Вступ | Роль і місце маркетингових досліджень. | Визначення проблеми. Формулювання цілей дослідження | Визначення методів дослідження | Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання | Визначення методів отримання (збору) необхідних даних | Що для Вас важливіше при покупці фруктів | Завдання на проведення маркетингових досліджень |

загрузка...
загрузка...
На головну

послідовність питань

  1. I. Приблизний перелік питань рубіжного контролю.
  2. II. Приблизний перелік питань до заліку (іспиту) по всьому курсу.
  3. II. Приблизний перелік питань до заліку (іспиту) по всьому курсу.
  4. III. Послідовність.
  5. VI. Приблизний перелік контрольних питань для самостійної роботи по підготовці до іспиту.
  6. Питання 7. Яка послідовність підготовки проекту до його реалізації в системі екоменеджменту
  7. Всього питань: 291

Рекомендується не починати запитальник - з важких або персональних питань, нецікавих для респондентів. Такі питання рекомендується ставити в середині або в кінці анкети. Перше питання має по можливості зацікавити опитуваних. Бажано, щоб питання викладалися в певній послідовності.

3. Детектор (контрольні питання)

Контрольні питання використовуються для:

n Перевірки відвертості і серйозності респондента.

n Перевірки неупередженості інтерв'юера.

n Перевірки уважності заповнення анкети.

n Визначення рівня компетентності респондентів в області дослідження, що проводиться.

4. Заключна частина (паспортичка).

Зафіксувати, до якого класу, групі, сегменту належить респондент.

З метою перевірки реакції на проведені дослідження, використовуваної термінології і послідовності запитань, можна апробувати анкету на одиничних респондентів.

Наступний крок - навчання та інструктаж інтерв'юерів, які повинні строго дотримуватися питань анкети і прийнятим процедурам проведення опитування.

Інформація може збиратися шляхом опитування поштою або взяття інтерв'ю: телефонне інтерв'ювання або приватне взято інтерв'ю.

Особисте інтерв'ювання буває груповим і індивідуальним.

Збір первинної інформації може також здійснюватися на основі використання панельного методу опитування, в основі якого лежить поняття панелі.

панель - Вибіркова сукупність опитуваних одиниць, що піддаються повторюваним дослідженням. Членами панелі можуть бути окремі споживачі, сім'ї, організації торгівлі і промисловості, експерти. Панельний метод опитування має перевагу в порівнянні зі звичайними одноразовими опитуваннями: він дає можливість порівнювати результати наступних опитувань з підсумками попередніх і встановлювати тенденції та закономірності розвитку досліджуваних явищ; забезпечує більш високу репрезентативність вибірки по відношенню до генеральної сукупності.

Розробка вибіркового плану і визначення обсягу вибірки

На даному етапі маркетингових досліджень виникає необхідність отримати інформацію про параметри "Групи", серед членів якої буде проводитися маркетингове дослідження. Наприклад, керуючий маркетингом бажає мати дані про обсяг збуту продуктів його компанії через різні типи роздрібних магазинів ( "група"). Така група в статистиці називається популяцією. Іноді популяція є досить малою за своєю чисельністю і менеджер може вивчити всіх її членів. Зазвичай же це зробити неможливо: спробуйте вивчити, наприклад, думка всіх дітей віком від 3 до 5 років щодо іграшок певного типу. Отже, проводиться вивчення тільки частини популяції, званої вибіркою.

Необхідно відзначити, що оскільки вибірка є частиною досліджуваної популяції, отримані від вибірки дані швидше за все ні з точністю відповідати даним, які можна було б отримати від усіх членів популяції. Різниця між даними, отриманими від вибірки і істинними даними, називається помилкою вибірки.

Існує три головні проблеми формування вибірки. Перш за все, виходячи з суті проблеми, що розглядається, необхідно визначити, хто є членів вибірки. Наприклад, фірма-виробник стільникових телефонів вирішила вивчити потенційний ринок на свою продукцію. Було прийнято рішення вивчити думку з даного питання як осіб, що приймають рішення по вибору комунікаційного обладнання в різних організаціях, так і глав сімейств, що визначають дану політику в сім'ї. Далі необхідно визначити, що розглядається в якості елементів вибірки. В даному прикладі елементами вибірки, є начальники комунікаційних відділів та голови дому. Дуже важливим є також визначення рамки вибірки, під якою розуміється список всіх членів популяції, з яких вибираються елементи вибірки. Наприклад, список всіх домовласників даного регіону. З метою виконання правил репрезентативності проведеного дослідження, необхідно звернути увагу на метод, за допомогою якого вибираються елементи вибірки з рамки вибірки.

І нарешті, необхідно вирішити питання про розмір вибірки, яке визначає число досліджуваних елементів вибірки. Розмір вибірки дуже рідко залежить від розмірів популяції. Тому розмір вибірки для одного регіону необов'язково суттєво менші ніж розмір вибірки для держави в цілому. Існує ряд альтернативних методів визначення розміру вибірки.

Реалізація плану дослідження



анкетування | Інтерпретація отриманих результатів і їх доведення до керівництва.
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати