проблеми узгодженості | У центрі процесу - менеджер середньої ланки | Чому менеджери середньої ланки? | працюючі лідери | Як змусити систему працювати | ГЛАВА 8. ПІДПРИЄМНИЦЬКИЙ КОНТЕКСТ | Антрепренерські ОРГАНІЗАЦІЇ. Генрі Мінцберг | БАЗОВА СТРУКТУРА | УМОВИ ІСНУВАННЯ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ??ОРГАНІЗАЦІЇ | бачення лідера |

загрузка...
загрузка...
На головну

Формування нової стратегічної ідеї в фірмі з виробництва жіночої білизни

  1. I. Формування статевої самосвідомості
  2. II. Формування стереотипу статеворольової поведінки
  3. III. Формування психосексуальних орієнтацій
  4. III. Формування цінової стратегії
  5. IV.5. Повторні покупки випробовуваних товарів і формування репутації товаровиробника
  6. А з новою мачухою у тебе якісь стосунки? - Я вирішила відвернути Лізу від сумних думок.
  7. А що саме, Ви, як вчений-економіст могли б запропонувати? Що повинно стати основою нової економіки, про яку Ви говорите? Чим вона повинна відрізнятися від тієї, що є сьогодні?

Геніальність таких підприємців, як Сем Стейнберг, полягає в їх здатності цілеспрямовано і послідовно йти до поставленої мети, розробляти одну ідею протягом багатьох десятиліть (самообслуговування і все, що з ним пов'язано), а потім, сприйнявши самі незначні зовнішні сигнали (відкриття першого невеликого торгового центру в Монреалі), усвідомити необхідність зміни орієнтирів. У науковій літературі передбачається поява подібних перерв поступовості. Однак, наскільки відомо автору, будь-яких формальних методів, що дозволяють ідентифікувати їх в достатній мірі ефективно, не існує (претензії так званого "сценарного аналізу" виглядають непереконливо). Здатність сприймати несподівані зрушення в усталених патернах і відповідні їм нові стратегічні ідеї досі відноситься до сфери інтуїції, якою володіють тлумачні, досвідчені та енергійні лідери. І знову наукова література ухиляється від пошуків відповіді на це питання. Але в нашому дослідженні підприємницьких підходів вдалося відкрити завісу над деякими аспектами даного процесу.

Компанія Canadelle спеціалізувалася на виробництві жіночої білизни, переважно бюстгальтерів, і була досить успішною (хоча і в іншому масштабі, ніж фірма С. Стейнберга). Під керівництвом сина засновника Canadelle Ларрі Надлера справи компанії поступово йшли в гору, і раптом обстановка різко змінилася. Сексуальна революція 1960-х рр. супроводжувалася різного роду маніфестаціями, на яких учасниці демонстрацій чогось спалювали бюстгальтери. Для виробника білизни загроза була більш ніж очевидною. Для багатьох і багатьох жінок основним предметом гардероба стали міні-спідниці, що призвело до відмови від поясів для панчіх і відкрило дорогу колготкам. Як висловилися з цього приводу керівники Canadelle, "з-під ніг бізнесу панчішних поясів пішла грунт". Буквально "за один день" зовнішній світ відвернувся від товарів Canadelle.

Якраз в цей час на ринку Квебека з'явилася французька компанія, що пропонувала легкі блузи "Huit привабливих фасонів з використанням теми" як ніби ви не носіть бюстгальтера ". В якості цільового ринку компанія розглядала молодих дівчат 15-20 років. Блузки коштували недешево і не цілком відповідали уявленням Л. Надлера про те, що слід носити жінкам, але у молоді вони користувалися популярністю. І керівник Canadelle прийняв рішення відправитися до Франції в надії придбати ліцензію на виробництво цього товару в Канаді.

Французька компанія відмовилася від пропозиції, але, за словами Л. Надлера, "за годину перебування в офісі цієї компанії він дізнався стільки, що подорож повністю окупилося". Менеджер усвідомив, що жінки прагнуть виглядати якомога більш природно (не повний відмова від бюстгальтера, але можливо менше його). Ще одна поїздка в дочірню американську фірму переконала Л. Надлера в необхідності сегментування ринку за віком і стилю життя, що дозволило компанії ідентифікувати два великих цільових сегмента. Перший - ринок жінок, яким бюстгальтери необхідні з косметичних міркувань (дозволяють їм виглядати більш привабливо), другий молоді дівчата, які прагнуть виглядати якомога більш природно.

Ці два відкриття ініціювали значні зміни в стратегічному баченні компанії. Сам глава організації описує їх як комбінацію різних ідей і поява нового ментального образу ( "абсолютно раптово відкрилася нова ідея"). У той час як більшість конкурентів згортали діяльність, Canadelle збільшила випуск бюстгальтерів. Компанія запропонувала нову лінію більш природно виглядає білизни для молодих дівчат, причому фірмі довелося розробити нову технологію виробництва і новий підхід до просування товарів.

Наше розуміння такого роду зрушень гештальту ґрунтується на моделі Курта Левіна - "розморожування", зміна і знову "заморожування" образу (Lewin, 1951). Процес розморожування надзвичайно важливий для подолання природних захисних механізмів, що встановилися уявлень про те, як повинна діяти галузь, для усвідомлення тієї обставини, що в ній відбулися фундаментальні зміни. Колишні припущення і передумови втрачають силу. Передбачається, що справжні менеджери (перш за все стратеги) повинні здійснювати моніторинг зовнішнього середовища з метою ідентифікації змін. Однак спроба постійного сканування середовища може привести якраз до протилежного результату. Якщо організація зосереджена на стратегічному моніторингу в ситуації, коли нічого суттєвого не відбувається, виникає реальна небезпека випустити з уваги серйозні зміни в той момент, коли вони дійсно відбуваються. Завдання полягає в тому, щоб вчасно ідентифікувати перерви поступовості, а, як ми зазначали, дана задача відноситься, перш за все, до сфери інформованої інтуїції.

Друга стадія - готовність зробити крок, так би мовити, в порожнечу, відкинути всі колишні усталені уявлення про те, як повинен функціонувати бізнес. Найбільше лідер повинен побоюватися передчасних висновків, відмовитися від прийняття остаточних рішень до того, як буде ясно, що насправді означають зовнішні сигнали. Це вимагає менеджменту особливого роду, здатного тривалий час існувати в умовах невизначеності і дискомфорту. "Це період сум'яття, - як каже Л. Надлер, - ви засинаєте і прокидаєтеся з однієї і тієї ж проблемою, ... тільки і думаєте про нові патернах, ... ведете себе, як втратила слід гончак, розшукуючи, де тільки можна , відповіді на свої питання ".

Стратегічні зміни подібного масштабу припускають, що певні зміни в сприйнятті світу повинні відбутися раніше, ніж нова стратегія буде усвідомлена. Мислення може принципово змінитися (концептуально і індуктивно) в результаті (як в розглянутому нами випадку) лише одного-двох осяянь. Постійний тиск фактів, думок, проблем і т. Д. Готує свідомість до прориву, а синтез, коли всі розрізнені елементи зводяться воєдино, приймає форму раптового осяяння.

Коли свідомість стратега підготовлено до усвідомлення новизни ситуації, коли він впевнений в правильності її інтерпретації, настає пора повторного заморожування. На цій стадії метою є вже не розуміння ситуації, по крайней мере, не в глобальному сенсі, але, скоріше, її "ретушування". Настає пора продумати наслідки, що випливають з нового стратегічного бачення ситуації.

Часто говорять про те, що складовою частиною ефективно діючої організації є свого роду одержимість певною ідеєю (Peters, 1980). Ми готові погодитися з цим твердженням, проте лише по відношенню до періоду повторного заморожування, коли зусилля організації зосереджені на розробці нової орієнтації - нового бачення ситуації. Менеджмент, який раніше був відкритим і сприйнятливим, повинен стати закритим і нечутливим. Але це означає, що досить неприємний період невизначеності закінчився, перед організацією постає нова вельми важке завдання по створенню нового. Організація знає, куди вона йде, завдання повинна бути виконана напруженням усіх наявних в її розпорядженні сил і навичок, значна частина яких носить формальний і аналітичний характер. Звичайно, не всі співробітники беруть нове бачення. Тим, хто ще діє в рамках колишньої стратегії, саме цей період доставляє найбільший дискомфорт, що нерідко ініціює їх опір змінам. Тут лідер повинен застосувати свою формальну владу і політичні навички. Таким чином, повторне заморожування бачення ситуації у лідера може включати в себе і розморожування, зміни і повторне заморожування в самій організації! Але якщо структура гранично проста, як у випадку з підприємницькою організацією, що виникають труднощі долаються відносно легко.



Антрепренерський підхід до формування стратегії в торговій компанії | Першість лідера в організації підприємницького типу
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати