив 11 років своєї кар'єри. Спершу як префект Південного адміністративного округу, а потім, як друга людина в московському уряді всі проблеми столиці він знає не з чуток.

Уже другий термін він керує Нижегородської областю - але, мабуть, найсерйозніше випробування на частку Шанцева-губернатора випало цього літа. Кінець серпня - лісові пожежі. Майже весь робочий день тоді губернатор проводив, що називається, "в поле" - контролюючи будівництво будинків, знищених вогнем.

"З'явилися нові вулиці. Ми бачили тиждень тому лише тільки одну вулицю, сьогодні роботи ведуться по 4-м вулицях. І вдома додаються кожен день. Будинки в різному ступені готовності, фундаменти практично вже зроблені. Ми були тільки зараз у Верхній Верее, а й були на Барковке, були в Тамболес, практично всі ділянки сьогодні розчищені для тих людей, які визначилися ", - показував губернатор.

Четверта в списку кандидатів - Людмила Швецова - зараз з приставкою в.о. займає пост першого заступника мера Москви. А останні 10 років сфера її відповідальності - соціальна сфера. Ті самі доплати, надбавки і коефіцієнти, які отримують столичні бюджетники з повним правом можна назвати "швецовскімі". Народилася в Алма-Аті, вчилася в Харкові. Інженер-авіаконструктор Швецова брала участь у створенні "Руслана" - одного з найбільших літаків у світі. Потім успішна комсомольська кар'єра, ну а в столичній мерії Людмила Іванівна вже 16 років. Освіта, медицина, пенсії.

"Якщо говорити про значимість, то я не стала б говорити, що свято на Червоній площі, вулиці Тверській, біля Храму Христа Спасителя, в Лужниках або на ВДНГ, на Поклонній горі буде більш значущим, ніж те свято, яке пройде на конкретному дворі, де зберуться мешканці двору, для того, щоб попити разом чаю, поговорити про свої справи, послухати самодіяльність, з якої виступлять ті чи інші жителі цього будинку ", - так Швецова пояснювала рішення провести" скромний "День міста в Москві, передавши збережені гроші на підтримку погорільців. »

NEWSru.com, огляд 18 жовтня 2010 р:

«Інформаційна війна проти колишнього мера столиці Юрія Лужкова триває, незважаючи на те, що градоначальник спокійно прийняв свою відставку і не став мобілізувати своїх прихильників на захист. Увечері минулої неділі відразу на двох федеральних телеканалах вийшли нові викривальні сюжети, спрямовані проти колишнього мера, повідомляє радіостанція "Ехо Москви".

Перший канал показав сюжет, присвячений Химкинському лісу і ролі Лужкова і його дружини, власника компанії "Інтеко", в розвитку ситуації навколо будівництва швидкісної траси Москва-Санкт-Петербург. У сюжеті про зацікавленість Лужкова в тому, щоб траса пройшла через Хімкинський ліс, говорили лідер руху екологів Євгенія Чирикова, в також колишній префект САО Москви Юрій Хардиков, оголошений в розшук за звинуваченням у розкраданні 1 млрд рублів у Батуріної і ховається за кордоном.

Як випливає з сюжету, проект прокладки траси через Молжаніновському район був категорично відкинутий мерією, так як на цій землі планували побудувати елітну нерухомість, офісний центр і промзону. За словами Чирикова, є підозри, що три особливо охоронюваних природних території в цьому районі з'явилися невипадково: саме на них планували облаштувати поля для гольфу і трасу для гонок "Формула-1".

Автори сюжету також нагадали, що Батурина входить в трійку найбагатших жінок світу в сфері бізнесу, а Лужков як її чоловік має право на половину спільно нажитого майна в розмірі 3 млрд. Доларів.

Телеканал "Росія", в свою чергу, показав сюжет з розділу "Спеціальний кореспондент", в якому підбиваються підсумки правління Юрія Лужкова. У сюжеті "Шлейф" робиться висновок, що Лужков не дуже любив москвичів і, власне, саму столицю. Автори сюжету склали карту Москви, на якій розмістили об'єкти нерухомості, побудовані компанією "Інтеко" і належать дружині Лужкова Батуріної. "Майже вся Москва в руках цієї жінки", - такий висновок роблять журналісти. Автори відзначають, що наближені Лужкова, які побудували "іншу Москву", не любили москвичів, але любили гроші.

Нагадаємо, що після відставки 1 жовтня Лужков був призначений деканом факультету Управління великими містами Міжнародного університету в Москві з зарплатою в один рубль. Цей факультет був заснований з ініціативи Лужкова. Минулого тижня Лужков три години пропрацював в своєму новому кабінеті, після чого відлетів залагоджувати особисті справи в Австрію.

Інформаційна війна проти Лужкова почалася за кілька днів до його відставки. На кількох федеральних телеканалах пройшли сюжети, в яких екс-мер був підданий нищівній критиці. В кінці вересня Лужков був відправлений у відставку президентом Дмитром Медведєвим "в зв'язку з втратою довіри". В кінці минулого тижня стало відомо, що Медведєв вніс до Мосміськдуми кандидатуру Сергія Собяніна на пост нового мера.

Мерія відправила Лужкова в історію.

Портрет колишнього мера Москви Юрія Лужкова зайняв почесне місце в галереї столичних градоначальників на п'ятому поверсі столичної мерії на Тверській вулиці. Портрет Лужкова, написаний художником Кудріним в 1994 році з однією з фотографій колишнього градоначальника, повісили під портретом Гавриїла Попова.

Першим в галереї висить портрет комісара тимчасового уряду по Москві Михайла Челнокова, який керував містом з 1 по 6 березня 1917 року. Як зазначає "Інтерфакс", з двадцяти градоначальників, чиї портрети висять у галереї, Лужков єдиний зображений з посмішкою. Всі інші колишні керівники столиці дивляться на глядача з серйозним виразом обличчя.

На портреті колишній мер зображений в краватці оранжевого кольору в темний ромб. »

Репортажі та інтерв'ю з учасниками «постановки» створюють ілюзію достовірності одержуваної в новинах інформації. Те, що телеглядачі довіряють інформації, одержуваної в новинних випусках, доводить наступний огляд GZT.RU від 21 жовтня 2010 р:

«Після відходу Юрія Лужкова з посади мера число жителів Москви, які позитивно оцінюють його політику, скоротилося на третину. Соціологи упевнені, що «антилужковську» кампанія, розгорнута на федеральних телеканалах, тут ні при чому-вирішальний вплив на громадську думку мав указ Дмитра Медведєва про відставку Лужкова.
Краще було б, якщо главою міста залишився Юрій Лужков- так, згідно поширеним в середу, 20 жовтня, даними, вважає 22% москвичів, опитаних ВЦВГД з 4 по 10 жовтня 2010 року.

А з думкою про те, що «Лужков- приклад ефективного управлінця, яка турбується про жителів міста. Провідне становище Москви, високий рівень життя в столиці - багато в чому його заслуга », згодні лише 44% москвичів. Тим часом лише три тижні тому, 28 вересня, ВЦИОМ повідомляв, що з такою оцінкою діяльності столичного градоначальника згодні 65% жителів Москви.

Втім, у росіян в цілому вже тоді діяльність Лужкова отримала суперечливу оцінку. Згідно з опитуваннями, лише третина (33%) опитаних вважали, що він - приклад ефективного управлінця.

Це думка характерна в першу чергу для жителів Центрального округу і Північного Кавказу, а якщо говорити про політичну належності для прихильників КПРФ і «Справедливої ??Росії». При цьому характерно, що 34% наших співгромадян вважали: Лужков так і не зміг вирішити міські проблеми, а всіма успіхами Москва зобов'язана столичному статусу. Таку оцінку давали прихильники ЛДПР (46%) і жителі півдня (43%). »

Ефект впливу в даному випадку трудноізмерім, але передбачуваний - «погіршити думку громадськості про старому мерові, тим самим створюючи новому меру кращі умови для реалізації себе на посаді».

PR- діяльність в ЗМІ, спрямована на нового мера м Москва, передбачає створення сприятливої ??атмосфери в суспільстві на тривалу перспективу (як багато може зробити новий мер для міста, як багато ідей щодо поліпшення якості та рівня життя городян).

Різноманіття вживаних форм виражається в даному випадку у використанні ЗМІ (телебачення, радіо, преса, огляди в мережі Інтернет), використання зв'язків з органами управління на різних рівнях влади, крім того інавгурація нового мера - це свого роду «презентація» людини.

Додаток 1

Зміст веб-сторінки компанії ТОВ «Жива вода».

 Замовлення води з сайту
 Доставка води Кіров: (8332) 34-1234 Доставка води Кірово-Чепецьк: (83361) 4-04-04 ICQ: 421309

Доставка води в Кірові для тих, хто вибирає якість!

- Втомилися ходити за водою або відправляти своїх близьких? Ви втомилися від постійних затримок і проблем з доставкою?

Сьогодні доставка води в Кірові від компанії "Водовоз" - це вибір сучасних людей, які цінують якість, престиж, впевненість і високий рівень сервісу, цінують себе і свій час. Завдяки послугам «доставка води додому» і «доставка води в офіс» тепер Ви можете зберегти дорогоцінні час і сили для себе і своєї сім'ї - ми самі привеземо воду в зручний для Вас час!

- Ви цінуєте себе і свою сім'ю і не ганяєтеся, як поп, за дешевизною?

Згідно з опитуванням експертів і жителів міста, «Водовоз» - провідна компанія з доставки води в Кірові в 2009 році! 99,8% замовлень наших клієнтів доставляються вчасно! Дізнайтеся більше про те, чим відрізняється питна вода служби доставки води «Водовоз»! Дізнайтеся, що таке справжня якість питної води!

- Хочете пити по-справжньому якісну і корисну воду?

Питна вода від служби доставки води «Водовоз» в Кірові - це можливість не тільки бути впевненим в якості продукції і доставки води, але і кожен день допомагати своєму здоров'ю. водовоз Кіров - перша компанія Кіровської області, яка почала виробництво води вищої категорії якості на основі рекомендацій Всесвітньої організації охорони здоров'я!



Відвідайте найближчий торговий центр і перерахуйте всі використані там інструменти та прийоми інтегрованих маркетингових коммунакацій в місцях продажів (ІМКМП). | Ідеально чисті бутлі