Головна

II. Принципи та етапи впровадження процесного підходу до управління організацією

  1. I. ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ЛІКУВАННЯ ХВОРИХ НА СИФИЛИСОМ
  2. I. Особливості процесного підходу до управління
  3. III. У чому різниця між витратним і ціннісним підходами до ціноутворення
  4. III. Сучасні програмні інструменти підтримки процесного управління
  5. III. Еволюція науки. Етапи та історія розвитку природознавства. наукові революції
  6. III.3.1) Мета покарання і загальні принципи відповідальності.

Принципи процесного підходу до управління визначають основні правила, керуючись якими можна організувати ефективне функціонування бізнесу, націлене на кінцевий результат.

Процесний підхід заснований на наступних принципах [2]:

а) Діяльність компанії розглядається як сукупність бізнес-процесів. Даний принцип визначає бачення діяльності компанії як сукупності бізнес-процесів. Саме він визначає нову культуру сприйняття організації при процесному підході.

б) Виконання бізнес-процесів підлягає обов'язковій регламентації або формального опису. Другий принцип процесного підходу, що вимагає обов'язкової регламентації бізнес-процесів, спирається на те, що регламент- Це документ, що описує послідовність операцій, відповідальність, порядок взаємодії виконавців, порядок прийняття рішень щодо поліпшення бізнес-процесу.

в) У кожного бізнес-процесу є внутрішній або зовнішній клієнт і власник (особа, яка відповідає за результат бізнес-процесу). Виділення бізнес-процесу завжди пов'язане з виявленням клієнтаабо споживача результату процесу, що має для нього певну вартість. Крім клієнта кожен бізнес-процес маєвласника- Посадова особа, яка має в своєму розпорядженні необхідні ресурси, управляє ходом бізнес-процесу і несе відповідальність за результати і ефективність бізнес-процесу. Власник бізнес-процесу є посадовою особою, формальним лідером, тому він має необхідні повноваження, має в своєму розпорядженні необхідними для реалізації процесу ресурсами, управляє ходом бізнес-процесу і несе відповідальність за його результат



I. Особливості процесного підходу до управління | Г) Кожен бізнес-процес характеризується ключовими показниками, що описують його виконання, результат або вплив на результат діяльності організації в цілому.

ВСТУП | III. Сучасні програмні інструменти підтримки процесного управління | ВИСНОВОК |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати