Головна

Швидкий успіх: управління тотальним якістю або процес реінжинірингу

  1. I етап бюджетного процесу - складання проектів бюджетів
  2. I. Особливості процесного підходу до управління
  3. I. Цілі і завдання дисципліни, її місце в навчальному процесі
  4. II. Швидкий спосіб побудови діаграм.
  5. II. Наука як процес пізнання. Форми і методи наукового пізнання. Структура естественнoнаучного пізнання
  6. II. Принципи та етапи впровадження процесного підходу до управління організацією
  7. II. Характер перебігу процесу

Все що проводили оновлення організації в тій чи іншій мірі стикалися з проблемою управління тотальним якістю і проводили перебудову всіх процесів (іноді кілька разів). Але вжиті ними заходи ... нітрохи не схожі на струс повітря тими, хто заявляє про прагнення до миттєвих результатів.
 Менш обережні прихильники управління тотальним якістю або перебудови бізнес-процесів (або еквівалентних дій) орієнтовані на швидкі успіхи. Вони розуміють, що для отримання результатів необхідні час, енергія і зусилля. Але, бажаючи домогтися бажаного ефекту якомога швидше, вони нехтують необхідністю навчання організації новим, що гарантує довгостроковий успіх навичкам і, як правило, забувають про створення відповідного фундаменту. Не дивно, що одне з останніх досліджень організацій, які захопилися в 1980-х рр. концепцією управління тотальним якістю, показало, що багато хто з них відмовилися від продовження зусиль. Їм вдалося домогтися певних успіхів, але ми припускаємо, що це були або організації, для яких проблеми оновлення поки не актуальні, або надзвичайно терплячі і наполегливі компанії.
 Твердження консультантів про те, що реінжиніринг бізнес-процесів дозволяє домогтися десятикратного підвищення продуктивності, цілком обгрунтовані. ... Але твердження, що такий прогрес досягається швидко, - брехня ...



Програми зміни культури за відсутності відповідних дій | Луї Картьє

МОДЕЛЬ крещендо | гальванізування | побудова | Використання важелів | Гальванізування ТОП-КОМАНДИ | Відчуття необхідності початку змін | Поштовх до дій | наділення повноваженнями | Зруйнувати вщент, а потім ... | Спрямовані на усунення симптомів, а не причин спадні директиви |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати