Головна

Основні теорії мотивації

  1. D2 - ступеня точності 2, 3; основні відхилення n, p, r
  2. I. ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ЛІКУВАННЯ ХВОРИХ НА СИФИЛИСОМ
  3. I. Основні рекомендації і вимоги до виконання контрольної роботи
  4. I. Основи теорії корозії металів.
  5. II. Основні критерії інвалідності

мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей.

Мотивація, розглянута як процес, може бути представлена ??у вигляді шести наступних одна за одною стадій.

1. Виникнення потреб.

2. Пошук шляхів усунення потреби.

3. Визначення цілей (напрямки) дії.

4. Здійснення дії.

5. Отримання винагороди за здійснення дії.

6. Усунення потреби.

теорії мотивації аналізують фактори, що впливають на мотивацію. Ці теорії описують структуру потреб, їх зміст і те, як дані потреби пов'язані з мотивацією людини до діяльності. У даних теоріях робиться спроба дати відповідь на питання про те, що всередині людини спонукає його до діяльності.

Найбільш відомими теоріями мотивації цієї групи є: 1) теорія ієрархії потреб Маслоу; 2) теорія ERG, розроблена Альдерфером; 3) теорія набутих потреб МакКлелланда; 4) теорія двох факторів Герцберга.

Теорія ієрархії потреб Маслоу.Відповідно до теорії Маслоу існує п'ять груп потреб.

Фізіологічні потреби.До даної групи належать потреби в їжі, воді, повітрі, притулок і т.п., тобто потреби, які людина повинна задовольняти, щоб виживати, підтримувати життєдіяльність організму.

Потреби безпеки. Потреби цієї групи пов'язані з прагненням і бажанням людей перебувати в стабільному і безпечному стані, що захищає від страху, болю, хвороб та інших страждань, які може принести життя людині.

Потреби приналежності і причетності. Людина прагне до участі в спільних діях, він хоче дружби, любові, хоче бути членом якихось об'єднань людей, брати участь в громадських заходах і т.п.

Потреби визнання і самоствердження. Дана група відображає бажання людей бути компетентними, сильними, здатними, упевненими в собі, а також бажання людей, щоб оточуючі визнавали їх такими і поважали їх за це.

Потреби самовираження. Дана група об'єднує потреби, що виражаються в прагненні людини до найбільш повного використання своїх знань, здібностей, умінь і навичок. Ці потреби в набагато більшому ступені, ніж потреби інших груп, носять індивідуальний характер, відображають бажання людини творити в широкому сенсі цього слова.

Теорія ERG Альдерфера. Так само, як і Маслоу, Клейтон Альдерфер виходить у своїй теорії з того, що потреби людини можуть бути об'єднані в окремі групи. Однак на відміну від теорії ієрархії потреб Маслоу, він вважає, що існує три групи потреб: потреби існування, потреби зв'язку, потреби зростання.

потреби існування як би включають дві групи потреб піраміди Маслоу: потреби безпеки, за винятком групової безпеки, і фізіологічні потреби.

потреба зв'язкувідображає соціальну природу людини, його прагнення бути членом сім'ї, мати колег, друзів, ворогів, начальників і підлеглих.

потреби зростання включають потреби групи визнання і самоствердження, які пов'язані з прагненням до розвитку впевненості, до самовдосконалення і т.п.

Теорія набутих потреб МакКлелланда. Широко поширеною концепцією потреб, що визначають мотивацію людини до діяльності, є концепція МакКлелланда, пов'язана з вивченням і описом впливу співучасті і потреби владарювання. При цьому МакКлелланд розглядає ці потреби як набуті під впливом життєвих обставин, досвіду і навчання.

потреба досягнення проявляється в прагненні людини досягати поставлених перед ним цілей більш ефективно, ніж він це робив раніше.

потреба співучасті проявляється у вигляді прагнення до дружніх відносин з оточуючими.

потреба панувати полягає в тому, що людина прагне контролювати ресурси і процеси, що протікають в його оточенні. Потреба панувати має два полюси: прагнення мати якомога більше влади, контролювати все і всіх і прагнення повністю відмовлятися від будь-яких претензій на владу, бажання повністю уникати таких ситуацій і дій, які пов'язані з необхідністю виконувати владні функції.

Теорія двох факторів Герцберга. Залежно від того, як здійснюється вплив, мотивування людини, його настрій може переходити з одного стану в інший, людина може ставати то більш задоволеним, то більш незадоволеним.

Взаємозв'язок "задоволеність - відсутність задоволеності" в основному знаходиться під впливом факторів, пов'язаних з характером потреби, тобто з внутрішніми по відношенню до неї факторами. Дані фактори роблять сильний мотивуючий вплив на поведінку людини, яке може привести до повного задоволення потреби. Якщо ці фактори не присутні, то це не викликає сильної незадоволеності. Герцберг називав такі чинники "задовільний" або мотивуючими факторами. Якщо дані потреби задовольняються, то і людина відчуває задоволення. А так як вони можуть приводити до задоволення, то грають мотивуючу роль.

Взаємозв'язок "незадоволеність - відсутність незадоволеності" визначається впливом факторів, в основному пов'язаних з оточенням, в якому існує людина. Етовнешніе чинники. Зазвичай їх називають гігієнічними факторами, Або «факторами здоров'я». Ці фактори допомагають людині усунути "біль", яку він переживає в їх відсутність. Але вони не є мотивуючими, тому що забезпечують нормальні умови і фактично не приводять до задоволеності.

Процес сегментації ринку | Моделі купівельного поведінки


Навчально-методичний посібник | сутність маркетингу | Цілі, принципи, функції та види маркетингу | Поняття і сутність маркетингових досліджень | Процес маркетингових досліджень | мікросередовище підприємства | Макросередовище підприємства | Поняття і сутність сегментації ринку | Процес прийняття рішення про покупку | Поняття товару. види товару |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати