Порядок проведення PEST-аналізу. | Тема 4: АНАЛІЗ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПІДПРИЄМСТВА | Тема 5: АНАЛІЗ КОНКУРЕНЦІЇ | Основна діяльність | Тема 6: ФОРМУВАННЯ І АНАЛІЗ СТРАТЕГІЧНИХ альтернатив. Вибір стратегії | Тема 7: РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА |

загрузка...
загрузка...
На головну

Тема 2: МІСІЯ І ЦІЛІ ОРГАНІЗАЦІЇ

  1. D5 Обов'язки по організації первинного RDC
  2. D6 Обов'язки по організації первинного OSOCC
  3. I. 1. Типи організації взаємодій економічних агентів
  4. I. ТОО "Ашай" мекемесі міссіяси, міндеттері, ат?аратин ?изметтері
  5. IV Порядок визначення та класифікація доходів організації
  6. SWOT-аналіз та стратегія організації

1. ФОРМУВАННЯ БАЧЕННЯ

2. ВИЗНАЧЕННЯ МІСІЇ БІЗНЕСУ

3. ВСТАНОВЛЕННЯ ЦІЛЕЙ БІЗНЕСУ

1. ФОРМУВАННЯ БАЧЕННЯ

бачення організації - Це образне уявлення сенсу діяльності та перспектив (майбутнього) організації.

Воно пояснює всім працівникам та громадськості:

- Що являє собою організація;

- Якою вона має стати;

- До чого вона прагне.

Формування бачення - це одне із завдань вищого керівництва.

Горизонт бачення - від декількох місяців до декількох років.

Бачення майбутнього великої компанії - це уявлення про політичне, економічне, соціальної ситуації в країні, в галузі, а також про бажаний стан підприємства в цій ситуації.

Бачення ставиться до майбутнього: воно втрачає свою «силу» при досягненні бажаного стану підприємства і має бути сформульовано знову.

ПРИКЛАД

Бачення Kodak: «Ми хочемо стати світовим лідером в хімічному і електронному зображенні».

Бачення Xerox: «Від копіювальної техніки - до офісу майбутнього».

2. ВИЗНАЧЕННЯ МІСІЇ БІЗНЕСУ

Місія - Це ділове поняття, що відображає призначення бізнесу, його основну мету.

Місія характеризує тільки «справжнє» організації: вид, масштаби діяльності, відмінності від конкурентів, - залишаючи без уваги перспективи розвитку бізнесу.

Основні компоненти місії:

1. Продукти або послуги, які виробляє підприємство, тобто коло потреб, що задовольняються.

2. Категорії цільових груп споживачів.

3. Застосовувані управлінські технології і функції, тобто спосіб задоволення потреб споживачів.

4. Конкурентні переваги.

5. Філософія бізнесу.

Характеристика основних компонентів, що визначають зміст місії організації, наведена в табл. 2.

Таблиця 2

Компоненти місії організації

 компоненти  зміст
 Продукти або послуги  Які продукти або послуги, вироблені підприємством? Часто підприємства досягають ринкових переваг за рахунок інтеграції отримання переваг продукту з додатковими можливостями конкурентоспроможності, такими, як володіння більшою часткою ринку, розвиненою дистриб'юторською мережею або позитивним іміджем
 Категорії цільових споживачів  Хто є цільовими споживачами підприємства? Діяльність підприємства може бути орієнтована на урядові агентства, індустріальних споживачів, вузький прошарок населення з високімідоходамі або населення в цілому
 технологія  Орієнтується підприємство на іспользованіеновейшіх або традиційних технологій?
 Конкурентні переваги  У чому полягають відмітні особливості і стратегічні переваги підприємства в порівнянні з конкурентами? Такі переваги можуть полягати в унікальному продукті, технології, репутації серед споживачів або територіальному розташуванні
 Філософія  Які найважливіші цінності, устремління і етичні принципи підприємства? Філософія підприємства може проявлятися, наприклад, в тому, чи ставить вона на перший план інтереси своїх службовців або клієнтів, і ін.

Підходи до формування місії. Існує два підходи до розуміння місії:

- Широкий - це філософія і призначення організації;

- Вузький - це твердження, що розкриває сенс існування організації, в якому проявляється відмінність даної організації від їй подібних

Формулювання місії повинна бути лаконічною, динамічною конструкцією, зручною для сприйняття (часто це буває гасло), і відповідати таким вимогам:

- Надихати;

- Бути простою, як спогад або образ;

- Заслуговувати довіру;

- Містити орієнтири, які можуть служити основою для розробки стратегії.

Формулювання місії сприяє вирішенню таких проблем управління.

1. місія змушує менеджерів систематично займатися всебічним аналізом сильних і слабких сторін організації;

2. в разі великих за розміром або географічно розкиданих компаній місія сприяє інтеграції відособлених організаційних одиниць в одне ціле;

3. хороша місія сприяє проецированию позитивного іміджу компанії на ділових партнерів, акціонерів, інвесторів, від яких в різних формах і ступеня залежить доля підприємства.

ПРИКЛАД

Місія дослідно-конструкторського бюро: «Наша діяльність спрямована на збереження і розвиток науково-технічного потенціалу галузі, підтримка високого рівня розробок, створення нових робочих місць і культури виробництва, що зберігає і захищає навколишнє середовище».

ПРИКЛАД

Місія концерну (АВПК) «Сухий»:

«Авіаційний комплекс« Сухий »прагне виробляти конкурентоспроможні і високоякісні військові і цивільні літаки, перш за все марок« Су »,« Бе », що дозволяють задовольняти потреби глобального ринку і запити вітчизняного держзамовлення».

3. ВСТАНОВЛЕННЯ ЦІЛЕЙ БІЗНЕСУ

мета - Це кінцевий стан, бажаний результат, якого прагне досягти будь-яка організація.

довгострокові цілі визначають стратегічне намір підприємства зайняти певне місце в бізнесі.

Виділяють сім ключових просторів, в рамках яких підприємство визначає довгострокові цілі:

1. Положення на ринку (завоювання лідерства в певному сегменті ринку, збільшення частки ринку підприємства до певного розміру).

2. Інновації (визначення нових способів ведення бізнесу: освоєнням нових ринків, застосуванням нових технологій або способів організації виробництва).

3. Маркетинг (вихід на перше місце з продажу визначеного товару, створення певного іміджу у товару, поліпшення обслуговування клієнтів).

4. Виробництво (досягнення найвищої продуктивності праці, підвищення якості продукту, зниження витрат виробництва в порівнянні з основними конкурентами).

5. Фінанси (збереження і підтримання на необхідному рівні всіх видів фінансових ресурсів, їх раціональне використання).

6. Управління персоналом (збереженням робочих місць, забезпеченням прийнятного рівня оплати праці, поліпшенням умов і мотивації праці).

7. Менеджмент (визначення критичних сфер управлінського впливу).

Цілі підприємства повинні володіти рядом характеристик, (критеріями якості поставлених цілей):

- Конкретність і вимірність. Висловлюючи мети в чітких вимірних формах, керівництво створює базу для прийняття рішень і оцінки ходу робіт.

- Горизонт планування. Виділяють довгострокові (горизонт планування більше 5 років), середньострокові (плановий період від 1 року до 5 років) і короткострокові (зазвичай в межах року) цілі. Чим вже горизонт планування, тим конкретніше повинна бути виражена мета.

- Досяжність. Цілі встановлюють так, щоб вони не перевищували можливості підприємства. Встановлення недосяжних цілей блокує прагнення працівників до успіху і знижує мотивацію праці.

- Несуперечність. Дії і рішення, необхідні для досягнення однієї мети, не повинні заважати досягненню інших.

Різноманітність цілей вимагає системного підходу до визначення їх складу. Можна використовувати модель у вигляді дерева цілей (рис. 1).

Мал. 1. Ієрархія цілей організації

За допомогою дерева цілей описується їх впорядкована ієрархія, для чого здійснюється послідовна декомпозиція головної мети на підцілі за такими правилами:

- Загальна мета повинна містити опис кінцевого результату;

- Реалізація підцілей кожного наступного рівня є необхідною і достатньою умовою досягнення цілей попереднього рівня;

- При формулюванні цілей різних рівнів необхідно описувати бажані результати, а не способи їх отримання,

- Підцілі кожного рівня повинні бути незалежні один від одного і невиведені один з одного;

- Фундамент дерева цілей повинні складати завдання, що представляють собою формулювання робіт.

Кількість рівнів декомпозиції залежить від масштабів складності поставлених цілей, від організаційної структури.




Тема 1: Вступ В СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ | Тема 3. АНАЛІЗ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПІДПРИЄМСТВА
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати