Визначення методів дослідження | Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання | Визначення методів отримання (збору) необхідних даних | анкетування | послідовність питань | Інтерпретація отриманих результатів і їх доведення до керівництва. | Що для Вас важливіше при покупці фруктів | Завдання на проведення маркетингових досліджень |

загрузка...
загрузка...
На головну

Роль і місце маркетингових досліджень.

  1. I місце
  2. I. МІСЦЕ ДИСЦИПЛІНИ В СТРУКТУРІ ОСНОВНИЙ ОСВІТНЬОЇ
  3. I. Цілі і завдання дисципліни, її місце в навчальному процесі
  4. PIMS оцінка і ефективності маркетингових стратегій
  5. PR як засіб маркетингових комунікацій
  6. А КУДИ ПІДУТЬ ОТРУТИ ??? - В найближче місце - в молочну залозу!
  7. Актуальні сфери і напрямки досліджень сучасної психолого-педагогічної науки.

Проводити маркетингові дослідження означає "прислухатися до думки споживача".

Спочатку маркетингові дослідження проводилися насамперед для вивчення ринку товарів широкого споживання і головним чином тих, які використовуються в домашньому господарстві, наприклад, пральні порошки, продукти харчування, кухонне начиння і т.д. Але з часом сфера їх застосування розширилася, і сьогодні такі дослідження проводяться практично у всьому спектрі сучасного бізнесу. Маркетингові дослідження не прив'язані також до розміру підприємства. Вони необхідні для нормального функціонування не тільки великих корпорацій, а й дрібних і середніх фірм.

Маркетингові дослідження проводять для того, щоб забезпечити організації інформацією про ринок, яка дозволить їм приймати більш обґрунтовані рішення. Маркетингові дослідження допоможуть відповісти на питання, типу:

 * Що являють собою клієнти даної організації?

 * Де їх можна знайти?

 * Які їх потреби?

 * Які переваги споживачів?

 * Скільки грошей звертається на даному ринку?

 * Чому клієнти воліють купувати продукцію в даній фірмі, а не в фірмі-конкуренті або навпаки?

Зміст і напрямки маркетингових досліджень.

Під маркетинговими дослідженнями розуміється систематичний збір, відображення і аналіз даних з різних аспектів маркетингової діяльності. Маркетингові дослідження - це функція, яка через інформацію пов'язує маркетологів з ринками, споживачами, конкурентами, з усіма елементами зовнішнього середовища маркетингу. Маркетингові дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності. Вони стосуються всіх елементів комплексу маркетингу і його зовнішнього середовища. Найбільш часто маркетингові дослідження здійснюються за наступними напрямками:

- вивчення ринку,

- Вивчення поведінки споживачів,

- Вивчення діяльності конкурентів.

Крім того, до складу маркетингових досліджень входить дослідження зовнішнього середовища по тим його компонентам, які впливають на маркетинг певного продукту на конкретному ринку.

Поняття "Маркетингові дослідження" набагато ширше поняття "дослідження ринку", хоча останнє багато в чому визначає ключові аспекти маркетингової діяльності в цілому. Дослідження ринку передбачає з'ясування його стану і тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки сьогоднішнього становища на ринку і підказати можливості і шляхи його поліпшення. Тоді як логіку маркетингових досліджень визначає необхідність виявлення вимог ринку, споживачів, а не продукції, що випускається.

Маркетингова інформаційна система.

Маркетингова інформаційна система є частиною інформаційної системи управління організацією. В рамках маркетингової інформаційної системи збирається, аналізується і розподіляється маркетингова інформація.

Маркетингова інформаційна система - це сукупність персоналу, устаткування і процедур, призначена для обробки, аналізу і розподілу у встановлений час достовірної інформації, необхідної для підготовки та прийняття маркетингових рішень.

Маркетингова інформаційна система трансформує дані, отримані з внутрішніх і зовнішніх джерел в інформацію, необхідну для керівників і фахівців маркетингових служб. Маркетингова інформаційна система розподіляє інформацію серед керівників і фахівців маркетингових служб, які приймають відповідні рішення. Внутрішня інформація містить дані про замовлення на продукцію, обсяги продажів, відвантаження продукції, рівні запасів, оплату відвантаженої продукції і т.д. Дані з зовнішніх джерел виходять на основі проведення:

1 маркетингової розвідки (з системи поточної зовнішньої інформації);

2 маркетингових досліджень.

Маркетингова розвідка - постійна діяльність, на основі використання певних процедур і джерел одержання інформації зі збору поточної інформації про зміну зовнішнього середовища маркетингу, необхідна як для розробки, так і для коректування маркетингових планів. У той час, як внутрішня інформація фокусується на отриманих результатах, маркетингова розвідка досліджує те, що може статися у зовнішньому середовищі. Джерела отримання інформації можуть бути самого різного характеру, для її збору використовуються формальні і неформальні процедури. Подібна інформація виходить шляхом вивчення книг, газет, публікацій торгівлі; в результаті бесід із споживачами, постачальниками, дистриб'юторами та іншими зовнішніми по відношенню до організації особами, яких слід ефективно мотивувати на збір потрібної інформації; на основі бесід з менеджерами і співробітниками збутових служб даній організації; шляхом проведення промислового і комерційного шпигунства.

Маркетингові дослідження на відміну від маркетингової розвідки припускають збір і аналіз даних по конкретних маркетингових ситуацій, з якими підприємство зіткнулося на ринку. Ця діяльність організовується періодично, не постійно, не безупинно, а в міру появи певних проблем, на основі використання спеціальних методів збору і обробки інформації.

У маркетингову інформаційну систему входить також підсистема підтримки рішень, в якій за допомогою певних методів та інструментів (наприклад, моделей кореляційного аналізу) аналізуються зібрані дані, необхідні керівникам для прийняття рішень. Дана система на запитання на кшталт: "Що якщо?" дає негайні відповіді, які використовуються при прийнятті маркетингових досліджень.

Маркетингові дослідження за місцем проведення діляться на кабінетні та польові дослідження.

 



Вступ | Визначення проблеми. Формулювання цілей дослідження
загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати