Головна |
товарна стратегія
номенклатурна стратегія
ТОВ «Соціальний» - мережа роздрібної торгівлі одягом і взуттям, тому номенклатура дуже обширна і відмовитися від того чи іншого товару було б не на користь для організації. Товар визначає результати діяльності будь-якого промислового і комерційного підприємства на «нормальному» розвиненому ринку, в силу чого вся сукупність заходів, пов'язаних з товаром - його створенням, виробництвом, реалізацією на ринку, сервісом, рекламою - займає центральне місце в маркетинговій політиці і діяльності.
Товар - серцевина всього комплексу маркетингу, якщо товар не в змозі задовольнити потреби покупця, то ніякі додаткові витрати і зусилля, пов'язані з використанням маркетингу, не зможуть поліпшити позиції товару на ринку; вони лише кілька продовжать його «агонію».
Сегментація ринку полягає в розбивці (розподілі) ринку по групах споживачів, для яких можуть бути необхідні окремі товари. Можливі співвідношення товару і споживачів ринку можна проілюструвати діаграмами (див. Малюнок 1).
Малюнок 1
Товар Потреби Товар Потреби Товар
потреби
Розбіжність Частковий збіг Збіг
Зрозуміло, ФА повинен прагнути до останнього випадку - повного збігу потреб споживача і якостей товару.
Стратегічні рішення по товару суттєво залежать від умов і можливостей даної фірми в даний момент на даному ринку. Для визначення доцільності та характеру активних дій може використовуватися ряд досить формалізованих і наочних методик.
Номенклатура ТОВ «Соціального» поповнюється з кожним днем, причому один і той же товар замовляється постачальникам постійно. В основному це звичайно одяг і взуття, але також присутня і безліч супутніх товарів (рушники, постільна білизна, іграшки, сувеніри, засоби по догляду за одягом і взуттям та ін.)
асортиментна стратегія
Для розробки асортиментної стратегії і вироблення ефективної асортиментної політики часто вдаються до об'ємно-вартісного аналізу, тобто поділу товарної номенклатури на групи відповідно до обсягів виробництва / реалізації за товарними позиціями. У більшості випадків об'ємно-вартісний аналіз показує, що основний обсяг реалізації (приблизно 80%) забезпечується дуже деякими номенклатурними позиціями (приблизно 20% від загальної кількості).
Це властивість асортименту дозволяє застосовувати при управлінні ним принцип Парето згідно з яким в першу чергу підлягають контролю позиції, що володіють найбільшим обсягом реалізації, або найбільшою рублевої активністю. [18] При проведенні об'ємно-вартісного аналізу вся товарна номенклатура ділиться на дві групи: групи товарів з високою рублевої активністю, що забезпечують основний обсяг реалізації (група А) і групи товарів з низькою рублевої активністю (групи В і с).
Відповідно до принципу Парето, товари групи А підлягають більш ретельному обліку і частішою інвентаризації, попит на них прогнозується за допомогою більш складних методик і більш часто, уважно контролюється своєчасне поповнення запасів цих товарів, в той час, як потреба в малоактивних товарах може визначатися менш точним і більш дешевим способом обліку минулого досвіду.
Результати об'ємно-вартісного аналізу товарної номенклатури ТОВ «Соціальний» за даними за 2010 р. наведені в табл.1
табл.1. Результати об'ємно-вартісного аналізу товарної номенклатури ТОВ «Соціальний»
Товарна група | Питома вага в загальному обсязі реалізації,% | Найменування групи |
1. Трикотаж | 26,96 | А |
2. Джинсовий одяг | 0,90 | C |
3. Спортивний одяг | 16,66 | А |
4. Іграшки | 0,04 | С |
5. Верхній одяг | 31,22 | А |
6. Панчішно-шкарпеткові вироби | 0,03 | С |
7. Текстиль (ковдри / подушки, постільна білизна, рушники) | 3,42 | В |
8. Взуття | 20,77 | А |
Разом | 100,00 | - |
Таким чином, найбільшу питому вагу в загальному обсязі реалізації займають: одяг (трикотаж, спортивна, верхня) і взуття (група А). Згідно з умовами Парето, з метою забезпечення максимізації прибутку, необхідно, перш за все, забезпечити зростання виробництва і продажів товарів даних груп, тобто в якості асортиментної стратегії використовувати стратегію розширення наявної частки ринку.
Поряд з об'ємно-вартісними аналізом при розробці асортиментної стратегії часто вдаються до досліджень ринку. Аналіз асортиментної номенклатури основних конкурентів ТОВ «Соціальний», а також дані, отримані в ході опитування 85 потенційних споживачів виявив відсутність деяких перспективних товарних груп у структурі товарного асортименту підприємства. Отже, близько 6% опитаних висловили своє невдоволення існуючими цінами, вважаючи за краще здійснювати покупки одягу і взуття на ринку. 7% хотіли б бачити на прилавках магазинів більш якісний одяг і взуття. Близько 13% покупців негативно ставляться до представленого торговому асортименту підприємства, вважаючи його занадто вузьким, і ще 7% залишилися незадоволеними сервісом і якістю обслуговування в фірмових магазинах ТОВ «Соціальний», а також часом їх роботи.
Таким чином, в області проводиться підприємством асортиментної політики має сенс звернути увагу на досі не використовуються групи, які можуть успішно поєднуватися з вже наявними - це дорогі, але якісні речі відомих брендів, постачальники яких неодноразово пропонували свої колекції минулих сезонів з величезними знижками.
Стратегія якості продукції
Якість - синтетичний показник, що відображає сукупне прояв багатьох чинників - від динаміки і рівня розвитку національної економіки до вміння організувати і керувати процесом формування якості у рамках будь-якої господарської одиниці. Разом з тим світовий досвід показує, що саме в умовах відкритої ринкової економіки, немислимою без гострої конкуренції, проявляються фактори, які роблять якість умовою виживання товаровиробників, визначальним результатом їх господарської діяльності. [19] Якість включає в себе безліч компонентів. Перш за все, до них відносяться техніко-економічні показники якості продукції, а також якість технології її виготовлення і експлуатаційні характеристики.
Як вже говорилося раніше, мережа магазинів «Соціальний» була створена для малозабезпечених верств населення, тому в співвідношенні ціни і якості якість значно програє. Підвищення якості продукції - невід'ємна складова частина стратегії підприємства, необхідна умова підвищення ефективності реалізації та збільшення суми прибутку [20]. Ми торкалися теми появи в магазинах якісних товарів, але якщо повністю перейти на продукцію всесвітньо відомих виробників, то навіть сама назва магазинів «Соціальний» втратить свій сенс. Проте менеджери відділу закупа в постійному пошуку нових постачальників, які могли б запропонувати за ту ж ціну більш якісний товар.
Під якістю продукції розуміють новизну, сучасність, відсутність дефектів, надійність і довговічність в експлуатації.
Для підвищення якості продукції потрібно застосовувати системний підхід, тобто вимога збереження упаковки, належне дбайливе зберігання, збереження товарного вигляду і уважність при примірці одягу і взуття.
Розрізняють такі види життєвих циклів товарів:
1) традиційний (поступове зростання і падіння попиту);
2) бум (мода - швидке зростання попиту і збереження його на високому рівні досить тривалий час);
3) захоплення (швидке зростання і падіння попиту);
4) сезонність (ритмічність збереження попиту на високому рівні за порами року).
Сучасний стан маркетингу в Росії і за кордоном | ринкова стратегія
Вступ | Сутність маркетингу та його основні складові | Визначення маркетингової діяльності підприємства |