Головна

Тема 6: Трудовий конфлікт.

  1. Аналіз трудової дисципліни, контроль і оцінка дій персоналу, аналіз використання та плинності кадрів - це функція
  2. Аудит в соціально-трудовій сфері
  3. В якому випадку трудовий договір може бути розірваний за ініціативою адміністрації?
  4. У разі неузгодженості цих компонентів виникає рольовий конфлікт.
  5. Види і форми організації трудової діяльності дітей.
  6. Види трудової адаптації
  7. Внутрішньоособистісних конфліктів.

6.1. поняття і основні характеристики трудового конфлікту.

6.2. функції і види трудових конфліктів.

6.3. Моделі, форми і методи вирішення трудового конфлікту.

6.1. поняття і основні характеристики трудового конфлікту

трудовий конфлікт - Це протиріччя організаційно-трудових відносин, що приймає характер прямих соціальних зіткнень між індивідами і групами працівників.

Типи протиріч, що лежать в основі трудових конфліктів:

- Проблеми розподільних відносин

- Складнощі функціональної взаємодії

- Рольові протиріччя

- Суто ділові розбіжності

- Розділ провини, відповідальності

- Лідерство

- Ненормальні умови праці

- Несумісність

- Половозрастной складу організації

- Соціальні відмінності

Трудові конфлікти викликаються чинниками, що перешкоджають досягненню людьми основної мети трудової діяльності - отримання певних продуктів:

1. Безпосередня технологічна взаємозв'язок працівників, коли дії одного з них негативно впливають на ефективність дій іншого;

2. Перенесення проблем, вирішення яких має йти по вертикалі, на горизонтальний рівень взаємин;

3. Невиконання функціональних обов'язків в системі «керівництво - підпорядкування»;

Фактори, які перешкоджають досягненню людьми вторинних цілей трудової діяльності - високого заробітку, сприятливих умов праці і відпочинку:

1. Взаємозв'язок співробітників, при якій досягнення мети одним з них залежить і від інших членів колективу;

2. Невирішеність ряду організаційних питань по вертикалі (керівництвом), наслідком чого може з'явитися загострення відносин між співробітниками;

3. Функціональні порушення в системі «керівництво - підпорядкування», що перешкоджають досягненню особистих цілей як керівником, так і підлеглим.

Причини трудових конфліктів:

- Бюрократична ставлення адміністрації до інтересів працівників;

- Бездіяльність адміністрації в поліпшенні умов праці;

- Спроби адміністрації незаконно звільнити працівника;

- Незнання або ігнорування роботодавцем норм чинного трудового законодавства;

- Девальвація цінностей трудової культури;

- Зниження трудових і соціальних гарантій працюючих;

- Низька зарплата, несправедливі розцінки; несвоєчасна виплата зарплати; нецільове витрачання керівниками фінансових коштів;

- Порушення договірних зобов'язань по поставкам, оплаті;

- Зростання безробіття;

Предметом трудового конфлікту можуть бути:

- Умови праці (технологія, нормування, режим, безпека);

- Система розподілу ресурсів (виплат зарплати, розподіл прибутку, участь працівників в управлінні капіталом, правила проведення приватизації);

- Невиконання раніше прийнятих домовленостей (взаємні поставки, розрахунки, погашення боргів).

6.2. функції трудових конфліктів.

По-перше, трудовий конфлікт впливає на баланс індивідуальних, групових, колективних інтересів і вносить вклад в соціальну інтеграцію підприємства. Конфлікт робітників з адміністрацією, з одного боку, посилює конфронтацію, а з іншого - підвищує згуртованість робітників;

По-друге, трудові конфлікти виконують сигнальну функцію, розкриваючи найбільш гострі протиріччя в житті колективу;

По-третє, існує інноваційна, творча функція трудового конфлікту. З його допомогою можна подолати перешкоди на шляху економічного, соціального або духовного розвитку колективу;

По-четверте, соціально-психологічна функція трудового конфлікту полягає в тому, що він призводить до зміни соціально-психологічного клімату, згуртованості, авторитету, взаємної поваги.

6.3. види трудових конфліктів.

Колективний трудовий спір - Це неврегульовані розбіжності між працівниками і роботодавцями з приводу встановлення і зміни умов праці (включаючи заробітну плату), укладення, зміни та виконання колективних договорів (угод) з питань соціально-трудових відносин.

страйк - Це тимчасовий добровільна відмова працівників від виконання своїх трудових обов'язків (повністю або частково) з метою вирішення колективного трудового спору; це крайній засіб вирішення колективного трудового спору (конфлікту).

для остроконфликтной ситуації, Яка виникає особливо часто, характерно швидкоплинне виникнення або прояв конфлікту, висока напруга емоцій і почуттів. Причини такої ситуації іноді можуть бути спонтанними, ситуативними, несвідомими.

провокує ситуація проявляє себе в явній або прихованій формі, коли робляться спроби компрометації кого-небудь з ділових партнерів або штучно створюються труднощі для здійснення конкретних ділових функцій. Причини такої ситуації, як правило, усвідомлені, підступні, глибоко опрацьовані, тому їх складно виявляти.

Наслідки трудового конфлікту:

Функціональні наслідки: пошук і вироблення взаємоприйнятного рішення; зняття ворожості, несправедливості конфліктуючих людей; поява умов для співпраці, творчості, взаєморозуміння; аналіз проблем і розробка різних варіантів їх рішень.

аналіз проблем і розробка різних варіантів їх рішень.

Дисфункціональнінаслідки: посилення настроїв ворожості; падіння мотивації до праці і фактичних показників трудової діяльності; згортання ділових контактів всупереч функціональної необхідності, гранична формалізація спілкування; погіршення взаєморозуміння сторін;

підрив певних загальних зв'язків організації, культури і традицій; фактичні втрати часу, відволікання від роботи або невикористання сприятливої ??ситуації, можливості і шансу добитися чогось.

6.3. Моделі, форми і методи вирішення трудового конфлікту.

Виділяють чотири моделі вирішення трудового конфлікту:

1. Якщо конфліктуючі сторони не бачать способу узгодження, то вони взаємно відмовляються від своїх домагань з метою збереження соціального миру в організації.

2. Одна з конфліктуючих сторін відмовляється від своїх домагань, усвідомивши їх як менш істотні, справедливі, свої можливості виграти конфлікт - як більш слабкі.

3. Конфліктуючі сторони знаходять варіант компромісу, жертвуючи частиною своїх домагань, щоб створити можливість їх узгодження (домагання в повній мірі не можуть бути узгоджені).

4. Обидві сторони можуть реалізувати свої домагання, якщо знаходяться «нові ресурси», якщо проблема конфлікту стикається на якусь третю сторону, т. Е. Вирішується за рахунок третьої сторони.

Світова практика виробила такі методи вирішення трудового конфлікту і послідовність їх вирішення:

1. Примирення.

2. Арбітраж.

Незалежно від того, який метод обраний, процедура його застосування наступна:

- Колективні переговори, яким передує взаємне визнання сторін;

- Визначення позицій конфліктуючих сторін і обгрунтування взаємних претензій;

- Надання для учасників переговорів необхідної для їх ведення інформації;

- Оцінка втрат кожної з конфліктуючих сторін в разі продовження конфлікту, а також в прогнозованому періоді.

Конфліктна особистість безконфліктного типу. | Тема 7. Переговорний процес як спосіб вирішення конфліктів.


КОНФЛІКТОЛОГІЯ | Внутрішньоособистісних конфліктів. | Конфлікт між особистістю і групою. | Груповий конфлікт. | Міждержавний конфлікт. | Тема 4. Особистісні джерела конфліктів | Конфліктна особистість демонстративного типу. | Конфліктна особистість некерованого типу. | Прийоми, які стосуються усіх етапів, але мають свою специфіку в застосуванні на кожному з них. | Контрприйоми проти прийомів «силового тиску». |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати