Вступ | Сутність маркетингу та його основні складові | ринкова стратегія |

загрузка...
загрузка...
На головну

Сучасний стан маркетингу в Росії і за кордоном

  1. I. Історія Росії IX-XVIII ст.
  2. I. Стан дискусії
  3. I. Стан просвіту судини або порожнини серця
  4. III. Історія Росії XX століття (1817-2000-ті рр.)
  5. III. СУЧАСНИЙ СТАН ТА ПРОБЛЕМИ РОЗВИТКУ МОЛОДІ В РОСІЙСЬКІЙ ФЕДЕРАЦІЇ
  6. Internet в системі маркетингу
  7. IV. Ситуація з інклюзивною освітою за кордоном.

Перш за все, мова піде про зміну умов і можливостей маркетингової діяльності. Мета компанії - створити споживача, який є єдиним центром прибутку. Маркетинг спрямований на рішення проблем споживача [16]. Ці хрестоматійні маркетингові істини отримують в даний час нове звучання. Сучасні тенденції розвитку навколишнього світу, способу і стилю життя людей призводять до того, що споживач стає іншим. У цьому плані можна говорити про наступне:

1. брак часу веде до зростання потреби в зручних і простих речах, які не потребують багато часу для свого придбання (наприклад, комплексні доставки продуктів харчування на будинок, системні закупівлі на ринку «бізнес - бізнесу»);

2. зменшення усвідомленого відмінності між споживчими властивостями продуктів призводить до зниження лояльності по відношенню до окремих торгових марок. В силу великого вибору продуктів і підвищення «ринкової грамотності» споживачів спостерігається більш усвідомлене їх ставлення до ціни і цінності;

3. в результаті посилення конкуренції і розширення ринкових пропозицій має місце більш високу очікування від послуг і якості продуктів;

4. зменшення відмінностей у ставленні до покупки тільки дорогих або тільки дешевих товарів: багаті купують щось в дешевих магазинах, а не дуже заможні для задоволення купують щось в дорогих. З цієї точки зору може виявитися невиправданим ціноутворення на основі середніх цін, а сегментування за доходами може ввести в оману.

5. заниження покупцем свого вікового рівня - покупка товарів, розрахованих на більш молодих;

6. внаслідок нівелювання властивостей багатьох продуктів посилюється значимість їх емоційного впливу. Багато продукти не відносяться до категорії «хвилюючих», їх вибирають без особливих емоцій. Тому створюються більш дорогі варіанти продуктів, що мають не тільки високі технічні та експлуатаційні характеристики, але також володіють емоційною привабливістю.

Має місце якісна зміна в продуктовому наповненні ринку.

Все важче домогтися диференціації продукту (нові пральні порошки «Проктер енд Гембл» краще не перуть, радіоелектронні товари відомих виробників за своїми споживчими властивостями мало відрізняються один від одного). Випускається все більше продуктів, схожих один на одного. Все більше продуктів стають недиференційованими. Все частіше випускаються продукти-імітатори. Дані обставини скорочують життєвий цикл продуктів.

У зв'язку з цим змінюються деякі традиційні підходи до вибору стратегій ринкової діяльності. Тут перш за все маються на увазі стратегії диференціації продуктів за критеріями ступеня їх адаптації під запити окремих груп споживачів і ціни. До недавнього часу зазвичай вважалося, що зростання ступеня адаптації атрибутів продукту до досить індивідуалізованим запитам споживачів призводить до зростання ціни на даний продукт, і навпаки. Тому при позиціонуванні продуктів за даними критеріями обирали стратегії або орієнтації на індивідуальні запити споживачів або на випуск однотипних продуктів, але продаються за низькими цінами. Вважалося, що ці дві стратегії є взаємно суперечливими і одночасно реалізовані бути не можуть. Однак маркетингова практика останніх років показала, що успіху в сучасних умовах швидше домагається організація, що реалізує продукти, одночасно володіють високою якістю одного або декількох атрибутів, визнаним іміджем, мають прийнятні ціни і досить високий рівень сервісу.

Ослаблення диференціації торгових марок може призводити до постановки нереалістичних ринкових цілей і, відповідно, до перевиробництва, зниження рівня доходів, напрямку менших коштів на розробку нових продуктів, звідси випливає неповне завантаження виробничих потужностей, скорочення доходу, менші інвестиції в диференціацію торгових марок. Коло замикається; в даному випадку спіраль розвитку спрямована вниз.

Сучасний маркетинг повинен базуватися на швидкому, гнучкому плануванні нововведень, в центрі яких завжди повинен бути споживач. Зростання ролі нововведень, приділення більшої уваги розробці нових продуктів - веління часу. Нові продукти можуть створити нові ринки, а на існуючих ринках допомагають потіснити конкурентів. Якщо часто пріоритети віддавалися мінімізації ризику виходу на ринок з новим продуктом, то в даний час пріоритети зміщуються в бік прискорення виходу на ринок, прагнення стати на ньому піонером, як правило, мають тут велику ринкову частку. Втрати від пізнього виходу на ринок можуть істотно перевищувати втрати від недостатньої ефективності нових продуктів. Швидкість і гнучкість в прийнятті продуктових рішень для багатьох компаній є одним з цільових орієнтирів.

Однак створювати конкурентну перевагу по продукту все важче, хоча розробці нових продуктів приділяється багато часу. Так, половину робочого часу японських менеджерів, в тому числі відповідальних за маркетинг, займає робота з новими продуктами [].

Якщо створене перевага є незначним, то споживач просто його не помітить. Наприклад, якщо таблетка від головного болю спрацьовує на 1 хвилину швидше таблетки конкурента, то споживач швидше за все не помітить цю новацію.

Необхідно своєчасно розробляти стратегію створення наступного переваги. Так, перевага автомобілів «Вольво» в безпеці втрачається. Виникає питання: «На чому його засновувати через три роки?» Може бути, шляхом створення двигуна на водневому паливі? В області комп'ютерної техніки це може бути створення персонального комп'ютера, що розрізняє людський голос.

Нововведення в наші дні - одна з небагатьох перспективних платформ для зростання. Одна з головних причин успіху радіоелектронної промисловості США, багато провідних компаній якої розташовані в Силіконовій долині, полягає в залученні молодих талановитих фахівців для вироблення і втілення в життя нових ідей. Широко використовується стимулювання генерування нових плідних ідей. Наприклад, «Кодак» за кращу ідею року видає премію в 10 000 доларів. Робляться пропозиції про введення посади віце-президента по ідеям.


2. Аналіз фінансової діяльності ТОВ «Соціальний»

2.1. Загальна характеристика фінансово-господарської діяльності ТОВ «Соціальний»

Товариство з обмеженою відповідальністю «Соціальний» створено відповідно до Цивільного Кодексу.

Суспільство зареєстровано Реєстраційної палатою м Пермі 13.07.2000р., Реєстраційний номер 3004819.

Учасниками Товариства є громадяни РФ.

Товариство є юридичною особою: має у власності відокремлене майно, що враховується на самостійному балансі, може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем в суді. Суспільство має круглу печатку, що містить його повне фірмове найменування російською мовою і вказівка ??на місце знаходження Товариства.

Товариство діє відповідно до законодавства Росії, статутом і установчим договором.

Товариство створене з метою насичення споживчого ринку товарами, а також отримання прибутку в інтересах учасників.

Товариство здійснює наступні види діяльності:

· Маркетингова діяльність;

· Торгово-закупівельна та посередницька діяльність;

· Організація роздрібної торгівлі шляхом створення комерційних магазинів в установленому законом порядку;

· Інша зовнішньоекономічна діяльність відповідно до чинного законодавства.

Суспільство має право здійснювати будь-які види діяльності, не заборонені законом.

Товариство самостійно укладає і контролює виконання господарських та інших договорів з усіма видами організацій, підприємств і установ, а також приватними особами.

Суспільство реалізує свої товари за цінами, встановленими самостійно або на договірній основі.

Мережа магазинів «Соціальний» створена в 2000 р і за цей час досить міцно закріпила свої позиції на ринку одягу і взуття міста Пермі і Пермській області.

Фірма має в своєму віданні розподільний центр, що складається з складу і офісного приміщення та адміністративну будівлю. А також 15 магазинів в м Пермі і 5 в Пермській області, а саме: м Солікамск, м Березники (2), м Лисьва і м Краснокамск.

Середньооблікова чисельність працівників фірми 362 людини, середня заробітна плата в 2009р. склала 5000руб, в 2010р. прогнозується підвищення на 10%. Заробітна плата нараховується відповідно до штатного розкладу.

Організаційна структура ТОВ "Соціальний, представлена ??нижче, є лінійно-функціональною.

 Генеральний директор


 Розподільчий центр  Торгово-організаційний відділ  Інспектор з кадрів  Бухгалтерія

Стиль керівництва на даному підприємстві не позначений, так як в кожному окремо взятому магазині є продавці, які підкоряються старшому продавцю, а той, у свою чергу, знаходиться під керівництвом керуючого. З розподільчим центром трохи інші посади, але принцип той же: вантажники і комірники виконують розпорядження старшого комірника, який отримує ці розпорядження від керівника торгово-розподільного відділу. Бухгалтерія також має молодше ланка (оператори-товарознавці), середнє (бухгалтер) і вища (головний бухгалтер). І тільки відділ кадрів складається з одного інспектора, який справляється з усією роботою. Але все керівні і, безумовно, некерівного працівники незмінно перебувають під управлінням генерального директора.

Хотілося б трохи докладніше торкнутися обов'язки всього складу ТОВ «Соціальний». Початок всієї діяльності йде від розподільного центру, саме тут спочатку робляться заявки постачальникам (оператором), сюди привозять товар і тут же його розподіляють по магазинах, попередньо прийнявши (комірниками). Далі оператори готують документи і товар розвозять (наймані водії). У магазинах це приймається і виставляється у продаж. Завдання бухгалтерії своєчасно оплачувати рахунки постачальників, за оренду приміщень, нарахування заробітної плати працівникам та інше. Звичайно весь трудовий процес описувати не має сенсу, тому що. К. є багато нюансів, але основний принцип зрозумілий.

Недоліки структури ТОВ "Соціальний»:

· Відсутність ланок, що займаються питаннями стратегічного планування; в роботі керівників практично всіх рівнів оперативні проблеми ( «текучка») домінують над стратегічними. Так як стратегічне планування здійснюється тільки на рівні підприємства в цілому, а в підрозділах в основному займаються вирішенням конкретних сьогохвилинних проблем;

· Тенденція до тяганини і перекладання відповідальності при рішенні проблем, що вимагають участі декількох підрозділів;

· Мала гнучкість і пристосовність до зміни ситуації.


2.2. Розробка стратегічної карти для ТОВ «Соціальний»

Многофакторность вибору стратегії багато в чому зумовлює необхідність розробки декількох стратегічних альтернатив, з яких і здійснюється остаточний вибір.

Стратегічні альтернативи - набір різних приватних стратегій, що дозволяють досягти стратегічні цілі організації, у всьому їх різноманітті, в рамках обраної базової стратегії і обмежень на використання наявних ресурсів. Кожна стратегічна альтернатива надає організації різні можливості і характеризується різними витратами і результатами. [17] Перший крок в розробці стратегічних альтернатив і їх аналізі - стратегічна сегментація.

Так як ТОВ «Соціальний» працює на ринку з сильною конкуренцією, то для нього найкращою буде комбінована стратегія, націлена на вирішення своїх конкурентних переваг (зокрема розробка рекламного бюджету) і передбачає більш глибоке проникнення і географічне розвиток ринку (вдосконалення каналів розподілу), з подальшої вертикальною інтеграцією вгору. Це можна сформулювати наступним чином: спочатку мінімізувати витрати і тим самим зміцнити свою конкурентну позицію, при цьому освоїти продаж більш широкого асортименту супутніх товарів, атем вийти на нові ринки, уклавши договори в регіонах, потім закріпитися в них, а в подальшому прагнути до придбання частки акцій виробляють підприємств.




Визначення маркетингової діяльності підприємства | Товарно-ринкова стратегія
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати