Головна |
В основі не лежить ніякої психологічної теорії. Основне припущення: «у кожної людини є хвіст», людина буде надходити на новому робочому місці так, як він надходив в подібних ситуаціях раніше.
Принцип «STAR» - «зірка»: інтерв'юер повинен задавати такі питання, щоб кандидат видав йому «зірку» або «трикутник»,
§ Situation / Task (ST) - ті ситуації, в яких він раніше виявлявся на роботі;
§ Action - ті дії, які він робив або не робив, що він говорив або мовчав на роботі;
§ Result - наслідки його дій і бездіяльності для його колег і бізнесу.
Кандидати способи видати три типи зірок:
- Повні;
- Неповні (де відсутній хоча б один елемент). Потрібно ставити уточнюючі питання, щоб «добудувати» зірку;
- Помилкові. Начебто, кандидат відповів, але конкретної інформації ми не отримали.
o Неясні відповіді («я завжди приділяю увагу клієнтам, тому більшість з них залишалися задоволеними»);
o Особиста думка («мій ентузіазм підтримував всіх інших співробітників в цей важкий для нас час»);
o Теоретичні міркування («якби ...», «коли я буду ...», «в такій ситуації я б ...»).
Основні проблеми поведінкового співбесіди:
- Не застосовується до кандидатів без досвіду роботи;
- Чи не враховує, що кандидат може змінюватися, набувати досвіду.
масовий підбір | Реалістичний анонс роботи
опис посади | Типові проблеми при розробці компетенцій на прикладі компетенцій викладача ВШМ | категорії співробітників | Фактори, що впливають на потребу в персоналі | Загальна схема аутсорсингу персоналу | Потенційні проблеми аутсорсингу | Внутрішня вербування | Рекрутинг і Executive Search | підходи організації | Підходи до відбору персоналу |