Головна

Коментарі та поради

  1. " сверхдолжних "досконалості і Євангельські поради
  2. Геркуланум і Помпеї - см. Коментарі до стор. 110.
  3. ГЛАВА 17. ДЕЯКІ ПОРАДИ ЩОДО ВИЗНАЧЕННЯ ТОНА
  4. Глава сімнадцята. Поради при лікуванні антидепресантами
  5. Двовладдя в Росії (березень-червень 1917р.). Поради і Тимчасовий уряд.

18. Одне з правил спілкування - починати з того, що вас об'єднує з співрозмовником. Об'єднує погода (одна для всіх), а також прояв уваги («Як добралися?»).

Інші обставини (політичні події, спільні знайомі) можуть і роз'єднати: через різне ставлення до них.

Одного разу під час ділової бесіди я схвально висловився про якійсь третій фірмі, назва якої спливло в розмові. Це викликало явне невдоволення партнерів: «Ми не раді, що зв'язалися з ними. Комп'ютери, що у них купили, постійно ламаються, ми терпимо від цього великі збитки ». Склалося враження, що частина невдоволення тією фірмою впала і на мене. Насилу вдалося виправити ситуацію. З тих пір автор дав собі слово бути обережним в подібних питаннях.

19. Формально керівник, даючи доручення, не повинен враховувати особисті інтереси підлеглого («інтереси справи - понад усе»). Однак якість його виконання залежить від особистого ставлення виконавця до доручення. Значить, все-таки краще враховувати.

20. Встановлено: якщо в приміщенні температура трохи нижче комфортної, бесіди завершуються швидше, причому без шкоди для якості прийнятих рішень. Навпаки, більш висока температура позначається на якості рішень, зустріч стає тривалої за рахунок «розм'якшення мізків».

21. Куріння впливає на час вироблення рішень, в середньому воно збільшується на 40%.

22. Яскраве світло збудливо діє на нервову систему, а потім починає вже дратувати, ніж сприяє скороченню тривалості ділової зустрічі без шкоди для її якості.

23. Сидіння в зручних, особливо м'яких, кріслах розслаблює, і зустріч стає більш тривалою. Шахісти-професіонали, наприклад, ніколи не користуються під час гри кріслами, вважаючи за краще жорсткі стільці.

24. що переміщується на очах стрілка годинника діє як прискорювач бесіди. З метою економії часу бажано, щоб відвідувач бачив їх перед собою.

питання

25. Ввисказиваніі партнера є те, з чим ви абсолютно не згодні, але з деякими моментами можете погодитися. З чого ви почнете викладати свою думку?

26. Що повинен зробити спізнився на обговорення з невеликим числом учасників?

27. Що з себе представляють питання «закриті», «відкриті», «риторичні», «переломні», «дзеркальні»?

28. Як ви визначаєте візуальний, аудіальний і кінестетичний тип людей і використовуєте цю класифікацію при спілкуванні?

Коментарі та поради | Коментарі та поради


Стислість сестра таланту | Як правильно будувати розмову зі співрозмовником | Починайте з того, що цікавить співрозмовника. | Комплімент як універсальний прийом заручитися підтримкою співрозмовника | Вміння слухати | Що сприяє активному слухання | Коментарі та поради | Коментарі та поради | Коментарі та поради | Коментарі та поради |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати