На головну

конкурентоспроможність

  1. V. Пріоритети розвитку республіки, що забезпечують її конкурентоспроможність
  2. Вплив нноваціонной активності на конкурентоспроможність
  3. Питання 3.9. Конкурентоспроможність - ступінь відповідності суспільним потребам.
  4. Кластери підвищують конкурентоспроможність округу
  5. Конкурентні переваги і конкурентоспроможність
  6. Конкурентоспроможність продукції вугільних підприємств.

Цей розділ необхідно присвятити аналізу ринкової кон'юнктури, характеристиці своїх конкурентів, їх стратегії і тактиці.

В даному розділі необхідно дати відповіді на наступні питання з урахуванням діяльності конкурентів:

1. Чи є область діяльності фірми нової і швидко змінюється, або ж давно існуючої і не підлягає швидким змінам?

2. Чи існує велика кількість фірм, що пропонують подібні товари або послуги, або ж в конкурентній боротьбі бере участь обмежене їх число?

3. Чому цю фірму слід вважати конкурентом?

4. Яку частину ринку контролюють великі фірми? Яка динаміка оволодіння цими фірмами ринком?

5. Які організаційні структури найбільш поширені на фірмах ваших конкурентів?

6. Який стан справ у фірм-конкурентів: з доходами, з впровадженням нових моделей, з післяпродажним обслуговуванням ?

7. Яка конкурентоспроможність кожного товару на ринку і сегменті?

8. Як і чому в залежності від конкуренції доцільно розширювати або скорочувати асортимент товарів (послуг)?

9. На якій стадії життєвого циклу товару або послуги фірма збирається вийти на ринок?

10. На які ринки і сегменти слід просувати нові товари, які і чому?

11. Які товари слід зняти з виробництва і чому?

12. Чи є проведення наукових досліджень і здійснення нових розробок важливою складовою частиною успіху у вашій сфері бізнесу?

13. Що є предметом найбільш жорсткої конкуренції у вашій сфері діяльності (ціна, якість, післяпродажне обслуговування, імідж фірми та ін.)?

14. Чи багато уваги і засобів ваші конкуренти приділяють рекламі своїх товарів (послуг)? Послугами яких рекламних фірм вони користуються?

15. Що собою являє продукція конкурентів: основні техніко-економічні показники, рівень якості, дизайн і т. Д.?

16. Який рівень цін на продукцію конкурентів? Яка, хоча б у загальних рисах, їх політика цін?

17. Який імідж фірм-конкурентів?

Для оцінки своїх порівняльних переваг з перерахованих питань можна використовувати метод сегментації ринків по основних конкурентах, що дозволяє систематизувати інформацію щодо конкурентоспроможності фірми і головних конкурентів?

Подальший аналіз конкурентів пов'язаний з відповідями на наступні питання

1. Які плани існують у конкурентів у відношенні їх частки ринку, підвищення рентабельності виробництва і збільшення обсягу продажів?

2. Який ринкової стратегії дотримуються ваші конкуренти в даний час?

3. За допомогою яких засобів забезпечують вони її реалізацію?

4. Які їхні сильні і слабкі сторони?

5. Які дії можна очікувати в майбутньому від нинішніх та можливих конкурентів?

 Крім цього аналізу фірмі необхідно також провести ретельний аналіз виробничого і господарського профілю основних конкурентів і їх ринкової стратегії.

план маркетингу

В цьому розділі підприємцю необхідно пояснити потенційним партнерам або інвесторам основні елементи свого плану маркетингу. Стратегічне планування визначає стратегію фірми в частині товарів, ринків, розвитку різних виробництв. Тепер для кожного товару належить розробити власні деталізовані плани. Це будуть плани з випуску окремих товарів або груп товарів, плани ринкової діяльності, плани розвитку конкретних виробництв для нових товарів і т. П. Вся сукупність цих планів і є «планом маркетингу фірми».

При написанні даного розділу підприємцю необхідно враховувати, що план маркетингу включає в себе велику кількість питань, на які треба дати детальний, вичерпну відповідь при його складанні. Природно, що не варто всі деталі плану маркетингу висвітлювати в бізнес-плані.

В даному розділі доцільно викласти на кількох сторінках основне; яка прийнята на фірмі стратегія маркетингу, як буде продаватися товар - через власні фірмові магазини або через оптові торгові організації; як будуть визначатися ціни на товари і який рівень прибутковості на вкладені кошти передбачається реалізувати, як передбачається домагатися постійного зростання обсягів продажів - за рахунок розширення району збуту або за рахунок пошуку нових форм залучення покупців; як буде організована служба сервісу, і скільки на це знадобиться коштів, як передбачається домогтися гарної репутації товарів і самої фірми в очах громадськості

Отже, в даний розділ слід обов'язково включити такі пункти:

1. Цілі і стратегії маркетингу.

2. Ціноутворення.

3. Схема поширення товарів.

4. Методи стимулювання продажів (збуту).

5. Організація післяпродажного обслуговування клієнтів.

6. Реклама.

7. Формування громадської думки про фірму і товари.

При розгляді питань, пов'язаних з цілями і стратегіями маркетингу, необхідно на основі результатів стратегічного планування діяльності фірми (розділ 1 бізнес-плану), деталізувати цілі маркегінга з продажу конкретних товарів (послуг) окремо або асортименті; по проникненню на конкретні ринки, по перспективам зростання ринків завдяки новим покупцям, випуску нових товарів і пропозицією нових послуг, щодо диверсифікації, по конкурентній боротьбі на ринках; по бюджету маркетингу і т. д. Після цього необхідно визначити конкретні стратегії по маркетингу для досягнення кожної з сформульованих цілей.

При аналізі системи ціноутворення необхідно відповісти на наступні питання:

1. Який основний підхід на фірмі до ціноутворення? яка стратегія
 використовується:

- Висока якість - висока ціна,

- Ціна в залежності від цін конкурентів,

- Низькі виробничі витрати - низька ціна?

2. Яку ціну ви встановили для товарів або послуг, вироблених фірмою '

3. Чи варто вартість гарантованих післяпродажних послуг включати в ціну товару?

4. Чи можна вартість додаткових послуг не включати в ціну товару?

5. Наскільки ціни відображають витрати, попит, конкурентоспроможність товару?
6. Чи можете ви при таких цінах контролювати достатню частину ринку?

7. Чи відповідають пропоновані ціни того іміджу, який ви намагаєтеся створити для фірми?

8. Як ставляться покупці до встановленим фірмою цінами на товари?

9. Яка ймовірна реакція покупців на підвищення або пониження цін на товари фірми (еластичність попиту)?

10. Чи використовується політика стимулювання цін?

11 Як діє фірма, коли конкуренти знижують ціни?

12. Якою є цінова політика фірми?

Аналізуючи схему розповсюдження товарів необхідно дати відповідь на наступні питання;

1. Яка схема надходження кожного товару на ринок?

2. Чи є оптимальною схема транспортування товарів? Які види транспорту і як часто використовуються?

3. Чи має фірма свій транспорт або користується послугами транспортних фірм? (Яких саме і з яким результатом?)

4. Оптимально чи по відношенню до ринків розташовані склади і магазини?

5. Якими повинні бути запаси товарів на складах?

6. Чи достатня ємність складів (власних і орендованих)?

7. Як краще вести торгівлю: самостійно або через мережу посередників?

8. Який розмір партії товарів є оптимальним з точки зору його продажу (всередині країни, за кордоном)?

9. Як ви оцінюєте чисельність і кваліфікацію працівників збутових
 служб фірми, дилерів, інших посередників в кожній торговельній точці?

10. Чи забезпечуються дилери та інші посередники всієї необхідної для
 їх роботи інформацією?

При розгляді методів стимулювання продажів: (збуту) слід відповісти на наступні питання:

1. Чи використовується фірмовий стиль?

2. Чи достатньо привабливий торговий знак?

3. Привабливі чи етикетки, чи відповідають вони мовним вимогам?

4 Як здійснюється вибір і оцінка різних методів стимулювання збуту (кредит, знижка при покупці, премії, гарантія виплат, пільгові угоди і т. Д.)?

Чи влаштовуються виставки-продажу, ярмарки, споживчі конференції?

5. Запрошуються чи на фірму споживачі, торговельні агенти?

6. Пропонуються чи зразки на пробу?

7. Чи здійснює форму продажу в розстрочку?

9. Як залежить зарплата працівників збутової служби фірми, дилерів,
 інших посередників від реалізації товарів?

10. Яка система стимулювання праці дилерів і інших торгових

посередників?

Оцінюючи систему організації післяпродажного обслуговування клієнтів, необхідно дати відповіді на наступні питання:

1. Чи відповідає асортимент і якість післяпродажних послуг запитам споживачів?

2. Оптимально чи по відношенню до споживача розташовані сервісні пункти і склади запасних частин?

3. Як організовано гарантійний ремонт? Середній час ремонту?

4. Чи були претензії на відсутність або затримку потрібних запасних частин?

5. Яка частота використання окремих деталей і вузлів? Середній час усунення несправностей в порівнянні з конкурентами?

6. Який оптимальний розмір запасів на складі запасних частин? Яка система контролю запасів?

7. Які відгуки дають споживачі про роботу кожної з сервісних точок?

8. Середня вартість ремонту і запчастин в порівнянні з цінами конкурентів?

9. Чи володіють необхідною кваліфікацією і комунікабельністю працівники сервісу фірми?

10 Що треба зробити, щоб удосконалити систему післяпродажного обслуговування і перевершити в цьому конкурентів?

Приймаючи рішення про проведення рекламної компанії, необхідно дати відповіді на наступні питання:

1. Які цілі поставлені перед рекламою?

2 Як співвідносяться ці цілі з цілями фірми?

3. Скільки виділяється на рекламу коштів?

4. Які і як використовуються засоби масової комунікації в рекламній діяльності?

5. Як розцінюють покупці якість звернень та форми подання реклами фірми?

6. Якими підставами користуються працівники відділу реклами при виборі засобів її поширення?

7. Чи є зв'язок між активізацією рекламної роботи і змінами
 обсягу збуту і прибутку?

8. Чи є у реклами фірмовий стиль?

При проведенні формування громадської думки необхідно дати

відповіді на запитання:

1. Чи доцільно на фірмі створювати систему зв'язку з громадськістю?

2 Чи доцільна організація зустрічей за кордоном з представниками громадськості та засобів масової інформації?

3. Як ведеться робота по організації «паблісіті»?

план виробництва

Цей розділ готується тільки тими підприємцями, які збираються займатися виробництвом товарів.

При написанні даного розділу необхідно відповісти, перш за все, на наступні питання;

1. Де будуть виготовлятися товари - на діючому або знову створюваному підприємстві?

2 Наскільки вдало вибрано місце розташування фірми, виходячи з близькості до ринку, постачальникам, доступності робочої сили, транспорту і т. Д.?

3. Які виробничі потужності будуть потрібні і як вони буду вводитися рік від року?

4. Які основні засоби необхідні для організації виробництва?

Яка динаміка їх зміни на перспективу?

5. Які можливі труднощі при організації виробництва?

6. Де, у кого і на яких умовах буде закуповуватися сировина, матеріали та комплектуючі вироби? Яка репутація цих постачальників і чи є вже досвід роботи з ними?

7. Чи передбачається виробнича кооперація, з ким і в якій області? Яка репутація цих фірм і чи є досвід роботи з ними?

8. Чи існує яка-небудь лімітування обсягів виробництва або поставок ресурсів? Які причини обмеження і шляхи виходу з цієї ситуації?

9. Як буде здійснюватися планування виробництва і яка процедура складання планів і графіків?

10. Схема виробничих потоків.

11 На яких стадіях, якими методами і відповідно до якими стандартами буде проводитися контроль якості?

12. Чи передбачена система охорони навколишнього середовища і утилізації відходів?

13. Які будуть витрати виробництва? Яка динаміка їх зміни?

організаційний план

В даному розділі наводиться інформація, що характеризує організаційну структуру фірми, а також відомості про персонал, що працює на ній.

Розглянемо зміст розділу «Організаційний план». У ньому можна виділити наступні групи питань:

1. Організаційна структура фірми:

1.1. Організаційна схема управління фірмою.

1.2. Склад підрозділів і їх функції.

1.3. Організація координування і взаємодія служб і підрозділів фірми та ін.

2. Робоча сила, не пов'язана з керуванням:

2.1. Потреба в кадрах за професіями.

2.2. Кваліфікаційні вимоги.

2.3. Форма залучення до праці (постійна робота, сумісництво, робота вдома і т. Д.).

2.4. Заробітна плата за професіями.

2.5. Наявність кваліфікованої і некваліфікованої робочої сили в місці розташування фірми.

2.6. Вид спеціальної підготовки, що вимагається для працівників фірми.

2.7. Додаткові матеріальні пільги для співробітників фірми (страхування за рахунок фірми, доплата за використання особистого автотранспорту в службових цілях, дотації на харчування і т. Д.) В порівнянні з іншими фірмами в тому самому географічному районі і в тій же галузі промисловості.

2.8. Режим праці на фірмі і змінюваність робочої сили.

3. Управлінський персоналом.

 При описі управлінських кадрів фірми крім частини питань з попередньої групи необхідно додатково вказати;

3.1 Загальні відомості про виконавчі працівниках і керівному

персоналі:

- Вік,

- освіта,

- Володіння акціями фірми;

- функціональні обов'язки,

- Права і повноваження,

- досвід роботи,

- Переваги і слабкі місця,

- Рекомендації по самовдосконалення.

3.2. Система стимулювання праці управлінських працівників.

- Матеріальні стимули;

- Моральні стимули.

4. Кадрова політика фірми.

4.1. Принципи відбору співробітників.

4.2. Принципи найму (контрольна система, «довічний» найм, випробувальний термін і т. Д.).

4.3. Створення системи планування професійної підготовки, підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів.

4.4. Вибір методу і періодичності оцінки якості роботи співробітників.

4.5. Система просування працівників по службі (система «професійного просування», робота з резервом).

юридичний план

У цьому розділі наводиться вся інформація, пов'язана зі створенням і правовим забезпеченням господарської діяльності фірми.

У розділі необхідно висвітлити правові аспекти діяльності фірми:

1. Правова форма (приватне підприємство, державне підприємство, спільне).

2. Дата створення і реєстрації.

3. Де і ким вона зареєстрована.

4. Установчі документи.

5. Зареєстрований офіс.

6. Форма власності та її переваги для фірми.

7. Найбільш значні пайовики (акціонери) фірми.

8. Для акціонерного товариства:

- Кількість дозволених до випуску акцій,

- Кількість випущених і обертаються акцій,

- Вартість однієї акції

9. Аспекти діяльності фірми, що підлягають державному контролю і приписами.

10. Копії ліцензій на види діяльності, які є предметом розгляду в бізнес-плані.

11. Копії угод і договорів з іншими організаціями з даних видів діяльності.

12 Зміни в законодавстві, які можуть вплинути на діяльність фірми та інші документи (патенти, контракти, договори на оренду, торгові марки і знаки і т. Д.).

При діяльності фірми за кордоном необхідно додатково описати:

13. Як ця держава захищає інтереси зарубіжних підприємців

14. Наявність в цій країні державних, приватних та громадських організацій, контролюючих якість продукції, що виробляють стандарти на габарити і вага продукції і т. Д.

15. Особливості правової системи країни ринку в частині.

- Податкової системи;

- Законів, що охороняють від забруднення довкілля.

- Патентного захисту.

- Правил техніки безпеки.

- Правил, що визначають порядок реєстрації торгової марки і проведення рекламної компанії.

- Основних прав споживачів і системи їх захисту.

- Правил, що забороняють використання певних матеріалів і т. Д.

 



Оцінка ринків збуту товарів (послуг) | Оцінка ризику та страхування

Етика підприємця | Вибір сфери і масштабів діяльності. | Організаційно-правові форми застосовуються у світовій практиці бізнесу і фактори, що впливають на їх вибір | Загальне зібрання | Товариство з обмеженою відповідальністю | Сутність підприємницького середовища | Зовнішня підприємницьке середовище | Внутрішня підприємницьке середовище | Класифікація етапів підприємницької діяльності | Характеристика пропонованого продукту |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати